Alle openbare klachten

Dit weekend werd er door Bol.com geld afgehaald van mijn rekening voor ongeveer 4800 euro. Niets werd besteld en mijn kaart werd niet gebruikt door mij. Ervoor had contact gehad via chat betreffende de retour van een artikel. In mijn account staan geen bestellingen geen kaartgegevens of bankgegevens,vreemd is dat ik nooit via die kaart bestelligen betaal altijd via paypal en gebruik een andere rekening. Ik heb ze hierover ingelicht copijen gestuurd en ze willen niets verder onderzoeken omdat er geen bestellingen aan vasthangen Toevallig las ik nog iemand die dit weekend werd opgelicht voor 1800 euro . De bedragen gingen er in 4x af. Zo dagavond waren we op dat moment aan het eten in restaurant aan zee, de andere 2 werden in de vroege morgen van 1 november afgenomen, toen sliep ik nog.Wat nu ? Is wel heel veel geld ? Heb geen vertrouwen meer in bol.com. Hopelijk ziet iedereen dit en kan testaankoop mij helpen.

Sinds jullie mij bedankten voor de informatie die ik gaf, en er uiteraard niets mee deden , besliste ik dan maar zelf op onderzoek te gaan, Bij deze wil ik nogmaals officieel klacht neerleggen tegen de enige consumentenbond in België, die er nu al een gewoonte van maakt klachten aan TEST AANKOOP af te sluiten van de consument, zonder hulp, zonder resultaat . Ik vraag mij af vanwaar u het gedeelte succesvol haalt en het lef dit zo online te plaatsen. Er werd niets gedaan , nutteloze excuses verzonnen. ik ga het dit keer niet bij deze post laten. jullie behandelde mijn klacht niet in januari , het word nu wel heel duidelijk dat ze niet eens gelezen werd, net zoals mijn messenger berichten niet geopend werden tot op de dag dat ik de ombudsdienst erover op de hoogte bracht, een kwartier later magisch een reactie, ik ga alvast mijn album delen met klachten , en vooral informatie zodat er tenminste iemand eerlijk is tegen de consument . De klacht van januari ging trouwen over 2 pakketten waarvan het ene hier nog steeds beschadigd in de garage staat stof te vangen. Bedrijven verwijderen op u website en de consument verbieden om klacht neer te leggen, hulp weigeren,... Is dat de nieuwe werkwijze voor het behandelen van geschillen?!? Staat er daar niets over in de wetboeken die jullie juristen ter beschikking hebben!!!! Eerst misleidende reclame maken voor China , de consument beliegen ! Vertellen dat men op aliexpress veiliger kan shoppen . Europees met een Chinees tintje ! Om enkele weken laten het bedrijf op non actief te zetten. Dus de mensen die in februari u artikel hebben gelezen en een aankoop deden, kregen die 2-3 maanden later (MISSCHIEN) geleverd. Zo niet? Dikke pech!Hier word de consument letterlijk bespot , en iedere hulp geweigerd!Ik stuurde u enkele voorbeelden. Het antwoord was: Bedankt voor de informatie ! Ik deel een link met bewijzen. Hierop antwoorden jullie :wie klikken niet op onbekende links! Wel heel straf! Dus na al die maanden is Aliexpress not steeds van de wereldbol verdwenen?!? Dan word ik verplicht ze hier alle 35 te delen. Voor iedereen die in een geschil op Aliexpress, wish , amazon , shoppee, ebay , en 25 andere opgelicht werd , en de klacht had betrekking met logistiek. Deze consumenten kunnen allemaal duidelijkheid krijgen waarom en hoe ze opgelicht werden. wat de achterliggende regels zijn. welke door het platform op de back-end werden beoordeeld aan 1 kant wat de platforms de verkopers verplichten in contract en beloven als verkopers bescherming . En anderzijds de omgekeerd regels die naar de koper toe worden verplicht , maar in geen geval zullen ze uitgevoerd worden. De bewijsregels die gelden voor de geschillen , waarop is deze gebaseerd zijn. Hoe werkt de rangschikking van de website. hoe word de (opwarmperiode)van de prijzen op de platform aangepakt, ook voor 11-11 staat het al goed uitgelegd. Ik zou zeggen , bezint eer ge begint. ik ben hierbij een 50 disputes aan het uitschrijven , hoe ze werden aangepakt afgehandeld, ...Het is me eindelijk gelukt om echt alles te vinden. Ik ben er momenteel heel hard aan bezig om dit zo snel mogelijk overzichtelijk ter jullie beschikking te stellen. Wie geen geduld heeft kan al wat losse teksten lezen.https://www.icloud.com/iclouddrive/0XPVhnjUgAmhrypolPgLhgJUQ#!allsharemapicloudhttps://www.icloud.com/iclouddrive/0SCSvYF7zqq6oSDW0cmNiKeeg#!!1!dispute_appeal!!!Word vervolgd....

