Alle openbare klachten

Beste,In 2020 bestelde ik 5 tickets voor het tweede weekend van Tomorrowland. Door corona werd het festival 2 jaar uitgesteld, dat wil zeggen dat ik intekende met de voorwaarden geldend in het jaar 2020. Aangezien 1 van ons niet mee kon naar het weekend nu in 2022 (trouwens het derde weekend automatisch...) kregen wij ons bandje niet thuis en kregen we dus ook het volledige pakketje, waar wel voor betaald werd niet!Hiervoor stuurde ik reeds een mail en kreeg eerst wel wat reactie over de praktische kant, maar over het luikje 'wat met pearls op het bandje zetten' kreeg ik geen respons. Ik vroeg hen hoe wij dan van thuis uit al konden genieten van het voordeel als je pearls op je bandje zet, je er gratis krijgt per 100 euro. Toen bleef het stil...Dit was mijn 7e editie en elke editie kreeg ik mijn bandje thuis geleverd en zette ik er thuis ook al pearls op. Deze keer ging ik om mijn bandje aan het locket en zette er daar geld op, voldoende, zodat ik niet telkens moest kijken of ik nog genoeg pearls had. Jammer genoeg had ik dat gedaan. Want wat bleek nu... Dit telt niet voor de automatische terugbetaling en de uiterste datum om dit aan te vragen was maandag. Hier werden wij via mail nooit op de hoogte gebracht. Nee, dit staat wel na wat zoeken op de website en in de voorwaarden van 2022... Bij het sturen van een mailtje hiervoor, kan men wel direct reageren dat men hier niets meer aan kan doen of aan kan veranderen. 2 maal in 1 editie zie ik dus verschillende euro's aan mijn neus voorbij vliegen door dingen die wij zelf niet in de hand hebben...Ik hoop dat er toch een compensatie kan voorzien worden, al is dit in een andere editie... Zoals ook in andere festivals soms gedaan wordt.Alvast bedankt!

Fiets verkregen in juli 2019. Over het algemeen fietste dit zeer aangemaan tot de vele problemen begonnen op te spelen:- Augustus 2019: 2x nieuwe riem laten steken mits afbreken (zou normaal tussen de 5000 en 10 0000km aan moeten kunnen) nu telken na 150km kapot. (fiets 2x 1week aan de kant)- September 2019: problemen met connectie/batterij. Nieuwe batterij gekregen (fiets 1 week aan de kant)- oktober: nieuwe controller gestoken en torque sensor omdat ik (door de koude zeiden ze) problemen ondervond met de ondersteuning die op willekeurige momenten afsprong en na verloop van tijd gewoon helemaal uitviel. - heel deze maand niet kunnen fietsen en aanhoudend bij de CS blijven hameren op reparatie. Nieuw achterwiel opgestuurd en werd vervangen, hierna werkte hij terug. (fiets 4 a 5 weken aan de kant)Een kleine 6maand heb ik even zorgeloos kunnen rijden.- juli 2020 : Wederom (dit keer na 4000km) een kapotte riem- December 2020: Weer nieuwe riem- Januari 2021: Een hele discussie met de Customer Service waarbij ik zei dat de sensorkabel binnenin kapot was. Veel foto's doorgestuurd waarop dit duidelijk was. De persoon in kwestie dacht het echter beter te weten en stuurt me de verkeerde kabel op. Na dat de hersteller langs kwam, werd het probleem dus niet opgelost. Hierna moest ik wederom met dezelfde persoon zeggen dat hij andere onderdelen moest opsturen om het op te lossen. Tijd die m'n fiets aan de kant stond: 4 weken- Februari 2021: Controller + sensor kabel (degene die ikzelf initinieel al voorstelde) worden opgestuurd, hersteller kwam langs en repareert de fiets (eindelijk). Ietsje later brak er dan weer een stukje van de motor cover waarna deze ook moest worden opgestuurd en hersteld. (fiets 10 dagen aan de kant)- Maart 2021: Riem wederom kapot (fiets 6 dagen aan de kant)- April 2021: Aanhoudende problemen met de elektrische ondersteuning, nadat 2 reparaties (3 onderdelen vervangen door herstellers) niet hielpen stuurden ze me een nieuwe controller en volledig achter wiel - Mei 2021: Nadat voorgaande herstellingen niet hielpen en mijn fiets nog steeds niet deed wat die moest doen, kreeg ik na veel zagen als eerste in België een refurbished bike opgestuurd. Vanzelfspreken dat deze (even) werkte. (Hier 7 weken niet kunnen fietsen)- Juni 2021: Torque sensor kabel brak af (tijdens herstelling spatbord) (fiets 1 week aan de kant)Hierna terug kleine 6 maand kunnen fietsen zonder problemen.Februari 2022: Torque kabel terug kapot (kabels zijn over het algemeen van zeer erbarmelijke kwaliteit en samen met de zeer slechte bekabeling (zeer veel scherpe onderdelen waaraan die zich kan snijden en het ontwerp in het algemeen zorgen dus voor de veelvuldige vervangingen) Na de vervanging van de kabel, probleem nog niet opgelost. Er is wederom een nieuwe controller nodig.Controller was ook (wederom) niet het probleem. Alle tests waren positief maar de fiets werkt nog steeds niet. Oplossing, nieuw achterwiel (fiets 6 weken aan de kant)(In totaal werden hierbij 8 onderdelen van de fiets vervangen, sommige zelfs 2 of 3 keer)In april 2022 werd mijn cowboy in Gent gestolen. Met behulp van vrienden en politie (en de ingebouwde gps tracker) deze terug kunnen vinden. Dieven in kwestie hebben ze fiets goed toegetakeld. - Mei 2022: Door een klein onderdeel dat afbrak in de achterwiel motor, werd mijn torque kabel volledig in 2 gekrakt. Na 2 reparaties werd het probleem nog niet gevonden. Op aanvraag met de Cowboy fiets naar het herstelcentrum in Brussel afgezakt (met de trein). Voor een algemeen onderhoud (dat 2uur zou duren). Na 2uur nog geen bericht. Er werd 4u aan mijn fiets gesleuteld (zonder dat m'n me hier van op de hoogte bracht). Na deze 4u werkte de fiets wel terug (even) naar behoren. -Juni 2022: terug naar af. Ondersteuning valt weer weg en ze sturen me dit keer 5 onderdelen op. Reparatie geslaagd maar van korte duur (fiets 2 weken aan de kant)- Juli 2022: Wederom problemen met de ondersteuning, haperend met bij verloop van tijd volledig wegvallen van elektrische ondersteuning. Ik sta op die moment 26km van huis om 3u 's nachts en wacht er me een fietstocht van 90min die resulteert in het volledig kapot en bezweet thuiskomen (dat was dan nog het minste van mijn zorgen). datum van melding 22/07/2022- Juli 2022: Ze sturen me na deze (kwade) melding terug 3 onderdelen op -Juni 2022: Hersteller Wim, die ik ondertussen al goed ken en me zelfs al wist verhuizen, komt deze maken. Doet er alles aan, en steekt zelfs nog onderdelen van eigen voorraad in de fiets. Fiets werkt nog steeds niet en ze stellen me voor om een nieuw achterwiel te steken. - Augustus 2022: Achterwiel kwam eindelijk toe maar het afspreken met een technieker loopt in de zomer heel stroef. Eerste mogelijk afspraak 29/08 (nog 2 weken wachten). Ik besloot dus het achterwiel (met succes) er zelf op te leggen maar de fiets wil nog steeds niet elektrisch ondersteunen. Ik zit volledig met de handen in het haar!Via de Customer Service (dit gebeurt steeds via de app van Cowboy zelf) zwaaien ze er ondertussen met de pet naar. Ze willen me geen nieuwe/refurbished fiets geven. Ondertussen heb ik al voor meer dan €3000 aan onderdelen toegestuurd gekregen (waarvan ik €200 heb betaald) zonder succes. Van de 37 maanden dat ik deze fiets bezit, heeft die al minstens 12 maanden aan de kant gestaan. Ik heb het volledig gehad met de kwaliteit en de communicatie van dit bedrijf/product. Ze weigeren ook om me in contact te zetten met een supervisor of manager waardoor ik genoodzaakt ben deze zaak tot bij jullie te brengen.Customer service en herstellers zijn steeds vriendelijk en behulpzaam maar zorgen in dit geval nooit voor de juiste oplossing, namelijk een rijdende fiets die langer dan 10ritten zonder mankement kan rijden. Alle invoices werden sinds 2019 bijgehouden in de mailbox. Account/fietsgegevens: demaeyer.christof@gmail.comMacadress:C1:59:36:7E:E1:04Serienummer: CBFM19E01969totaalkm: 11.951,7km

BesteOp 07/07/2022 omstreeks 09:35u ontvangt mijn grootmoeder een oproep van het nummer +3225801687. Mijn grootmoeder is te laat en heeft zo een gemiste oproep. Omstreeks 09:38u neemt zij zelfstandig contact op met dit nummer. Het gesprek duurt echter 1 minuut.Vervolgens ziet zij in haar oproepenlijst omstreeks 09:39u dat zij een oproep heeft gedaan naar het nummer +221303755740, dit buiten haar weten en betreft een nummer uit Senegal.Doordat zij deze oproep zou hebben gedaan werd haar nummer tijdelijk geblokkeerd.Toen ik dit verhaal hoorde ben ik op het internet gaan zoeken of dit een gekend probleem is. Op de website van Orange staat de hele Wangiri methode uitgelegd en als je slachtoffer bent geworden dat je contact moet