Alle openbare klachten

Beste reeds meer dan 5 JAAR is er een overdrachten van schuldvordering actief via mijn belastingen deze som (1798,71) hebben jullie dus al reeds lang ontvangen maar is nog steeds actief. vorig jaar heb ik jullie hier ook over gecontacteerd en nog steeds ontvangen jullie al mijn belastingen terug maar deze soms is al reeds lang voldaan aan jullie. graag ASAP deze vordering stop zetten. indien de belastingen van dit jaar terug naar jullie doorgestuurd worden zullen er verdere stappen worden ondernomen. dit bericht werd reeds verstuurd met de hulp van Test-aankoop.

Beste,Op 29/07/2021 heb ik 2x Xiaomi Redmi Note 10 gekocht met beiden een RAM geheugen van 8GB. Juist om deze reden kocht ik deze toestellen bij jullie. Helaas kreeg ik er 2 met 6GB RAM. Ik belde jullie klantendienst. Om het goed te maken beloofde de klantendienst mij een tegoedbon van €30. Helaas ontving ik geen cadeaubon en daarom belde ik terug. Ik kreeg de informatie dat het bedrag automatisch zou worden afgetrokken bij het betalen van het volgende besteld product. Nu wil ik deze waardebon gebruiken, ga ik naar de kassa en wordt het bedrag niet afgetrokken van de prijs.Ik heb verschillende keren gebeld, maar zelfs na 15min neemt niemand op. Daarom heb ik een e-mail gestuurd. Het enige antwoord van de klantendienst was Merci pour votre e-mail, Virginie. Mijn tweede e-mail wordt genegeerd.En om welke redenen verschijnen bestellingen als geannuleerd op jullie website? Dit is blijkbaar niet enkel bij mij het geval.Met vriendelijke groeten.S.M.

Beste ,Voor mijn ingreep in het ziekenhuis heb ik voor verblijf in een éénpersoonskamer , die eigenlijk een tweepersoonskamer waswaar maar 1 bed in stond , 1116,75€ extra betaald voor 1 nacht .Toen men mij vroeg één- of tweepersoonskamer heb ik door corona een éénpersoonskamer gekozen maar men heeft mij op geen enkel moment op gewezen dat die extra kosten zo hoog gingen zijn .Ik vind dat dit niet kan in deze coronatijd en ook het feit dat de verzorging na de ingreep wat privacy vereist zou je automatisch in de kamer alleen moeten liggen .Ik ben er zeker van dat jullie daar een oplossing voor zullenuitdokteren .Bedankt op voorhand Johan Claerebout

in april 2018 werd de warmtepomp Remeha Eria Tower E 8 Kw Monofasig in werking gesteld door uw diensten na installatie door de loodgieter. Ik heb vanaf het begin de volgende foutmeldingen regelmatig gehad: E02.24 en H06.01. Men is dit correct komen repareren onder de garantie. Men leerde me ook hoe ik de warmtepomp zelf kon heropstarten (aan en uitzetten electriciteit) als ik een foutmelding kreeg. In dec 2021 kreeg ik de warmtepomp niet meer in gang en kreeg ik eerst de ene foutmelding weer en de loodgieter heeft dit gerepareerd omdat de Remeha diensten mij niet snel konden helpen. Ik heb dan na lang zoeken een loodgieter gevonden die bekend was met Remeha warmtepompen. Remeha had mij enkele contacten doorgestuurd maar geen van deze bedrijven werkte met Remeha warmtepompen.Daarna kreeg ik de andere foutmelding weer. De loodgieters van Bracqalain konden dit niet repareren en contacteerden uw diensten. Men belde me dan op vanuit Remeha om te testen of het aan en uitzetten van de electriciteit (de oude truuk die men mij eerder had getoond) een oplossing zou bieden. Dat was niet zo. Ik hoorde dan niets meer van jullie. Na aandringen door de loodgieter is iemand van Remeha gekomen. De printplaat bleek kapot en dat zou aan de compressor liggen die eveneens kapot is. De printplaat is ondertussen vervangen. De compressor zou de 14de januari vervangen worden. Ik heb na lang aandringen over de kostprijs/garantie de melding gekregen dat de garantie verstreken is en dat ik dat zelf zou moeten betalen. Ik vroeg om iemand te spreken hierover en dat kon niet. Ik vroeg om dit toch te melden. Ik heb niemand gehoord. Ik heb een klacht ingediend via het contactformulier bij de marketing en communicatiedienst van Remeha en gemeld dat ik het hier niet zou bij laten. Ik heb niets gehoord behalve dat men mijn negatieve commentaren op facebook verwijderd heeft. Ik zit momenteel 5 weken zonder verwarming en warm water met een kind van 9 jaar. Beste Remeha: ik heb vanaf het begin dezelfde foutmelding gekregen en dit keer is de buitenunit helemaal kapot. De garantie mag dan verstreken zijn, maar er zijn duidelijk gebreken die vanaf het begin gemeld zijn. Verborgen gebreken bij aankoop heet dat. De kostprijs van het toestel was trouwens 7425 euro excl btw en excl installatie en andere aansluitingsmateriaal. Je zou iets meer service mogen verwachten als consument voor een product van die prijs. Ik kijk uit naar jullie reactie.

