Alle openbare klachten

Beste,Recent verhuisd en in die periode gsm met kaarten in hoesje verdwenen en heb alles geblokkeerd. BELFIUS/BANX is de enigste bank die tot heden kaart weigert te versturen naar nieuw adres. (Al sinds 1mei kan ik niet aan mijn geld)Mits stad Gent een achterstand heeft bij registratie nieuwe woonst sta ik nog niet officieel ingeschreven. Heb daar zelf een document van stad Gent voor gekregen en nog steeds halsstarrig weigeren!!! Als je vraagt om naar 'officieel' adres dan te sturen wordt dit ook geweigerd omdat ze nu kennis van hebben dat ik daar niet meer woon.Rekening wordt gebruikt om loon te ontvangen en huishuur te betalen.Ik ben radeloos!!!Met vriendelijke groeten,Edouard Haus

ik contacteer celside insurance reeds in januari 2023 voor het eerst in verband met stopzetting van mijn contracten, daar ik desbetreffende toestellen niet meer in bezit had/heb. Op mijn emails kreeg ik geen gehoor en telefonisch kreeg ik telkens opnieuw de melding er zijn nog zoveel wachtende voor u , bel ons later terug waarna de lijn automatisch verbroken was. Ik heb in de laatste 5 maanden en 2 weken bijna elke 3 dagen contact proberen op te nemen, echter was dit tevergeefs. Ondertussen lopen de betalingen wel steeds door, in de maand mei alleen is er een totaal van €375.90 van mijn rekening gegaan, sinds mijn eerste poging tot contact is er een totaal van €697.80 van mijn rekening gedaan. wat behoorlijk veel is voor diensten die ik reeds sinds lange tijd niet meer tracht te gebruiken. Ik kreeg na 5,5 maanden eindelijk een mevrouw aan de lijn die mijn stopzetting voor extra diensten kon uitschakelen maar de verzekering zelf dient aangetekend te gebeuren. Zij raadde me aan een email te sturen naar klantenservice@celside.com , ik heb dit trachten de doen en weer een automatisch bericht dat ik een formulier moest invullen. Ik heb dit meermaals gedaan en zou bevestiging moeten krijgen. Echter gebeurt er niets en blijf ik maar betalen. Ik zou zeer graag gecompenseerd worden voor het reeds ( belachelijk ) hoge bedrag die betaald heb voor diensten die ik niet gewenst had. Hartelijk bedankt!

Ik ging in op een aanbieding op facebook van fashion bona ( bestelling nr 1897) en bestelde op 15 mei 2023 een 3 in 1 draadloze grastrimmer. Omdat de levering uitbleef, stuurde ik hen een aantal mails. Telkens vroeg men nog wat geduld om de vertraging zou zitten bij de leverancier. Op de vraag de som terug te sturen werd niet gereageerd. Nu wordt zelfs niet meer geantwoord opmijn mails.

Beste, ik bestelde online enkele producten bij Rituals. Dat zou mij geleverd worden met postnl. Dit is nooit aangekomen. Blijkbaar is de huisnummer niet juist hoewel op het afleveradres de juiste huisnummer staat. Je kan dan een mail sturen waar je geen reactie op krijgt. Er is ook een chatbox of zoiets, een converseren met een pc. Iets dat nog geen grap verstaat. Of je kan bellen proberen te bellen als je al een telefoonnr. vind. De calcentrals zijn zo druk bezet dat het je handen vol geld kost eer je binnen geraakt. En mijn pakketje is nog steeds ergens. Ik zal je het ordernummer en het track en trace nummer ook bezorgen. Hopelijk hebben jullie meer geluk. Het pakje staat op naam van:Ingrid BorghsKatersberg 742440 Geelordernr. GL25887102track en trace nr. 3SCFVZ9254753Dank bij voorbaat.Vriendelijke groet.Ingrid