opnemen.Er zijn toen verschillende contactnamen geweest met jullie klantendienst. Ikzelf heb ook telefonisch contact opgenomen.De persoon van de klantendienst zou een dossier hebben opgesteld dewelke naar de fraudedienst is vertrokken. Ik zou binnen de 7 werkdagen gecontacteerd worden. Na 14 dagen neem ik echter zelf contact op met de klantendienst daar ik zelf niet werd gecontacteerd. Wederom zeggen ze me dat het dossier nog bij de fraude dienst zit. Nogmaals wacht ik.De factuur werd gisteren doorgestuurd en we zien dat het telefoongesprek 503,91 euro zou kosten. Blijkbaar is er dus niet veel veranderd. De uiteindelijke factuur zou ons 486,31 euro kosten, hier is de abonnementskost van 17,61 euro afgetrokken.Vandaag nogmaals contact opgenomen met de klantendienst van Orange. De vrouw die ik aan de lijn had, had blijkbaar niet veel zin om te werken door haar geblaas en gezucht. Eerst kan ze niets vinden en vervolgens ziet ze dat het voorgaande dossier dat bij de fraudedienst zou liggen is afgesloten zonder gevolg. Krijg ik ook rechtuit het antwoord dat zij er niet aan kan doen dat mijn grootmoeder naar Senegal belt. Mijn grootmoeder heeft hier dan ook nooit naar gebeld en vraagt ook niet om dergelijke hoge factuur. Als zij naar Senegal zou bellen zijn er nog andere opties zoals Whatsapp.Met wat ik op internet lees en dat je Orange moet contacteren als je slachtoffer bent geworden heb ik niet echt de indruk geholpen te zijn geweest. In tegendeel wij zijn totaal niet geholpen.Wij vragen hierom een compensatie.

Beste,Op 13 maart 22 heeft mijn dochter haar bestelling bij Zalando betaald op de juiste rekening én met de juiste mededeling. Nadat we een herinnering kregen van Zalando, hebben we op 28 maart 22 het bewijs van betaling doorgestuurd.Toen kregen we een aanmaning van jullie incassobureau waarbij we op 13 mei zowel telefonisch als per mail hebben aangegeven dat we betaald hebben en dat we Zalando op de hoogte hebben gebracht, met in bijlage het bewijs van betaling. Uw reactie was toen dat Zalando de betaling 'niet meer vond'. Ook al heb ik een bewijs met datum van betaling, mededeling én rekeningnummer, toch vond Zalando de betaling niet meer terug.Op 2 juni heb ik nogmaals met jullie contact gehad waarbij jullie erkenden dat de betaling correct gebeurd was. Ik moest contact opnemen met Zalando om na te gaan waar mijn betaling naartoe was (de wereld op zijn kop). Ik heb toen gemaild, zowel naar jullie als naar Zalando met nogmaals het bewijs van betaling in bijlage.Op 27 juni hebben jullie mij een email gestuurd met de melding dat, door een administratieve fout, Zalando het bedrag terug had overgeschreven naar onze rekening. In dezelfde mail geven jullie expliciet aan dat 'de kosten in het dossier worden kwijtgescholden'.Op 15 juli sturen jullie mij een sms met de melding dat ik nog moet betalen. Ik reageer op 18 juli zowel telefonisch als via mail met nogmaals de melding dat ik betaald heb én dat alles in orde was. Jullie medewerker zou dit noteren en het dossier zou afgesloten worden.Vandaag, op 18 augustus, krijg ik nogmaals een brief met de melding dat ik de extra kosten nog moet betalen.Ik heb dan ook, nogmaals, met jullie diensten gebeld om aan te geven dat alles in orde was en of jullie nu eindelijk het gestalk willen stopzetten. De medewerker zou alles in het dossier zetten zodat dit afgesloten zou worden.Bovenstaande doet mij serieus denken dat jullie werkwijze ofwel heel amateuristisch is ofwel heel illegaal waarbij jullie blijven aandringen met als idee dat mensen uiteindelijk toch wel zullen betalen.Ik weet niet wat welke optie ik zou willen hebben dat de juiste is, maar wij hebben betaald en zullen dus nooit ingaan op jullie gestalk. Meer zelfs, zoals in het voorlaatste contact met jullie medewerker aangegeven, mijn tijd kost geld waardoor ik het dan niet meer dan opportuun vind om een schadevergoeding van jullie te krijgen voor al die uren die ik in dit dossier moet steken. Wij hebben onze plicht gedaan, jullie maken er een boeltje van, maar ik moet er tijd in steken.Ik heb al 5x bewezen dat dit betaald en in orde is. Ik zal eens jullie manier van werken toepassen en dan ook 5u aanrekenen voor al mijn tijd en moeite...

