Alle openbare klachten

Aan de verantwoordelijke van aannemer Everaert-Cooreman.Op maandag 24 oktober mailde ik jullie mijn laatste poging om tot een constructieve oplossing te komen i.v.m. met het lek in mijn dak. Het antwoord was dat mijn klacht aan de onderaannemer PH dakwerken gemeld werd, en interventie werd gevraagd. Jullie zouden PH dakwerken nog eens opnieuw aanschrijven om een datum van interventie te krijgen.Tot vandaag heb ik daarna niks meer gehoord van jullie of van de onderaannemer. Intussen zitten wij nog altijd met grote vochtplekken met schimmelvorming op plafond en muur. Na 3 jaar in een nieuwbouw te leven met een lekkend dak, mag dit snel opgelost worden.Komen we via deze openbare klacht niet tot een snelle en concrete oplossing, dan overleg ik met de advocaten van Test-Aankoop wat de volgende stappen zijn.Ik hoop dat we dit snel en op een constructieve manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Giovanni Windey

Beste,We hebben op zondag 30 oktober 2022 u park bezocht met 8 personen. Toen we aankwamen waren de parkings al volzet, na lang zoeken in de straten konden we ons in een straat parkeren. na 30 min. lopen zijn we aangekomen aan het park. Daar stond alles vol met mensen, toen we eindelijk binnen waren wisten we niet wat we zagen zoveel mensen. naast de inkomenstickets hadden we ook 2 spookhuizen gereserveerd en betaald. Op naar de pulsar, mee lopen met de menigte was het enige wat we konden doen . Bij de pulsar aangekomen en aangesloten in de wachtrij. Na 3uur en 10min in de wachtrij konden we in de pulsar. op naar de toiletten waar we zeker 20 min hebben moeten aansluiten. Dan wat eten , weer een wachtrij . Dan naar de forgotten, weer een ongelooflijke wachtrij. maar we hadden tickets voor 18.30 dus voor aan gaan vragen of we binnen konden. De dame zei dat we gewoon achteraan de rij moesten aansluiten. Maar ze raden ons aan om eerst naar de nagulai te gaan , waar we ook kaarten voor hadden om 19.30uur, de tijd maakten niets uit volgens haar. Het hele park doorkruist , meelopen met de menigte en dan in de inmense rij voor de nagulai aansluiten. Bijna vooraan in de rij vroeg een medewerker ons naar de tickets. WE moesten uit de rij , weer achteraan aansluiten want we hadden pas 19.30 op onze kaarten staan. Na een discussie en met aansluiting van andere mensen die hetzelfde hadden meegemaakt, weigerde we om weer achteraan te sluiten. We hebben geeisd dat we vooraan bleven staan en als het 19.30 was wilden we gewoon doorgelaten worden. Dat is dus ook gebeurd, verschrikkelijk wat een drukte. Terug naar de forgotten, ongelooflijk wat een rij daar stond. We konden door de tijd niet meer aansluiten . Resultaat van een dagje walibi was dus 1 attractie en 1 spookhuis kunnen doen , we hadden wel betaalt voor 2 spookhuizen, totale kosten aan tickets 464 euro, 100 euro voor eten op het park. Duur dagje walibi. We willen dus ons geld terug krijgen, we hebben betaald voor attracties in te kunnen en niet om in lange lange wachtrijen aan te sluiten . De forgotten kost 8 euro pp, waar we nog niet binnen zijn kunnen komen

In de maand oktober zijn onze zonnepanelen/omvormer/battery tot 2X toe uitgevallende firma is telefonisch niet te bereikenTelkens antwoordapparaat met de boodschap om te mailenDe mails worden niet beantwoordHeel frustrerend op goederen die nog in waarborg zijn

Beste Ik bestelde 2 paar sandalen bij Clarks.eu, waarvan 1 paar werd teruggestuurd. Namelijk model Kaylin 60 2part, dames met HS code 64039991 twv 59,97 euro.De retouraanvraag gebeurde op 3/10, op 7/10 werd deze in het B-post afhaalpunt afgeleverd.Op dinsdag 11/10 werd deze door Bpost gesorteerd en dit is de laatste update van mijn pakje. Het pakje is dus waarschijnlijk verloren gegaan.Ik heb contact opgenomen met Clarks omdat zij het contract met de pakjesdienst zijn aangegaan. Via hun helpdesk heb ik op 17/10 een bericht ingediend waarop ik op 18/10 antwoord kreeg: ' We hebben uw verzoek doorgestuurd naar het relevante team om het verder na te kijken. Wanneer we feedback van hen krijgen, houden we u op de hoogte.'Tot op heden nog steeds geen antwoord maar ik heb wel al zelf op 26/10 en 2/11 een update gevraagd of een telefoonnummer om hen zo te bereiken.Kunt u mij hierin verder helpen wat ik als klant nog kan doen?Ik vond op internet al verschillene gelijkaardige klachten waarop ze telken doorverwijzen naar hun sociale media maar daar vangen de mensen bot.

