Alle openbare klachten

Geachte, Nadat een eerste vastgelegde afspraak op 24/11/2025 eenzijdig door Unit-T werd genegeerd zonder verwittigen, kwamen ze op 04/12/2025 onze digitale meter plaatsen. Onmiddellijk na hun interventie hadden we gemerkt dat onze camera's niet meer werkten. We hebben Unit-T gecontacteerd waarna een andere technieker op 08/12/2025 langskwam. Deze heeft getracht de modem van de camera's op te starten maar zei onmiddellijk dat deze inderdaad stuk was door de interventie van 04/12/2025. De modem zou 'verbrand' zijn. Bijgevoegde documenten werden ingevuld en nu krijgen we van Unit-T per mail te horen dat de schade niet door hen is aangebracht en ze hier niet in tussenkomen... Dit zijn schandalige praktijken die alle zichtbare reviews van de firma ook bevestigen... Wij wensen dat Unit-T zijn verantwoordelijkheid opneemt en opdraait voor de kosten van de gemaakte schade.

Beste, Mijn vriend heeft vorige maand zijn jaarafrekening gekregen. Hij zou €4537,72 moeten betalen. Zijn verbruik zou voor elektriciteit: 2277/kwh (dag) en 3081/kwh (nacht) zijn. Voor aardgas: 41573,06/kwh. Dit is een enorm verbruik voor een persoon die alleen woont. In het verleden heeft hij nog eens een correctie gehad met eveneens absurde bedragen. Hij heeft toen contact genomen gehad en kreeg te horen dat er een schatting was gemaakt van zijn verbruik terwijl de meterstanden wel waren doorgegeven. Dit is nu jaarlijks aan de gang dat zijn meterstanden worden doorgegeven en er toch gewoon een schatting word gemaakt. Hierdoor heeft hij de voorbije 2 jaar maar amper verbruik gehad wat hij ook heeft willen betwisten omdat hij wist dat zijn verbruik niet zo laag kon liggen. Maar ook toen werd hij niet verder geholpen en zou alles correct zijn geweest wat er nu dus voor zorgt dat hij dit jaar weer aan een enorm bedrag zit. Hij heeft nu wel een afbetalingsplan gevraagd maar dan nog is dit onmogelijk om elke maand af te betalen en nog te kunnen leven want dan zit hij aan een bedrag van +/- €450 omdat er hem gezegd is dat het bedrag tegen de volgende jaarafrekening moet afbetaald zijn. Hij vraagt hierbij of zijn afbetalingsplan niet op 2 jaar kan gezet worden want €450/maand gaat hem echt niet lukken.

Geachte mevrouw/heer, Ik heb nu al verscheidene mails gestuurd naar het ondersteuningsadres van fiberklaar. Daar wordt er verwezen naar het constructie team van verbraeken. Er is na weken nog steeds geen reactie gekomen terwijl ik in de mails verschillende foto's als bewijs heb doorgestuurd. De parket en het convectieput rooster is gebogen en er is dwars door ons convectieput geboord en daardoor is de kabel gelegd. Dit betreft enkele duizende euro's aan schade. Als jullie hopen verantwoordelijkheid te ontlopen door ping pong te spelen met de aannemer dan is dat jullie keuze. Ik verwacht spoedig antwoord, dit is de laatste kans. Met vriendelijke groeten Lucas

Betreft: Betwisting van factuurnummer 3001288042 van 03.09.2025 Geachte mevrouw/heer, Op 10.09.2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 3947.84. Dat moet echter een vergissing zijn: er werd een abnormaal hoog verbruik geregistreerd tot op datum dat de digitale meter werd geplaatst. Wij hebben op uw aanraden de verzekering gecontacteerd. Zij hebben op hun beurt een lekdetectiebedrijf aangesteld om een eventuele lek op te sporen maar uit dat verslag is niets ernstigs gebleken. (zie bijlage) Hieruit rest ons enkel de conclusie dat de oude watermeter mogelijks een verkeerde registratie heeft gedaan wegens defect ? Gezien het grote verschil in verbruik vóór en na de plaatsing van de digitale meter! Helaas kunnen wij dit niet aantonen wegens niet meer in ons bezit. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie is de factuur reeds betaald maar rekenen wij op uw begrip en een alsnog minnelijke schikking van uw zijde. Met vriendelijke groet, Griet Ceusters Ceuny bv Liessel 4 2440 Geel