Beste, we zijn langs het kantoor in Lede geweest voor aan onze zoon de “R” te leren uitspreken.- De logopedist heeft ons raad gegegven om eerst een onderzoek te doen om te zien of we recht hadden voor een hoog of laag terugbetaling van de mutualiteit.- De logopedist heeft via email geschreven dat deze onderzoek kost 165€ zonder terugbetaling, minder als we, aan het einde van deze, recht hebben aan verhoogte terugbetaling.- Na het onderzoek leek dat onze zoon stornissen in meerdere vlakken had en dus recht hadden voor hoog mutualiteit terugbetaling. - Om deze terugbetaling te hebben moesten we nog bij 2 specialisten gaan voor nog 2 testen te laten uitvoeren op onze zoon.- Deze 2 testen leken wel duur voor ons en zonder veel tussenkomst van de mutualiteit. - Uiteindelijk hebben we besloten om niet verder te gaan, omdat ons zoon ondertussen met onze hulp begon een klein beetje de “R” de uitspreken en omdat we dachten dat de andere stornissen dat de logopedist had gezien volgens ons waren alleen middels om geld te verdienen.- We verwachte dus een factuur met de 165€ vermeld in de email van de logopedist. - We hebben een factuur van 97,50€ gekregen- We hebben telefonisch en via email gevraagd of dit een juiste factuur was - We kregen een tweede factuur van 128,30€- We hebben weer telefonisch en via email gevraagd of dit factuur correct was, ze hebben ons geantword dat allebij de facturen te betalen zijn.- We wouden niet allebij de facturen betalen want in totaal was dat meer dan 220€, wat niet de afgesproken prijs was.- We hebben nogmaals, meerdere keren Meditas proberen te bereiken, via email, via telefoon, maar ze waren niet meer bereikbaar.- We geven het op, we kunnen ze niet bereiken- Na enkele maanden kregen we een email met ingebrekenstelling om de 2 facturen te betalen- Nogmaals proberen we hun te bereiken via email, via telefoon en persoonlijk in het kantoor van Lede (wat niet het hoofdkantoor is maar alleen een partner was).- Ze zijn niet meer berikbaar: aan emails antworden ze niet, aan de telefoon zegden ze via een automatische apparaat dat ze wegens gezondheid problemen niet bereikbaar zijn en om MCSANOS te contacteren.- We proberen Mcsanos te contacteren, we vinden alleen het email meditas@mcsanos.be tussen oude emails maar verder kunnen we geen andere info vinden, geen website, geen telefoonnummer.- Aan de emails aan mcsanos kregen we geen antoword.- Het kantoor van Lede is niet meer partner van Meditas, ze zijn nu zelfstandigen geworden omdat alle werknemers geen loon van Meditas hebben gekregen voor maanden.Ze hebben ons gezegd dat Meditas fait is het gaan en dat ze geld proberen te krijgen in alle manieren. Ze hebben ons gezegd om de fautive facturen niet te betalen en aan de Vlaamse Vereniging voor Logopedisten (VVL) te schrijven voor advies of ook aan Testaankoop voor hulp.- We hebben aan beide geschreven.We willen dus een te hooge factuur niet betalen, voor iets dat we niet gebruikt hebben en aan een bedrijv dat niet correct is geweest voor zijn kliënten en zijn medewerkers.Indien Meditas zijn verplichtingen als verkoper niet naleven, kunnen wij deze incorrecte factuur niet betalen en heeft Meditas geen enkel recht voor ons in gebreke te stellen.

