Alle openbare klachten

Geachte mevrouw,mijheer. Op 20 juli 2024 vondt ik een briefje in de bus van de firma COLIS PRIVE er ligt een pakketje in de Hal op het blusapparaat. 20 min later kom ik thuis, niks te vinden, geen pakketje dus. Bij navraag buren 5 op 14 was thuis geen reactie, Temu verwees mijn klacht door naar colis prive waar ik mail naar stuur, 23/07 antwoord, ik doe mijn verhaal en het antwoord was: " ik laat u alvast weten dat deze geleverd is, indien u fraude pleegt zal dat een erg duur temu pakje zijn, fijne dag en veel plezier met uw pakje." Erg hè. Daarom vraag ik opnieuw de zelfde bestselling op te student of een terugbetaling. de groeten, bestselling. R7810351079189000

Levering niet aan gehad, temu meerdere malen hierover gecontacteerd. Zij wensen mij niet te helpen, ik moet gewoon betalen. Post.nl ingelicht, zij zeggen dat temu verantwoordelijk is voor de afhandeling. Ik heb niets en moet alsnog over de 130 euro betalen.

Geachte mevrouw/heer, Op 07/07/24 heb ik in uw online winkel een sneakers gekocht, waarbij ik het bedrag van 39,95€ plus 2,95€ voor verzendverzekering heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 23/7/24, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 26/7/24 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 29/7/24 kreeg ik een e-mail met een hele reeks vreemde vragen en op 31/7/24 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat jullie retourcentra in Azië gevestigd zijn en de retourkosten te hoog zouden oplopen. U stelde mij voor de schoenen alsnog te houden en mij 15% van de aankoopprijs terug te betalen. Ik betwist het bovenstaande omdat op jullie website staat dat het product terug wordt betaald bij ontevredenheid. Ik heb op een Nederlandse website gekocht en verwacht geen retour naar Azië. Bovendien kan ik niets beginnen met veel te kleine schoenen. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 39,95€ . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Beste mediamarkt , Wat ik gisteren meegemaakt heb , wel dat heb ik in mijn 35 jaar dat ik zaken doe nog nooit meegemaakt . Mediamarkt zwijnaarde 30-07-2024 omstreeks 14 u . Nadat ik in mediamarkt oostakker de step die ik wou niet vond ben ik naar mediamarkt zwijnaarde gereden om daar eens te kijken , nadat ik vroeg of er iemand beschikbaar was , was er inderdaad iemand die langskwam , bij de vraag of hij eens wilde kijken of de step binnen was kreeg ik al het gevat antwoord " ja meneer als ik niet ga kijken ga ik het niet weten e ", daarmee was de toon gezet . Ik zei dat ik gerust naar de garage wilde rijden om hem daar op te halen , " euh dan moet ik hem naar beneden sleuren " was zijn antwoord , ik zei nee hij staat niet meer in de winkel . Hij ging dan toch eens kijken en zei, ik ga hem gaan halen in de garage , ik zei ok ik zal ondertussen om een kar gaan , dus ik bleef kalm en vriendelijk , maar nee zei hij ik moet gewoon een foto nemen , dit alles op een arrogant toontje , met veel gezwier en gezwaai met de armen , toen ik zijn naam vroeg wilde hij hem niet geven , enkel zijn voornaam, die ik vergeten ben door frustratie om zo onheus behandeld geweest te zijn als klant . Ik kreeg nog te horen " ja meneer het is voor ons ook warm" Enfin de security of hoe het jullie ook noemen kwam erbij , en vroeg wat er was , die persoon was partijdig tegenover de werknemer van in het begin , als ik hem dan vroeg wat hij hierbij stond te doen was ik opeens de arrogante persoon , uw "securityman stond in mijn persoonlijke ruimte op minder dan 1 M van mij , ik heb maar al te goed het recht om te vragen wat hij daar stond te doen " als ik dan nog vroeg aan jullie arrogante medewerker of hij soms stagair of interim was , louter een simpele vraag kreeg ik als antwoord . " ik zal mijn t-shirt eens uitdoen en ne keer meegaan met u naar de parking " Ik stond perplex . Ik was op weg naar de uitgang , en wees jullie " securityman" erop dat ik zelf al de winkel aan het verlaten was zonder zijn toedoen , hij vond het dan nog eens nodig om te wijzen en mij het 1 en ander ging zeggen , had ik geen nood aan , dus zei ik het hem ook dat hij mij niets uit te leggen had , en zeker niet op die manier . Uiteraard vond hij het nodig om het een paar keer luidop te zeggen dat ik de winkel moest verlaten . Eens extra luid aan de kassa's zodat de dames het zouden horen die aan de kassa zaten , die trouwens neutraal waren tegenover de situatie , wat ik maar normaal vind. Wel uw arrogante werknemer die zijn t-shirt ging uitdoen op de parking heeft ervoor gezorgd dat ik , mijn kinderen , tante's , neven , nichten , ouders en iedereen die ik ken dit verhaal zullen te horen krijgen en er weinig of geen aankopen meer zullen gebeuren bij jullie . En jullie securityman met zijn luide stem heeft ervoor gezorgd dat ik nooit meer 1 stap in de mediamarkt zal zetten , nergens. Ik ben dan de step van 688 € gaan halen bij vandenborre en heb 725 € betaald , dit met veel plezier wegens de vriendelijke service . mijn naam Steven Der Weduwen Antwerpsesteenweg 523 9040 oostakker Zoals u zal zien ben ik al lang klant , en vind dit een heel spijtige gebeurtenis. Ik weet niet wat het probleem is bij jullie , maar zou toch eens kijken om meer capabel volk te aanvaarden , met manieren . Vriendelijke groeten, Steven Der Weduwen Project Coördinator R2 AG62 S621 #Coronavirus - Bescherm jezelf om anderen te beschermen. Mob.: +32(0)492 23 59 46 OTTERGEMSESTEENWEG ZUID 799/B 9000 GENT Boulevard Poincaré 78-79, 1060 Bruxelles, België http://www.veolia.be steven.der-weduwen@veolia.com hrijving van uw probleem

