Alle openbare klachten

BesteIk heb in November '21 een GSM gekocht bij VandeBorre en de vrouw die me de gsm had verkocht heeft me een verzekering erbij verkocht. Ze heeft erbij vertelt dat ik deze verzekering Zelf iedere maand kon overboeken daarom heb ik deze erbij genomen. Na de rand blijkt dat de ''verzekeringsmakelaar'' Karapass Courtage hier niet op in gaat en alleen maar wil werken met een Machtiging/Domiciëring. Deze heb ik natuurlijk Niet betaalt omdat ik mij hier niet bij veilig voel. Na het opzoeken van deze verzekeringsmakelaar ben ik heel veel klachten tegen gekomen. Ook is deze verzekeringsmakelaar me iedere paar weken e-mails en sms'en aan het sturen met dreigingen en deurwaarders. Graag wil ik dat dit opgelost word, dat ze me met rust laten en ik wens dat dit verzekeringscontract opgezegd word. Hartelijk bedankt

De mivb installeerde een bushalte recht voor mijn deur, aan de Koninglaan te Vorst waardoor er nu van s morgens vijf uur tot s nachts 1 uur om de 5 minuten bussen passeren aan onze slaapkamer die ons wekken, samen met de passagiers die aan de voordeur wachten. De bus blokkeert verder het hele rond punt dat er net naast ligt, met levensgevaarlijke situaties tot gevolg. Ook voor mensen om de bus te halen, is het levensgevaarlijk. De mivb is hierrond aangeschreven maar probeert de verantwoordelijkheid door te schuiven. Ze zeggen dat het maar een testfase is sinds september maar gaan nu een definitieve halte installeren. Sinds deze testfase zijn er al verschillende ongevallen gebeurt met bussen. Er is een hele goede plek aan het park waar ook nu een tijdelijke halte is geïnstalleerd die dienst kan doen als halte en niet voor zoveel last zorgt voor het verkeer en omwonenden maar de mivb wil de zaak niet herbekijken simpelweg omdat de beslissing nu eenmaal genomen is. We zien ons verplicht te verhuizen omdat het onleefbaar is geworden. We wonen hier sinds 1,5 jaar, het gebouw wordt bevolkt door jonge eigenaars. De gemeente kan niets doen aangezien het een gewestweg is, het gewest zegt dat het een beslissing van de mivb is. Mivb reageert in hun contact als een asociaal, cynisch bedrijf dat geen rekening houdt met haar gebruikers of de mensen die in de stad wonen.

Beste Mevrouw of Mijnheer , ik ben gevolmachtigde persoon van mevr Lea Journeé , , haar klantnummer heb ik niet hier bij mij thuis , jullie zullen haar gegevens wel vinden via het adres , daarom zijn computers handig .Vandaag 13/01zijn er arbeiders van Fluvius een digitale meterkast gaan plaatsen , bij het einde van hun werken zegden zij tegen de bezoekers bij Lea wij hebben 400Volt in huis gehaald maar alles is terug in orde , na hun vertrek , was er geen verwarming meer, geen Tv , geen wekker , geen frigo/of diepvries werkte enz , de elektrieker des huize kon pas komen tegen 9 uur vanavond , ik heb Fluvius gebeld , de wachtdienst kwam en durfde te zeggen , dat hun collega's geen fout hadden gemaakt , de belangrijkste kabel die enkel Fluvius mag vernieuwen werd niet vernieuwd , maar met gele plakband afgeplakt , niet te geloven, de brander van de CV de automaat erin was gesprongen door hun 400volt , de laatste arbeiders , de wachtdienst vertelde dat er een factuur zou komen van hun avond-optreden , wel weet van nu al dat dit geweigerd wordt, in tegendeel alle kosten van onze elektrieker vanavond de gedeeltelijke reparatie en ook de volgende afwerking volgende week , wordt naar jullie gestuurd , ik heb foto's van alles , bewijzen, getuigen enz , graag had ik een gewoon e-mailadres gehad van jullie , zodat ik de foto's aan u bezorg , hier kan ik deze niet op plaatsen . Sorry als ik dit aan de verkeerde persoon stuur , mag ik dan beleefd vragen dit aan de juiste persoon te bezorgen , waarvoor mijn dank , tevens dank voor een reactie , uitgevoerd op 13-01-2022 te zoutleeuwseseteenweg 152 Wilderen3803 Sint-Truiden , hoe kan ik jullie foto's bezorgen aub ? hartelijk dank bijvoorbaat , vriendelijke groeten Mevr Drillieux MR