beste, ik stelde vast op de rekening van mijn moeder dat er sinds 04/08/2022 geld van de rekening afgaat, dit is gestaart met 2 euro en daarna is het telkens 44.95 euro. terwijl we daar ook niks gekocht hebben. we stelde dit vast op dagen wanneer er absoluut niks betaald is geweest met de kaart.bank verwittigd en en caardstop uit gevoerd, en antwoordt gekregen van de bank kwijt is kwijt je kan er niks aan doen en je moet zelfs niet naar de bank komen ervoor want zij kunnen je niet verder helpen. BMP Paribasik hoop spoedig van jullie iets te horen,en dank bij voorbaatStijn

Op 22 Augustus sloot ik met u een overeenkomst voor een Sony PlayStation 5 Disc Edition + Horizon Forbidden West van 709 EUR met REF: INV140872. Ik sloot deze aankoop met voorafbetaling via internet op uw webshop TI-84shop.nl.Op 6 sept. melde ik dat:Omdat de levering van het product niet heb ontvangen wens ik de aankoop ongedaan te maken binnen de bedenktijd en heb ik recht op terugbetaling van mijn geld. Op 4 oktober opnieuw aangedrongen met op 5 okt uw bevestiging van annulatie.13 okt per email en telefonisch contact betreffende de terugbetaling, deze zou binnen de week op rekening staan.Tot op vandaag, 2 nov geen terugbetaling ontvangen.

Ik heb een vindend account en dat werkte tot 15 september perfect. Op 14 oktober wou ik iets aankopen en daarvoor moet je een code per sms ontvangen, maar die kreeg ik nooit (tot 15 september wel).Dit probleem is meermaals aangegeven bij vindend maar ik krijg telkens standaard antwoorden met stappen die ik moet ondernemen, die ik telkens uitvoer. Ondertussen kan ik niet meer inloggen omdat ik die code niet ontvang. Op mijn scherm en per email kan ik zien dat ik berichten ontvang maar die kan ik dus niet lezen want ik kan niet inloggen, ook dit is aan vinted meegedeeld. Op zich wil ik niets meer met vinted te maken hebben omdat het klantenservice duidelijk niet erg professioneel is, ware het niet dat er nog 192,34euro op mijn account staat die ik graag eerst op mijn bankrekening wil. Best bijzonder dat een bedrijf enkel te bereiken is via hun app cha

In januari 2020 tv gekocht bij tv-online via bol.com. In november 2021 verschenen er zwarte vlekken op het scherm. Bol.com gecontacteerd voor herstel onder garantie. Alle communicatie met de externe (!) leverancier moet via bol verlopen (ze hebben geen eigen website of email blijkbaar).Initieel kregen we wel nog reactie, dit wel steeds na dagen tot weken wachten (en na steeds zelf meerdere mails te hebben gestuurd om om antwoord te vragen). De reacties die we kregen waren vragen om bijkomende informatie, die duidelijk bedoeld waren om een excuus te vinden om herstel onder garantie te kunnen weigeren. Eerst werd er gevraagd of we de verpakking nog hadden (deze hebben we nog, hoewel dit voor de garantie niet uit maakt), dan moesten er foto’s doorgestuurd worden, eerst van het defect, dan van de plaats waar de tv opgesteld stond. Ondertussen waren we al anderhalve maand verder. Uiteindelijk hebben ze gevraagd of we Samung zelf al gecontacteerd hadden voor eventueel herstel. Doordat ze ons zo lang aan het lijntje hadden gehouden was de 2 jaar sinds aankoop nu (net) wel verstreken, Samsung kon dus niet meer tussen komen. Dan stelden ze voor om de tv te komen op halen, en vroegen ze wanneer dit voor ons zou passen. Dit is het laatste wat we van tv-online gehoord hebben. Met bol.com is wel nog wat contact geweest, ze hebben ons o.a een telefoonnummer gegeven dat van tv-online zou zijn, we hebben er echter ondanks vele pogingen nooit iemand aan de lijn kunnen krijgen. Bol.com had ons ook gezegd dat ze zouden tussenkomen indien er geen oplossing zou gevonden worden, maar uiteindelijk reageerd ook bol.com niet meer op onze emails. Enkele maanden later dan toch nog eens een berichtje gestuurd naar bol. Helaas was de samenwerking met tv-online stop gezet en hierdoor kon tv-online niet meer gecontacteerd worden…Ze zeiden nogmaals van Samsung te contacteren en indien zijn niets konden doen beloofde bol.com van een oplossing te bieden. De garantie was nog steeds verlopen en Samsung kon dus uiteraard nog steeds niets doen. Dit laten weten aan bol.com, sinsdien niets meer vernomen. De grootste schuldige in dit verhaal is wat mij betreft bol.com, meer nog dan de frauduleuze verkoper. Want diezelfde verkoper was reeds meermaals actief geweest op bol.com, zij het steeds onder een andere naam ( naast tv-online o.a. tv-store, tv-plaza, el-vidas, el-vidas.nl ). Als de klachten zich beginnen opstapelen wordt de samenwerking “stopgezet” en begint het opnieuw onder een andere naam.Op het internet is genoeg informatie te vinden over de bedenkelijke praktijken van de persoon achter deze ondernemingen, er is zelfs al een uitzending over geweest op de Nederlandse TV. Ze doen moeilijk o.a. over retourneren, leveren beschadigde toestellen, en weigeren consequent garantie. Toch kiest bol.com er steeds opnieuw voor om dezelfde verkoper toe te laten op hun platform, hoewel ze maar al te goed op de hoogte zijn van het bedrog van deze firma. Zolang ze maar een procentje kunnen opstrijken bij iedere verkoop. En ze schuiven natuurlijk alle verantwoordelijkheid van zich af, want zij zijn maar een platform, en kunnen dus niets doen, de uiteindelijke verantwoordelijkheid ligt bij de verkoper…We verwachten terugbetaling of kosteloze herstelling en een passende compensatie voor de vele uren die we hier reeds in hebben moeten steken.