Beste, ik ging twee dagen geleden naar de Action winkel in Ternat. Ik hoorde dat (vrijwel) alle medewerkers Franstalig waren hoewel Ternat een eentalig Nederlandse gemeente is. De wetgeving in Vlaanderen verplicht op straffe van nietigheid het gebruik van (enkel) het Nederlands binnen de bedrijven die gelegen zijn in Vlaanderen. Ik vraag in het Nederlands naar een product en wordt in moeilijk Nederlands geholpen. Als de winkelbediende merkt dat ik het niet vind komt hij mij in het Frans tonen waar het product ligt. Als ik hem erop wijs dat Ternat Nederlandstalig is en ik als klant ook dan begint hij een discussie dat Ternat tweetalig is en dat hij lak heeft aan onze Belgische grondwet die het land indeelt in eentalige gebieden en de tweetalige hoofdstad. Voor iemand die geen Belgische roods heeft is dat wel straf. Uiteindelijk zegt hij mij opgejaagd dat hij niet gevraagd heeft dat ik in de winkel kom en wees hij mij letterlijk de deur. Dit zijn onaanvaardbare toestanden en zeker in de Vlaamse rand rond Brussel waar de verfransing als sterk bedreigend word aangevoeld en het dus super gevoelig ligt. Bedankt om dit te bekijken zodat deze onaanvaardbare toestand wordt rechtgezet. Theo Willems. theo.willems.28@gmail.com

V-TAC VT-837 Aankoop okt 2021 via I-Bood. December 2023 vastgesteld door oxidatie de verf los komt. Verkoper geeft geen ondersteuning omdat wettelijke garantie van 2 jaar verstreken is. Op de doos staat echter 3 jaar garantie. Zowel de invoerder (Avinet BVBA - Zaventem) als de fabrikant (VTAC.eu) steken hun hoofd in het zand.