Beste, wij hadden een voucher besteld voor een weekendje centerparcs in nederland. Echter door de huidige corona regels is er van ons geboekte weekendje niet veel meer mogelijk. Daarvoor ook dat wij social deal de vraag stelde meer dan een week geleden te verplaatsen naar een latere datum, eventueel zelfs met bijbetaling als dit nodig was. Bij de eerste contacten leek dit geen probleem, maar bij de gesprekken die volgend was dit toch een probleem omdat er zogezegd van uit centerparcs geen groen licht werd gegeven. Elke dag krijgen wij te horen proberen het morgen nog een te vragen. Ondertussen zijn we meer dan een week later en weten we nog niets. Heb dan zelf centerparcs maar eens gecontacteerd welke ons wel heel vriendelijk hebben verder geholpen en tegenstelling tot social deal. Daar wisten ze mij te vertellen dat het verplaatsen geen enkel probleem zou zijn en zij snapten ook niet waarom er bij social deal zo moeilijk over werd gedaan. Maar zij kon spijtig genoeg de boeking niet aanpassen omdat dit via social deal gaat. Maar daar krijg ik telkens hetzelfde antwoord. Eerst word er iets gezegd de dag nadien het tegenovergestelde, zelden hebben wij zoveel onprofessioneel en leugenachtig gedrag meegemaakt. We vinden het dan ook zeer spijtig dit er niet gewoon een oplossing kan komen. De fout ligt dus duidelijk bij social deal. En absoluut niet bij centerparcs. Wat een leuk weekend moest worden heeft ons nu alleen nog maar stress bezorgt.

Beste, Ik bestelde op 10/11/21 een kledingbox bij jullie. Op 11/11 krijg ik een mail om me welkom te heten met naam van mijn styliste. Ook wordt me gevraagd naar foto's van wat ik leuk vind. Ik beantwoord de mail. Op 15/11 krijg ik bericht dat de styliste aan de box begint en me een bericht stuurt wanneer de box verzonden wordt. Diezelfde dag stuurt Felice, de styliste dat de box verzonden is en 10 dagen levertijd nodig heeft. Op 29/11 stuur ik mail met bericht dat ik nog steeds geen box ontvangen hebben. De volgende dagen wordt er over en weer gemaild. Op 2/12 krijg ik dan een mail dat jullie bericht gekregen hebben dat ik de box in ontvangst genomen heb. Ik laat jullie weten dat dit niet het geval is en vraag ook naar het track&trace nummer.Op 3/12 wordt mij gevraagd om een ontvangst verklaring in te vullen, die tot 3x toe niet wordt toegevoegd aan jullie mail. Op 6/12 kan ik dan eindelijk via een link de ontvangst verklaring invullen, tekenen en terugsturen, wat ik ook onmiddellijk doe. Ook op 6/12 ontvang ik een mail dat de box al een week in mijn bezit is met vraag om de stuks die ik niet wens te houden, asap terug te sturen. Ik antwoord onmiddellijk dat ik geen box ontvangen heb en hierover al een week in contact ben met jullie. Op 9/12 moet ik dan weer zelf informeren naar de stand van zaken.Antwoord op 10/12: Hi,Ik heb het bericht doorgezet naar Postnl / BPost . Indien ik reactie heb dan laat ik het weten. Meestal zijn we wel redelijk vlot met antwoorden.Vandaag, 13/1/'22, meer dan een maand later, krijg ik een mail met de vraag om de ontvangst verklaring nogmaals in te vullen met datum van vandaag, zodat het up to date is.Ik heb dit al gedaan en wens dit niet opnieuw te doen. Het wordt me bovendien afgeraden door de mensen in mijn omgeving.