Betalend lid sinds 2008 sinds januari blijft iedere klacht doorgestuurd naar advocaat onbehandeldTest Aankoop 13 Hollandstraat, BRUSSELAFGESLOTEN Succesvol Deze klacht is publiek WijzigenJE KLACHT:KRIS Waan: Test Aankoop27/08/2021Test aankoop factureert wel wel iedere maand mijn abonnement maar weigert sinds januari elke klacht te behandelen. ik had verscheidene malen contact op messenger. Zelfs hier deed men de vragen naar informatie hierover niet meer open om te lezen. Dit alles nadat ik een klacht wou doen over aliexpress . Deze klacht was begin februari, test aankoop weigerde ogenblikkelijk mijn klacht i.v.m jurisdictie,op een zeer onvriendelijke manier. terwijl de klacht evenzeer aan bpost belgie was gericht. enkele weken later deel test aankoop met veel fierheid dat men al een jaar met aliexpress in onderhandeling was en nu eindelijk tot een akkoord kwam. Dat men zich vanaf nu aan de regels van de EU ging houden. Shoppen met een gerust hart....Europees met een Chinees tintje noemde men het al te fier. Echter Liet men na dit artikel 2 personen een klacht indienen over aliexpress en besloot men het bedrijf maar te verwijderen. Aliexpress op niet actief zetten. Ondertussen deed ik klacht bij de ombudsdienst van de post i.v.m Bpost. Nog geen kwartier later werden plots mijn berichten die al maanden niet meer geopend of gelezen werden , zelfs beantwoord! Wel met hetzelfde antwoord als Ik januari: doorgestuurd naar de advocaat. De klacht werd dus niet behandeld. Ik vroeg meteen wat het probleem was met aliexpress, waarom ik geen klacht kon indienen? test aankoop doet eerst alsof zijn neus bloed , vraagt of ik al probeerde een nieuw bedrijf toe te voegen , maar enkele uren later besloot men dan toch maar de waarheid te vertellen. Ik verwijs voor de verdere uitleg door naar volgende document: https://1drv.ms/w/s!At3ydQGcZAglhecaMHdAEqeTM3Wp8Q Sedert 2008 werden amper 5 klachten gedaan en behandeld, sinds januari weigert men iedere klacht en contact. ik zie dus het verband niet met wat mijn rechten zijn als consument. Abonnement betalen? klachtenbehandeling niet meer inbegrepen misschien? als ik optel wat ik van januari tot vandaag aan jullie betaalde voor niet geleverde diensten, waren de helft van de verloren kosten van deze onbehandelde klachten reeds terug betaald! Ook zijn er klachten van andere personen wel behandeld met exact dezelfde klacht die ook de prijsverhoging van bpost douaneformaliteiten hadden opgemerkt . 5-15€ voor pakjes tot 150€ . deze klachten werden wel succesvol afgesloten. dit lijkt me discriminatie! Consumenten beloven op hulp in eigen land. hiervoor zelfs valse reclame maken, om dan als enige consumentenbond in België deze klachten te weigeren , lijkt mij meer dan onterrecht. Laat staan gewoon doen alsof het bedrijf niet meer bestaat. Waarom publiekelijk dit recht aanvechten voor de consument om het nadien gewoon weigeren te behandelen? Ik zie de logica er niet in!Gewenst oplossing:SchadevergoedingBijgevoegd(e) document(en)Geen documenten bijgevoegdToon minder Berichten (1)Test Aankoopaan: KRIS W08/09/2021Geachte Abonnee, In goede orde ontvangen wij uw klacht via onze klachtenbox. Wij betreuren dat u niet geheel tevreden bent over de manier waarop wij uw dossiers hebben behandeld, dit met betrekking tot uw initiële klacht aan ALIEXPRESS en nadien aan BPOST. Bij nazicht stellen wij evenwel vast dat wij wel degelijk bij BPOST zijn tussengekomen teneinde een minnelijke regeling te bewerkstelligen (dossier 00946087 tussenkomst bij BPOST op 04/02/2021. Dit dossier is nog steeds in behandeling. Wat ALIEXPRESS betreft, is het zo dat deze firma zich buiten Europa situeert, en wij hierover op onze website volgende publiceerden: Wij stelden in het verleden vast dat AliExpress de Europese regels niet naleefde.We vroegen de FOD Economie om de Chinese internetreus te interpelleren.Daarnaast namen we samen met diverse andere consumentenorganisaties het initiatief om samen te zitten met vertegenwoordigers van AliExpress om de probleempunten te bespreken.Uiteindelijk is het dankzij de hulp van de Nederlandse overheid en de Europese Commissie tot een positief concreet resultaat gekomen. (onze publicaties:www.test-aankoop.be/familie-prive/consumentenrechten/nieuws/aliexpress) De douaneregelgeving is sedert 01/07/2021 eveneens gewijzigd (Aan die btw-vrijstelling komt vanaf 1 juli een einde. Dat betekent dat je vanaf dan btw zal moeten betalen op elk ingevoerd product van buiten de EU, ongeacht de waarde. ) Bpost dient deze gewijzigde regelgeving op te volgen. Wij verwijzen u graag naar de in behandeling zijnde dossiers voor uw concreet probleem, en zullen in uw individueel dossier reageren. In de hoop enige klaarheid te hebben gebracht, verblijven wij, met vriendelijke groet, Juridische Adviesdienst