Beste,Ik heb een hypotecaire lening lopen bij Argenta. Eerste betaling was 01/02/2018. Hierbij heb ik een akkoor gegeven om een brand en familiale verzekering bij hen te nemen. Dit om een vermindering op mijn interest te krijgen.Nu krijg ik dit jaar een nieuw voorstel om te betalen. Waarbij de prijs op jaarbasis met €7,34 stijgt. Een index sprong kan ik begrijpen, maar dit is toch wel extreem. Ik heb ze dan ook gecontacteerd hierover. Maar de keuze is betalen ofwel overstappen naar een andere verzekeraar en meer betalen bij mijn maandelijke hypotecaire aflossing (2,15% naar 2,70% interest). In het verleden was er een maximum jaarlijkse stijging van €2,31 (eenmalig zoveel).Ik vind dit absurd en dit zorgt ervoor dat ik als client niet veel keuze heb. Kan dit zomaar? En wat raden jullie aan te doen?Dank bij voorbaat,mvg,Dylan Blomme

Beste , ik werk als begeleider bij jeugdzorg nederland. In belgie ben ik officieel pab assistent en begeleid ik een jongen met een zware mentale beperking. Ik neem deze jongen ook vrijwillig mee naar de gym.. nu gaan ze mijn abonnement blokkeren omdat ik deze jongen dus meeneem en deze dus mee sport bij mij. Dit is zuiverste vorm van discriminatie . Ik heb 0 klanten als personal trainer ik begeleid deze jongen alreeds jaren

Beste,Ik vroeg een retroactieve investeringspremie aan voor mijn zonnepanelen die werden gekeurd op 19/12/2020 en bij Fluvius gekend onder G10208873. Ik investeerde voor deze bijkomende installatie voor eind 2020 om nog onder de toen geldende regels te vallen nadat Fluvius ongevraagd op 8 juli 2020 een digitale teller kwam installeren en ik met mijn eerste installatie niet voldoende stroom kon opwekken voor mijn verbruik te dekken.IK kreeg van Fluvius het antwoord dat ik niet in aanmerking kom voor de premie omdat mijn installatie PVZ 023757 gekeurd op 25/06/2009 al een rendement van 5% haalde zonder die premie. de belangrijkste redenen hiervoor zijn de ondersteuning via federale belastingaftrek, groenestroomcertificaten en /of de lange periode waarin de terugdraaiende teller van toepassing was.1) het ging niet over retroactieve premie voor mijn eerste installatie. 2) ik deed een investering waarvoor ik op het moment van investering onder de voorwaarden viel zoals toen gekend kwa steun. 3) ik had niet de keuze om de digitale teller te weigeren wat achteraf wel kon, en word hierdoor dus bijkomend benadeeld tov mensen die wel konden weigeren een digitale meter te installeren. Ik verwacht bijgevolg een rechtzetting van Fluvius en in aanmerking genomen te worden voor uitbetaling van de retroactieve premie zoals het hoort voor installatie G10208873.Groeten,J. S.

Op 16 december 2021 wordt het ondertekende papier per post en digitaal aangeleverd. Op 05 januari wordt dit nogmaals uitgevoerd. Antwoord van het Fonds :geen briefwisseling per post ontvangen en digitale formulieren worden niet aanvaard. Emailverkeer is 100 % rechtsgeldig. Betalingen van het Sociaal Fonds zijn van maart tem maart, wat een discriminatie oplevert ten opzicht van vaste werknemers die de eindejaarspremie ontvangen op berekening van januari tem december. De wetgever verplicht bedrijven en instellingen om op duurzame manier te werken ....

Beste,We gingen op 18/06/22 trouwen te Tombeek Plage - nu heeft de eigenaar het voorschot zonder overleg terugbetaald en de zaal geannuleerd omdat we te laat waren met reddingplanner volgens hem terwijl ik kan aantonen dat we er één hadden en reeds betaald hadden. Noodgedwongen moeten wij andere locatie zoeken terwijl reeds kosten gemaakt zijn. Ik heb op mail dat we een wedddingplanner hebben - ook nog reeks getuigenissen van andere personen met klachten die een feest daar hebben laten doorgaan evenals klachten van reddingplanners die niet meer met hen willen samenwerken wegens te moeilijke samenwerking. Is het mogelijk om de kosten op hen te achterhalen?

Beste, In oktober 2019 liet ik een nieuwe Viessmann Vitodens condensatieketel plaatsen door de firma Cozie-Hardenne. Die zou twee verwarmingscircuits aansturen - 1 boven, 1 beneden - met voor elke verdieping een afzonderlijke thermostaat. Na plaatsing bleek de CV-ketel niet te werken. De circuits zijn niet apart te bedienen. D.w.z.: verwarm ik beneden, dan slaat de verwarming boven ook aan, ook al staat de thermostaat daar op 'gereduceerde temperatuur'. Dat geldt ook omgekeerd. Er is dus geen sprake van een afzonderlijke aansturing.In de weken na de plaatsing kwam Cozie-Hardenne verschillende keren ter plaatse, waarvan één keer mét de vertegenwoordiger van Viessmann, om het probleem vast te stellen. Viessmann ontkende eerst dat het probleem bij hun software lag. Gaf dan toch toe. Om dan toch weer te ontkennen. Maar uiteindelijk werd het dan toch bevestigd: een softwareprobleem bij Viessmann. Het merk verkocht Cozie-Hardenne een nieuwe generatie ketels, met nieuwe software die nog niet op punt stond. Er zou echter snel een update komen. En Viessmann zou me hiervan op de hoogte houden. Maar u raadt het al: meer dan twee jaar later werkt mijn systeem nog steeds niet. Talloze updates waren er al, maar geen enkele die mijn probleem oplost. Intussen kreeg ik geen informatie, geen compensatie. Neem ik zelf contact op, dan was de reactie aanvankelijk dat de nodige update er wel zou komen. Intussen - nu twee jaar na datum - komt er geen enkele reactie meer. Gevolg situatie: verwarmingssysteem werkt niet zoals het moet. Energieprijzen blijven stijgen. Stookkosten blijven oplopen vanwege foutieve werking. Wanneer komt er eindelijk een oplossing? En een compensatie voor deze kosten?