Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. D.
3/01/2021

SCHRAPPING VAN ZWARTE LIJST NA VERSCHOONBAARHEID

BESTE , IN 2017 BEN IK PERSONELIJK IN FALING GEGAAN . MIDDEN 2018 BEN IK DOOR DE RECHTBANK VERSCHOONBAAR VERKLAARD . NU MEER DAN 2 JAAR LATER STA IK NOG ALTIJD OP DE ZWARTE LIJST DOOR ING DAAR ZE MIJ OP DE RECHTBANK HEBBEN VERZEKERD DAT ALLE SCHULDEN EN VERMELDINGEN NA 1 JAAR VAN DIE LIJST DIENEN TE WORDEN VERWIJDERD . IK BEN DOOR ING NU AL VERSCHILLENDE KEREN VAN KAST NAAR MUUR VERWEZEN EN PROBEER NU EENS VIA DEZE WEG GEHOOR EN EEN OPLOSSING TE BEKOMEN . DAAR IK OP DEZE MANIER ZELFS NA VERSCHOONBAARHEID NIET VOORUIT RAAK IN HET LEVEN MET ALLE GEVOLGEN VAN DIEN . HOPELIJK KUNNEN JULLIE HIERMEE HELPEN ? MVG KRISTOF

Opgelost
E. M.
3/01/2021

Handtassen 2 maand geleden besteld, geen levering en ninashop antwoord niet op mails

Beste,Ik bestelde in november 2020 twee handtassen, dewelke nog steeds niet geleverd zijn. Op mail mail van 18/12 werd gewoon niet gereageerd.Is dit oplichterij?

Afgesloten
V. K.
2/01/2021

delhaize nutriboost korting wordt niet toegekend

Beste,ik heb voor mijn aankopen bij delhaize St Pieters Leeuw geen nutriboost korting ontvangen.De kaart is gescand en de caissière heeft de scan bevestigd.Na afrekening blijkt op de 193,43 euro geen nutriboost te zijn door gerekend.Voor zeker de helft zijn er nutriscore A&B producten gekocht.Op 2/1/21 hebben wij nog recht op 30 euro korting. Nutriboost is vermoedelijk niet 10% maar 15%.Dit is reeds de tweede maal (gebeurde ook in november in delhaize groot bijgaarden).De caissière zei: Ah,ja, er werkt niets vandaag, ik roep de verantwoordelijke.De verantwoordelijke zei: Da's niet onze fout. Je moet maar naar de hoofdzetel klagen.Echt. Zodoende...Na deze niet klantvriendelijke aanpak wend ik mij dus tot U:• graag uitbetaling van de korting op rekening BE 11 0014 7684 9248 van Vincent Knecht• toekenning van het puntensaldoDank bij voorbaat voor de rechtzetting,met vriendelijke groeten,Vincent KNECHT

Afgesloten
T. D.
2/01/2021

Bezorgtijd onbekend

Beste, Ik bestelde op 25/11 een pakket. Deze ging geleverd worden op 28/11. Na een lange tijd wachten kreeg ik alleen te horen om geduld te krijgen en dat m'n pakket asap geleverd ging worden.3 weken gewacht en te horen gekregen dat post NL mijn pakket kwijt was. De zender heeft een nieuw pakket opgemaakt en opnieuw verzonden aangezien ik een verzekerde zending had. Ondertussen weer meerdere weken aan het wachten en m'n pakket is nog altijd niet toegekomen. Heb meerdere keren contact opgenomen met de klanten dienst. Zij vragen telkens om terug contact op te zoeken met de verzender. Deze wil momenteel ook niets meer doen tot na de drukte wat ik begrijp. Daarnaast wanneer ik contact opneem met de klantendienst vragen ze alleen voor m'n track & trace en zeggen ze dat ze me niets meer kunnen zeggen....Om kort en krachtig te blijven. Meer als een maand wachten op een pakket is not done, het 2 maal kwijtspelen van m'n pakket is ook absurd. Tot slot geeft de track & trace nog altijd geen duidelijke bezorgtijd. Het is een zending van NL en ik woon in België. Normaal is dit er op max 4 dagen...

Opgelost
M. D.
2/01/2021

Meterstand defecte groene stroommeter

Beste,Ik heb in 2010 zonnepanelen geïnstalleerd met een theoretisch berekende productiecapaciteit van 5200 kWh per jaar.Sinds de installatie volg ik de productie nauwgezet maandelijks op en heb ik sinds 2010 een effectieve jaarlijkse gemiddelde productie van 5668 kWh.Sinds de zomer - herfst van 2019 stelde ik vast dat de groene stroommeter een steeds lagere productie aangaf. In de zomer van 2020 heb ik de werking van de zonnepanelen laten nakijken en die bleek normaal.Het probleem lag dus bij een defecte groene stroommeter die de productie onvoldoende registreerde. Op 30/09/2020 werd de groene stroommeter vervangen.Ik heb de laatste meterstand van de defecte meter (55606 kWh) doorgegeven aan Fluvius en heb tevens het probleem gemeld van de onjuiste weergave van de groene stroomproductie. Fluvius kende me een meterstand toe van 56545 kWh (is een extra van 940 kWh). In mijn schrijven van 29/11/2020 heb ik de maandelijkse productie van 2019 en 2020 weergegeven. Vooral de lage foutief geregistreerde productiecijfers in de zeer warme zomer van 2020 zijn opvallend laag. Op de weergave van de groene meterstanden van mijn installatie op de site van Eandis/Fluvius kan u zien dat er voor het jaar 2019 VIJF certificaten en voor het jaar 2020 slechts DRIE certificaten werden goedgekeurd.In mijn laatste briefwisseling met Fluvius van 29/11/2020 heb ik gevraagd om me op 29/09/2020 een laatste meterstand van 58000 kWh toe te kennen in plaats van 56545 kWh. Ik kreeg hierop tot op heden geen reactie.Met vriendelijke groeten,Marc De Coninck