Zonder een steen te willen gooien in covid-tijden en met begrip voor alle logistieke problemen had ik toch graag een ‘recht van antwoord’ gekregen. Na wikken en wegen besloten we voor de herinrichting van onze slaapkamer te gaan voor de zwartbruine kasten van Pax van IKEA. Een gekend item dat niet meteen het gamma zal verlaten. Een eitje, zo dachten we. Na online uren te zitten puzzelen met de bestelling ( want items niet beschikbaar voor afhaling, niet leverbaar in bepaalde afhaalpunten …) konden we naar afhaalpunt in Sint-Niklaas (2u onderweg) om nog niet het merendeel van onze kast te gaan ophalen. Voor de rest konden we in de winkel terecht. Kleine kanttekening, niets van wat we nodig hebben bleek na opnieuw 45 minuten rijden voorradig en niemand die wist wat of hoe. Reserveren in de winkel kan niet, maar online evenmin. En de voorraad op de website bekijken is al een even grote mop, want tegen de tijd dat wij naar Gent zijn gereden is deze allang weer uitgevochten. Dus nu staan er op onze slaapkamer maar liefst 7 lege dozen, hebben zelfs geen planken. Maar liefst 12 items met telkens een bepaalde hoeveelheid ontbreken nog. Benieuwd of Ikea ons hier een oplossing met garantie tot ontvangen van alle items kan bieden?! Ondertussen vernam ik van de helpdesk dat heel wat ontbrekende artikelen niet meer gemaakt worden, hebben ze een dossier gemaakt en ik zou door Ikea gecontacteerd worden. Ondertussen zijn we een volle week en maar liefst 7 weken kleerkastenloos verder. Vandaag werd er zelfs niet geantwoord op mijn vraag en ik krijg meer en meer het vermoeden dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd en ik aan het lijntje wordt gehouden. Ondertussen staan de frames van de kleerkasten leeg op de slaapkamer. Heel erg frustrerend allemaal … terugbetaling bleek optie maar ik ben zeker niet van plan om nog eens een bestelwagen te huren, alles af te breken en terug te bezorgen. Ergernis groeit terwijl ik dit schrijf!

Beste ik had mijn bestelling geplaats deze ging woensdag 5 januari geleverd worden, echter hebben wij onze bestelling niet ontvangen, op de track en trace staat er dan ook nog is dat het is afgeleverd in de brievenbus wat dus al totaal niet kan pakket is veel groter dan de brievenbus, jullie hebben onderzoek opgestart deze ging 5 dagen duren, ondertussen 5 dagen verder en nog steeds geen nieuws... geen product maar wel ons geld kwijt!!

Beste ik had mijn bestelling geplaats deze ging woensdag 5 januari geleverd worden, echter hebben wij onze bestelling niet ontvangen, op de track en trace staat er dan ook nog is dat het is afgeleverd in de brievenbus wat dus al totaal niet kan pakket is veel groter dan de brievenbus, jullie hebben onderzoek opgestart deze ging 5 dagen duren, ondertussen 5 dagen verder en nog steeds geen nieuws... geen product maar wel ons geld kwijt!!

