BTW recuperatie

Beste, ik kocht recent een loopband. Het ging om een professionele aankoop via vennootschap. Via de klantendienst van Decathlon lieten ze weten dat ik het volledige bedrag diende te betalen. De recuperatie van de BTW zou nadien afgehandeld worden. Het bedrijf NRG Fitness uit Nederland doet de levering heel correct en stuurt de factuur nadien met BTW. Sinds begin februari mail ik continu met de klantendienst van Decathlon. Het lijken voortdurend andere mensen die antwoorden. Mensen die duidelijk de problematiek en historiek van mails niet kennen. En top of the bill vanmorgen sturen ze de originele factuur nog eens door (met BTW) en met de mededeling dat daarmee beantwoord is aan mijn vraag. ONVOORSTELBAAR! Dit is overigens ook een BTW issue voor Decathlon zelf dat dient uitgeklaard te worden met de Nederlandse leverancier zodat ook Decathlon de BTW terugkrijgt en kan door te storten! Ik dacht dat Decathlon ook op de B2B markt wou inzetten??!

Beste klant,We hebben geen antwoord van je ontvangen, daarom is je aanvraag afgerond.Als je vraag niet is opgelost, reageer dan gerust op dit bericht. Wij helpen je graag.Met sportieve groeten,Het klantendienstteamBen je tevreden met onze hulp?Klik op de smiley of klik hier om feedback te geven. (s:decathlon-be-nl.custhelp.com/cita/login/redirect/account/questions/detail/lvl/3/i_id/3215347_li/NEYpL6nCU6lWkoqDQ6G_nM1Gy3DfLH5zpJCCy4eO3alLcpv3Lnz6qvcEwrnYCG9WmGoALZT4MHwsrfi995PAtExlQDOTtVyRnIid6eGDHjj5HMHEMZVLTWzZYGrAAp) --------------------JOUW AANVRAAG: Klacht - BTW recuperatie - (CPTBE01226360-86)Je aanvraag is geregistreerd als 210316-001072[---002:006684:00271---] test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden/test-aankoop.be/klagenrivacy (s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) (s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Je aanvraag is geregistreerd als 210316-001072[---002:006684:00271---]