Alle openbare klachten

Beste Ik en mijn moeder gaan elke dag naar dezelfde winkel gaan winkelen. Maar nu het laatste jaar worden wij onterecht geviseerd, door 2 mensen. zij houden ons continu tegen voor de volledige winkelkar te controleren. Wij doen de zelfscan om sneller te zijn. zonder dat de zelfscan een herscanning eist. toch herscannen ze alles dit gebeurt elke keer opnieuw. nu deze avond werden wij door 2 mensen tegen gehouden plus inspectie voor een nutteloze controle. Want alles was betaald. ze smeten ook de koude producten op de warme producten. Dit maakt het winkelen een heel pak minder plezant. Ik ga naar deze winkel voor het gemak en omdat mijn mama daar haar weg weet. Ik wil dat dit stopt.

Bij een ongeval met vluchtmisdrijf werd onze geparkeerde wagen beschadigd. AEDES zou de schade afhandelen en zorgen voor ONS belang.Hun expert ging in de FOUT door de herstelkost eerst deftig te berekenen en over te maken. De dag nadien gewaagde hij plots van totaalverliesDaarvoor moet echter eerst ERNSTIG een waarde voor ongeval worden bepaald en moeten biedingen voor het wrak vaststaan.Pas als de herstellingskost HOGER is dan de waarde voor ongeval min de wrakwaarde, MAG tot economisch totaalverlies worden besloten.Het bestek van de hersteller bedroeg 2.600 €.Op 6/10/2022 stuurde deze expert ZELF een gedetailleerde berekening naar onze hersteller: 2215,18 € was voor HEM de herstelkost (!)De dag nadien echter besloot deze expert het bedrag ZOMAAR , naar hij beweerde om 'totaalverlies te vermijden'... het herstelbedrag te verlagen naar 1.500 € (!)Hij had zich zogezegd 'vergist'.Vanaf die dag, 7/10/2022 vraag ik ONOPHOUDELIJK om het dossier dat een erkend voertuigexpert MOET opmaken en ook bezorgen aan AEDES.Een dossier met daarin :1.alle gegevens over de waarde van het voertuig die door hem werd vastgesteld. Hij legde die waarde op 13/10/2022 vast op 5.250 €. Hij maakte echter NERGENS de onderliggende gegevens kenbaar. Ook niet toen we er HERHAALDELIJK om vroegen (zowel bij hem, als bij AEDES zowel wij ZELF als AEDES Corpus, de rechtsbijstandsverzekeraar drongen TEVERGEEFS aan op het dossier) NIETS HIELP : AEDES EN DE EXPERT BLIJVEN DE INFO WEIGERENToch bleef deze expert bij zijn beslissing tot 'economisch totaalverlies' , maar WEIGERDE hij ons de informatie te bezorgen waar we dat voertuig voor 5.250 € konden kopen. Zo heeft die expert ons de facto GEDWONGEN om al die tijd ZELF op zoek te gaan naar een voertuig met dezelfde kenmerken als het onze.DAGENLANG meerdere UREN PER DAG spendeerden wij aan een NUTTELOZE zoektocht: GEEN ENKEL gelijkwaardig voertuig vonden wij immers zelf te koop voor die waarde, zelfs niet voor de som van 8.000 € ..(!)Dat lieten wij ook weten aan AEDES De expert weigerde nog ons te antwoorden op nochtans pertinente vragen, en stuurde ons weer naar AEDES.Het dossier met daarin de concrete gegevens over die wagen werd ons stilzwijgend geweigerd. Op 14/10/2022 en nog eens op 18/10/2022 toen we een zoveelste keer om het dossier bedelden, en AEDES in GEBREKE STELDEN, kregen we op 20/10/2022 hun antwoord : U heeft er voor gekozen om een tegenexpert aan te stellen.Wij raden u dan ook aan om het volledige dossier bij deze expert op te vragen.”Dit is een SCHOOLVOORBEELD van:VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR STUREN En dat