Goedemiddag,Op 27/02/2020 zijn jullie bij ons 14 panelen PEIMAR 310 en een SMA omvormer SB3.0 komen installeren. Zie factuur 2019 / 2190308. Na de plaatsing zijn we erachter gekomen dat er een kleurverschil zit op 4 van 14 de panelen. We hebben jullie op 24/03/2020 jullie hiervan op de hoogte gebracht ( inclusief foto's). Op 26/03/2020 hebben jullie bevestigd dat hier inderdaad een kleurverschil merkbaar was en dat jullie zo snel mogelijk een technieker gingen langs sturen om dit op te lossen.22/05/2020, nog steeds geen technieker gezien, stellen wij Soloya de vraag wanneer de technieker zal langskomen. Geen gehoor26/01/2021 Opnieuw stellen wij de vraag per mail na herhaaldelijk telefonisch contact wanneer ons probleem met het kleurverschil in de zonnepanelen wordt opgelost. Dit keer krijgen we antwoord dat een collega het probleem gaat oppakken. 11/02/2021 nemen we terug telefonisch contact op omdat we tot dan toe nog niks hebben terug gehoord. Jullie bevestigen op mail dat jullie het probleem hebben opgenomen met de leverancier en ons op de hoogte houden. 30/07/2022 we hebben niks meer gehoord. Na meermaals telefonisch contact is het probleem nog steeds niet opgelost. We sturen dan terug een mail met de vraag wanneer ze ons komen helpen. We krijgen hier geen reactie op.18/08/2022 Telefonisch contact opgenomen met Soloya. Probleem met het kleurverschil is nog steeds niet opgelost. Vriendelijke vrouw aan de telefoon verteld me nu dat het type zonnepanelen die wij hebben ondertussen niet meer geproduceerd worden en ze deze dus niet kunnen wisselen. Ze gaat het probleem bespreken en mij op de hoogte houden.Aangezien we nu reeds 2 jaar bezig zijn met het oplossen van een kleurverschil in zonnepanelen, is mijn vertrouwen is Soloya weg. Telkens opnieuw worden we aan het lijntje gehouden, worden er zaken beloofd die niet gebeuren. Ondertussen kijk ik elke dag naar een dak vol zonnepanelen waarin kleurverschil zit. Volgens mij is het tijd dat we deze zaak afsluiten.

ToAustrian AirlinesFeedback ManagementP.O. box 331300 Vienna AirportAustriaReference: BRUOS11789/31JUL22/1601GMTSubject: expense claim delayed baggage Dear Sir, Madam,On 31/07/2022 we flew with Austrian Airlines from SKG to BRU, with a turnover in VIE. This concerned flights OS810 and 0S353. Upon arrival at my destination, our baggage (4 pieces) was missing. At Brussels Airport, I immediately submitted a PIR form with number BRU-OS11789/31JUL22/1601GMT.We have been missing our baggage for 18 days now.I have been sending e-mails every day. None of these e-mails were answered by a real person. I tried different telephone numbers, but no-one ever picked up the phone.We incurred expenses due to the delay in receiving our baggage, which were not compensated by your airline: these expenses include underwear, clothes (T-shirts, socks), toiletries and shoes. According to the Montreal Treaty, we are entitled to compensation for these expenses and you have an obligation to pay such compensation.I herewith request you to remit € 1067,7 within 14 days to my account number ..., account holder ... with payment reference ‘Expense claim delayed baggage’. Furthermore, we expect you to do your utmost to find our baggage. If you do not find the items within 21 days, I hold you liable for the loss incurred.If my request does not result in receiving the above-mentioned compensation, I will consider starting a procedure for minor claims. I sent this request already via letter and also to feedback.service@austrian.com.With kind regards,

Korfine weigert ons duidelijkheid te verschaffen, wat er met onze huurwaarborg is gebeurd. Contractnr. 0-12148967-20-002484. Korfine beantwoord onze brief en e-mails niet.

Mijn zending zit al 6 dagen vast in magazijn van UPS Lummen. Ik tracht tevergeefs via mail of telefonisch in contact te komen met UPS. Dit kan natuurlijk kan via hun platform, maar dat werkt van geen kanten! Bij telefonisch contact krijg ik een bandje waarin je het trackingnummer moet inspreken(?), maar telkens het bericht sorry we hebben je niet verstaan.. Via mail krijg ik geen antwoord. Via hun klachtenformulier krijg ik een soort bericht dat klacht niet kan doorgestuurd worden? Ik krijg sterk de indruk dat hun zogenaamde bereikbaarheid slechts een lege doos is, om zich op legale wijze volledig af te sluiten van de buitenwereld?Via hun trackingsysteem krijg ik al dagenlang te horen de bezorgdatum wordt zo spoedig mogelijk doorgegevenHoe kan ik in godsnaam te weten komen wanneer ik mijn pakje ga krijgen?Ik heb voor verzending reeds 114.72 dollar betaald aan UPSKan U hierbij helpen?

Beste wij hebben bij Exterioo een tuinset + loungeset gekocht op 01/08/2022 voor een totaal bedrag van 4231,09euro.Echter hebben wij dit eerst volledig moeten betalen voor dit geleverd werd.Eerst werd het loungeset set geleverd op 09/08/2022 daarna op10/08/2022 de tuintafel+6 stoelen.Al vlug bleken er allerhande krassen op loungeset/tafel te zijn+bouten en beugels te kort te zijn om te monteren.Ik heb dan direct contact opgenomen met de Exterioo winkel in Roeselare waarna ze een mail hebben verzonden naar de klantendienst met de foto’s die ik moest nemen van de beschadigingen.Ik werd daarop vlug gecontacteerd door de klantendienst via mail waarop ze ons de keuze stelden optie 1- een waardebon van 125euro+lakstift +nieuwe loungetafel(bouten en beugels worden via de post verzonden) of optie2- volledig nieuwe loungeset.Wij hebben gekozen voor optie 2.Tot op heden nog maar juist de bouten ontvangen,maar ik heb er alle vertrouwen in dat dit in orde komt ivb de loungeset.Wat de tuintafel betreft ben ik niet zo zeker!De tuintafel heb ik moeten in elkaar monteren(je kon ook opteren dit te laten doen.Dan wel voor 149euro) met in totaal 12 bouten aan elke poot 3.Wat op zich gemakkelijk is en zeker niets kan verkeerd lopen.Daarna moest ik een volkeramisch tafelblad op het aluminium frame lijmen van L240 x B 100 cm waarna ik direct zag dat er iets niet haaks was.Ik heb dan direct het tafelblad haaks gemeten en dit is perfect haaks.Waardoor ik konstadeerde dat het frame van de tafel niet haaks was en het tafelblad niet mooi kon positioneren worden.Ik heb dit gemeld bij de Exterioo winkel in Roeselare en direct hebben ze een mail verzonden naar de klantendienst.Ik heb vandaag een mail teruggekregen met het antwoord.”Echter kunnen wij vaststellen dat je de tafel zelf gemonteerd hebt.Aangezien het een installatiefout is van jou kant toe,kunnen wij hier geen tussenkomst voor jou aanbieden.Aangezien er geen schade is gaan we er van uit dat in perfecte staat is geleverd.Ook onze garantievoorwaarden vermeldt dat we geen tussenkomst maken van een installatiefout van de klant”.Beste ik heb echter geen installatiefout gemaakt het zijn maar 12 bouten dat je moet aanspannen!Maar als het frame niet haaks is kan je nooit een tafelblad mooi positioneren!Het gaat tenslotte over een tafel van 3000 euro!!!Dus ga je nooit bij mijn weten eerst het frame controleren of het haaks is en dan pas het tafelblad erop lijmen.Ik ga er toch vanuit dat dit toch om kwaliteits tafel gaat!Ik ben vandaag terug naar de winkel geweest om de mail te tonen die ik van de klantendienst heb gekregen en dit vonden ze echt niet kunnen.Blijkbaar hebben ze dit probleem al voordien tegen gekomen en melden ze mij dat dit zeker moest inorde komen,waardoor ze direct een mail zonden naar de klantendienst met de nodige uitleg ofwel een nieuwe tafel,iemand van de technische dienst die passeert of het volledig bedrag terug betalen.Tenslotte bij 1 van de zes stoelen is er een kras te zien op de armleuning en bij andere 2 stoelen zitten er 2 bulten op de rugleuning.Dit werd gemeld bij de klacht van de tafel en dit kreeg ik ook vandaag als antwoord “Voor de stoelen raden we aan deze 1maand in gebruik te nemen.Zulke blaasjes zullen namelijk verdwijnen door gebruik en be kussens zullen dus volledig gelijk trekken na regelmatig gebruik”.Beste er is namelijk geen sprake van blaasjes maar wel van een harde bult!Beste ik hoop echt dat jullie iets kunnen betekenen en komt dit inorde.Mvg