Beste Ik heb terug edn torenhoge factuur gekregen van orange en ik vraag van 606,52 € wat ronduit absurd is. De klantendienst wil er deze keer niet crediteren . De maand ervoor kreeg ik ook edn torenhoge factuur van meer dan 500 € . Toen hebben ze wel ge gecrediteerd. Ik vraag een menswaardige tussenkomst vam orange want dit zijn onmenswaardige bedragen . Mvg Depre Emmanuel

Ik heb een klacht over het retour proces en ook de onduidelijkheid op jullie website tijdens het bestel proces. Eerst werd ik verrast na bestelling dat het product van china moest komen => had ik het geweten, ik had het niet besteld Dan werd ik verrast door het feit dat de levering meer dan een week heeft geduurd (nu weet ik waarom - China) Dan werd ik verrast door het feit dat ik niet 2 maar slechts 1 stok toegestuurd kreeg. Dan werd ik verrast door het feit dat ik niet kosteloos kan terugsturen=> had ik het geweten, ik had het niet besteld Dan werd ik verrast door het feit dat artikel terugsturen een kleine 30 euro kost !! => had ik het geweten, ik had het niet gedaan Dan werd ik verrast door het feit dat ik van u totaal geen antwoord meer krijg. Ik vind dit klanten bedrog en misleiding !! Ik heb u meermaals om een retour label gevraagd maar u zegt mij dat ik dat zelf moet betalen (ongeveer 30 euro). Ik heb geen antwoord meer mogen ontvangen! Ik hoop oprecht dat U mijn een retourlabel opstuurt zodat ik het totale bedrag teruggestort krijg.

Beste, Op 27 November hebben we een bestelling gedaan bij jou voor het bedrag van 1.486,99€ die onmiddellijk betaald werd. Vervolgens ontvingen we een bevestigingsmail met ordernr 201643960 waarin u volgende zet: “ Online betalen via Mollie bancontact. Snelste optie, na betaling wordt uw bestelling onmiddellijk verwerkt.” Tot op heden hebben we nog steeds geen levering ontvangen en ook geen reactie op onze mails gehad. Telefonisch is het onmogelijk contact te maken. We ontvangen de levering graag netjes, maar indien er geen gehoor komt, zien we ons genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Intussen heb ik ook een klacht ingediend bij Test-Aankoop, die ik graag met een positief resultaat wil afsluiten. Met vriendelijke groeten, X

Ik heb het contactformulier ingevuld en een e-mail verzonden omdat mijn bestelling 81004647 beschadigd werd geleverd. Behoudens vergissing kwam hier geen reactie op. De grote salontafel staat wankel en het kleine tafeltje heeft een witte kras op het tabblad.

Beste, Na plaatsing van digitale meter zag ik mijn verbruik van gas plots verdubbelen. Blijkbaar zijn er veel klanten met dezelfde klachten. Ook moeten ze mij nog steeds een terugbetaling doen van het eindfactuur. De klantendienst is een complete ramp. Nooit bereikbaar.

Ondanks herhaalde maningen werd mijn vraag om herroeping van mijn aankoop van een cadeaubon nog niet opgevolgd. Mijn bestelling dateert van 29/10/2025, mijn herroeping van 11/11/2025, dus binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen. Volgens de algemene voorwaarden is herroepen mogelijk zolang de cadeaubon niet ingewisseld is, wat hier ook niet gebeurd is. Ik had telefonisch contact met de uitbaatster op 25/11/2025 én op 02/12/2025. Beide keren werd beloofd dat het nodige gedaan zou worden. Daarnaast heb ik sinds 22/10/2025 talloze e-mails gestuurd, die niet of traag werden opgevolgd. Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Het gaat om een aanzienlijk bedrag van € 400,00 (+ administratieve kost) budget dat we samenlegden voor een verjaardagscadeau voor mijn zus. Dat de terugbetaling gebeurt via het boekingssysteem zoals gemeld in het laatste gesprek maakt mij niet uit, maar het is wel de verantwoordelijk van het bedrijf om te zorgen dat dit dan binnen de wettelijke terugbetalingstermijn gebeurt. Ik eis dat het bedrag vandaag of morgen terugbetaald wordt.