Alle openbare klachten

- Zondagnamiddag 7/3 een bestelling gemaakt via click&collect (€399), om 15u18 krijg ik een bevestigingsmail met de melding We verwachten dat jouw bestelling vanaf morgen of overmorgen klaar ligt in Krëfel Overijse. Eens jouw bestelling beschikbaar is en je hiervan een bevestiging hebt ontvangen, kan je deze afhalen vanaf 14u00. - Maandagochtend 8/3 krijg ik een mail dat mijn bestelling klaar ligt om verzonden te worden naar de winkel te Overijse- Dinsdag 9/3 nog geen mail ontvangen- Woensdag 10/3 eerst via Facebook contact opgenomen met jullie diensten of zij weten wanneer mijn bestelling zou toekomen, antwoord dat ik best rechtstreeks contact kan opnemen met de winkel... Dus bellen we woensdag 10/3 maar eens naar de winkel. Ze hebben niets ontvangen en weten ook van geen bestelling of ik vrijdag eens zou terug kunnen bellen.... ene 'Gregory' was donderdag niet aanwezig maar vrijdag wel. Terug via Facebook laten weten dat ze in de winkel niets terug vinden of zij kunnen achterhalen via mijn ordernummer wat er verkeerd is gelopen, op deze vraag heb ik nooit antwoord gekregen! Dan maar eens proberen via het contactformulier maar daar krijg ik als antwoord ....Door grote drukte kan dit enkele dagen duren.... dan maar bellen naar de klantendienst... ze nemen contact op met click&collect blijkbaar is er iets fout gelopen ze gaan mij zeker een mail terug sturen met een oplossing. - Donderdag 11/3 geen antwoord gekregen van de klantendienst. Dus bel ik in de namiddag toch meer eens terug naar de klantendienst. Inderdaad terwijl ik wacht aan de telefoon wordt er intern gebeld naar click&collect, zij zullen contact opnemen met de winkel. De bestelling zal vrijdag of zaterdag wel kunnen afgehaald worden. - Vrijdag 12/3 terug bellen naar de winkel, ze hebben nog steeds niets ontvangen. Ze gaan contact opnemen met click&collect en gaan mij contacteren. Voor alle zekerheid toch ook eens bellen naar de klantendienst. idem verhaal, het moet opgelost geraken krëfel zal mij contacteren. - Vrijdagnamiddag krijg ik telefoon van de winkel van Overijse. Maandag 15/3 ten laatste dinsdag 16/3 is de bestelling er. - Dinsdagnamiddag 16/3 terug naar de winkel gebeld en nog steeds geen bestelling aangekomen. De winkel ging contact opnemen met de hoofdzetel. Ik wou nog eens contact opnemen met de klantendienst maar door een technisch defect zijn ze niet bereikbaar of ik later nog eens wil terug bellen. Tot daar mijn verhaal, waarschijnlijk komt er nog een vervolg, want mijn bestelling heb ik nog steeds niet. Ik had dringend een stofzuiger, de bestelling was voorradig dus ik dacht met click&collect vlot het wel. Ik had dit weekend bij Vandenborre hetzelfde gedaan. Bestelling geplaatst ZONDER op voorhand te betalen, 15' later kreeg ik al bevestiging dat ik het mocht afhalen in de winkel. Perfecte service. Ik heb nu bij de buren een stofzuiger moeten lenen omdat de mijne al meer dan een week onderweg is :-(

