Alle openbare klachten

Beste,Op 30/03/2022 ging ik opnieuw een lidmaatschap aan bij Basic-fit. Na reeds voordien klant te zijn geweest. Dit vorige abonnement werd tijdens de coronaperiode stopgezet. Ik weet dat je bij Basic-fit voor een jaar verbonden bent bij inschrijven. Ik achte dus 30/03 als begindatum. op 15/07/22 paste ik mijn contact aan naar premium om met iemand samen te sporten. Nu zeg ik mijn contract op met het idee dat dit tot 30/03/2023 loopt. Maar blijkbaar geld voor Basic-fit elke aanpassing van het lidmaatschap als een nieuw contract. Hiermee ben ik niet akkoord. Aangezien dit lidmaatschap zeer eenvoudig te wijzigen is in de app met een simpele druk op de knop. Het is voor leden niet duidelijk dat een nieuw contract wordt gestart. Op deze manier verplichten ze leden die reeds klant zijn en een contract hebben tot een langere periode bij hen als betalende klant. Graag zie ik mijn einddatum van mijn contract naar 30/03/23 gewijzigd.

Bestewij zijn reeds enkele jaren klant bij Eneco.Wij wachten al anderhalf jaar op onze jaarafrekening voor elektriciteit van 2021.Ook de afrekening voor elektriciteit van het jaar 2022 is nog niet verrekend.Ik kan nu ook geen voorschot meer betalen voor elektriciteit daardoor.Ik heb al tientallen mails verstuurd en al minstens 10 keer gebeld naar Eneco.Telkens word ik met een kluitje in het riet gestuurd.Nu ik ook geen voorschot meer kan betalen geraak ik nog verder naar af.Wij nemen ook gas van hen af, en dat is in orde.Ze schuiven de verantwoordelijkheid steeds door naar een andere dienst, maar ik krijg geen enkele hulp of uitleg.Kan U iets voor mij doen aub?Het kan niet zijn dat wij al van januari 2021 elektriciteit betalen en geen recht hebben op een duidelijk afrekening, laat staan terug - of bijbetaling.mvgRiet Reunes

Beste,Per 1 augustus 2022 stapte ik voor elektriciteit over van jullie naar Trevion. Dat is dus een half jaar geleden. Ik heb tot op heden en na verschillende mails en telefoontjes nog steeds geen eindafrekening mogen ontvangen!! Kunnen jullie dit aub zo snel mogelijk in orde brengen.

Ik heb een wifi HomeWizard P1 meter set met stopcontacten aangekocht (125€). Mijn P1 poort op mijn digitale meter openzetten online gaat niet. Ik krijg de melding dat iemand van Fluvius deze ter plaatse moet komen openzetten. Begin december telefonisch eerste contact gehad om iemand te sturen. We zijn nu februari, meer dan 6 maal telefonisch contact gehad met fluvius telkens met de belofte dat iemand me zou contacteren binnen de 5 werkdagen. Ik heb tot op heden nog niemand gehoord of een mail ontvangen. Gisteren was Fluvius nochtans 50 meter verder in mijn straat werken aan het uitvoeren, hadden ze toch gemakkelijk in hun planning kunnen zetten want dit is dit een werkje van ongeveer 5 a 10 min. Er wordt veel beloofd bij Fluvius maar daar blijft het ook bij. Ik vraag enkel dat er eindelijk iemand van Fluvius langs komt zodat die P1 poort geopend kan worden.

Beste, ik zag vandaag in de app van Engie dat ik een bedrag van boven de 1400 euro moet betalen , annulatiefactuur. Na enig opzoekwerk kom ik erop uit dat dit bedrag overeenkomt met de bedragen die ik heb teruggekregen van jullie in 2021 en 2022. Ik had toen wel een VAST contract.Mijn vraag is, waar halen jullie dit bedrag vandaan en waarom int u dit bedrag terug?Ik heb ondertussen mijn domiciliëring stopgezet. Als ik dit bedrag moet betalen zal dit niet in 1 keer zijn.Ik wens gecontacteerd te worden op 0493 88 59 23. Ik vind dit schandalige praktijken .