Geachte mevrouw/heer, Op 08-06-2024 bestelde ik een PC HP EliteDesk G4 Sff-i5-8600-16gd-500ssd in uw online winkel en betaalde ik €225 verzendkosten inbegrepen (bijlage). Bij de bevestiging van de bestelling op 09-06-2024 (bijlage)werd mij meegedeeld dat de levering zsm zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd. Na veel Whatsapp verkeer waarin u telkens beloofde te leveren heb ik de verkoop geannuleerd en U verzocht mijn geld terug te storten wat tot heden 31-07-2024 niet gebeurd is ondanks U belofte van 08-07-2024. Een aangetekend schrijven hebt U niet opgehaald bij de Post (bijlage) Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van €225 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Marcel Van Dyck Claessensdreef 105 2950 Kapellen Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs Aangetekende zending

Geachte heer/mevrouw, Ik wend mij tot u met betrekking tot een recente ervaring op dinsdag 30 juli 2024 waarbij ik geconfronteerd werd met een aanzienlijke prijsdiscrepantie bij de aankoop van een camerabundel, ondanks een eerdere bevestiging van de geafficheerde prijs door de klantendienst van de betreffende winkel. Situatieschets: Op dinsdag 30 juli 2024 ontdekte ik op de website van Cameranu (www.cameranu.be) een aantrekkelijke aanbieding: een bundel bestaande uit de Sony FX3 videocamera en het FE 16-35mm f/2.8 GM objectief voor een prijs van €3.779 inclusief BTW (zie bewijsstukken A & F voor de geafficheerde prijs op de website). Aangezien ik al geruime tijd op zoek was naar een nieuwe videocamera, besloot ik contact op te nemen met de klantendienst van de winkel via WhatsApp. Mijn vraag was of deze bundel beschikbaar was in hun filiaal in Antwerpen. De klantendienst bevestigde dit en reserveerde de bundel voor mij tegen de genoemde prijs (zie bewijsstukken B, C, D & E voor de communicatie met de klantendienst). Op basis van deze bevestiging vertrok ik vanuit Scherpenheuvel naar de winkel in Antwerpen. Bij aankomst toonde ik mijn reservatie met het bijhorende ordernummer aan een medewerker. Na het inscannen van de producten bevestigde de medewerker dat de prijs €3.779 bedroeg. Tot mijn verbazing weigerde de medewerker echter de bundel aan mij te verkopen voor deze prijs en begon hij telefonisch overleg te plegen met een leidinggevende. Tijdens dit overleg werd de prijs op de website aangepast van €3.779 naar €6.779 (zie bewijsstukken G & H). Ik heb screenshots van mijn gsm genomen in de winkel die duidelijk aantonen dat de prijs binnen een tijdsbestek van vijf minuten werd aangepast, namelijk van 17:20 uur tot 17:25 uur. Ondanks dat zowel de website als het kassasysteem de prijs van €3.779 aangaven, weigerde de medewerker mij de bundel te verkopen voor de oorspronkelijk geafficheerde prijs. Dit leidde ertoe dat ik na een lange reis en na bevestiging van de klantendienst de winkel zonder de producten heb moeten verlaten. Mijn klacht: Ik voel mij ernstig misleid door deze plotselinge prijswijziging en de manier waarop deze werd doorgevoerd, ondanks de eerdere bevestiging van de klantendienst en het feit dat de geafficheerde prijs nog geldig was op het moment van mijn aankomst in de winkel. Verzoek: Ik vraag Testaankoop om deze situatie te onderzoeken en advies te geven over de verdere stappen die ik kan ondernemen. Ik wens graag alsnog de producten aan te kopen voor de prijs zoals oorspronkelijk overeengekomen, namelijk €3.779 inclusief BTW. Daarnaast zoek ik naar duidelijkheid over hoe ik mijn rechten als consument in deze situatie kan beschermen en hoe dergelijke praktijken in de toekomst kunnen worden vermeden. Bij voorbaat dank voor uw aandacht en ondersteuning in deze kwestie. Met vriendelijke groet, Yoran Van Campfort

Beste, Wij hadden een bestelling gedaan bij Bol.com en hebben die nooit ontvangen . Omdat ik 2,99euro moest betalen aan de douane is er nu 63euro van onze rekening gegaan. en dat is voor de firma Paperartcard.com met rekening nummer: BE45 9786 0025 2089 . Wat moet er nu gebeuren? Met vriendelijke groeten Bruno Roosenbroeck