Bestelling EN betaling gedaan. Men beweert geen betaling hebben te ontvangen.

Op 21 juni een bestelling geplaatst en betaald via Mastercard. Bij navraag beweren ze dat ze geen betaling hebben ontvangen. Zij eisen een afschrift, ik kan enkel een globaal afschrift van mijn Mastercard geven. Hier heb ik al 2 keer een printscreen van gestuurd. Doch blijven ze volhouden dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Bij een eerder contact werd mij verteld dat het product niet voorradig meer was ten tijde van de bestelling en ik contact moest opnemen met de klantendienst. Deze laatste beweert dus gewoon dat ze geen betaling hebben ontvangen.