Afgesloten
G. V.
2/01/2021

Lekken bij renovatie carport

Beste, ik gaf opdracht aan Ajusto om mijn carport te herstellen. Ingevolge hebben ze een onderaannemer Renovraztim SRL BE0744936937 aangesteld om de carport te herstellen. Deze zomer bleek al dat de renovatiewerken niet voldeden. Hiervoor heb ik een eerste klacht via testaankoop gestuurd. Hierop is de carport voor een tweede keer hersteld. Maar op 15/09 heb ik de firma Renovraztim laten kennen dat de lekken nog steeds aanwezig waren. Op 29/10 is deze laatste teruggekeerd om de lekken te dichten. Toen ze weg waren is het terug beginnen regenen met opnieuw lekken als gevolg. Ik heb dit dezelfde dag 29/10 laten weten en op 5/11 heb ik nogmaals gevraagd wanneer hij de lekken kwam dichten. Omdat het antwoord uit bleef heb ik me terug gericht aan Ajusto. Op 25/11 kreeg van hen een mail met het bericht: Excuses voor het ongemak, ik ga er vandaag mee aan de slag om een oplossing te vinden voor u. Ondertekent door Rida Denna van Customer Care bij de firma Ajusto. Hierop heb ik hen laten weten dat er tussen 21/12 en 31/12/2020 telkens iemand thuis was om de herstellingen door te kunnen voeren. Maar tot op heden zonder resultaat. Op zondag 20/12/2020 heb ik haar uiteindelijk gemaild dat ik het jammer vind dat er geen gevolg wordt gegeven aan mijn klacht.

Afgesloten
R. B.
2/01/2021

Onbekende domiciliering van 15 euro / maand

Beste, Toevallig gezien dat er een domiciliëring van 15€/maand van mijn mastercard gaat van wly*koopspaar.be waarvoor ik nooit toestemming gegeven heb. Ik heb nog nooit van dat bedrijf gehoord, en heb er ook nooit iets besteld of van ontvangen.Ondertussen is er 6 x 15€ van mijn rekening gehaald (= totaal 90€)Ik vermoed fraude en wens dat dit zo snel mogelijk stopt.Alvast bedankt

Opgelost
D. M.
2/01/2021
Shoewies.nl

geen levering of terugbetaling

Beste, bij Shoewies.nl bestelde ik op 22/11/2020 4 paar elastische veters aan € 27,80 inclusief leveringskost en iets later € 9,95 voor inlegzoleeen totaal van 37,75 werd overgeschreven aan Verca-store... Bij hun advertentie stond in voorraad+snelle levering. Tot heden ontving ik niets, ik stuurde reeds meerdere malen een email naar info@shoewies.nl alsook via hun website. Meestal krijg ik een standaard antwoord, excuses en dat ze erachteraan gaan. Gestuurd door Elisa Van der Linden...maar ja... Mijn bestellingen 8189 en 8190 staan nu als geleverd bij de tracking als oplossing? Ik ontving dit zeker niet! Dit duurt dus al een tijd, zonder oplossing, bij mijn laatste schrijven zei ik dat ik de bestelling binnen 5 dagen wil of mijn geld teruggestort. Dit is al een behoorlijk bedrag voor veters, ik wens een oplossing.

Opgelost
A. V.
1/01/2021

parkeerretributie ondanks sturen sms naar 4411

Beste,Op 14/12 heb ik mijn voertuig met nummerplaat 1SFY322 geparkeerd in de Rogierstraat in Schaarbeek.Op dat moment (om 9h18) heb ik ook een SMS gestuurd naar 4411: 151211 1sfy322Ben er zoals bij vorige gelegenheden van uitgegaan dat dit ook correct verwerkt wordt.Kreeg echter toch een parkeerboete in de bus nadien.Document nr parking brussels: 530029979691 - 25 euroGSM nr waarmee bericht werd verstuurd 0496 / 57 42 40Een vorige keer (bvb op 18/2/20 om 13h13) heb ik bvb ook gebruik gemaakt van 4411 (bericht 151191 1sfy322) hetgeen toen wel lukte.Graag rechtzetting van de parkeerretributie.

Opgelost
D. V.
1/01/2021

Boete namaak Louis Vuiton zonder weet

Mijn pakket uit china waar ik een riem had besteld een tshirt en 2 kussenslopen is onderschept. blijkbaar allemaal namaak nu word ik door dit flutbedrijf gecontacteerd met een brief om voor de LV riem 200€ over te maken als boete. Terwijl ik geen weet van namaak had. Profiteurs en afzetters van de gewone onwetende burger omdat ze geen verhaal kunnen halen bij die chinezen zelf. De kas van de overheid nog maar eens vullen op onze kosten in moeilijke tijden. We weten uit het verleden dat ABAC Baan zelf oplichters zijn en met maffioze praktijken bezig is geweest. “Non-profit” 200% profit denk ik. Je kan je brieven ook iets duidelijker opstellen en de betaal datums laten ingaan vanaf ik dit ontvang. Ga het hier bij laten

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform