Alle openbare klachten

ik ben zeer ontevreden over jullie diensten van Telenet. Vorige week vrijdag 19/02 en vandaag 25/02 heb ik geen internet, tv en telefonie. Vorige vrijdag heeft dat heel de dag geduurd. Heb dit gemeld, maar kreeg als reactie, dat er onvoorziene panne was, omdat ze ergens bij ons in de buurt aan het werken zijn. Vandaag, al sinds 8.45 uur weeral geen tv, telefonie en internet. Dat terwijl er heel veel van thuis uit gewerkt wordt. Ik heb vorig weekend dus mijn werk moeten inhalen. En dat ziet er dit weekend dus ook weer uit. Dus vrije tijd heb ik al 2 weekends niet gehad. Snappen jullie niet dat er thuis gewerkt moet worden? We zijn ondertussen 2021 dan moet er toch mogelijkheden genoeg zijn. Zelfs 4G is een ramp. Graag zou ik hiervoor een compensatie krijgen, moet weekends werken, omdat jullie werklieden kabels stuk doen en dergelijke. Ik hoop op een fatsoenlijk antwoord en anders ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen en weg te gaan bij Telenet.

Beste, hieronder de hele conversatie via mail.Feit is, ik wordt niet graag voor voldongen feiten gesteld, feiten die veranderen zonder de klant te waarschuwen, geen vrije keuze te maken.Ik voel mij bedrogen en wens een rechtzetting van het bedrijf uit.Beste HugoMomenteel heeft de reparateur nog niets gedaan aan je tablet zolang er geen keuze komt op de prijsopgave. Zoals eerder aangehaald zijn zij verplicht om alle gebreken om te lossen en kunnen ze dus niet enkel het opstartprobleem oplossen zonder het scherm te vervangen. Als je ervoor kiest het product onhersteld retour te vragen, zal het opstartprobleem ook niet aangepakt zijn. Sorry dat ik je geen beter nieuws kan brengen, maar dat is de retourprocedure waaraan we ons moeten houden. Als er toch nog vragen zijn, horen we ze graag.Zo niet, kan je best via het linkje je keuze voor de prijsopgave doorgeven. Met vriendelijke groet, Shauni van Coolblue Backoffice Medewerker titleAlles voor een glimlach Coolblue.be E-mail: klantenserviceSent from FrontOn February 25, 2021, 8:54 PM GMT+1 hugo wrote:Beste,daar geloof ik niet inIk heb gevraagd het opstartprobleem op te lossen en het andere nietAls ik hem nu terug krijg, start hij dan op of niet?Denk dat dit mijn laatste aankoop bij Coolblue zal zijn in ieder geval ga ik mijn info inwinnen bij Test Aankoop, mijn lidgeld eens laten werkenMvgHugoVan: Coolblue Aan: Hugo [hugo]Verzonden: Donderdag 25 februari 2021 12:00:13Onderwerp: Re: Er is een prijsopgave opgesteld voor je reparatieBeste HugoIk begrijp dat het niet fijn is om een prijsopgave te ontvangen.Ik heb de prijsopgave er bijgenomen, alsook de vorige reparatie waarvoor je de tablet had opgestuurd voor de barst in het scherm.Vorige reparatie 17 januari 2020Toen je de tablet opstuurde in januari 2020 om de barst te herstellen, kreeg je inderdaad te horen dat een reparatie niet kon. De reden hiervoor was dat de reparatie over de € 200,- kostte en wij toen geen reparatie mochten aanbieden die duurder is dan de aankoopprijs van het product. Daarom had je toen enkel de optie om hem onhersteld terug te krijgen. VeranderingSinds enkele maanden mogen wij wél een prijsopgave versturen waarbij de reparatie duurder is dan de aankoopprijs van het product omdat je als klant dan zelf kan kiezen welke optie je wil. Dat is dus ook wat er nu is gebeurd. De reden waarom de reparatie duurder kan zijn, is omdat er administratiekosten, werkkosten en dergelijke bijkomen. Deelreparatie niet mogelijkDaarnaast is de reparateur verplicht om een volledige reparatie uit te voeren. Ze kunnen dus niet enkel het opstartprobleem oplossen zonder het scherm te herstellen. OptiesOmwille van alle bovenstaande redenen is er dus nu voor deze reparatie wél een prijsopgave met de 3 opties:Reparatie voltooien voor € 200,98Onhersteld retour sturen voor € 39,95Gratis milieuvriendelijk vernietigenJe kan via de mail de keuze doorgeven.Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd.Met vriendelijke groet, Shauni van Coolblue Backoffice Medewerker titleAlles voor een glimlach Coolblue.be E-mail: klantenservice coolblue Sent from FrontOn February 24, 2021, 9:12 PM GMT+1 hugo wrote:Beste,kan u tegen de reparateur vertellen dat ik geen enkel geloof meer hecht aan hun merk of artikels?Op 17/01/2020 werd het product voor dit euvel naar de hersteller gestuurd en kon het niet hersteld worden, dit kostte me toen 33€Nu zou het plots wel kunnen voor 200,98€?????????????????????????Het product kostte me 158,99€ + die eerste nutteloze retourzending van 33€Nu stuur ik het retour omdat het product niet meer opstart, NIET om de display te vervangen.U bent mijn tussenpersoon met de reparateur.Dus als ze hem terug opgestart krijgen, dan krijg ik hem graag terugIk heb het NIET opgestuurd om de display te vervangen die ze toen niet konden vervangen, dus ik verzet me tegen deze offerteLaat uw goede naam en dienstverlening niet verprutsen door Lenovo aubmvgHugo Van: Coolblue Aan: Hugo Verzonden: Woensdag 24 februari 2021 13:26:17Onderwerp: Er is een prijsopgave opgesteld voor je reparatieCoolblue Alles voor een glimlach. Beste Hugo,Je Lenovo Tab 4 8 2GB 16GB Zwart met retournummer 5698544 is kortgeleden naar een erkende reparateur gestuurd.Hierbij is er vastgesteld dat het gevonden defect helaas niet onder garantie gerepareerd kan worden. Daarom ontvangje van ons een prijsopgave. De reparateur heeft het volgende defect gevonden:display is beschadigd (krasjes/barstjes) Dat kan opgelost worden door de volgende werkzaamheden:display vervangenOm deze werkzaamheden uit te voeren ontvang je van ons een prijsopgave van €200,98. Deze reparatiekosten dien je eerst te betalen, waarna we jouw product repareren.Wat wordt er van mij verwacht?Jij bepaalt wat er met je product gebeurt. Je hebt drie mogelijkheden: Het product repareren. Dan betaal je de reparatiekosten van €200,98. Klik op deze link om te betalen, waarna we de reparatie starten. Het product niet repareren, maar wel terug laten sturen. Dan sturen wij het product onhersteld terug en betaal je de onderzoekskosten van €39,95 via deze link. Het product niet repareren en ook niet terug laten sturen. Daarmee doe je kosteloos afstand van het product en vernietigen wij deze op een milieuvriendelijke wijze. Door op deze link te klikken, geef je deze keuze door.Het is helaas niet mogelijk om een gedeelte van het ingeleverde product te repareren.

Beste, hieronder de hele conversatie via mail.Feit is, ik wordt niet graag voor voldongen feiten gesteld, feiten die veranderen zonder de klant te waarschuwen, geen vrije keuze te maken.Ik voel mij bedrogen en wens een rechtzetting van het bedrijf uit.Beste HugoMomenteel heeft de reparateur nog niets gedaan aan je tablet zolang er geen keuze komt op de prijsopgave. Zoals eerder aangehaald zijn zij verplicht om alle gebreken om te lossen en kunnen ze dus niet enkel het opstartprobleem oplossen zonder het scherm te vervangen. Als je ervoor kiest het product onhersteld retour te vragen, zal het opstartprobleem ook niet aangepakt zijn. Sorry dat ik je geen beter nieuws kan brengen, maar dat is de retourprocedure waaraan we ons moeten houden. Als er toch nog vragen zijn, horen we ze graag.Zo niet, kan je best via het linkje je keuze voor de prijsopgave doorgeven. Met vriendelijke groet, Shauni van Coolblue Backoffice Medewerker titleAlles voor een glimlach Coolblue.be E-mail: klantenserviceSent from FrontOn February 25, 2021, 8:54 PM GMT+1 hugo wrote:Beste,daar geloof ik niet inIk heb gevraagd het opstartprobleem op te lossen en het andere nietAls ik hem nu terug krijg, start hij dan op of niet?Denk dat dit mijn laatste aankoop bij Coolblue zal zijn in ieder geval ga ik mijn info inwinnen bij Test Aankoop, mijn lidgeld eens laten werkenMvgHugoVan: Coolblue Aan: Hugo [hugo]Verzonden: Donderdag 25 februari 2021 12:00:13Onderwerp: Re: Er is een prijsopgave opgesteld voor je reparatieBeste HugoIk begrijp dat het niet fijn is om een prijsopgave te ontvangen.Ik heb de prijsopgave er bijgenomen, alsook de vorige reparatie waarvoor je de tablet had opgestuurd voor de barst in het scherm.Vorige reparatie 17 januari 2020Toen je de tablet opstuurde in januari 2020 om de barst te herstellen, kreeg je inderdaad te horen dat een reparatie niet kon. De reden hiervoor was dat de reparatie over de € 200,- kostte en wij toen geen reparatie mochten aanbieden die duurder is dan de aankoopprijs van het product. Daarom had je toen enkel de optie om hem onhersteld terug te krijgen. VeranderingSinds enkele maanden mogen wij wél een prijsopgave versturen waarbij de reparatie duurder is dan de aankoopprijs van het product omdat je als klant dan zelf kan kiezen welke optie je wil. Dat is dus ook wat er nu is gebeurd. De reden waarom de reparatie duurder kan zijn, is omdat er administratiekosten, werkkosten en dergelijke bijkomen. Deelreparatie niet mogelijkDaarnaast is de reparateur verplicht om een volledige reparatie uit te voeren. Ze kunnen dus niet enkel het opstartprobleem oplossen zonder het scherm te herstellen. OptiesOmwille van alle bovenstaande redenen is er dus nu voor deze reparatie wél een prijsopgave met de 3 opties:Reparatie voltooien voor € 200,98Onhersteld retour sturen voor € 39,95Gratis milieuvriendelijk vernietigenJe kan via de mail de keuze doorgeven.Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd.Met vriendelijke groet, Shauni van Coolblue Backoffice Medewerker titleAlles voor een glimlach Coolblue.be E-mail: klantenservice coolblue Sent from FrontOn February 24, 2021, 9:12 PM GMT+1 hugo wrote:Beste,kan u tegen de reparateur vertellen dat ik geen enkel geloof meer hecht aan hun merk of artikels?Op 17/01/2020 werd het product voor dit euvel naar de hersteller gestuurd en kon het niet hersteld worden, dit kostte me toen 33€Nu zou het plots wel kunnen voor 200,98€?????????????????????????Het product kostte me 158,99€ + die eerste nutteloze retourzending van 33€Nu stuur ik het retour omdat het product niet meer opstart, NIET om de display te vervangen.U bent mijn tussenpersoon met de reparateur.Dus als ze hem terug opgestart krijgen, dan krijg ik hem graag terugIk heb het NIET opgestuurd om de display te vervangen die ze toen niet konden vervangen, dus ik verzet me tegen deze offerteLaat uw goede naam en dienstverlening niet verprutsen door Lenovo aubmvgHugo Van: Coolblue Aan: Hugo Verzonden: Woensdag 24 februari 2021 13:26:17Onderwerp: Er is een prijsopgave opgesteld voor je reparatieCoolblue Alles voor een glimlach. Beste Hugo,Je Lenovo Tab 4 8 2GB 16GB Zwart met retournummer 5698544 is kortgeleden naar een erkende reparateur gestuurd.Hierbij is er vastgesteld dat het gevonden defect helaas niet onder garantie gerepareerd kan worden. Daarom ontvangje van ons een prijsopgave. De reparateur heeft het volgende defect gevonden:display is beschadigd (krasjes/barstjes) Dat kan opgelost worden door de volgende werkzaamheden:display vervangenOm deze werkzaamheden uit te voeren ontvang je van ons een prijsopgave van €200,98. Deze reparatiekosten dien je eerst te betalen, waarna we jouw product repareren.Wat wordt er van mij verwacht?Jij bepaalt wat er met je product gebeurt. Je hebt drie mogelijkheden: Het product repareren. Dan betaal je de reparatiekosten van €200,98. Klik op deze link om te betalen, waarna we de reparatie starten. Het product niet repareren, maar wel terug laten sturen. Dan sturen wij het product onhersteld terug en betaal je de onderzoekskosten van €39,95 via deze link. Het product niet repareren en ook niet terug laten sturen. Daarmee doe je kosteloos afstand van het product en vernietigen wij deze op een milieuvriendelijke wijze. Door op deze link te klikken, geef je deze keuze door.Het is helaas niet mogelijk om een gedeelte van het ingeleverde product te repareren.

Beste, ik bestelde en betaalde op 14 februari 2021 2 t-shirt op de laatste soldendag aan 7,5€/stuk via de webshop van Damart, dinsdag 23 februari ontvangen ik een brief dat de stuks niet meer leverbaar zijn en met een tegoed bon van mijn betaald bedrag, bij het raadplegen van de webshop kom ik hetzelfde artikel terug tegen en bestelbaar aan 24,99€, dit is toch puur bedrog.NB ik kan met mijn tegoedbon iets anders kopen, bestellen of ik kan de bon opsturen naar Dottenijs met mijn ingevuld rekeningnummer om een terugstoring van het bedrag maar moet mijn brief zelf frankeren en hopen dat deze terecht komt, in de winkel mogen ze het bedrag NIET terug betalen

Beste dienst Ista, We hebben jullie dienst al verschillende keren tevergeefs gecontacteerd om een oplossing te krijgen voor het abnormaal hoog verbruik voor verwarming van ons appartement (2/3de (MEER DAN 2000 euro) van de variabele kost van het totaal (MINDER DAN 3000 euro) van het gebouw met 6 appartementen) Dit is problematisch voor onze huurders via het sociaal verhuurkantoor. Volgende stappen hebben wij reeds gezet: Vorig jaar werd het probleem al aangekaart, zonder resultaat. Gezien wij pas sinds juli 2019 eigenaar zijn, was de eindrekening nog niet zo groot als nu en hebben we gewoon alles betaald (zonder afrekening naar de huurders). Nu is het echt buiten proportie. 26/12/20: syndicus IGL stuurt jullie mail met vraag om technieker langs te sturen inzake enorm hoog verbruik van ons appartement. 8/01/21: Jullie antwoorden dat er geen anomalieën zijn, gezien jullie de index zonder probleem op afstand doorkrijgen. 11/02/21: Ik bel jullie op nadat wij de rekening gekregen hebben. Er wordt ticket gemaakt en ik zou gecontacteerd worden binnen de 10 dagen (hetgeen niet gebeurd is).17/02/21: uitgebreide mail naar ISTA (contact@ista.be) Beste, Ik heb vorige week (en vorig jaar trouwens ook al) reeds gebeld naar jullie diensten om te melden dat het verbruik van de verwarming 2019-2020 in ons appartement abnormaal hoog is. Er werd een ticket aangemaakt en men zou mij hercontacteren binnen de 10 dagen. Maar gezien de syndicus het probleem reeds eerder gemeld heeft en dit gewoon afgewimpeld werd (zie onderstaande mail), deze vraag via mail om dit dringend dieper te onderzoeken. Het verbruik is dus abnormaal hoog, namelijk meer dan 2/3de van de totale verwarmingskost van het gebouw (2062.94 van 2999.77 euro), terwijl er zelfs maar 3 chauffages gebruikt worden (1 in de living, 1 in de badkamer en 1 in de slaapkamer, in de keuken wordt de verwarming dus zelfs niet gebruikt om het verbruik te beperken). Dit is problematisch voor onze huurders (via sociaal verhuurkantoor). Dit probleem is niet nieuw. Ook de vorige eigenaar kreeg van die abnormaal hoge afrekeningen. Er werd toen bij ISTA gezegd dat ‘oude mensen de verwarming gewoon permanent erg hoog zetten’. We hadden gehoopt dat het plaatsen van nieuwe ramen met hoogrendementsbeglazing ervoor zou zorgen dat er minder verbruik is. Blijkbaar heeft dat geen effect gehad. Het lijkt ons totaal onwaarschijnlijk dat de huurders 2/3de van de verwarming van het hele gebouw verbruikt hebben en dat de verwarmingskost van dat appartement steeds zo hoog is ongeacht wie er woont. Jullie eerdere reactie: Wat de index van de living van het appartement 0002 / GVL Links betreft, zien wij geen anomalieën. => Normaal? 2/3de van totale kost van 6 appartementen, ongeacht wie bewoners zijn- kleinste appartement (1 slaapkamer tgo 5 appartementen met 2 slaapkamers). Wij krijgen de index op afstand zonder probleem. => aflezen lijkt niet het probleem. Afstelling wel. In bijlage vindt u de maandelijkse indexen voor de periodes 2019 en 2020. Deze zijn beschikbaar op de webportal, samen met de grafieken.Er is een sterke verbruik tussen december 2019 en maart 2020=> lijkt logisch, zal bij iedereen zo zijn, maar is duidelijk niet in proportie. De index kan nagekeken worden door de bewoner : hij moet op de knop van de teller duwen en de index met de klein ‘2I’ lezen (huidige meterstand). => aflezen lijkt niet het probleem. Afstelling wel. Probleem: Wij veronderstellen dat er geen probleem is bij het aflezen van de indexen op afstand. Er lijkt een probleem te zijn bij de afstelling van de meters. Dit moet dringend gecontroleerd worden in alle appartementen. Indien jullie die afstellingen van de verschillende chauffages ook op afstand kunnen aflezen, graag reeds doorgeven. Timing:Op 25/02/21 is er algemene vergadering voor het goedkeuren van de rekeningen. Uiteraard hebben de bewoners van de 5 andere appartementen geen probleem met de verwarmingskost, gezien zij samen MINDER DAN 1000 euro verwarmingskost hebben tgo wij MEER DAN 2000 euro. Graag dus voor 25/02/21 resultaat van onderzoek. 22/02/21: Mail naar ISTA om dringend reactie te krijgen, gezien 25/02/21 algemene vergadering is voor oa de goedkeuring van de rekeningen. Vraag wanneer controle, herberekening en herafstelling mogelijk is. 25/02/21 Algemene vergadering. Uitstel van goedkeuring van de rekeningen in afwachting van snelle uitklaring van het probleem. 25/02/21: Huidige klacht

Beste,ik kocht een aantal keukenapparaten bij u op 27/08/2016. Op deze apparaten zit 5 jaar garantie. Sedert een tijd is er een probleem met de oven (Realistisk nr 90300805). De oven doet steeds de lekstroomschakelaar (300 mA, wettelijk verplicht) uitvallen. Ik heb geprobeerd de klantendienst te bellen, en heb al eindeloos aan de lijn gehangen, maar ik geraak er niet door. Per email zijn jullie onbereikbaar. Ik wens echter een herstelling voor mijn oven in garantie.vriendelijke groeten

Beste,Toen ik merkte dat de batterij van mijn avent babyfoon een defect vertoonde zocht ik op internet of deze vervangbaar was. Ik vond toevallig op de website van philips een terugroepactie op deze referentie babyfoon.Bij deze de link naar terugroepactie :https://www.philips.be/c-w/support-home/recall/avent-videobabyfoon-scd620.htmlIk belde Philips op om te zien welke stappen ik moest ondernemen. Er werd mij gezegd dat de babyfoon 100% vergoed ging worden indien ik de factuur nog had en 75% indien ik de factuur niet kon voorleggen.De babyfoon stond op onze geboortelijst dus ik heb contact opgenomen met de winkelier om een bewijs van aankoop te ontvangen.Dit bewijs heb ik verzonden naar Philips met als antwoord dat ik een forfait van 150EUR vergoed ging krijgen gezien de babyfoon volgens hun 4 jaar oud was, dit terwijl de babyfoon aangekocht is op 18/07/18.De terugroepactie dateert volgens wat ik teruggevonden heb van 14 januari 2020 voor toestellen van 2016-2018. Met andere woorden voor toestellen buiten garantie.Ik ben noch door Philips, noch door de winkelier hiervan op de hoogte gebracht.Ik eiste het volledige aankoopbedrag terug zodoende een gelijkaardig nieuw toestel aan te kopen gezien dit toestel omwille van veiligheidsredenen onbruikbaar is geworden en ik het risico niet wil nemen om deze verder te gebruiken. Er werd mij overigens op geen enkel moment (zowel telefonisch als via mail) gezegd om het toestel niet meer te gebruiken wat ik op zich naar veiligheid toe helemaal niet correct vind.Philips heeft me geantwoord dat dit de procedure is voor de terugroepactie en ze verder niets willen doen.Persoonlijk vind ik dit helemaal geen correcte afhandeling van Philips en had graag uw hulp ingeroepen maar ook andere mensen willen informeren van deze toch wel zorgwekkende terugroepactie.Mailverkeer kan ik u ook bezorgen.Mvg,Kenneth Matthijs

