Alle openbare klachten

Beste, op 12/2/2021 heb ik een offert getekend bijNTG-INVESTMENTS BV met btw nummer BE0731 636 257 om volledige electric vernieuwen. Na ontvangen van voorschot van 2500 euro en 266.01 afbetaling , NTG-INVESTMENTS heeft contract breuk en geen werk uitgevoerd. Ik wil volledige bedrag terug. Ik vraag voor een officieel onderzoek en interventie van regering . Blijkbaar meerdere mensen hebben zo opgelicht en bedrijf blijf staan . ik kan u alle bewijzen bezorgen. aub oppassen want meerdere mensen zijn opgelicht .

Beste,2 jaar geleden ging mijn maand die zijn zaak opstartte als kleine zelfstandige in de bouw in zee met Batibouw(plus) of dat dachten we althans. Iedereen kende Batibouw immers en dat kon niet mislopen, dachten we. Batibouw is immers een bekend en serieus bedrijf. Gedurende 2 jaar en 2 maand hebben we iedere maand exact 348,48 EUR betaald, niet aan Batibouw, maar aan het marketingbedrijf Proximedia. Tot op heden hebben wij geen enkele offerte gewonnen. Interessant is dat bij onze rechtstreekse klanten nooit een offerte verliezen, want onze prijzen zijn scherp! Ze horen ons elke maand 2 offertes voor te stellen, wat niet het geval was. Contractbreuk lijkt me. Zelfs aan dit belachelijk aantal van 2 offertes per maand werd niet voldaan. Dan hoor ik van onze boekhoudster dat 4 klanten van haar op deze manier zich in de zak gezet voelden. Geen enkele van deze zelfstandigen heeft dan ook maar iets uit deze dure contracten gehaad. Zelf zijn wij telefonisch door 3 andere zelfstandigen opgebeld die probeerden hun contract van de hand te doen, dus door te verkopen, om van de opzeggingsvergoeding van 40% af te zijn. De verkoper Mehdi reageerde niet meer op Watsapp-berichten van zodra het contract getekend was en is met de noorderzon verdwenen. Sterker nog, er werd per e-mail zelfs toegegeven dat ze een bedrag aan Batibouw betalen om de naam te kunnen gebruiken en dus zo mensen zoals ons in de val te lokken. We dachten een contract van 2 jaar afgesloten te hebben en dat blijkt 4 jaar te zijn. Van het getekende contract op het moment van ondertekening hebben we geen dubbel ontvangen. Na veel aandringen kregen we een slecht te lezen scan van het contract doorgemaild.Misschien moet er maar eens een oproep op Facebook worden met de vraag aan de zelfstandigen om te reageren en ons te laten weten wie zich op dezelfde manier bedot voelt en de verkoop van deze dure gebakken lucht misschien eens in kaart te brengen? Onze boekhoudster heeft er alvast 4. Voor het stopzetten van het contract eisen ze betalingen van meer dan 800 EUR per maand. Het is al moeilijk om 348,48 EUR elke maand op te hoesten. Daarvoor moeten wij hard werken en dit geld gaat gewoon regelrecht de vuilbak in.Ik hoop dat veel mensen deze getuigenis lezen en niet met open ogen in een duur contract voor de aankoop van gebakken lucht zoals wij lopen!En proximedia, doe ons een redelijk en betaalbaar voorstel om van dit belachelijk contract af te raken. Als het tot een rechtzaak komt, is er zoiets als de Wet op de Handelspraktijken. Er zijn duidelijke vele getuigenissen van andere zelfstandigen. Het is kwestie van die te verzamelen. Overigens, we hebben zeker niet maandelijks 2 offertes gekregen en van de crediteren offertes van klanten die afzegden, werd er niet altijd een nieuwe offerte voorzien. Dat is makkelijk te bewijzen.

