beste,wij hebben een elektrische step gekocht van ALU-GROEP, gelegen te lange leemstraat 346-354 , te 2018 Antwerpen.voor 500 Euro.na een maand gebruik is de hendel van de step in 2 gebarsten. ik denk door het lage kwaliteit van de onderdelen die zijn gebruikt om het te maken.de step vertoont geen enkel andere schade, het is nooit gevallen. en je kunt in de applicatie zien dat er misschien 50km mee gereden is in totaal. dus gloednieuwwij hebben de bedrijf gecontacteerd, zij zijden dat ze het met de fabriek zullen bespreken , na een maand te wachten niets vernomen , wij wouden een nieuwe step of onze step gerepareerd. de zaakvoerder schold ons uit en schreeuwde het uit dat wij de pot op kunnen.wij vroegen een factuur van onze aankoop omdat we juridische stappen wouden nemen. de zaakvoerder stemde hier niet mee in. hij wilt ons geen factuur geven van onze aankoop. de step ligt nog steeds bij hem.bij aankoop hebben we ook voor een factuur gevraagd en zij de zaakvoerder dat als er iets is dat hij altijd beschikbaar is, all meer dan 20 jaar gevestigd op dezelfde locatie, wij dachten het is well inorde het leek een vertrouwde winkel en we wisten dat het all lang bestond.nu is onze step bij hem, gebarsten in 2. als wij proberen te bellen schreeuwt hij en scheldt hij ons uit. wij weten niet meer wat te doen. bij de politie of rechtbank kunnen wij niet gaan omdat de zaakvoerder ons geen factuur wilt geven.dank u voor u tijd en hulp