door de EIGEN schade-afhandelaar die in jouw EIGEN belang zou moeten handelen.Die ZELF WEL over het dossier van de expert beschikt, vermits hij hem zelf heeft aangesteld.Maar die WEIGERT om jou te informeren, hoewel hij daarmee IN GEBREKE blijft aan zijn INFORMATIEPLICHT2. een overzicht van ALLE biedingen voor het wrak. Die begon de expert maar op te vragen op 13/10/2022 aldus zijn schrijven dat hij via mail bezorgde. Deze informatie is voor ons de ENIGE manier om na te gaan of de man zijn werk CORRECT uitvoerde en of hij wel KON en KAN besluiten tot 'economisch totaalverlies'.Toch bleef hij ook na aanstelling van een tegenexpert voortborduren op de theorie van economisch totaalverlies dat NOOIT tevoren aannemelijk werd gemaakt met de BEWIJZEN uit zijn dossier.Daarbij werd tegelijk een ONREDELIJK voorstel gedaan van 6 dagen gebruiksderving, daar waar wij ons voertuig ondertussen 30 dagen kwijt waren .Dat we zoveel dagen later nog steeds in het ongewisse waren over een al dan niet voldoende bedrag als vergoeding van onze schade komt doordat deze expert ondanks het aandringen van tegenexpert op 13/10/2022 NIET wilde overgaan tot een akkoord met herstelling voor 2,582,76 € en het einde van de wrakbiedingen die hij ook ruim te laat had laten aanvangen toch wilde afwachten, dus tot vrijdag 21/10.Wij drongen aan voor het VOLLEDIGE dossier.Vrijdag kwam er van onze tegenexpert aan de hersteller (weer niet aan ons) een voorstel uit de bus: de vergoeding die we zouden krijgen voor het herstellen van ons voertuig kunnen we afleiden uit de vernoemde cijfers ( die echter nog steeds NIET onderbouwd werden met de FEITEN en BEWIJZEN die in het dossier aanwezig moeten zijn)De waarde voor ongeval werd lichtjes verhoogd naar 5.600 € ( ipv 5.250 €).De wrakwaarde werd bepaald op 3.300 €.De vergoeding voor de herstelling die we daaruit kunnen afleiden is dus 2.300 €- (5600-2300).Nog steeds wordt maar 9 dagen gebruiksderving voorgesteld, en niet de 30 dagen waarop wij ons voertuig hebben moeten missen.Er wordt niet gesproken over verplaatsingskosten, niet over administratiekosten en vergoeding voor achternageloop die in ons geval ENORM oploopt... door de FOUTEN van de expert, en door de weigering van informatie door AEDES zelf.De BIV ( want de expert BLIJFT bij zijn 'economisch totaalverlies-verhaaltje) werd geschat op 61 € terwijl die voor ons voertuig 149 € zou bedragen.Wij verklaarden ons meteen VOORWAARDELIJK AKKOORD :alleen met het BEDRAG, NIET met het totaal-verlies.We stelden als VOORWAARDE om MAANDAG 24/10 ten laatste het VOLLEDIGE en GEDETAILLEERDE dossier te krijgen. Met daarin ALLE details over de voertuigen die op 11/10/2022 te koop stonden voor 5.250 € , en sinds vrijdag 22/10/2022 voor 5.600 €.Met daarbij de vermelde relevante kenmerken van de voertuigen die te koop stonden ( km op de teller, bouwjaar, andere ... ) zodat wij kunnen nagaan of de beslissing 'economisch totaalverlies' effectief VERANTWOORD was.En ook met de relevante kenmerken die door de expert werden vermeld bij de aanvraag voor biedingen voor ons 'wrak'. Zo kunnen we nagaan of de biedingen NORMAAL zijn , NIET uitzonderlijk.Laatste nieuws van vandaag :ALLEEN NADAT WE AKKOORD GAAN MET HET VOORSTEL ... KRIJGEN WE HET DOSSIER WAAR WE RECHT OP HEBBENDat is GEEN afhandeling van schade, maar PURE CHANTAGE