Beste, Een online bestelde en met bancontact betaalde frigo van 377 euro op 10 mei werd op 17 mei geannuleerd nadat het duidelijk werd dat het zeker niet binnen een maand kon geleverd worden. (Tot dan toe had ik geen enkel bericht van hun ontvangen en heb ik zelf contact met hen moeten opnemen, via de info@lomm.....)(De nodige e-mails heb ik als bewijs)Hun belofte om het bedrag terug te storten binnen de 2 weken was een loze belofte.Op 5 juni neem ik terug contact op via die info@lomm... Terug een belofte dat ze het zullen nakijken en ik wacht op een bevestigend e-mail maar dat komt niet.Op 12 juni neem ik terug contact op en krijg ik het volgende antwoord:Hallo Karel,We controleren dit voor u zoals we reeds gemeld hebben.Dit kan altijd langer duren aangezien we verschillende opties moeten nagaan aangezien u aangeeft dat de terugbetaling niet gedaan zou zijn.- Er wordt gecontroleerd zodat de terugbetaling ook geen 2 keer gebeurd aangezien dit eerder al gebeurd zou moeten zijn.- Er wordt gecontroleerd of u met visa heeft betaald, dan ziet u dit pas op het einde van de maand op uw rekening.- Er wordt gecontroleerd of u met een bouwdepot heeft betaald en dat het bedrag dan ook terugbetaald is aan ons indien dit een fout zou zijn bij uw bank.- Er wordt gecontroleerd of u de betaling heeft gedaan met Ideal of andere betalingsmiddelen die soms na enkele binnenkomsten en uitgaves wordt geweigerd.Er worden voor u dus wel wat zaken gecontroleerd en wordt dan ook verwerkt als er iets fout is gelopen. Indien niet krijg je daarvan automatisch een bevestiging.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Ik heb hun dus maar hun referentie van ontvangst van betaling tesamen met mijn bankrekening doorgemaild voor het geval dat hun boekhouding een grote puinhoop is en ze zo mijn bankrekeningnummer niet kunnen vinden.Tot nu toe geen sein van leven ... Karel Stoops

Beste,Ik bestelde niets en blijf aanmaningen ontvangen om te betalen. Vermoedelijk een menselijke fout omdat de buur een verzekering heeft genomen in en ik het verleden op het adres van de buur heb gewoond. Bovendien was ik toen klant.De aanmaningen komen op het nieuwe adres.

Beste, ik heb sinds 24 januari mijn gas-en elektriciteitscontract stopgezet bij TotalEnergies maar nog steeds geen eindafrekening ontvangen. Ik ben slechts 2 maanden klant geweest maar door slechte dienstverlening overgestapt. Ik heb reeds enkele malen contact gehad met de klantendienst maar daar krijg ik nu geen gehoor meer van (zie screenshot van mailverkeer).

BesteEen maand geleden, op 14/05/23 brachten wij een bezoek aan jullie winkel. Wij bestelden hier een tafel met 4 stoelen (die trouwens in de showroom staan en die we dus zo mee konden nemen) om af te halen in oktober. Dit was geen enkel probleem, we betaalden een voorschot en vertrokken. Nu las ik net dat de boeken worden neer gelegd en er waarschijnlijk een faillissement zal worden uitgesproken. Niemand neemt de telefoon op en de winkels zijn zelfs niet meer open, onbereikbaar dus! Onze meubels staan gewoon in de showroom en wij hebben hier al voor betaald, wij zouden deze dus alsnog graag ontvangen of op z'n minst ons voorschot terug willen! Je gaat me niet vertellen dat het toen nog niet geweten was dat het slecht ging met het bedrijf!

Op 5 juni heb ik via de website een Bosch UniversalSander 18V-10 accu multischuurmachine besteld en betaald met kredietkaart. Levertermijn op dat ogenblik: 4 werkdagen. 24h later was het toestel plots tijdelijk niet leverbaar.Op 10 juni een via het contactformulier om de exacte leverdatum gevraagd. Geen antwoord ...Sedert 12 juni is, volgens de website het toestel terug vlot leverbaar binnen 4 werkdagen ...Wanneer kan ik over het toestel beschikken?

Beste,OP 4 januari 2022 heb ik een Ipad gekocht bij toen nog Switch genaamd. Bij deze aankoop had ik recht op een cash back van 40 EUR via Cyrana. Binnen de 12 weken zou de cash back gestort worden op mijn bankrekening. Sinds april 2022 zit ik hen maandelijks te contacteren en bevestigen zij mij telkens dat de betaling er gaat aankomen. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en beantwoorden zij ook mijn communicatie niet meer. Ik heb ook mails van de bevestiging dat de betaling er aankomt, die ik eventueel ook kan bezorgen. Ik heb hen zowel maandelijks via telefoon gecontacteerd, als via contactformulieren, mail en Messenger.