Plaatsing digitale meter

Op 27/12/2022 krijg ik van Fluvius een brief met afspraak voor plaatsing digitale meter op 08/02/2023Ik bel met de helpdesk om uitstel te vragen tot na 01/01/2025. Zij zijn hiermee akkoord. Op 05/02/2023 krijg ik een SMS om mij te herinneren aan de afspraak op 08/02/2023.Ik bel weer met de helpdesk en wordt doorgeschakeld naar de technische dienst. Deze bevestigen weeral dat de afspraak geannuleerd wordt. Op 15/12/2023 krijg ik een dreigbrief dat als ik binnen de 14 dagen geen afspraak maak voor de plaatsing van een digitale meter, zij een gerechtelijke procedure tegen mij zullen starten. Ik heb zonnepanelen sinds 2010. Op hun website staat duidelijk: kan je de plaatsing nog uitstellen tot 1 januari 2025. Ik wens gewoon van dit recht gebruik te maken.

Beste heer RoelantsIk heb uw klacht goed ontvangen en neem contact op met de betrokken dienst van Fluvius.Ik zal u terug contacteren van zodra ik over meer informatie beschik.Met vriendelijke groeten,Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer

Goeiedag, ik zou graag een status update hebben, hoever u staat met het onderzoek van mijn klacht. mvg, Alex Roelants

Beste heer RoelantsIk heb hieromtrent nog geen feedback verkregen.Ik zal opnieuw aandringen op een antwoord en u terug contacteren van zodra ik meer weet.Met vriendelijke groeten,Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer