Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 04/06/2022 heb ik een keuken bij u aangekocht in uw winkel kopen en was er bij aankoop een korting die u had gemaakt. Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd en niet verrekend bij mijn aankoop. Ik verzoek u daarom de beloofde korting te willen toepassen Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Originele bestelbon - Offerte - Voorschotfactuur

Geachte mevrouw/heer, Op 02 juni 2024 kocht ik een vaatwasser Beko ref BDIN36520Q in uw online winkel en betaalde ik 377€ inclusief verzendkosten. Om 7 juni stuur ik een email om te vragen wanneer mijn bestelling geleverd word. Ik krijg voor antwoord rond 12-07-2024. De vaatwasser is nog steeds niet geleverd en nu spreken ze over week 34. Ik kan niet meer wachten, mijn huurder wachten voor meer dan 2 maanden voor de vervanging van een defect vaatwasser. Deze vertraging heeft mij als eigenaar ernstige schade berokkend (150 euro per maand). Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 677€ (factuur bedraag + schade) wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, Ik heb via Facebook meerdere keren reclame van Bamboro (luchtige onderbroeken) zien verschijnen. Er stond letterlijk bij de advertentie "GEMAKKELIJK TE RETOURNEREN! 14 dagen bedenktijd" Ik had de indruk dat het een Nederlands bedrijf was (info@bamboro.nl). Om het kort te houden. Ik kon bij het bestellen van de onderbroeken verschillende maten bestellen. Ik had maat XL aangevinkt en de bestelling door betaling bevestigd. Ik heb ook een bevestiging van de bestelling ontvangen. Na enkele weken zijn er inderdaad onderbroeken geleverd. Helaas bleek het maat je XS ipv. XL te zijn. Toen ik ging controleren wat er op de mail van de goedkeuring van bestelling van stond, bleek dat het naar maat XS was veranderd. Ik had via mail naar een omruiling gevraagd. Op de eerste mail kreeg ik geen reactie. Na aandringen had ik dan toch een reactie gekregen. Bamboro reageerde in eerste reacties dat ze omwille van hygiënische redenen geen retour aanvaarde. Ik kreeg wel een kortingsbon van 30% als ik een nieuwe bestelling van een grotere maat deed. Ik had gereageerd dat ik daar niet mee akkoord ging en daarop reageerde Bamboro opnieuw dat ze geen retours aanvaarden. Ik werd het spelletje moe en heb letterlijk geantwoord met "Ik herhaal! IK WIL MIJN GELD TERUG! zonder verdere voorwaarden. " Ik had ook gedreigd het via Testaankoop voor te leggen. Opeens kreeg ik deze reactie: Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw aankoop bij ons. We begrijpen dat u uw product wilt retourneren en we zijn er om u te helpen met het retourproces. Houd er rekening mee dat retourzendingen op eigen kosten zijn en dat ons magazijn zich in China bevindt. Stuur het product naar ons magazijn met het bijgevoegde retourformulier. Als je het product hebt verzonden, stuur ons dan een bewijs van verzending zodat we je retourzending kunnen verwerken. Zorg ervoor dat je de retourzending naar het adres op het formulier stuurt. Als u de retourzending naar een ander adres stuurt, bestaat het risico dat het pakket wordt vernietigd en dat u niet in aanmerking komt voor restitutie. Geef ons een kopie van de Track & Trace-documentatie. Ik ben er om je te helpen bij verdere vragen of om je door het retourproces te loodsen. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om deze kwestie snel op te lossen. Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn of langer. en het verwerken van uw retourzending. Met vriendelijke groeten, Mary Klantenservice __________________________________________________________ Er is helemaal geen adres of bijlage met retourdocumenten bij de laatste mail meegegeven. Ik heb het gevoel dat Bamboro mij proberen aan het lijntje te houden totdat ik het opgeef. Jammer dat ik jullie hier nu mee moet lastigvallen. Maar ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze Bamboro. Ik wil gewoon mijn geld terug en eventueel de te kleine onderbroeken GRATIS terug sturen. Willen jullie mij hierbij helpen a.u.b.? p.s. ik kan geen jpg bestand uploaden Met vriendelijke groeten, Patrick

Geachte mevrouw/heer, Op 11/10 van 2023 (!!) kocht ik een iPhone bij jullie, die nog steeds niet verzonden is. Er is geen communicatie met jullie mogelijk.. Ik eis dat jullie antwoorden en een degelijk voorstel doen voor een compensatie voor dit gebeuren. Met vriendelijke groet, Arno Grootaers

Op 06/01/2023 kocht ik via aannemer AR plus een Miele vaatwas type G5260 SCVi RVS MER in uw winkel Na . 18 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, foutmelding F70(het waterproof systeem is in werking getreden). OP 10 /07/2024 komt een technicus (Serafinski ) langs die beweert dat het defect niet ondergarantie valt wegens fout gebruik ( zie werkbon) wat we ten stelligste tegenspreken. Volgens de technicus is er zout gemorst in het toestel wat een gat veroorzaakt heeft, omdat er niet gespoeld zou zijn daarna. wij ontkennen dat ! Bovendien wordt voor voor dit nazicht alleen al (zonder herstelling) 112.38 EUR aangerekend. Omdat de technicus niet de nodige tools bijhad, moest een tweede afspraak gemaakt worden voor de eigenlijke herstelling. De tweede hersteller heeft een gat dichtgelast. (terug 59.50 EUR) Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar hadden we recht op reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Bijlagen: • factuur werkbon miele