HalloEerst wil ik de mensen afraden om ook maar iets bij deze top oplichters te kopen. Jullie gaan hier groot spijt van krijgen neem dat maar van mij aan en de andere 2 klachten die jullie kunnen terugvinden op test-aankoop. De klachten vinden jullie terug door op google te type 'klachten over easygo benelux'. Dus op de site staat het vol met zogezegd tijdelijke promoties en kortingen maar dit is alles behalve het geval. 2 maanden na ik de step heb gekocht is deze nog even duur als toen.Op 31/01/2021 bestel ik mijn easgy go max 30+ step die niet wilt verbinden met 4 verschillende Samsung smartphone's. Met iphone lukt deze wel maar ik gebruik geen iphone. Easygo Benelux weigert dit te geloven ondanks de bewijzen die ik heb gemaakt. Ook vertellen ze niet welke app je hoort te gebruiken. Op de step heb je een barcode die je kan scannen om de app te dowloaden. Als deze niet werkt dan krijg je een andere van deze malafide verkopers in de hoop dat die werkt anders heb je dikke pech.Na paar weken stuur ik ze deze terug omdat ik het heb gehad met hun leugens en excuusjes. Op 03/03/2021 Ik stuur mijn pakket dus terug zoals ik ze heb ontvangen en in de originele doos. op 09/03/2021 ontvang ik deze terug. Ik contacteer Easygo Benelux hierover. Hun reactie is 'omdat de verpakking beschadigd is en de step niet goed in de verpakking zit', hebben zij de retour geweigerd en gaan ze deze ook niet meer aanvaarden. Dit is gewoon eerste klas oplichterij. Deze excuus gebruiken ze niet voor de eerste keer. Op 04/06/2020 maakt S.V. op test aankoop dezelfde klacht. via chat laten ze weten dat de step niet goed in de doos zat en via email zeggen ze dat wanneer ze een pakket weigeren omwille van beschadiging dat ze deze niet kunnen en niet mogen openen. Wanneer ik ze op deze verschillende reactie aanspreek krijg ik als antwoord dat zij via het gat dat even groot is als een kom de inhoud van de doos hebben doorzocht en kunnen zien dat de step is beschadigd en deze ook verkeerd in de doos zat!!!!!!Ik heb nog nooit zo veel onzin gehoord dan dat ik van hun heb moeten aanhoren. Dus mensen in alle eerlijkheid afstand nemen van Easygo Benelux en laat het andere weten. Ik heb alle email verkeer en bewijzen. Bij interesse dan hoort ik het wel via test-aankoop

Beste, ik had vorig jaar tickets voor werchter classic, uiteraard ging dit evenement niet door. Net zoals het ook dit jaar niet zal plaatsvinden. Maw na 2 jaar vind ik het tijd om mijn renteloze lening aan Rock Werchter stop te zetten en mijn geld terug te krijgen ipv een voucher waar ik weer een jaar niets mee kan doen

Beste, ik heb 3 cadeaukaarten twv 250€ van bol.com gekregen als verjaardagscadeau. Wanneer ik deze wil toevoegen aan mijn account krijg ik de melding dat de kaarten geblokkeerd zijn.Na telefonisch contact met bol.com kreeg ik de melding dat deze kaarten inderdaad geblokkeerd staan maar dat ze niet weten waarom. Ik zou volgens hun moeten contact opnemen met de aankoper van de kaarten zodat die op zijn beurt contact kan opnemen met bol.com om tot een oplossing te komen. En hier zit nu het probleem, ik weet namelijk niet wie mij deze kaarten cadeau heeft gedaan. Zelf kunnen ze blijkbaar niet nagaan met de kaartnummers aan wie ze deze verkocht hebben. Ik heb nu het gevoel dat hun tekortkoming aan opspoorbaarheid en duidelijkheid bij de consument wordt gelegd. Elke kaart heeft een uniek nummer en pincode. Volgens mij kunnen ze hiermee perfect nagaan of deze code reeds gebruikt is of niet. Daar het hier toch over een aanzienlijk bedrag gaat van 250€ had ik dit toch graag opgelost gezien zonder dat ik moet gaan zoeken van wie ik dit gekregen heb.

Voor de tweede maal stel ik vast dat de wasverzachter Lenor zeebries 500 ml die ik aankocht een dikke brij is. Vorig jaar heb ik dit ook voor gehad en de bus weggegoten.Blijft achter in het bakje van onze wasmachine. Denk niet dat dit de bedoeling is. Verdunnen met water is geen oplossing. Graag een oplossing.

Ik bestelde in December 2020 een reis bij Z-A Reizen BV voor een reis naar Zuid-Afrika van 20 december t/m 17 januari. Bij de voorbereiding van deze reis werd reeds door de reisagent vermeld dat er mogelijk wijzigingen aan de reis moesten worden gemaakt omwille van Corona. Dit was inderdaad noordzakelijk omdat na ons vertrek de zuidafrikaanse overheid de Coronamaatregelen verstrengde. Hierdoor werden sommige attracties gesloten en werden ook bepaalde gebieden als high risk beschouwd (o.m. Kaapstad) zodat ze beter konden vermeden worden. In samenspraak met de reisagent, is dan onze reis - geheel tot onze tevredenheid overigens - gewijzigd. Dit leidde tot een 10-tal wijzigingen, zoals annulatie van geboekte attracties, wijzigen van een binnenlandse vlucht, extra nachten in bepaalde hotels, minder nachten in andere hotels en vervanging van bepaalde hotels door andere hotels. Omdat we de totale reis reeds hadden betaald bij vertrek, werd afgesproken met de reisagent eventuele min- en meerkosten te verekenen bij terugkeer. Tot mijn grote verbazing stuurde de reisagent mij echter een factuur waar bepaald niet-genoten verblijven, niet werden beschouwd als een minkost!! Ik moet dus wél betalen voor die nieuw bijgeboekte hotels, maar de oorspronkelijk geboekte hotels worden niet gecrediteerd. Ik kaartte dit reeds aan bij de reisagent, maar hij aanvaardt mijn redenering niet, ondanks het feit dat ik de werkelijke meerkosten reeds wel betaalde.