Beste, op 28/12 ben ik met mijn hond Luna langsgegaan bij mijn dierenarts DAP de Mol te Bilzen omdat zij af en toe ontlasting verloor en binnen haar grote behoefte deed ineens. Dierenarts Inge Boere van DAP de Mol heeft een foto getrokken en mij doorverwezen naar dierenkliniek Sanimalie te Diepenbeek om een echo van haar buik te laten maken omdat zij niets kon vaststellen op de foto. Ik heb op 28/12 dan gebeld naar Sanimalia om een afspraak te maken en eerst gaf ze mij 3/1 als afspraak door. Ik heb daarop de situatie uitgelegd en toen kon ik de dag erop 29/12 om 9U30 met Luna langsgaan voor de echo. Dit is tijdens de normale openingsuren van Sanimalia. Op 29/12 om 9U30 ben ik bij Sanimalia langsgegaan en na een tijdje te wachten in de wachtzaal werd ik ontvangen door een jongedame (blijkbaar was dit de dierenarts) in een consultatieruimte. Zij heeft Luna eerst onderzocht en heeft haar toen meegenomen om de echo te laten maken. Ik mocht niet meegaan en moest in deze consultatieruimte wachten. Ik heb enkel een afspraak gevraagd voor een echo niet voor andere onderzoeken ook heb ik niet gevraagd voor andere onderzoeken of toestemming hiervoor gegeven. Dit was een doorverwijzing van mijn dierenarts I.B. aangezien zij geen echo's kan uitvoeren. Toen ze Luna kwamen terugbrengen wist de assistent mij te vertellen dat de dierenarts mij nog alles kwam uitleggen. Toen de jongedame (dierenarts) terug kwam wist ze mij te vertellen dat Luna vermoedelijk gas in haar darmen had (op de echo konden ze niets anders vaststellen), haar bloedresultaten waren ook normaal en ze hadden ook nog eens een foto gemaakt en ook hier konden ze niets anders op vaststellen. Ik had niet gevraagd voor bloedonderzoeken of nog een foto aangezien een bloedonderzoek mijn eigen dierenarts kon uitvoeren en een foto mijn dierenarts de dag ervoor al had genomen en ik bij haar al bijna € 75 had betaald hiervoor. Ik heb ook geen toestemming gegeven hiervoor. Ik ging ervan uit dat eerst de door mij en I.B. gevraagde echo zou gemaakt worden en deze resultaten met ons besproken zouden worden vooraleer er bijkomende onderzoeken zouden uitgevoerd worden indien deze nodig zouden zijn. Toen ik moest gaan betalen viel ik bijna achterover toen ik het bedrag hoorde. Aangezien er betaald dient te worden bij vertrek heb ik betaald en ook de factuur gevraagd (kreeg ik eerst zelfs niet mee) zodat ik deze thuis kon nakijken. Er werd mij ook een spoedtarief aangerekend terwijl ik nochtans niet na de openingsuren maar tijdens de openingsuren ben langsgegaan. Ik heb hierover telefonisch contact opgenomen na het bekijken van de factuur thuis en er werd mij telefonisch meegedeeld dat ze hier niets aan konden veranderen. Ik heb met jullie juridische dienst contact opgenomen en op aanraden van jullie heb ik dan op 29/12 een aangetekend schrijven geschreven en naar hun gestuurd waarin de factuur betwist. Tot op heden heb ik nog geen antwoord van hun ontvangen. Enkel hebben ze mij telefonisch gecontacteerd op 29/12 om mijn kant van het verhaal te vergelijken met die van hun dierenarts en hierna gingen ze mij terug contacteren maar dit is tot op heden nog niet gebeurd. Ik heb in de tussentijd wel nog een herinnering gestuurd via mail maar deze is nog onbeantwoord gebleven. Met vriendelijke groeten.

Beste,Wij hebben via outspot.be een voucher aangekocht in 2018 om een ballenvaart te kunnen doen met de firma ballonticket vlaanderen. site : http://www.ballonticketvlaanderen.be/nl/home-1.htmWij zijn dus al bezig van 2018 om eindelijk onze vlucht te kunnen krijgen. Echter blijft die firma uitvluchten uitvinden om dit niet te laten door gaan... als wij mailen krijgen we amper reactie en als we een lijst krijgen met vluchten dan is er maar weinig tot geen plaats meer. Ik heb in 2020 een klacht ingedient bij het vredegerecht kanton waregem ( ref 21D508 ) daar is een overeenkomst geweest dat we zeker in 2021 een vlucht zouden krijgen . Indien we tegen september 2021 geen vlucht zouden krijgen dan zou ik mijn geld terug krijgen... het vervolg kan je raden geen vlucht geen reactie geen planning gekregen ...Ik heb bewijs dat ik op 28/02/2021 een mail heb verzonden met de vraag of de planning al beschikbaar was. Daarop nooit geen reactie gekregen van de firma. Op zijn facebook meld hij wel dood leuk het volgende op 3 maart 2021 We herstarten onze commerciële vaarten vanaf vrijdag 2 april. Dit weekend sturen we de planning daarvoor uit Wij hebben dit nooit ontvangen die planning....Ik heb ook al gemaild naar de firma om mijn geld terug te laten storten op mijn rekening maar ze reageren gewoon niet.Ik heb nu terug een klacht ingedient bij het vredegerecht maar ze melden al in de aanvraag dat de vonnis niet binden was in 2020 ? Willen jullie ons helpen aub?Mvg Bryan Hochepied