Beste,Ik heb zondag een account aangemaakt op parship.Direct abonnement genomen voor 1 jaar.Dag later wil ik inloggen, gaat niet - ik moet eerst een code invullen die ze me per mail zouden sturen.Doch ik krijg geen code, ook niet na vele malen proberen.Heb dan een mail gestuurd om me te helpen, rappel gestuurd , ander mailadres gebruikt, doch krijg geen reactie.Wat kan ik ondernemen aub?mvg,Willem

Mijnheer Peter Penson,1) maart 2021 : gekozen inbouwpelletkachel Boxtherm 70, met 4 zijden met bestaande flexibel. Peter Penson komt persoonlijk opmeten bij ons thuis. Geen probleem. Kachel kan geplaatst worden. Eerste offerte : 3937,50 euro, 500 euro overgeschreven ter bevestiging ( 29/03/2021) akkoord offerte. Dezelfde dag bericht gekregen van Peter Penson van bevestiging van ondertekening offerte2) 22/02/2022 Pelletkachel kan niet geplaatst worden , is te groot. Er moet gekapt worden aan de schouw. We weigeren. In toonzaal ( 2 dagen later ) was Peter Penson agressief,t.o.v ons. Wij antwoorden hem dat de fout volledig bij hem ligt. Hij heeft verkeerde opmetingen gedaan. Hij legt nieuwe datum vast via zijn computer 15 juli 2022. ( in de toonzaal )3) 15 juli 2022, niemand komt opdagen . Contact met Peter Penson via GSM. Zal het nakijken. Geen reactie meer. Heel de dag gewacht zonder resultaat.4) 2 dagen nadien opgebeld door Peter Penson om nieuwe afspraak nu 30/09/2022. Geen excuses. Een dag later wordt er een nieuwe offerte voor dezelfde pelletkachelwordt opgemaakt, nu 5539,77 euroOfferte werd niet ondertekend en er is geen akkoord gegeven, en ook geen 500 euro overgeschreven zoals de eerste offerte5)30/09/2022 Om 7u45 wordt er aangebeld en gebonkt op de deur. Plaatsen van Pelletkachel. Ik weiger - geen bevestiging gegeven en geen betaling 500 euro. Telefonisch contact met Peter Penson. Is uiterst agressief en legt de schuld volledig bij mij. Bedreigd mij aan de telefoon- alle kosten zijn voor mij. Is al de derde keer mijn schuld dat plaatsing niet kan door gaan.6) Mijnheer Peter Penson ik ben niet gediend met het afdreigen t.o.v. mijn persoon aan de telefoon en dat de fouten zeker niet mij aangewreven kunnen worden maar volledig bij U te vinden zijn. ( Ik ga niet opdraaien voor de foute opmeting, niet nakomen van tweede afspraak en wel komen wanneer er geen overeenkomst is )Daarom vraag ik U ook dat de 500 euro ( voorschot ) eerste offerte wordt teruggestort

Beste,Als klant van Engie betaalde ik van 06/2021 t.e.m. 04/2022 maandelijks een voorschot.Op 01/05/2022 stapte ik over naar een andere energieleverancier.Tot op vandaag heb ik nog altijd mijn slotfactuur niet ontvangen. Ik contacteerde Engie reeds op verschillende manieren (telefonisch, via mail, via chat) met de vraag wanneer ik mijn slotfactuur zou ontvangen. Telkens bleef mijn vraag onbeantwoord.

