Alle openbare klachten

Deze website is frauduleus. Ik wou voor mijn dochter een tas bestellen. Geeft u toe als u op de website kijkt, dat dit net echt lijkt. Ik bestel dus 2 tassen ter waarde van 124,4 euro. Ik betaal, maar er loopt iets mis. Vreemd, ik betaal nog eens. Bij de tweede betaling zie ik dat dit naar een ander land doorlinkt. De eerste maal werd mijn geld naar de UK gestort, de 2e maal naar de US. Dit stond allemaal op mijn VISA. Visa nog geblokkeerd, maar het was te laat. 2x 124,4 euro van de rekening af. Dit is diefstal. Ik zie bij achteraf nazicht, dat deze websites al in het oog van Franse beveiligingsdiensten en trustpilot zitten, maar hoe kan het dan dat dit nog steeds online staat en mensen besteelt? De aanzet leek veilig... De tassen zijn echt identiek aan de echte tassen van longchamp.com. Hallucinant. Groetjes Olivia Ps: ik weet niet of het emailadres van het bedrijf juist is. Bij de contactpagina op de website is er nergens een emailadres zichtbaar. Dat verdwijnt natuurlijk ook naar die frauduleuze mensen. Ik dien sowieso ook nog klacht in via mijnkaart.be, maar ik moest wachten tot mijn visa-afrekening er was tot ik dat kon doen.

Beste, Vorig weekend stelde ik vast dat de beschermplaat voor de schoep van onze combistoomoven los zat. Ik dacht dat dit te wijten was aan de krimp/ uitzetting vanwege de warmte/afkoeling. Zelf technieker zijnde dacht ik de torx vijzen wat bij te stellen zodoende de plaat terug vast te maken. Ik kwam tot de vaststelling dat de vijs linksonder niet meer kon bevestigd/aangedraaid worden maar zo verwijderd kon worden Ik heb vervolgens de plaat verwijderd en zag dat de vijsopening volledig doorroest is. eveneens is de dichting volledig verbrijzeld Dit alles bevindt zich achter deze plaat en is dus eigenlijk niet toegankelijk bij normaal onderhoud. Deze combioven (+-1500€) aangekocht bij aankoop nieuwe keuken is net geen 5 jaar en wordt eigenlijk amper gebruikt. op vandaag met moeite 10 x gebruikt gezien we nog andere oven (combi microgolf ook van AEG) hebben. Dit defect laat ook geen enkele herstelling toe. Het is geen zekering/aanstuurmodule/... die defect gaat en kan vervangen worden. Het gaat om de volledige binnenste schil van de oven die vervangen dient te worden. De wettelijke garantie termijn is 2jaar. toch bieden ze soms acties aan waarbij je 5 jaar krijgt bij aankoop van 4 toestellen. Ik heb op vandaag 10 geregistreerde AEG toestellen(droogkast, koelkast, kookplaat, vaatwas,...) (Bij Myaeg). Een oven , en al zeker de NIET toegangelijke binnenzijde zou niet mogen defect gaan na 4 jaar en 10 maanden. Bij AEG wilden ze eerst een technieker langs sturen voor vaststelling (129€) om vervolgens te moeten vaststellen dat dit niet kan gerepareerd worden en er een nieuwe oven aangekocht moet worden. Dit is geen electronisch component. Dit stuk is zelfs niet voorhanden. Dit is ondermaatste kwaliteit voor een oven die amper gebruikt wordt en eigenlijk nog in onberispelijke staat is. Een vervanging zou hier op zijn minst op zijn plaats zijn. Zeker als "trouwe" klant van AEG

Geachte, begin November kocht ik AliExpress smartphone twv 424 euro via PayPal waarvan ik op 16 November een geretapede en lege doos ontving van DPD, de telefoon is gestolen onder transport tijdens een depot swap dans van DPD, sindsdien probeer ik geld terug te krijgen zonder resultaat, de Ali disputen zijn geweigerd en het PayPal dispuut ondanks duidelijke bewijsvoering, uitleg en fotos, er is geen kat die er naar kijkt alleen not systemen. Ten laatste heb ik KBC vandaag gebeld om charge back dossier te openen en mevrouw verwees doodleuk terug naar PayPal en zei 'we kunnen niks voor u betekenen'. Graag enige druk ik Ben beroofd door Mohammed en wil m'n geld terug