Volgens mij is dit verjaard. En de kosten en interesten wegen niet op tegen de oorspronkelijke schuld , nu is de openstaande bedrag nog het dubbele van de aanvankelijk schuld. Dit overkomt mijn vriendin die leeft van een leefloon van 860 euro. Per maand. Een openstaande schuld gemaakt door een nichtje die enkele maanden onderdak genoot en die zonder medeweten een abonnement afsloot bij Proximus op Renilde haar naam en er dan vandoor ging .voor meer inl. Mag je mij bellen 0496 046112

GoedemiddagWij hebben net besteld bij de Quick in Wilrijk (naast de ikea) en ik moet zeggen.. ik heb zelden zo’n onbeleefd persoon tegengekomen. Haar naam heb ik niet willen vragen, want ik wou er zo snel mogelijk weg. . Maar ik denk dat ze van Marokkaanse afkomst is, ze had donker haar. Niet alleen was ze heel erg kortaf tegen de klanten, ze was ENORM denegrerend tegenover haar medewerkers. Ik vermoed dat ze daar manager is. Voor heel de Quick scheld ze haar medederkers uit en maakt ze hen belachelijk door te zeggen dat ze niks juist kunnen doen, terwijl ze overduidelijk hun best deden en supervriendelijk waren. Als je haar dan een geshoqueerde blik geeft, omdat ik mijn ogen en ogen niet kon geloven hoe weinig respect deze persoon heeft voor mensen, roept ze heel sarcastisch “ALSJEBLIEFT DANKJEWEL” terwijl ze mijn bestelling met een blik van afgunst afgeeft. Als deze persoon zo graag de leiding heeft en zich zo belangrijk wilt voelen, had ze maar moeten studeren en niet bij de Quick werken. We hebben vandaag 19/03 besteld rond 14u. De Quick naast de Ikea in Wilrijk. Er werkte denk ik maar 1 meisje ook toen. Het zou fijn zijn als hier iets aan wordt gedaan, aangezien het echt niet fijn is als vaste klant, zo je bestelling te doen. Ik kan me voorstellen hoe de medewerkers elke dag moeten opstaan, wetend dat ze met zo iemand moeten gaan werken... We komen hier heel graag ons eten halen, maar niet op die manier. Voor de rest was iedereen heel klantvriendelijk en beleefd. Dankuwel bij voorbaat en fijne middag nog.

Beste,Naar aanleiding van de terugbetaling via Paypal van HTX53596 en WYC98058 meld ik u nog steeds geen refund gezien te hebben op mijn Paypal account.1. 25/1/2021 wordt ter door Hof Ten Dormael gemeld dat het event ook dit jaar niet zal plaatsvinden en dat de tickets eerstdaags zullen worden terugbetaald.2. Op 10 februari ontvang ik van u 2 emails met bovenstaande terugbetalingsreferentie met de melding dat de tickets eerstdaags zullen worden terugbetaald (within 7 business days)3. Een tweetal weken later bel ik naar 014 70 08 08 waar me word verteld dat het bedrag snel zal terugbetaald worden.4. Vrijdag 19 maart - nog steeds niets...Graag een snelle terugstorting aub.Met vriendelijke groetNico Vonckx

Ik deed online een besteling bij dogmeat nederland bvZe bieden een online betaal optie aan dus dit is ook gebeurd. Er is geen optie afterpay! Ik bestelde een aantal artikelen waarvan er eendepoten voor honden, bijzatten met duidelijk rotte delen, bruine plekken, rotte zwemvliezen etc. Hier heb k foto s van.Het bedrijf geeft echter niet toe dat dit niet zo hoort en geeft aan dat dit normaal is.Ook kreeg ik mails die niet zo vriendelijk opgezet waren van de eigenaar, dat ik niet moest klagen want ik had niet betaald. Ze hebben 1 niet op het afgesproken uur en dag geleverd, 2 als het niet betaald was hoezo werd dit aan mn deur afgezet want ik was dus niet thuis want het zou 19-2 geleverd worden, dat is niet gebeurd op die dag.Alsook ontving ik geen mail dat k niet betaald had, geen herinnering van niet betalen, geen mail geen post.