Beste,Ik zit al vanaf 01/02/2020 bij Solidaris Dentaplan, Ik ben al maanden aan het wachten voor een afspraak bij de tandarts. Na maanden wachten annuleren zij mij afspraak via sms en geven zij als reden dat zij geen tandarts hebben. Ik betaal al sinds 2020 en heb geen enkel terug betaling ontvangen van de Dentaplan voor mij kosten of mij abonnement kosten die ik in 2022 voor niks betaal. Nu geef ik hun aan om de kosten die ik maandelijks betaal voor hun dienst terug betaald krijg en ook de ingeleverde denta kosten waar ik recht op heb en ze reageren niet op mijn verzoek.Ik heb een mail verstuurd om mijn terug betalen en dan mijn contract stop te zetten (dit is niet officieel gebeurd met een brief en mijn handtekening) dus zonder dit mogen zij niet zomaar mijn contract stop zetten. Zij hebben mijn geen terugbetaling gegeven en ze hebben ook niet geantwoord op mijn mail. Zij hebben direct mij abonnement stop gezet. Zonder dat dit via een officiële brief is geschreven met mijn handtekeing en datum.Het enige wat zij sturen is een onderstaande reden. Zonder geen enkel terug betaling. Maanden betaal ik voor niks. Ik wil overstappen dus ze mogen lij contract niet zomaar beëindigen via een officieel brief en zij moeten mij ook terug betalen. Zie bewijs attesten in bijlageIndien u na de stopzetting van uw contract, opnieuw wenst aan te sluiten, betekent dat:- u opnieuw een verzekeringsvoorstel moet invullen- u een nieuwe instapleeftijd hebt, waaraan een eventuele hogere premie verbonden is- u opnieuw een wachttijd moet doorlopen.Ik ga niet akkoord met dit, ten eerste moeten zij mij terug betalen voor de maandelijks kosten waar ik geen gebruik kan maken. Ten tweede moeten ze mij terug betalen voor de ingeleverde kosten van de tandarts van 2020Ten derde mogen zij mij contract niet stop zetten als dit niet gebeurd via een officiële brief. Ik ken mijn rechten. Ik kan alle attesten en bewijs bezorgen indien nodig.

Beste,2 pakketten zijn reeds sinds 22/09 onderweg:65537783655377841 pakket sinds 8/1065867280Pakketten lijken stil te staan. Op vragen aan klantendienst via Connect komt geen antwoord. Telefonische klantendienst neemt niet op. Er lijken ernstige problemen bij mondial relay. Trustpilot rapporteert vele gelijkaardige klachten. De website van MR rapporteert foute trustpilot cijfers trouwens. Ik wens een snelle levering van bovenstaande pakketten en een finctionerende klantendienst die de consument beschermt.

GeachteWij hebben van Farys een factuur ontvangen voor de watersanering voor 4 personen afrekening 2022.Maar wij zijn echter maar met 3 personen meer serdert 20/1/2022 mijn zoon heeft met zijn vriendin in zijn eigen woning gaan wonen sinds deze datum.Aangezien ik geen stadswater afneem van Farys word ik forfaitair 30m³ aangerekend / per persoon aan een bedrag van 1,5 Euro is dit incl BTW 54 € / per persoonNu heb ik met Farys contact opgenomen om dit te herbekijken maar deze beroepen hun erop dat ze enkel kijken op datum van 1/1/2022 naar het aantal bewoners per afname plaats.Dan ga ik ervan uit dat mijn zoon die sedert 20/1 dan ook geen saneringskosten moet betalen maar daar maken ze dan wel een uitzondering en rekenen ze wel vanaf 20/1 het bedrag aan.Als men dat doet voor elke persoon die verhuist dan hebben ze voor België een extra inkomen van 1,8 milj mensen die jaarlijks verhuizen *50 €/persoon = 90 milj. extra Ik vraag dat zij mijn factuur met 50€ verminderen.Dit is ook terug typisch voor een bedrijf met een monopoly om op deze manier te reageren.Ik denk dat veel mensen in deze positie zitten en zoals gewoonlijk het bedrag gewoon betalen zonder hierop te reageren.Graag hoop ik dat jullie als consument organisatie deze oneerlijke praktijk kunnen stoppen. We leven in 2022 waar alles digitaal kan georganiseerd worden en alles gekoppeld is dan kan het maar een kleintje zijn om dit maandelijks te bekijken en even hun computers laten lopen ze kunnen het wel voor de aanrekening .

Bij KBC een Woningpolis afgesloten, helaas via brief, website, app, twitter, Facebook en telefonisch onmogelijk op te zeggen. (het kantoor waar we deze afsloten is niet meer bestaande). Gezien we van huurder naar eigenaar zijn veranderd, bestaat de optie onmiddelijke opzegging, helaas willen ze hier niet op ingaan (laat staan communiceren).

Beste,Ik bestel al jaren bij Zalando en nu plots kan ik niet meer achteraf betalen. Al enkele keren gebeld naar klantenservice en ze kunnen mij niet helpen.