ALDI-klacht In 2020 ( folderaanbieding najaar 2020 } heb ik een Ferrex verticuteermachientje, model GLS36l aangekocht. Dit machientje is voorzien van een beluchingswals . Dit onderdeel kan de klant zelf gemakkellijk vervangen – zoals een boor op een boormachine. Na gebruik was deze wals erg al versleten ( de messenrol is nog OK ). Merotec staat op de machiene aangegeven als de firma die de after sales behartigt. Ik heb dan Merotec ( NL ) hiervoor telefonisch gecontacteerd ( April/Mei ) dit jaar en men ging Merotec in Duisland contacteren. Mijn opvolgingsnr =Beluchtingswals voor Ferrex Aldi Model GLS36L - Art Nr 7721 [Ticket#771007464] Ik heb niet aangedrongen op een garantie vermits ikzelf dat als pure slijtage beschouwde . Er is mij een factuur voor deze wals opgestuurd en ik heb die betaald op 16 Juni. Nu, November, is dit stuk nog niet beschikbaar ( 3 jaar garantie ? ). Ik heb hierover verschillende opvolgingsmails en tel-gesprekken gehad. Laatst gekregen antwoord : ---------------------------------------------------------------------------------------Bitte ändern Sie den Betreff nicht. Anhand des Betreffs können wir dieHistorie Ihrer E-Mail verfolgenPlease don´t change the subject. Using the subject we are able to track thisprocess.Helaas hebben we geen goederen op voorraad en geen leveringsdatumMit freundlichen Grüßen / With kind regards Laura Rach Sertronics GmbHOstring 60D –66740 Saarlouis-Fraulautern Email: [1]lowcost@sertronics.de---------------------------------------------------------------------------------------Ik heb ook opgemerkt dat elk concurrerend merk ( AL-KO , Einhell , Alpina , ...enz.. google maar even op Lüfterwalze) dit onderdeel voor hun machiene wel beschikbaar heeft! Ook in de Ferrex handleiding staat dit onderdeel vermeld voor bestelling . Kan er een verantwoordelijke bij Aldi of de service firma of de fabrikant deze zaken in orde zetten voor mij zodat ik de machiene terug volwaardig kan gebruiken ? MvgGaston Robeyns