Op 03/03/2020 ondertekende ik bij Meubelen Eijssen te Pelt een bestelbon voor een Beka bed boxspring kleur Ivory,(ivoor) lederlook, compleet met matras voor de som van 3.700 euro. De levering die volgens de bestelbon “ASAP” zou gebeuren liet op zich wachten tot 05/08/2020, en werd meteen het begin van een hoop ellende! Ondanks mijn correcte en volledige betaling van de koopprijs, kan ik echter tot op heden -we zijn intussen méér dan één jaar later- nog steeds niet beschikken over het door mij bestelde en gekochte bed.Feitenrelaas: Bij de plaatsing 05/08/2020, blijkt het bed geen Ivoorkleur, (Ivory) te zijn, maar een Taupe kleur, en zijn de onderdelen, hoofdbord, boven-en onderdeel zelfs niet éénkleurig, maar een combinatie van drie kleuren. De handelaar hierop attent makend, geeft het eerst schoorvoetend toe, zegt het nog niet te hebben voorgehad, maar onderneemt tot dagen later geen actie om het op te lossen. Herhaaldelijk contacteren, in de zaak langsgaan, hem foto’s bezorgd om naar de fabrikant Beka Bedding te zenden, hij onderneemt niets, waarmee ik me verplicht voel om zelf met de fabrikant contact op te nemen. Ik bezorg Beka Bedding alle relevante stukken, bestelbon, factuur, betaling, meerdere foto’s, met als gevolg het bezoek op 26/08/2020 van hun vertegenwoordiger, die wél opmerkt wat er fout is, toegeeft dat met de kleur Ivory nog problemen zijn geweest, voorstelt het terug te nemen, en voor de vervanging een andere kleurkeuze te maken. Kwestie van weer weken wachten, maar er is in bijzijn van Eijssen, akkoord. Op 29/08/2020 begeef ik me terug naar de zaak, maar wordt op zijn zachts gezegd niet erg vriendelijk onthaald door hem en zijn vrouw….hij scheld dat ik maar naar Beka moet(!), en weigert een nieuwe bestelbon op te maken. Onverrichter zake ga ik de winkel uit, en breng Beka Bedding nog dezelfde dag via email van dit voorval op de hoogte. Na weken wachten, en een aangetekende brief naar Beka, teken ik op 23/09/2020 uiteindelijk een nieuwe bestelbon met het vooruitzicht december 2020 een bed te zullen hebben. Op 23/12/2020 wordt de “foute” boxspring die al die tijd intussen onbenut is blijven staan opgeladen door Eijssen, en de “vervangende” boxspring binnengebracht en gemonteerd. Bij de montage van dit bed blijkt nu op een onderdeel (bedbodem) de bekleding ernstig beschadigd, Eijssen neemt een foto van het beschadigde deel, pakt het terug in, en neemt het deel terug mee, met kortweg de melding dat het maart 2021 zal worden.Ingebrekestelling aangetekend op 12/01/2021 verstuurd naar Eijssen,( géén reactie!) Probleem oplossen ? Meubelen Eijssen zijn “kwaliteitsservice” niet, bemiddeling van : -FOD - Consumentenombudsdienst-Ingebrekestelling-Testaankoop-HBVL - voor u opgelostGéén medewerking!!Op de dag van vandaag 19 maart 2021 méér dan één jaar later nog steeds geen bed!!!!!

Beste,in augustus verander ik mijn abonnement naar een flex en zegt Proximus dat ik dan voor mijn tweede verblijf (er is hier reeds een abonnement met proximus maar met een ander klantnummer) een vermindering krijg indien dit samen op één factuur staat. Na enkele telefoons naar de service desk van proximus komt dit gedeeltelijk in orde maar men doet mij een voorstel om op mijn tweede verblijf aan te sluiten op glasvezel. Hiervoor moet een technieker langskomen. Eind oktober wordt een afspraak vastgelegd nl. begin december (10 december).Technieker komt langs en zijn voorstel is om de modem in mijn appartement te verbinden met de box in de trappenhal. Hiervoor moet er een kabel op het plafond geplaats worden, dus goed zichtbaar. Ik weiger dit en zeg dat er een UTP kabel zit tussen mijn berging (waar de modem nu staat) en de technische ruimte waar de glasvezel binnenkomt. Technieker zegt dat dit intern besproken moet worden bij Proximus. Technieker heeft foto's genomen en dossier opgemaakt. Er wordt een nieuwe afspraak vastgelegd op 15 januari 2021, technieker komt opnieuw langs en zegt onmiddellijk dat hij niks kan doen dat er nog steeds geen oplossing is. Nog verschillende telefoons gedaan naar de service desk maar nergens een deftig antwoord ontvangen. Op 29 januari komt er een technieker langs bij mijn gebuur (zelfde verdiep) om een NIEUWE aansluiting te doen van proximus en op de glasvezel. Binnen het uur is alles in orde en kan mijn gebuur gebruik maken van een internet verbinding via glasvezel. OPLOSSING is : glasvezel in het technisch lokaal aansluiten op de UTP kabel die er ligt richting berging van het appartement. Die technieker kan mijn aansluiting niet doen omdat hij hiervoor geen opdracht heeft.Opnieuw na vele telefoons met de service desk krijg ik een afspraak voor vrijdag 19 maart 2021. Opnieuw dezelfde technieker die weigert om de installatie aan te sluiten zoals bij mijn gebuur, een toelating om dit op dezelfde manier te doen moet hij hebben en die heeft hij niet. Telefoons naar de service desk zorgen niet voor een oplossing omdat je nooit de juiste persoon aan de lijn krijgt voor zo'n probleem en telkens moet de ganse historie herhaald worden.Bijkomend zolang het technisch probleem (?) niet is opgelost kan er ook niks gedaan worden aan de juiste maandelijkse afrekening waardoor er elke maand moet gebeld worden voor een creditnota !!! Die men wel aanmaakt en verrekend.Na vandaag weet ik het zelf niet meer...

