Beste,Ik was klant bij ENGIE tot 31.10.22 waarna ik vanaf 1.11.22 klant werd bij ENECO. De afsluiting van het gascontract verliep probleemloos maar niet voor electriciteit. Ik hoorde niets gedurende de maanden november en december, tot plots in januari 2023 mij opnieuw voorschotfacturen werden gevraagd.Ik nam reeds 4 maal ( 11/01 - 19/01 - 2/2 en 15/2) contact op met de nr 078353333 ( opgenomen gesprekken) en telkenmale werd mij beloofd dat de zaak in behandeling is en dat het contract zou worden afgesloten, doch niets is minder waar want nu krijg ik een INGEBREKESTELLING.Om verdere stappen te vermijden, zou ik nu eerst dit laatste factuur moeten betalen alvorens ik mij kan verwachten aan een slotfactuur van ENGIE. Na 4 maand, vraag ik dringend dat deze zaak ter hand wordt genomen en ik niet het slachtoffer moet zijn van andermans fouten.