Beste, Betreffende uw schrijven omtrent zogezegde onbetaalde facturen van LES P'TITES FEES BLEUES NV. Ik heb u reeds op 07/05/2025 een AANGETEKEND schrijven verstuurd met de melding dat ik GEEN abonnement heb afgesloten met LES P'TITES FEES BLEUES. Ik heb u ook gevraagd om een ondertekende copie van dit contract / abonnement. U heeft mij dat nooit bezorgd. Ook heb ik u reeds in deze AANGETEKENDE brief uitgelegd dat ik reeds op 30/01/2024 de eerste factuur van dit onbestaande abonnenement rechtstreeks bij LES P'TITES FEES BLEUES heb gecontesteerd. Op 06/02/2024 heb ik LES P'TITES FEES BLEUES nogmaals per mail gecontacteerd met de vraag om meer info over deze kost die mij wordt aangerekend als 'abonnement bijkomende diensten'. Men heeft mij nooit meer geantwoord. Dit is pure oplichterij. Stop aub met mij lastig te vallen. Ik heb geen enkel contract ondertekend en ben op geen enkel moment ooit met een abonnementskost voor wat dan ook akkoord gegaan en ik ben er zelfs nooit over geïnformeerd. Indien u mij binnen de 15 dagen geen door mij ondertekend contract bezorgt betreffende dit zogezegde maandelijks abonnement van LES P'TITES FEES BLEUES, beschouw ik deze zaak als afgehandeld.

Het is niet echt een klacht maar eerder een vaststelling. Vidaxl heeft in veel Europese landen een website en je kan alleen maar kopen op de site van het land waar je woont . Raar maar het is zo en ik heb het ook maar ontdekt nadat ik een veiling had gewonnen op vidaxl.nl . Het ging over kerstverlichting in de vorm van een kerstboom. https://nl.vidaxl.be/e/vidaxl-led-kerstboom-met-spikes-1534-leds-warm-wit-500-cm/8721158394088.html Ik had die op veiling gewonnen voor 60€ maar omdat ik in België woon kon ik mijn adres niet invoeren. Dan maar kopen dacht ik , op Vidal.nl kostte die 112€ , maar op de belgische site kost die zelfde 229 € . Op de Duitse ook rond de 100€ en op de franse 98€ , allemaal voor hetzelfde model van 5m hoog . Ik vind dit frappant en wou dit even melden mvg Christophe jonckers

betreft : geschil voor aanrekening van poetsprestatie die niet heeft plaats gevonden op 10 en 17 oktober waren we op reis en hebben dit via de telefoon gemeld aan Daenens. Eerst zaten we op de verkeerde dienst van Daenens waar we een andere telefoonnummer kregen om dit te melden. Uit onze belgeschiedenis zien we dat we op 26 augustus en op 6 oktober zeer kort na elkaar 2 diensten naar Daenens gebeld hebben. Een van die 2 data zal deze zijn waarop we onze afwezigheid voor die 2 dagen gemeld hebben. Maar Daenens "kantoor Kortrijk" ontkent dit en biedt al meerdere keren een prestatie van 4 uur op 10 oktober die niet heeft plaats gevonden omdat we in het buitenland zaten, op ons burgerprofiel aan. De communicatie met Daenens is complex en onpersoonlijk omdat ze nooit met een naam hun emails ondertekenen. Ik weiger die uren te betalen omdat we met zekerheid onze afwezigheid op die dagen gemeld hebben. Wij zijn hoogbejaarde mensen en blijkbaar een makkelijke prooi voor de mastodont Daenens. De correspondentie in bijlage geeft meer uitleg. met dank om tussen te komen en met vriendelijke groeten, José Vandeburie - Marie Paul Adins

Geachte, Ik neem contact op in verband met een probleem met een bestelling bij Zalando. Ik heb een riem besteld en deze conform de retourprocedure van Zalando teruggestuurd. Ik beschik over het officiële terugzendbewijs. Wanneer ik de track-and-trace opvolg, zie ik dat het pakket volgens de vervoerder nog steeds “onderweg” is, hoewel het al geruime tijd geleden werd verzonden. Ondanks het feit dat ik mijn retourverplichting correct ben nagekomen en het verzendbewijs heb, weigert Zalando mij verder te helpen. Zij blijven aandringen op betaling van het artikel, wat ik uiteraard weiger, aangezien ik het product tijdig heb teruggestuurd. Ik voel mij hierdoor onder druk gezet en onterecht behandeld. Ik vraag daarom uw hulp om dit dossier te onderzoeken en om Zalando ertoe aan te zetten de retour te erkennen en de onterechte betalingsaanvraag stop te zetten. Ik wil vermelden dat ik afgelopen zomer ook een Ray Ban zonnebril heb besteld en die niet in het pakket met de andere bestelde items zat. Dit kon ik niet bewijzen en ze hebben mij verplicht te betalen. Er gaat duidelijk vanalles fout! Ik kan u op verzoek alle nodige documenten bezorgen, waaronder het verzendbewijs en de communicatie met Zalando. Alvast bedankt voor uw ondersteuning. Met vriendelijke groeten, Stephanie Bex

