Alle openbare klachten

BesteOnlangs kocht ik 2kg goudmerk mosselen heel lekker maar in plaats van 2kg mosselen had ik na het water er af te gieten nog 1500gr over duur mosselen als je het mij vraagtMvg

ik wou deelauto's van partago proberen. Echter heb ik al veel problemen ervaart. Zo laten mensen het voertuig achter met een lege batterij. Dan maar vab bellen en naar een snellader gaan. Ook kunnen mensen hem ransomwaere over de stad achter laten ipv vaste punten. Maw je kunt nooit uw leven erop aanpassen. Desk is niet bereikbaar. En wanneer ik gebruik, maak van hun platform zij er klagers die maken dat hun desk scheidsrechter speelt over uw reservaties. Ik gebruik hun platform zoals die is. Graag had de resterende 2 maand van de volledig functionaliteit genoten. En niet dat vrijwilligers scheidsrechter spelen.de formule is de formule. Men is slachtoffer van eigen succes. Dus moeten deze verkoopovereenkomst na leven. Ook had ik graag de geannuleerde amulatie terug gezien. Maw zo snel mogelijk terug van de gevraagde services te kunne genieten. Ik denk dat jullie service business moet worden herbeken na onze overeenkomst van 3 maanden. Graag jullie houden aan bestaande reservaties tot einde overeenkomst en graag he activatie granuleerde reservatie. Dit ten laatste deze donderdag 18 augustus 2022

Beste,Voor mijn werktrip naar Birmingham (UK) huurde ik een wagen via booking.com, ze raadden me ook ineens aan om er een verzekering bij te nemen die alle soorten schades dekt voor de kostprijs van +- 35 euro. Nu heb ik een accidentje gehad met mijn auto (tegen een vangrail gereden) en wil ik de verzekering (traveljigsaw) opbellen om verder te bespreken wat ik moet doen, maar er neemt niemand op, het antwoordapparaat is onverstaanbaar en legt na hun informatie gewoon af. Ik probeer ook booking.com te bereiken maar daar neemt niemand op. Er neemt enkel iemand op wanneer ik bel onder het mom een huurwagen te bestellen. Wanneer ik hem mijn situatie uitleg, wordt er gewoon afgelegd. Daarna probeer ik nogmaals terug te bellen maar wordt er gewoon niet meer opgenomen... . Ik heb alles geprobeerd en zit met de handen in het haar. Kunnen jullie mij misschien helpen?Als je trouwens de klantendienst van booking.com telefonisch wil bereiken vragen ze telkens voor een bevestigingsnummer en een pincode. Het bevestiginsnummer vind je redelijk makkelijk in de bevestigingsmail van je boeking, maar er is nergens een pincode te vinden. Indien je deze niet kan invullen wordt er telkens afgelgd. Dit kan toch niet legaal zijn?Met vriendelijke groeten,Ward Vankrunkelsven

Beste,Op 19/12/2019 heb ik een offerte aangevraagd voor de homologatie van mijn Fiat bus naar camper.Deze was reeds volledig ingericht als camper.De vraag bij de firma Mees : HOMOLOGATIE-CAMPER -3.5tonAntwoord met offerte :HOMOLOGATIEDOSSIER - BEVASYS - AANVULLINGCOC --> INSCHRIJVING ALS CAMPER 750,00€ + 21%btw.Na veel gedoe, eerst corona, vervolgens een bug in het systeem bij DIV vervolgens ziekte van personeelslid krijgen we na 2 jaar de zaakvoerder zelf te zien. Na het uitleggen van onze klacht besluit hij de auto te laten keuren voor verkoop zodat de papieren eindelijk in orde geraken.Nu krijg ik na 2.5jaar frustratie een factuur voor de keuring met een totaal van 658,72€. Herkeuring bleek nodig voor een defect mistlampje...Is dit normaal dat me dit wordt aangerekend alhoewel in de offerte duidelijk staat vermeld de homologatie van het voertuig en keuring -3.5tonTen slot van rekening is de Fiat niet gekeurd onder de 3.5ton...De factuur is nog niet betaald.Het mailverkeer vanaf dag 1 is beschikbaar.Dit heeft me al bloed zweet en tranen gekost en veel geduld en een hoop geld, zonet nog de taks voor het in verkeer brengen van het voertuig ontvangen...tuurlijk ik heb mijn eigen voertuig gekocht...amateurs of oneerlijk bedrijf?Zie ondermeer naar reviews op hun site.