beste,wij hebben een elektrische step gekocht van ALU-GROEP, gelegen te lange leemstraat 346-354 , te 2018 Antwerpen.voor 500 Euro.na een maand gebruik is de hendel van de step in 2 gebarsten. ik denk door het lage kwaliteit van de onderdelen die zijn gebruikt om het te maken.de step vertoont geen enkel andere schade, het is nooit gevallen. en je kunt in de applicatie zien dat er misschien 50km mee gereden is in totaal. dus gloednieuwwij hebben de bedrijf gecontacteerd, zij zijden dat ze het met de fabriek zullen bespreken , na een maand te wachten niets vernomen , wij wouden een nieuwe step of onze step gerepareerd. de zaakvoerder schold ons uit en schreeuwde het uit dat wij de pot op kunnen.wij vroegen een factuur van onze aankoop omdat we juridische stappen wouden nemen. de zaakvoerder stemde hier niet mee in. hij wilt ons geen factuur geven van onze aankoop. de step ligt nog steeds bij hem.bij aankoop hebben we ook voor een factuur gevraagd en zij de zaakvoerder dat als er iets is dat hij altijd beschikbaar is, all meer dan 20 jaar gevestigd op dezelfde locatie, wij dachten het is well inorde het leek een vertrouwde winkel en we wisten dat het all lang bestond.nu is onze step bij hem, gebarsten in 2. als wij proberen te bellen schreeuwt hij en scheldt hij ons uit. wij weten niet meer wat te doen. bij de politie of rechtbank kunnen wij niet gaan omdat de zaakvoerder ons geen factuur wilt geven.dank u voor u tijd en hulp

Beste, Ik heb een aangetekend schrijven gestuurd om mijncontract te ontbinden binnen de veertien dagen van uwtelefoneren en mail en dit op 22 oktober 2021 te TurnhoutTot heden 4 november 2021 heb ik geen bevestiging ontvangenvan de ontbinding.Je hebt ook het aangetekend schrijven niet opgehaald verzonden naar Mega powerline online NV vaartstraat,1673000 LeuvenMet Vriendelijke GroetenDon Porto Carero MarcelSteenweg Op Oosthoven 992300 Turnhout

BesteWij hebben op 24/05/2021 een schilderij online besteld op de volgende site: Ishayaluxury.com. Dit was een bedrag van € 337. Tot op heden hebben we nog steeds niet het schilderij ontvangen, alsook hebben we geen verdere info gekregen van de huidige situatie ervan. Al meerdere keren hebben we de firma gecontacteerd, nummer niet bereikbaar, mails worden met een standaardantwoord beantwoord, ... Ook op Facebook hebben we ze gecontacteerd, maar dit bericht komt niet eens aan.We hebben een licht tot sterk vermoeden dat het hier om oplichterij gaat. Er staan nl. op Facebook meerdere klachten van andere klanten die hun bestelling niet ontvangen hebben of hun geld niet terug gekregen hebben.Hopend op uw hulp.