Hallo,Ik heb onlangs een paar schoenen van Pronti Elsene gekocht en na 4 dagen begonnen ze te scheuren waar de kromming van het stappen zich vormt. Ik ging naar de winkel en de dame verwisselde ze en zei dat het gewoon pech was en dat dit niet eerder was gebeurd.Twee dagen later, nadat ik een stukje had gelopen met een gloednieuw paar schoenen, verscheen hetzelfde probleem op het andere been, maar de dame van de winkel weigerde ze te vervangen.Vindt u het normaal dat ik 80E betaal voor een paar schoenen dat ik maar twee keer kan dragen? Deze keer wil ik geen ander paar omdat ik nooit meer bij Pronti zal kopen, ik wil mijn geld terug.128XS0X1420Q*20230009012400351*Aut. du 31/112/2099 9990458Poste: 9/1Ticket: 3524/01/2023 16:21:40Bedankt,Ovidiu M. Ionel

Beste KorfineIk heb alle benodigde gegevens net voor kerstmis geüpload via jullie website. Ondertussen staat mijn dossier al 3 weken in behandeling. Is er een probleem? Zo ja kan u mij dan melden wat, zo nee, kan u dan akkoord geven om mijn huurwaarborg terug te betalen? Alvast bedankt.Met vriendelijke groetKatty Van Dam

ik ben het slachtoffer geweest van pishing op 28.09.2021, er werd zowel van mijn rekening als van mijn dochter elk 3000 euro overgeschreven op be85063613628806 fabio groesser, van mijn dochter is er 3100 euro teruggestort, van mij niets mijngeld is overgeschreven op rek be92068898345723 hipaytpp

Mijn echtgenoot en ik hadden een groepsreis naar Namibië geboekt , vertrek 13/3/2020, bij de Blauwe Vogel die haar afrikareizen afneemt bij Live tot Travel. Ondanks de geruchten dat reizen niet meer mogelijk zou zijn, hebben ze onze groep toch laten vertrekken. Na 4 dagen zijn we noodgedwongen moeten terugkeren omdat Namibië zijn luchtruim ging sluiten. Op 18/3/2020 waren we via Kaapstad en Doha weer in Zaventem. We kregen een schrijven van Live to Travel dat er geen schadevergoedingsrecht was omwille van de onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.Later is er dan een toegave gedaan door Live to Travel en konden we via de Blauwe Vogel een afrikareis boeken aan - 20 %. Ik vermoed dat geen van onze reisgenoten hierop ingegaan is. Recentelijk vernamen dat het Europees Gerechtshof beslist heeft dat wie een pakketreis geboekt had in coronatijd, recht heeft op een terugbetaling indien de diensten waarvoor men betaald had niet uitgevoerd waren. Voor ons geval dus. Wij dienen klacht in en wensen een terugbetaling van een gedeelte van de reissom te bekomen.Wij vernemen dat velen van onze groep dezelfde klacht indienden via uw kanalen.

