Alle openbare klachten

Beste, onze oudere digicorder was stuk en daarvoor hebben we een nieuwe tv-box en bijhorende modem laten installeren op vrijdag 10/02/2023 door een Telenet-installateur. Deze zei dat de activering achterliggend nog moest in orde gebracht worden door Telenet en dat we dus een uurtje geduld moesten hebben. Ondertussen zijn we 7 dagen verder en hebben we nog steeds geen connectie (geen TV, internet of vaste telefoon). Ik heb reeds de nodige gegevens doorgegeven aan Telenet (mac modem + ID tv Box). Ik heb al 5 keer gebeld met klantendienst, al via Twitter en via Whatsapp contact gehad met Telenet. Steeds krijgen we hetzelfde antwoord: 'we kunnen niets meer doen op dit moment', 'dit ligt bij achterliggende dienst en u zal moeten afwachten'. Wij hebben 2 kinderen die online oefeningen moeten maken + wij werken regelmatig van thuis uit. Dit is gewoonweg onaanvaardbaar!!! Wij proberen ons nu te behelpen met 4G, maar ook dit pakket is beperkt. Het probleem is dat we niets kunnen doen, we hangen gewoon af van Telenet!!!! Ik wil graag zo snel mogelijk een oplossing + bijhorende compensaties.

Beste, Even mijn situatie uitleggen.In 2010 heb ik een kaskrediet aangegaan bij ING voor een dameszaak in Brugge. Ik kon toen tot -3000 euro gaan.Na 2 jaar is mijn zaak overgelaten maar de persoon die mijn winkel heeft overgenomen is toen failliet gegaan. Ik ging elke maand een bedrag krijgen voor de overname waarmee ik mijn eigen zaken ging vereffenen. Is allemaal in orde gekomen maar enkel mijn kaskrediet kon ik niet in 1 keer terug betalen. Ik heb toen enkele keren aan mijn bank waar ik iedereen persoonlijk kende gevraagd het kaskrediet stop te zetten en maandelijks 500 euro te betalen tot we aan 3000 euro kwamen. Natuurlijk heeft de bank hier geen gehoor aangegeven, ze leven van de woekerintresten. Ik heb maanden, jaren terugbetalingen gedaan van dit kaskrediet, heb al meer of 11.000 euro hieraan betaalt. Tot ik 4 jaar geleden niets meer van hen hoorde, ik kon ook niet op deze beroepsrekening daar mijn persoonlijke rekening door ING zelf geblokkeerd geweest is en mijn geld hebben genomen om over te schrijven naar die beroepsrekening. ING stuurde mijn een brief of belde mij om te vragen telkens een bedrag te storten op die rekening. Telkens weer vroeg ik alles stop te zetten en mij gewoon te laten afbetalen dan kon alles opgelost worden. Nu goed ik heb vanaf 2018 niets meer gehoord van ING. Geen telefoon ( nummer is niet veranderd) geen brief, geen aangetekende brief, ... niets ! tot ik in 2022 een brief kreeg van Fiducre dat ik binnen de 10 dagen 5551,34 euro moet betalen. Ze hadden het contract van ING overgenomen. Ik heb hen gevraagd mij alle rekeninguittreksels te geven alsook mijn contract. Ze kunnen maar teruggaan tot 2012 door wet van de privacy waar mijn rekening al start op -3000 euro ! Terwijl het in 2010 of 2011 misschien op +5000 euro staat! Serieus hoeveel heb ik hier al aan betaalt! Kunnen zij zomaar jaren niets laten horen en dan toch geld opeisen zonder mij alle bewijzen voor te leggen die ik nodig heb? Alvast bedankt voor uw antwoord.