Beste op 26 oktober wou ik via xpendy mijn abonnement van spotify opzeggen er werd geen vermelding gemaakt dat er kosten aan verbonden waren. Toen ik was aangemeld bleek dat er 29,95€ moest betaald worden voor de opzegging. Ik wou hier niet voor betalen en heb direct mail gestuurd naar de support om alles te annuleren. Ik wou geen stopzetting meer van mijn abonnement met spotify, ik ging andere manier zoeken voor stopzetting waar ik geen 29,95€ voor moest betalen. Ik kreeg mail terug dat het onmogelijk was want de opzegging was al doorgestuurd nu 1 november krijg ik bericht dat nu pas de opzegging is volbracht. Er is ook een zogenaamd aangetekend schrijven naar spotify gestuurd en dat is ondertekend in mijn naam er is mij nooit iets gevraagd om te ondertekenen. Dus de opzegging kon niet meer ongedaan gemaakt worden, er is ondertussen wel al 29,95€ van mijn rekening gegaan. Ik heb ook via mail gestuurd dat ik geen verdere samenwerking wil met xpendy want blijkbaar ben je daar klant. Er wordt dan nog eens maandelijks 4,95€ aangerekend voor maandelijks abonnement. Ik denk niet dat ze me dit mogen aanreken want ik heb na 10 minuten mijn abonnement opgezegd en er staat vermeld dat 1ste week gratis is. Dit is een bedrijf dat mensen lokt met slechte en oneerlijke bedoelingen. Ik hoop zo andere mensen te beschermen tegen zo’n oneerlijk bedrijf. Er is niks dat vermeld dat je voor opzegging van eender welk abonnement moet betalen maar eens je op hun site zit dan zie je dat ze je er geld voor aanrekenen. Een echte schande want als er op correcte manier vermeld zou staan hoeveel een opzegging van een abonnement zou kosten had ik er nooit op ingegaan. Ik wens een rechtzetting van deze oneerlijke praktijk waar het bedrijf mee werkt., graag mijn geld terug en geen verdere kosten meer aanrekenen want dan neem ik verder stappen…

Beste, Ik bestelde vorig jaar via groepsaankoop zonnepanelen. Ik wil ze dit jaar laten plaatsen. Ik belde op het nummer van de offerte. Het was geen probleem om dit nog te doen. Ik hoorde er niets meer van en heb dan berichten en een mail verstuurd. Allemaal zonder reactie bij Cornax. Ik was dan op internet gaan zoeken naar het kempisch Techniekhuis en stuurde naar de info een mail. Daar kreeg ik wel direct reactie. Ik kwam te weten dat het kempisch techniekhuis de plaatsing deed en cornax de zonnepanelen verkopen. Ik ben vorig jaar door cornax overtuigd geweest om zonnepanelen te kopen omdat ze zeiden dat ze voor de groepsaankoop met jullie samenwerken. Ik ben intussen al op internet gaan snuisteren en heb er geen goed gevoel bij. Omdat ik ook geen antwoord krijg op mijn berichten/mail van de zogenaamde zaakvoerder die op facebook een post publiceert dat hij heel veel moet werken (zogezegd). Ik heb gevraagd naar de algemene voorwaarden van mijn offerte omdat ik nu zie dat die er niet bij zat vorig jaar. Ik heb het voorschot toen ook betaald. Is het wel zo dat jullie voor de groepsaankoop voor dit bedrijf samenwerken en dus ook garanties bieden? Zo ja wat houdt dat in? En kunnen jullie misschien enig reactie uitlokken want ik weet niet meer wat ik moet doen. Ik zou kunnen reageren op zijn post op fb en zijn vrienden taggen dat hij toch niet zo hard werkt als hij laat uitschijnen. Is dit een nep bedrijf? Ik kan namelijk ook nergens een telefoonnummer van terugvinden om te contacteren. Alvast bedankt om dit te bekijken en hopelijk kunnen jullie mij gerust stellen.MvgDaphné Van Proeyen