Middels deze brief wil ik een formele klacht indienen over de recent gewijzigde en/of inconsistent gecommuniceerde doserings- en kwantiteitsaanduidingen op de verpakkingen van wasmiddel (Color Reus). De informatie op de verpakkingen is verwarrend en wekt de indruk dat consumenten minder product krijgen voor een vergelijkbare prijs, terwijl het geadverteerde aantal wasbeurten (deels) in stand blijft door een plotselinge wijziging van de aanbevolen dosering per beurt.

Klacht en verzoek tot herziening EU261-compensatie – Vlucht FR8174 (23/11/2025) Boekingsnummer: W1NVNQ Geachte heer/mevrouw, Graag dien ik een formele klacht in en verzoek ik om een herziening van de geweigerde compensatie onder EU Verordening 261/2004 betreffende onze vlucht FR8174 van Charleroi naar Lanzarote op zondag 23 november 2025, met geplande vertrektijd 13:50. 1. Verloop van de vertraging Onze vlucht heeft uiteindelijk een vertraging opgelopen van meer dan 5 uur, met vertrek pas rond 19:30. De omstandigheden waarin dit gebeurde waren bijzonder onaangenaam en onprofessioneel: 1. Van 13:50 tot 17:00 hebben wij aan boord van het eerste toestel moeten blijven zitten. o Tijdens deze periode werd herhaaldelijk omgeroepen door zowel piloot als cabinepersoneel dat technische problemen aan de motor de reden waren waarom wij niet konden vertrekken. 2. Na meer dan 3 uur wachten moesten wij van vliegtuig wisselen, wat duidelijk bevestigt dat het probleem niet weersgerelateerd was. 3. Vervolgens moesten wij 30 minuten buiten op de tarmac wachten in -1°C, met onder andere onze baby van 8 maanden, alvorens aan boord te gaan van het tweede toestel. 4. In het tweede toestel moesten wij nog eens ongeveer 2 uur wachten, omdat het toestel moest worden gede-iced en er slechts één de-ice machine beschikbaar was in Charleroi. 5. Gedurende de volledige wachttijd van 6 uur hebben wij geen water, eten of enige vorm van ondersteuning gekregen, ondanks de verplichtingen onder EU261. 2. Onjuiste afwijzing van onze EU261-claim Onze ingediende compensatieclaim werd afgewezen met als reden “slecht weer in Krakau”, waar het vliegtuig vandaan kwam. Deze verklaring is echter feitelijk onjuist en strijdig met de informatie die wij aan boord hebben gekregen, alsook met het feit dat: • er uitdrukkelijk sprake was van technische problemen aan de motor; • wij van vliegtuig moesten veranderen, wat niet nodig zou zijn bij enkel weersomstandigheden; • bijkomende vertraging werd veroorzaakt door de onvoldoende de-icingcapaciteit op de luchthaven. Technische defecten aan het toestel, evenals operationele problemen zoals gebrek aan de-icingcapaciteit, vallen niet onder buitengewone omstandigheden volgens EU261 en geven dus recht op compensatie. 3. Wettelijke basis Volgens EU Verordening 261/2004, artikel 5 en 7, hebben passagiers recht op financiële compensatie bij vertragingen van meer dan drie uur wanneer deze niet te wijten zijn aan buitengewone omstandigheden. Aangezien de werkelijke oorzaken technische problemen en operationele tekortkomingen waren, verzoek ik dat u: • Mijn claim heropent en de correcte compensatie van €400 per passagier voor de 4 passagiers uitbetaalt zoals voorzien voor vluchten boven 1.500 km binnen de EU. • Een verklaring geeft waarom de officiële reden van afwijzing niet overeenkomt met de onboard-mededelingen en de feitelijke gang van zaken. Graag ontvang ik binnen 14 dagen uw schriftelijke reactie en een bevestiging van de herziening van mijn claim. Ik verzoek jullie het bedrag binnen 14 dagen over te maken indien de claim opnieuw onterecht wordt afgewezen zal ik mijn dossier meteen doorsturen naar de belgische nationale handhavingsinstantie (DRS) Met vriendelijke groet, Kristof Vanthienen

De app van de NMBS laat niet toe dat tekst wordt ingevuld omdat het tekstklavier slechts heel kort verschijnt. Er scheelt dus iets aande app. Men kan hierdoor geen naam van een 2de reiziger invullen.