Alle openbare klachten

Ik ging 4/08/24 2 worstenbroodjes halen in Carrefour expres in Scherpenheuvel en de broodjes waar niet eetbaar ze waren helemaal verbrand een zo hard en uitgedroogd. En dit was niet de eerste keer dat we verbrande broodjes hadden. Dit moet dringend opgelost worden. Voor er iemand ziek van word.

Spar zet op spar.be regelmatig folders met reclameaanbiedingen. In mijn Sparwinkel wordt ik telkens weer geconfronteerd met het feit dat men zo een reclameaanbieding van een product niet aan die voorwaarden wil aanrekenen. Als voorbeeld stuur ik u de laatste folder die nog geldig was. In de winkel beweert men dat die folder niet geldig is voor hen (een gewone sparwinkel) maar niets op de folder wijst er op dat dit niet geldt voor alle gewone Sparwinkels. Naar mijn gevoel moet Spar leveren wat ze afficheren als een reclameaanbieding. Voor mij zijn het lokkertjes geweest.

Geachte mevrouw/heer, Op 24/03/2024 kocht ik een Droogkast van het merk BEKO: B5T68247T in uw online winkel en betaalde ik €747 plus €20 verzendkosten. (totaal €767) Dit is een deel betaald met de waardebon van 2022 en een deel betaald op 02/04/2024. (zie bijlage) Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering in week 20 van 2024 (13/05/2024) zou plaatsvinden. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd. Er werd mij gezegd dat het week 24 zou zijn. (22/08/2024) De termijn wordt telkens maar opgeschoven zonder dat ze iets laten weten. Enkel als ik hier zelf om vraag, krijg ik meer info. Ik had graag het volledige bedrag teruggekregen en niet als waardebon. (zoals voorheen in 2022) Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Kenneth Maes. Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Op 21 juni een bestelling geplaatst en betaald via Mastercard. Bij navraag beweren ze dat ze geen betaling hebben ontvangen. Zij eisen een afschrift, ik kan enkel een globaal afschrift van mijn Mastercard geven. Hier heb ik al 2 keer een printscreen van gestuurd. Doch blijven ze volhouden dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Bij een eerder contact werd mij verteld dat het product niet voorradig meer was ten tijde van de bestelling en ik contact moest opnemen met de klantendienst. Deze laatste beweert dus gewoon dat ze geen betaling hebben ontvangen.

Was wel een klacht tegen personeel in Hubo Wuustwezel!! Geen correcte afhandeling

Beste Ik heb gisteren om 15 uur een zweeflounger gekocht ,helaas Ben ik echt niet tevreden van het artiekel,als ik er op ga ligen dan hangt mijn poep tegen de grond of tegen buizen ( tegen buizen van onder) en ook van het kussen waren alle 2 kortjes kapot gegaan als ik Ben er op gaan liggen( Die kortjes dat van boven moesten vast gemaakt worden.Ben vandaag Daar bij hubo geweest,en jammer genoeg kon ik artiekel niet terug geven ,want volgens het personeel een Man ( assistent) was doos niet mooi geplakt met plakband ( wy hebben wel goed doos geplakt dat Die niet uit een valt,( met doorzichtige plakband en grijze ducktape) maar meneer in hubo ( assistent)was heel onbeleefd en volgens hem plakband was niet mooi en niet goed genoeg. Hy heeft gezegd dat Die grijze plakband moet er af en gewoon doorzichtige plakband,duś wy hebben gekocht Daar een nieuwe plakband , van halve doos grijze plakband er af en gewoon doorzichtig. En innes kom jonge vrouw,om te zeggen dat zo is ook niet goed,en dat Die gaan dat zeker niet terug nemen.ik probeerde nóg uit te leggen dat haar collega heeft gezegd dat het zo moest,maar że luisterde niet. Na dien kwam Die man terug en hy heeft innes van gedacht veranderd,toch niet terug nemen !! Heb ook telefon nr gevraagd van klanten dienst,Die wouwen tel.nr. ook niet geven ,Die hebben gezegd dat klanten dienst werkt niet op zaterdag,maar na 100keer vragen en boos moeten worden,uitendlijk nr gekregen,heb gebeld maar ook geen hulp gekregen.Ik heb gewoon zweeflounger achter gelaten in de Winkel naast de balie. Heb uitendlijk mijn geld niet terug gekregen! 179€ en op het einde een Man het assistent met zwarte haren heeft gehoord dat ik Pols Ben en heeft me genoemd "KURVA" toen dat ik buiten ging met mijn vriend,er waren Wat klanten naast de kassas ,ik schamde mij dood! KURVA in pools betekent Ho..r ! Dat is echt niet te accepteren!! Ik Hoop echt dat ik mijn geld terug ga krijgen. Alvast bedankt. Malvina

Geachte mevrouw/meneer, Op 23-06-2024 kocht ik Nike AIR Jordan 1 Retro High Chicago Trophy room F&F van uw account op catawiki en betaalde ik er €842,30 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik verwachte originele sneakers te krijgen. Maar uiteindelijk kreeg ik namaak. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Ook heeft u na de claim die ik had ingediend bij catawiki gelogen en valse informatie verstrekt aan catawiki. Ik heb voldoende bewijzen om aan te tonen dat ik in mijn recht ben. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 5 werkdagen het bedrag van 843 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bjorn Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Brico kruiste de prijs (89 EUR) aan, zette de informatie dat er 50% korting is, en vervolgens de nieuwe prijs (49 EUR). Maar toen het tijd was om te betalen bij de kassa, was de prijs 89. En hun medewerkers vertelden me dat ik hun applicatie moest installeren om korting te krijgen. Maar er stond geen disclaimer over op het prijsbord. Hoe moet een gewone klant weten dat de prijs zonder applicatie de gekruiste prijs zal zijn??? Als het gekruist is, en er staat geen disclaimer op, is het niet van toepassing, toch? Ik wil geen applicaties installeren. Ik wil alleen de juiste informatie over het product ontvangen. Dat is een duidelijke misleiding en fraude van de klant. De klant heeft recht op correcte en correcte informatie over de goederen, inclusief de prijs. Als het bord zegt dat de prijs 49 EUR is zonder enige disclaimer erop, moeten de goederen voor 49 EUR worden verkocht.

Beste, Geachte , Enkele weken geleden kwam mijn grootvader, I. Stevens langs in de winkel te Willebroek. Mijn grootvader is langs geweest omdat hij in een reclameblad had gezien dat hij 30dagen een toestel kon uitproberen. Er werd een gehoortest gedaan en hij kreeg een voorstel voor een hoorapparaat. Hij moest nadien 'Bijlage 12 - verso' ondertekenen. Hierin staat dat hij bevestigd dat hij voldoende werd geïnformeerd over het totale bedrag van de facturen over het bedrag van 3.654,45 euro. Hij heeft dit document ondertekent zonder goed te weten wat dit was. Volgens hem was dit een document waarmee hij verklaarde dat hij het toestel mee naar huis nam. Hij heeft een kopie van dit document gevraagd en mee gekregen. Nadien heeft hij ook de algemene verkoopsvoorwaarde apart moeten tekenen. Verder krijgt hij ook nog de bestelbon mee. Het probleem is dat mijn grootvader na (wat hij veronderstelde de proefperiode ) het toestel terug wil inleveren. Nu bleek dat dit niet ging want hij zou de bestelbon hebben ondertekent en dus akkoord zijn gegaan met de aankoop. Het is jammer dat jullie misbruik maken van een oudere man zijn kwetsbare toestand om klanten binnen te halen. Gelukkig heeft hij de bestelbon niet getekend en enkel de verklaring dat hij goed werd geïnformeerd. Hij moest dit document ook tekenen met datum en gelezen en goedgekeurd erbij geschreven. Dit heeft hij niet gedaan. Hij heeft enkel zijn handtekening gezet. Verder staat er op geen enkel document een datum. Op de bestelbon dient minimaal de datum en een volgnummer te staan. Het zou mij logisch lijken dat wanneer jullie spreken over een proefperiode dat jullie duidelijk vermelden vanaf wanneer deze zou ingaan en wanneer deze zou eindigen. Dit is nergens terug te vinden. Graag hadden wij de modaliteiten geweten over hoe mijn grootvader het hoorapparaat kan teruggeven? Dit uiteraard ook met het annuleren van de factuur met een bedrag van 3.654,45 euro. Als u het er niet mee eens bent, hoor ik graag schriftelijk binnen 14 dagen wat de reden is. Mogelijk neem ik dan verdere juridische stappen. De kosten die ik daarvoor maak, zal ik op u verhalen. Met vriendelijke groet, Nathalie Stevens en I.Stevens