Beste,Begin juni ontving ik van mijn werkgever een geschenkbon (9072585722504864) van de Colruytgroep t.w.v. € 300. Ik betaalde hiermee in juni bij Dreamland Tongerlo een bedrag van € 9,45. Enkele weken later, op 5 juli, wilde ik aan de kassa van xxxxxxxxxxx in Noorderwijk betalen met de kaart. Deze werkte niet meer... Op het kassascherm van de winkel verscheen kaart geschrapt. Mevrouw xxxxxxxxx heeft toen met de helpdesk gebeld. Men zou het nakijken en me op de hoogte houden. Op dinsdag 12 juli stuurde de heer xxxxxxxxxxxxxxxx me een e-mail met de boodschap dat er technische problemen waren geweest, en het probleem verholpen zou moeten zijn. Indien het nog steeds niet zou lukken, mocht ik hem terug contacteren... Op 19 juli probeerde ik opnieuw te betalen met de geschenkkaart. Het lukte weer niet. Ik stuurde dus opnieuw een mail naar de heer Vandeperre Erik (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@colruytgroup.com). Ik kreeg geen reactie en stuurde vervolgens op 2 augustus nogmaals een mail. Op 4 augustus stuurde ik nogmaals een mail, deze keer naar een algemeen emailadres (hdinf.incontact@colruytgroup.com), met de heer Vandeperre in kopie. Hierin verwees ik naar al het voorgaande mailverkeer. Ik heb tot nu toe nog steeds géén reactie gekregen. Ik vind dit eerlijk gezegd alles behalve een goede service! Het bedrag van €290,55 is me nu wel veel te veel om verloren te laten gaan. Alvast dankjewel om deze klacht te behandelen.

Beste, ik bestelde in Juni een vitrinekast. We hadden deze reeds langer op het oog maar hoopte dat deze afgeprijsd zou worden. Een verkoper kwam met ons praten, we vertelde hem dat we deze kast niet dringend nodig hadden (verhuis in November) en hoopte dat hij nog afgeprijsd zou worden. De verkoper zei ons dat deze kast NOOIT afgeprijsd zou worden en enkel duurder zou worden. Ik vertrouwde op zijn advies en kocht de kast. Twee maanden later is de kast 300 euro afgeprijsd. Indien de verkoper eerlijk was geweest en ons zei dat hij geen zicht had op mogelijke solden hadden we nog even afgewacht en ons 300 euro uitgespaard. Wanneer we dit melden aan de klantenservice wordt hier geen compensatie voor voorzien.

Beste, ik heb samen een vriend met MSC een cruise gedaan naar Schotland - Ijsland van 27-07-2022 tot 07-08-2022. Deze reis was geboekt via de Blauwe vogel. Een extra verzekering tegen covid was verplicht. De laatste avond testte ik positief op Covid. Meteen in quarantaine op het schip. De volgende dag kreeg ik de optie naar een quarantaine hotel of de terugreis maken met een huurwagen. Het bedrag moeten we voorschieten, maar zouden we later kunnen terug claimen van de afgesloten verzekering. Trugreizen met de bus van de Blauwe vogel was geen optie. Een taxi zou ons naar het autoverhuurbedrijf brengen. We werden in Hamburg gedropt in de buurt van een kantoor dat gesloten was. Op de deur hing een noodnummer, daar raade men ons aan naar het hoofdstation van Hamburg te gaan om een auto te heren. Dat kantoor was wel open maar beschikte niet over een geschikte wagen. Men gaf ons de raad om met de trein terug te reizen wat gezien onze besmetting eigenlijk niet mocht. We kwamen ook te weten dat we niet over de documenten beschikten om het bedrag van de verzekering terug te claimen. Ten einde raad hebben we dan toch maar 2 treintickets richting Brussel genomen voor een bedrag van €512,60. Wij denken dat MSC hier in de fout is gegaan de afhandeling van de terugreis met een Covid besmetting, maar we weten niet hoe we dit met hen en de verzekering die we verplicht moesten afsluiten moeten regelen. Voor bijkomende documenten of inlichtingen blijf ik ter beschikking.

AanHermes Telecom (Belgium) BVBANoorderlaan 147 bus 222030 Antwerpen BelgiumBeste, ik kreeg op 13 juli om 00:31 uur van u een aanmaning tot betalen van een factuur met nr 2022-00007830.Op mijn account staat er duidelijk dat er geen achterstallige facturen zijn.Om 13:38u diezelfde dag neem ik via de chat kontakt op en krijg als antwoord dat er hallo, om 00:39 vanmorgen een herinnering ( overdue 12/07/2022) ontvangen voor 386/2022-00007830. Ingelogd op mijn account: geen proformas gevonden. What do I do?13:38chat_bubbleOp dit moment is er geen medewerker beschikbaar die je direct te woord kan staan. Laat je e-mailadres achter en wij zullen op je bericht terugkomen.patrickbricmont68@gmail.comHallo, sluit nu vooral mijn telefoon niet af onder voorwendsel dat ik niet zou betalen!15:41Hallo, is er nog iemand op kantoor of zijn jullie allemaal met vakantie?15:0523/07/22 nog steeds geen antwoord/actie. meer dan 10 dagen zonder bericht, mail, telefoon van uw kant.17:0928 juli... Hoe maakt u het?17:05OK, we zijn vandaag 15 augustus... Nog steeds niemand beschikbaar op kantoor, ga ik ervan uit dat jullie mij kwijt willen. Ik klop nu aan bij TestAankoop want ik wil dit telefoonnummer absoluut behouden. Groetjes20:22Dit telefoonnnummer is, alhoewel het zelden gebruikt wordt, zeer belangrijk voor mij.Gelieve mij een duidelijk antwoord te bezorgen en ervoor te zorgen dat mijn lijn met hetzelfde nummer weer aktief wordt.Indien er werkelijk een rekening open staat ( het gaat tenslotte over de som van 3,-€! ) wil ik deze gerust betalen. Met interest indien nodig. Ik vraag u wel een schadevergoeding voor de geleden derving.Patrick B