Beste, ik bestelde op 04/01 een stofzuiger bij Dyson. Op 09/01 zou die aangeboden worden bij een afleverpunt van PostNL, maar de stofzuiger is daar nooit geraakt. Deze is meteen geretourneerd terug naar afzonder (Dyson).Ik heb op 11/01 gebeld naar Dyson om te vragen of dit dus ook betekend dat ik een terugbetaling zou ontvangen automatisch. Het antwoord was zonder twijfels en volmondig 'ja'. Waardoor ik dus op een andere site een stofzuiger besteld heb, en ondertussen ontvangen heb.Het probleem zit nu bij de terugbetaling van Dyson. Ik zit nu sinds 11/01 te wachten op mijn geld. Altijd als ik hun 'customer service' contacteer krijg ik het bericht dat hun 'administatie' er mee bezig is. Altijd hetzelfde ... maar er komt geen enkele verdere uitleg of reactie. We zijn meer dan 2,5 maand ver!!!!!!! Ik lees ook op hun facebook dat er enorm veel mensen met gelijkaardige problemen zijn, die na maanden nog niks van hun geld terug gezien hebben... Waarom kan een bedrijf als Dyson die zoveel geld steekt in TV reclame dit soort bedrog en liegen naar hun consumenten blijven doen? Er moet toch ergens een reactie komen tegen dit soort praktijken. De manier hoe ze met die terugbetaling omgaan is echt verschrikkelijk.

Beste,Deze jaarafrekening is abnormaal hoog alsook de toekomstige voorschotten doordat u onjuiste data hanteert.Wij hebben zonnepanelen met terugdraaiende meter. Voor periode 20/3/2020-01/03/2021 stuurde Fluvius u onze echte meterstanden van 01/03/2021 op. Op uw jaarafrekening rekent u ons voor de periode 01/01/2021-01/03/2021 een verbruik aan gebaseerd op geschatte meterstanden en dit voor zowel electriciteit als gas. Vervolgens vermeldt u foutieve gegevens onder de meterstanden: voor electriciteit als begindatum 01/01/2021 ipv 19/3/2020, als beginstand 998006 ipv 997164. Hetzelfde doet u voor gas: onder de meterstanden als begindatum 01/01/2021 ipv 19/3/2020, beginstand 17590 ipv 17008. Ondernomen acties:Op 17/3/2021 hebben wij: a) 3x telefonisch contact genomen met Eneco, telkens iemand anders die niet begreep wat het probleem was. b) Tussendoor 2x telefonisch contact gehad met Fluvius die bevestigde dat alle meterstanden tijdig aan Eneco waren doorgestuurd alsook dat ze bij aanvang 2021 een communicatie hadden gedaan aan o.a. Eneco dat men ingeval van echte meterstanden, de geschatte meterstanden niet in rekening mochten brengen. c) Op Eneco's website het formulier voor rectificatie ingevuld waarop staat dat intussentijd de faktuur niet hoeft betaald te worden. Ook aangevinkt dat iemand van Eneco ons moest contacteren.Op 18/3/2021 ontvingen we van Eneco formulier tevredenheid klantendienst. We hebben dit onmiddellijk ingestuurd en vermeld dat we zeer ontevreden zijn. Het vakje waar men kan aanduiden dat we wensten dat iemand van Eneco contact met ons zou opnemen, hebben we ook aangevinkt.En sindsdien is het stil. Geen enkele reactie van Eneco. Wij verwachten van Eneco een rectificatie van deze jaarafrekening.