Beste, ik kocht recent een loopband. Het ging om een professionele aankoop via vennootschap. Via de klantendienst van Decathlon lieten ze weten dat ik het volledige bedrag diende te betalen. De recuperatie van de BTW zou nadien afgehandeld worden. Het bedrijf NRG Fitness uit Nederland doet de levering heel correct en stuurt de factuur nadien met BTW. Sinds begin februari mail ik continu met de klantendienst van Decathlon. Het lijken voortdurend andere mensen die antwoorden. Mensen die duidelijk de problematiek en historiek van mails niet kennen. En top of the bill vanmorgen sturen ze de originele factuur nog eens door (met BTW) en met de mededeling dat daarmee beantwoord is aan mijn vraag. ONVOORSTELBAAR! Dit is overigens ook een BTW issue voor Decathlon zelf dat dient uitgeklaard te worden met de Nederlandse leverancier zodat ook Decathlon de BTW terugkrijgt en kan door te storten! Ik dacht dat Decathlon ook op de B2B markt wou inzetten??!

Beste,Ik heb vorige week een klacht mail gestuurd naar support.be@wister.eu en kreeg nog steeds geen antwoord.Er worden ongewenst betalingen aangerekend op het nummer 0471 958 927 via Orange voor mobiele betalingen.Deze service werd nooit bewust aangevraagd.Dit moet onmiddellijk stoppen en alle reeds gefactureerde bedragen dienen te worden terug gestort.Voor vragen hierover kan u me steeds contacteren via email: info@gbteam.eu Zoals in my email van 2021-03-04 13:18Ik wil ook bewijs waar en wanneer dit volgens jullie zou afgetekend zijn door de gebruiker.Indien u dit niet doorgeeft, zal dit een gerechtelijk staartje krijgen.Deze fraude moet stoppen, nu!Gewenst oplossing:Terugbetaling: € 24,95x 3= €74,85Terugbetaling: € 19,96 x 5= €99,80Samen € 174,65

Beste,ik reserveerde 4 tickets voor Cirque Du Soleil via Teleticketservice, voor 15/03/2020. O.w.v. Covid-19 kon dit niet doorgaan. Op 11/03/2020 kregen we hierover een mail met de boodschap: We zijn in overleg met de organisator en brengen je op de hoogte zodra de datum bekend is.Op 18/05/2020 kregen we een mail met de boodschap dat onze tickets geldig blijven en er een nieuwe datum werd gevonden. Indien deze datum niet zou passen, moesten we binnen de 30d een formulier invullen. Ik heb dit formulier ingevuld, aangezien de nieuwe datum niet past (valt recht in de examenperiode). Ik heb hier nooit een antwoord op gekregen. Ik heb nog gemaild hierover, maar krijg nooit een antwoord. Mijn laatste mail is van 20/01/2021.Aangezien het over een groot bedrag gaat (327,92 euro), wil ik dit echter wel graag terugbetaald zien. mvg,Tilly

Ik vermoed afhankelijkheid van uw EV-expert Steve Mestdagh. Het artikel bevat vele fouten en is duidelijk tendensieus anti-EV geschreven. Mijn commentaar op Steve's LinkIn pagina kopieer ik hier: Wat een vreselijk fout verhaal: bent u onafhankelijk? TESTAANKOOP of SHELLAANKOOP? Cijfers kloppen niet, (45km met 25%: NIET CORRECT 5km/u laden en dan 45km range? dwz dat hij op 0 moet hebben gestaan bij het begin van de nacht: DAT KAN NIET! eerste 20% snel vol, maar je zegt eerder dat hij al 25% vol was: ONJUIST!), een afstand van 250km die je niet in een keer kunt rijden?, enige snellader in Oostende?, overnachten? wat een onzin! ik zet ventilatie, zetel en stuurverwarming af maar laat zeker wel de verwarming aan? Na 2 jaar EV praktijk concludeer ik dat u expert- benzineslurpers bent ??, maar EV-nit-wit ! Snelladers op de route: ... Ik verwacht een rectificatie in uw blad.