Beste,Besteldbon st/167163.1 dd02.09.2019Wij keken uit naar de deze cruise Ms Nieuw Statendam 4Wegens corona diverse malen uitgesteld ook naar 15.08.21 en de huidige datum zijnde 14.08.22 Inderdaad de afrekening werd gemaakt voor bedrag van 3850 €.afvaart Rotterdam met schip Ms Rotterdam.Afspraak werd gemaakt te Gentbrugge, Driebeekstraat 22. om 0840 uur, afvaart 1700 Hr. Wij dienen ter plaatse te zijn om1340 uur aan het schip.Wij waren niet ter plaatse op 14.08.22 te Gentbrugge, in het gedacht dat het vertrek op 15.08.22 0840 uur.Wij geven onze fout toe met deze kanttekening.Wij waren niet aanwezig op de afspraak op 14.08.22 te Gentbrugge om 0840 uur, in het gedacht van de vorige datum 15.08.21Op15.08.22 heb ik getracht kontakt op te nemen met de drie vermelde noodnummers van het transportbedrijf en werd driemaal doorverwezen naar de mailbox.Wij werden niet gekontakteerd door het bustransport Alkreizen&St.Kristof cars? zijnde op 14.08.22Wij werden eveneens niet gekontakteerd door de cruiseassistent Mr Marc Deseke. op 14.08.22De tijdspanne vertrek Gentbrugge-Rotterdam, geschat met de bus 2 uur aankomst 1030uur.Vertrekuur cruise voorzien om 1700 uur.Indien wij zouden gekontakteerd zijn, waren wij op eigen houtje, nog ruimschoots op tijd geweest om deel te nemen aan deze cruise.Bij het vaststellen van onze vergissing hebben wij alles in het werk gesteld om kontakt te nemen met de cruiseassistent, die niet wist dat wij niet aan boord waren??Ook hebben wij het nodige gedaan, om dit zowel naar Eidfjord en of Molde te geraken en daar in te pikken op het vervolg van de cruise.Fysiek bleek dat echter een onbegonnen zaak te zijn zowel met het spoor dan niet met het vliegtuig.Inderdaad eveneens zeer spijtig dat wij geen kontakt kunnen of konden leggen met de reisagent voor eventuele info.Deze laatste werd op de hoogte gebracht van de feiten bij mail.De assistent werd ook op de hoogte gebracht dat wij onze pogingen gestaakt hebben om nog aan boord te geraken.In deze wat kan er geregeld wordenWij zijn bereid om een andere datum van de cruise te aanvaarden en kijken met open vizier naar eventuele voorstellen.Voorname groetenPatrick Van den Berghe

Beste, inzake het plaatsing van trekhaak Dacia Sandero-aanlevering beide zijden van het inschrijvingsbewijs om een correcte prijsopgave te verstrekken-offerte ontvangen met 3 opties.Optie 1 gekozen totale kosten 385,00€ o.b.v. Vaste trekhaak, 7 polige, originele kabelset incl. BTW en Montage.Levertijd 24 uur na ontvangst van 50% voorschot.Aanbetaling dd. 01-06-2022 192,50€-foto’s ontvangen inzake achterzijde Dacia om het juiste type te bepalen.-plaatsing trekhaak heeft op 09 juni 2022 plaatsgevonden i.p.v. binnen 24 uur. Restant bedrag 192,50€ per bankcontact betaald ter plaatsen.-Terug naar garage verzuimd hoedeplank terug te plaatsten.-Terug met fietsendrager 22 juni 2022 i.v.m. geen connectie verlichting. Zou aan fietsendrager liggen doch bij controle op andere trekhaak bij vrienden masseerde de verplichting perfect.Video hiervan verzonden aan TVT dd. 22 juni 2022.-Wederom 23 juni 2022 terug naar garage om alsnog de verlichting in orde de maken. Schriftelijke bevestiging ontvangen dat deze procedure ongeveer 2 uur in beslag zou nemen en is voor u KOSTELOOS.-Bericht ontvangen dat de auto gereed is en in hetzelfde bericht het verzoek van 120,00€ mee te brengen……nader uitleg zou mondeling toegelicht worden. Uitleg aangehoord doch ter plaatsen betaald omdat ik de auto mee naar huis wilde nemen.Vervolg 02 augustus 2022EERLIJK zijn ze niet en ook niet VAKKUNDIG.Minnelijke schikking ingediend Vredegerecht Turnhout ( 120,00€ ×reiskosten vetgoeding = 156,22€) alleen de held Tom Van Terheyden (eigenaar) is niet op komen dagen. Vervolgens Politie aangifte gedaan inzake oplichting.