mijn smartphone Samsung Galaxy A40 heeft een defect aan de zoomfunctie van de camera. Je kan geen heldere foto's meer nemen, de zoom stelt zich niet scherp. Je kan wel nog heldere foto's nemen zonder zoom. Het toestel werd aangekocht op 8/07/2019.Samsung heeft dit toestel ontvangen voor nazicht. Het toestel werd vandaag hersteld terug gebracht door een koerier. De mededeling luidt: helaas kunnen wij jouw toestel niet voor je repareren. Uit grondig onderzoek blijkt namelijk dat het defect aan jouw toestel is veroorzaakt door vochtschade. Vochtschade valt niet binnen de fabrieksgarantie van je toestel.Het toestel heeft echter geen vochtschade opgelopen. Alles werkt nog perfect. Geen uiterlijke schade. Hoe kun je nu verklaren dat de zoom functie iets te maken heeft met vocht. Terwijl je wel nog heldere foto's kunt nemen zonder zoomfunctie???Weeral een drogreden om geen gratis herstelling te moeten uitvoeren binnen garantie. Bedankt Samsung! :(

Beste, ik heb als welkomstgeschenk van test -aankoop een tablet gekregen enkele maanden geleden.door omstandigheden heb ik deze nog niet gebruikt tot enkele weken geleden maar ben de code vergeten. Ongeveer drie weken geleden heb ik naar jullie diensten gebeld heb drie maal een ander nummer gekregen tot ik ergens bij een tech. dienst terecht kwam deze heeft mij beloofd dat men mij via mail een nieuwe code ging bezorgen is bijna vier weken geleden!! Service ?? wat moet ik doen ben enkele maanden lid heb hier wel vragen bij. Ik weet dat de fout van de vergeten code bij mij ligt maar kan dit opgelost worden? Dank bij voorbaat Michiels Willy tel 0495/ 380138

BesteWij zijn voeger enorm naïef geweest door met ING in zee te gaan. Wij hebben jammer genoeg al moeten beroep doen op onze verzekering. Het toppunt was om te beginnen dat er eens een eikenboom op onze stalling is gevallen. De tegenpartij was akkoord tot uitbetaling maar onze verzekeraar, dit is ing, deed moeilijk en was niet akkoord. Wat een onzin dat die mens hier kwam verkopen, niet normaal. Na tussenkomst rechtsbijstand in orde gekomen door een extern expertisebureau door ons aangesteld. We hebben een serrecomplex dat is ingestort tijdens die hitte zoveel jaren terug! Men heeft zelf een raster opgemaakt waarbij 0/1 aantoont dat iets er wel of niet is. Andere zaken konden wij niet aanduiden of omschrijven. Het was een openbare verkoop, men was aanwezig bij het verlenen van de akte maar men kon hun eigen raster blijkbaar niet interpreteren maar hun premie opstrijken is wel gelukt. We hebben een raadsman moeten onder de arm nemen, maar ING schilderde ons af als fraudeurs (als dit al een techniek is!!!) omdat ze niet op de hoogte waren zeiden ze van het serrecomplex (beeldt u in een bank die zegt niet te weten waarvoor een ander te verzekeren). Wij hebben nooit het woord oplichters willen vermelden, hoewel dit wel duidelijk zo is. Het gerecht (Thomas Vandaele) is erin meegegaan, dus we hebben het niet gehaald tegen deze uiterst, om het nog te verbloemen, oneerlijke praktijken. Wij wensen wel toekomstige klanten te waarschuwen en goed alternatieven te bekijken. Wij zijn al meerdere malen heel slecht gevaren met ING. Wij zijn ons aan het voorbereiden alles met ING af te sluiten, familieleden en vrienden zijn ook al aan het afhaken. Maar ik zeg het nogmaals, we moesten maar zo naïef niet zijn ING te vertrouwen. Nu weten we dat er betere alternatieven zijn. Beter laat dan nooit.Vraag aan testaankoop: welke zijn wel gekend als goede verzekeringen.MVG