Beste,op 25/10 kwam jullie firma bij ons langs voor een interventie aan onze verwarmingsketel.Telefonisch hadden jullie meegedeeld dat de kost om langs te komen €90 zou bedragen.Op die moment zaten wij al een tijd zonder verwarming en warm water en kon onze eigen installateur onmogelijk langskomen.Er werd vermeldt dat dit de enige kost was en dan afhankelijk van het werk dat diende te gebeuren er nog kosten konden bijkomen.Geen enkele verdere feedback ondanks duidelijke vraag.Op de moment dat de 2 techniekers aankomen spreken zij geen woord nederlands dus communicatie is lastig.Ze zijn exact 5 minuten binnen geweest aangezien het om een banaal probleem bleek te gaan.Wij kochten het pand recent en vonden de oplossing zelf niet. Toch word ons €535 aangerekend zonder enige verklaring waar deze som vandaan komt.Er wordt €90 verplaatsingskost geteld, die was op voorhand meegedeeld dus hier kan geen discussie over zijn.Maar daarna wordt er nog €95 geteld voor een diagnose te stellen en nog is €350 voor de uiteindelijke reparatie.Die geen reparatie was, er is water toegevoegd via een reservoir en de druk is herzet.Zonder enige uitleg zonder verklaring krijgen wij 2 ontzettend onvriendelijke anderstalige techniekers die zonder boe of bah een rekening presenteren van €535.Na meermaals telefonische contacten om een verklaring waar deze kost op gebaseerd is en geen enkele vorm van reactie hierop dien ik nu via dit platform een klacht in.Dit bedrag is buiten proportie, buitensporig en schandalig.Wij willen hier dan ook graag het grootste deel van recupereren.De techniekers hebben geen enkele uitleg verschaft, laat staan een 'diagnose' gesteld.het enige wat ik weet is wat ik hun zag uitvoeren en dit duurde letterlijk 5 min, vragen werden of zeer onvriendelijk beantwoord.Ik heb meermaals gevraagd om een overzicht of een informatiemail ter verklaring.Nergens op de website staan prijzen vermeldt dus jullie vragen maar raak.Dit is pure fraude en ik wens hier een reactie op in de vorm van een creditnota.Het enige correcte bedrag is €90 van de verplaatsingskost want die was meegedeeld.Met vriendelijke groeten.Sara Pollacsek.

Beste ,AFE benelux dreigt dat er geen slecht commentaar mag gezet worden op test aankoop of andere platformen.Helaas heb ik een zeer slechte ervaring met TEAM “ MECHELEN” veel beloven en veel referenties laten ze zien maar helaas klopt er niks van. Ik heb reeds contact gehad met zogezegd iemand die bij hun zou marketing en website hebben maar die persoon bevestigd mij dat ze nooit met hun hebben samen gewerkt. Dit is puur oplichterij en moet dringend stoppen. Ze vinden kleine zelfstandigen zomaar via God weet wat want zelfs ik weet het tot dag van vandaag nog steeds niet vanwaar ze mij hebben gevonden. Ik wens dat iedereen gewaarschuwd wordt door zulke praktijken waarvan mensen armer worden. 19.000€ voor 4 jaar bij hun een contract te hebben waar niks voor wordt gedaan !! Artikel 3 op hun contract zegt nochtans dat zolang er niks wordt vastgesteld en niks van reclame of marketing of apparatuur wordt gedaan dan mag je kosteloos u contract opzeggen. Ik hoop dat veel mensen dit bedrijf rapporteert want dit is puur oplichterij.

Beste , Ik had me bij de alle merken garage Euro Repar aangemeld met de klacht dat mijn wagen een hels brommend geluid maakte en dat de merkgarage dacht dat de ‘turbo ‘ moest vervangen worden . Deze diagnose werd schijnbaar blindelings gevolgd gezien er een nieuwe turbo werd gestoken zonder dat ik een offerte van de prijs verkregen heb en zonder eerst zelf een diagnose te stellen. Naast het oplossen van het brommend geluid had ik tevens de vraag gesteld de twee voorste banden te vervangen dit laatste werd correct uitgevoerd en ben ik bereid om te betalen . Het helse lawaai werd niet opgelost door het plaatsen van een nieuwe turbo en maakt dat mijn wagen onbruikbaar is door de veel te hoge decibels die geproduceerd worden door het mankement. Nadat ik dit aangekaart heb , heeft de garagist nadat hij er 500 m mee gereden heeft de diagnose gesteld van 3 kapotte wiellagers. Waarom werd deze diagnose niet eerder gesteld vooraleer er een nieuwe turbo geplaatst werd? Ik heb enkel gemeld welke de diagnose van de merkgarage was , maar gezien ik zelf geen garagist ben , kan ik me daar niet over uitspreken. Ik betreur het dan ook ten zeerste dat ik een verrassende factuur van 1399,68 euro in de bus gekregen heb.