GeachteEen goeie drie jaar geleden was ik het slachtoffer van een laffe aanval in de rug met dubbele hersenbloeding en schedelbreuk als gevolg. Aangezien ik nog nooit ervoor iets van uitkeringen getrokken heb bevroeg ik mij bij het ziekenfonds waar ik aangesloten was hoe alles in zijn werk moest gaan qua uitkeringen/rekeningen. Na verscheidene malen dezelfde bundel papieren (een hele hoop overbodige vragen) opgestuurd te hebben en telefoons met vanalle medewerkers kwam er 4 maanden ongeveer na de aanslag iets op mijn rekening waar ik zelfs mijn vaste kosten niet mee kon betalen. Maar goed, we roeiden met de riemen die we kregen en deden zo goed als mogelijk voort terwijl dat ik recupereerde. Niet evident, garagist zijnde en alleenwerkend, om alles iets of wat draaiende te houden na zulk trauma. Geen psychologische bijstand of niks ook, continu over een 'ongeval' praten terwijl het een aanslag was, continu dezelfde vragen stellen, id loop van 2020 en '21 de 'papierbundel' nog een keer of 10 ontvangen met andere data erop, vaak nieuwe werknemers aan de lijn, verhaaltje weer opnieuw uitleggen... Het lijkt er op dat alles zodanig gemaakt is zodat normale mensen foert zouden zeggen en de boel er zouden zwieren want dat is het ook, 1 dik boeltje. Tijdens de zomer van 2021 werd ik uitgenodigd om bij hun adviserend geneesheer op onderzoek te komen. Na een onderzoek, tot zover men dat een onderzoek kan noemen, van 2 à 3 minuten, keurde de zogenaamde dokter (van Indische afkomst denk ik, gebrekkig Nederlands sprekend) mij met de glimlacht 100 procent in orde en dat was dan dat. Ik legde hem alles uit maar dat bracht geen zoden aan de dijk. De man bleef lachen en wees naar de deur. Ik liet duidelijk weten dat ik hier niet mee akkoord ging aangezien ik nog steeds evenwichtsverlies had/heb, reuk- en smaakvermogen is voor 90 procent of meer zelfs verdwenen, sneller vermoeid en bijgevolg kort van stof, ik zet 4 wekker nu om wakker te geraken want hoor ze gewoonweg niet en ik heb sindsdien opstoten van Jicht door wegens stress. Allemaal zaken dat ik ervoor niet had. Door verschillende opstoten van Jicht heb ik mij afgezonderd van de wereld en zo goed als mogelijk voort gedaan om te zien dat mijn hypothecaire lening en alle andere kosten konden betaald worden. Had geen geld over toen om een rechtzaak op te starten ook trouwens. Eind 2022 kreeg ik een mail van een zeker Jens dat ik de beslissing kon aankaarten via de rechtbank maar dit moest binnen de 3 maanden gebeuren, het onderzoek vond plaats in juli. Gemakkelijk opgelost denken ze dan. Ik kreeg nog een antwoord ervoor dat ik het via een vakbond moest oplossen, wat vrij belachelijk is aangezien ze weten dat ik een alleenwerkende zelfstandige ben. En zo ging het over en weer met als gevolg geen uitkeringen sinds juli 2021. Wegens mijn gelijkstelling wegens ziekte die nog geldig was kon ik geen enkel ziektebriefje inbrengen ook dus werd ik letterlijk kreupel en plat aan mijn lot overgelaten en ik kan jullie vertellen dat ik enorm diep heb gezeten. Deze winter heb ik de dokter foto's gemaild en gevraagd wat ze er van dacht, aangezien langsgaan toch geen nut heeft. Ik kon er ook niet geraken aangezien ik bijna kapot ging van de pijn en niet meer kon stappen. Vandaar dat ik alles zo liet ook omtrent dit triest verhaal want meer stress betekent veel pijn en geen inkomsten. Ik liet onlangs mijn sociaal verzekeringsfonds weten dat ik graag een aangepaste sociale bijdrage zou betalen en de draad weer oppikken, stond nog steeds gelijkgesteld wegens ziekte, wat in realiteit ook zo is. Daar beginnen ze mij nu dreigmails te sturen dat ik bijdrages+boetes moet betalen etc sinds juli 2021 ter waarde van een goeie 10.000 euro, dat allemaal terwijl ik zelf contact opnam met hun om om hulp te vragen vanwege een penibele, financiële situatie. Mijn klacht is heel duidelijk: Wegens een onheuse behandeling door een incompetent adviserend arts/andere medewerkers van bond moyson is mijn leven sinds eind 2019 een halve hel. Ik word in de fleur van het leven continu tegengehouden, zij het niet door nieuwe Belgen die ons systeem kapot maken en misbruiken, zij het door diegenen die voor onze werkers, bijdragers en economie moet zorgen. Ik eis een compensatie voor mijn gevolgen die ik ervaar sinds die aanslag en een deftig onderzoek, in hoeverre dat nog nodig is, om mijn gebreken te noteren en om een aangepaste uitkering of zelfs gewoon een korting of vrijstelling op de sociale bijdrages te krijgen. Normaalgezien zou ik nu heet hardst van al moeten kunnen werken om de zaak op te bouwen en dat kan ik niet, enkel het verlies van mijn reukvermogen snijdt al dik in mijn inkomsten. Bvb aircolekken of uitlaatgassen ruik ik niet meer, gevaarlijk zelfs (gaslek bvb). Ik vraag niet het einde van de wereld maar een recht op leven zonder onnodige stress en pesterijen van overheidsdiensten.Op mijn laatste schrijven naar Bond Moyson van 7-12-2022 met als titel 'onhoudbare situatie' kreeg ik alweer geen antwoord. En ondertussen lopen de facturen maar lekker binnen. Mensonwaardig.MvgSteven