Geachte mevrouw/heer, Op 21/10/2023 heb ik in uw online winkel een Sony PlayStation 5 Disc Edition + FIFA23 gekocht, waarbij ik het bedrag van €459 heb betaald. Bij de uitblijvende levering van het product heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 15/01/2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 15/01/2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om annulatie en terugbetaling aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugbetaling. Tot op heden, na 196 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €459. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Folder Lidl geldig 24/07/24 tot 30/07/24 Mijn bezoek aan de winkel dd 25/07/24 : Aardbeien niet voorradig. Varkensbrochetten niet voorradig. Leffe 6+2 niet voorradig. Terwijl promo nog tm 30/07/24 loopt. Kippenbovenbouten. Vandaag en morgen 1 + 1 gratis. Ik was vóór 11 uur deze ochtend in de winkel : geen Kippenbovenbouten. Dit is nu al de zoveelste keer. Ik hoop dat jullie veel klachten krijgen en een dossier kunnen senstellen. Lidl bedriegt hun klanten. Promo zijn minimalistisch. Ze zijn een middel om klanten te lokken zonder dat ze de promo geven. Ik hoop dat jullie hier iets meedoen. Grtjs Jenny Folla

Beste, ik heb op 21 Juni een bestelling geplaatst bij Cool Blue van een Apple Watch ter waarde van 269 Euro. Ik heb bij mijn bestelling aangegeven pas de maandag erop te leveren op 24 Juni. Coll Blue vindt dit blijkbaar niet terug in hun systeem, terwijl in dit wel degelijk heb gedaan, daar ik dat weekend niet thuis was. De Post heeft blijkbaar het pakketje geleverd op zaterdag 22 Juni en op de vensterbank achtergelaten. Ik heb bij het thuiskomen het pakje niet teruggevonden. Het onderzoek is gestart en een foto is doorgestuurd door de post dat ze het pakketje op de vensterbank hebben achtergelaten. Echter op de foto te zien is dit niet op de vesterbank gelegd die is doorgegeven als veilige plek. Daar wij niet thuiswaren was de poort dicht en de veilige plaats is achter de poort. Het pakketje, op de foto te zien, is op de eerste vensterbank achtergelaten aan de straatzijde. Mijn mening is dat als je het pakketje niet kan achterlaten op de veilige plek, neem het dan terug mee en ik haal het dan wel op in het postkantoor. Dit is dus niet gebeurt. Cool Blue zegd dat het pakketje door de post op het juiste veilige plek is afgeleverd en dus verder niets kan doen. Mijn verhaal is dus voor Cool Blue niet belangrijk en niet waar en ik vind dit heel onklantvriendelijk. Het gaat toch wel over een duur product. Kunnen jullie hier nog iets betekenen?

Beste, ik heb op 21 Juni een bestelling geplaatst bij Cool Blue van een Apple Watch ter waarde van 269 Euro. Ik heb bij mijn bestelling aangegeven pas de maandag erop te leveren op 24 Juni. Coll Blue vindt dit blijkbaar niet terug in hun systeem, terwijl in dit wel degelijk heb gedaan, daar ik dat weekend niet thuis was. De Post heeft blijkbaar het pakketje geleverd op zaterdag 22 Juni en op de vensterbank achtergelaten. Ik heb bij het thuiskomen het pakje niet teruggevonden. Het onderzoek is gestart en een foto is doorgestuurd door de post dat ze het pakketje op de vensterbank hebben achtergelaten. Echter op de foto te zien is dit niet op de vesterbank gelegd die is doorgegeven als veilige plek. Daar wij niet thuiswaren was de poort dicht en de veilige plaats is achter de poort. Het pakketje, op de foto te zien, is op de eerste vensterbank achtergelaten aan de straatzijde. Mijn mening is dat als je het pakketje niet kan achterlaten op de veilige plek, neem het dan terug mee en ik haal het dan wel op in het postkantoor. Dit is dus niet gebeurt. Cool Blue zegd dat het pakketje door de post op het juiste veilige plek is afgeleverd en dus verder niets kan doen. Mijn verhaal is dus voor Cool Blue niet belangrijk en niet waar en ik vind dit heel onklantvriendelijk. Het gaat toch wel over een duur product. Kunnen jullie hier nog iets betekenen?

Sinds eind mei wachten wij op een terugbetaling van onze bestelling die wij annuleerden. De annulering hebben wij uitgevoerd volgens de door de verkoper voorziene documenten en procedure. Meerdere malen hebben wij via email contact opgenomen, maar deze blijft onbeantwoord.