Geen terugbetaling

Op 22 Augustus sloot ik met u een overeenkomst voor een Sony PlayStation 5 Disc Edition + Horizon Forbidden West van 709 EUR met REF: INV140872. Ik sloot deze aankoop met voorafbetaling via internet op uw webshop TI-84shop.nl.Op 6 sept. melde ik dat:Omdat de levering van het product niet heb ontvangen wens ik de aankoop ongedaan te maken binnen de bedenktijd en heb ik recht op terugbetaling van mijn geld. Op 4 oktober opnieuw aangedrongen met op 5 okt uw bevestiging van annulatie.13 okt per email en telefonisch contact betreffende de terugbetaling, deze zou binnen de week op rekening staan.Tot op vandaag, 2 nov geen terugbetaling ontvangen.