Beste heer, mevrouwIn januari hebben wij een hometrainer gekocht, die ONVOLLEDIG geleverd is.Hierna vermeld ik nog de mankementen !Was er niet bij :- geen handgreep (N° 6), - geen Inbussleutel (N° 24)Wat nog vastgesteld :- de handgreep paal set is beschadigd (N° 5)- de computer werkt niet (N° 8)- spanningsschroeven draaien zot, geen pak (N° 21)Wij hebben al diverse mails verzonden, die niet beantwoord worden. Ook heb ik getracht telefonisch contact te nemen (20 minuten aan de lijn) zonder resultaat.Mag ik nu uw medewerking vragen om de verkoper op zijn plichten te wijzen. Ik ben ten einde raad. En terugsturen betekent dat wij niks hebben en ons geld kwijt zijn, denk ik.Dus eerst de ontbrekende en kapotte delen leveren.Of een volledig nieuw pakket toesturen. NA ontvangst wordt dan het onvolledige pakket teruggezonden.Hartelijk dank voor uw medewerking,Met vriendelijke groeten,Alex Merckx.P.S. : Ik vraag u dit op aanraden van de politie, die ik ook hierover gecontacteerd heb.P.P.S. : Itek Webwinkel, Industrieweg 3 B-3950 Bocholt is de verkoper.

Op 21 januari is onze tv defect gegaan die iets meer dan een jaar oud was. Ik heb die dag een herstelling aangevraagd bij Krefel. De belofte is dat Samsung binnen 48 uur zou reageren, maar dat gebeurde niet. Zogezegd problemen met hun computersysteem. Na meermaals aandringen werd de tv uiteindelijk op 3 februari opgehaald door Let me repair. Ik heb al meermaals contact opgenomen met Krefel ivm status van de herstelling, maar we krijgen geen nieuws. Ik heb ook een vervangtoestel gevraagd, maar er zijn geen toestellen beschikbaar. Ondertussen hebben we al bijna 4 weken onze tv niet meer en geen enkel idee wanneer we die terug kunnen krijgen. Krefel gaat altijd navraag doen en terugbellen, maar ze bellen niet terug.

Beste,Ik was klant bij ENGIE tot 31.10.22 waarna ik vanaf 1.11.22 klant werd bij ENECO. De afsluiting van het gascontract verliep probleemloos maar niet voor electriciteit. Ik hoorde niets gedurende de maanden november en december, tot plots in januari 2023 mij opnieuw voorschotfacturen werden gevraagd.Ik nam reeds 4 maal ( 11/01 - 19/01 - 2/2 en 15/2) contact op met de nr 078353333 ( opgenomen gesprekken) en telkenmale werd mij beloofd dat de zaak in behandeling is en dat het contract zou worden afgesloten, doch niets is minder waar want nu krijg ik een INGEBREKESTELLING.Om verdere stappen te vermijden, zou ik nu eerst dit laatste factuur moeten betalen alvorens ik mij kan verwachten aan een slotfactuur van ENGIE. Na 4 maand, vraag ik dringend dat deze zaak ter hand wordt genomen en ik niet het slachtoffer moet zijn van andermans fouten.

Beste, ik ben sinds 16-10-2021 klant bij Indigo Parking Tinel te Mechelen. Ik heb hier een Abonnement 24/7-formule waarbij Indigo mij een parkeerplaats ter beschikking stelt die ten alle tijden voor mij toegankelijk zou zijn. Ik betaal hier voor een maandelijks bedrag van 75,12 Euro.Het gebeurt echter maandelijks dat ik geen voorbehouden parkeerplaats ter beschikking heb omdat Indigo de parkeergarage bewust laat vollopen. Ik heb Indigo hier al 3 maal voor aangeschreven en kreeg telkens dezelfde response: Er was een probleem met onze telling, dit is nu opgelost.Ik heb hiervoor gemaild op:17-10-202218-11-202215-12-2022Gisteren 15-02-2023 had ik nog maar eens geen parking.Ik stuur geen e-mail meer, want jullie geven enkel een standaard antwoord terug en ondernemen niets. Ik heb met meerdere mensen in de buurt gesproken die ook bij jullie huren, en zij geven exact hetzelfde verhaal. Het bord buiten de parking op de straatkant geeft altijd VRIJ aan, waardoor tal van mensen de parking inrijden, ook als deze vol is, waardoor er enorme files en frustraties in de parking ontstaan. Bewoners en abonnees lopen helemaal vast. Eveneens heeft jullie website geen werkend telefoonnummer. Het nummer schakelt automatisch af. (+32 42682542). Ook worden jullie gebruiksvoorwaarden op de website enkel in het Frans aangeboden.Eveneens is het onmogelijk om een contract of factuur in te kijken via jullie website.Graag dringend een gewenste oplossing. Dit sleept al maanden aan.

Goededag ik heb op 16 december een kinderfiets besteld en op 21 december werd het geleverd door de vervoerder.De verpakking en de fiets waren beschadigd. Wij gelijk gebeldt naar de itek om het probleem uit te leggen en te vragen wat we moesten doen.Wij hebben foto's gemaakr van de schade en het pakket is met de vervoerder terug retour gegaan.Op 21 december gemailt en gelijk vermeldt dat wij ons geld terug wilde.Op 22 december reactie terug gehad en toen ook weer gemailt dat wij het geld terug wilde.Sindsdien niks meer vernomen van itek en ook het geld nog niet terug.In eens stond op 4 januari de vervoerder met een andere pakket met dezelfde inhoud voor de deur.Wij hebben die geweigerd omdat wij de bestelling geannuleerd hadden en ons geld sindsdien al terug vragen.Daarna niks meer van itek vernomen. Ze reageren niet op onze mails en hebben nog steeds ons geld niet terug.Terwijl de vervoerder het pakket terug bij itek heeft bezorgd.

Ik ontving een schrijven van de leefmilieu brussel dat mijn verwarmingsketel niet voldoet aan de eisen van EPB en dat ik dit probleem moet verhelpen binnen de 6 maanden. Ze sturen mij dot document nadat de door jullie gestuurde onderhoudsdienst Cozy hun het epb attest in bijlage bezorgde waaruit blijkt dat zowel de co productie als het rendement niet voldoen. Groot is mijn verbazing daar enerzijds de technische data van de ketel in bijlage aangeven dat mijn ketel ruim binnen deze waarden zou moeten vallen en anderzijds dat het onderhoudscotract ( extract in bijlage) dat ik met Engie heb zeer duidelijk aangeeft dat dit afstellen door Cozy diende te gebeuren vóór het uitlezen van de waarden voor het attest.Kan u dringend de nodige stappen ondernemen om dit euvel te verhelpen.

Op 27/12/2022 krijg ik van Fluvius een brief met afspraak voor plaatsing digitale meter op 08/02/2023Ik bel met de helpdesk om uitstel te vragen tot na 01/01/2025. Zij zijn hiermee akkoord. Op 05/02/2023 krijg ik een SMS om mij te herinneren aan de afspraak op 08/02/2023.Ik bel weer met de helpdesk en wordt doorgeschakeld naar de technische dienst. Deze bevestigen weeral dat de afspraak geannuleerd wordt. Op 15/12/2023 krijg ik een dreigbrief dat als ik binnen de 14 dagen geen afspraak maak voor de plaatsing van een digitale meter, zij een gerechtelijke procedure tegen mij zullen starten. Ik heb zonnepanelen sinds 2010. Op hun website staat duidelijk: kan je de plaatsing nog uitstellen tot 1 januari 2025. Ik wens gewoon van dit recht gebruik te maken.

Beste , ik belde op internet voor een verstopping naar 0460/ 262669. https://loodgieter24s.info/Ontstoppingsdienst-Antwerpen.html?gclid=CjwKCAiA_6yfBhBNEiwAkmXy57DsdawL7y0j2c6x9qkf9aZJ84ub-5mm0azr0zgXX0Fg2uhXxhJyoRoC5PQQAvD_BwE De volgende dag komt iemand langs 15 min werk - factuur 482 uEuro . Persoon ging terugkomen voor dichting ring . Niet meer gezien . Iedereen onbereikbaar. Ik kan u de website gegeven en de factuur bezorgen per mail . Er worden allerlei kosten aangerekend die volgens mij illegaal zijn. Ook niet logisch : geen website of telefoon nummer op factuur . Mvg , Glenn