Alle openbare klachten

Op 25 maart, 25 april en 25 mei werd 3 keer onterecht 15 euro van mijn rekening gehaald.Ik heb bij uw 'bedrijf' geen lidmaatschap, ik heb er zelfs nooit een bestelling geplaatst. Ik heb dan ook geen idee hoe u aan mijn rekeningnummer komt, laat staan hoe u er in slaagt er geld van af te halen.Ik heb al een mail gestuurd met het dringende verzoek mijn geld direct terug te storten. Nu vraag ik via Test-Aankoop hetzelfde.Als het geld maandag niet op mijn rekening staat, dien ik een klacht in bij de politieMirjam Sonck

Op 4 april deed ik via FB een aankoop ter waarde van 2 euro.Dat geld ging dezelfde dag van mijn rekening.De bestelling werd nooit geleverd. Maar bovendien haalde u op 7 en 22 april en op 5 mei telkens 63 euro van mijn rekening.Op 8 mei heb ik dit gemerkt. Enkel via chat kon ik iemand bereiken in uw 'bedrijf'.Er werd me toen gezegd dat ik mijn lidmaatschap kon opzeggen, hoewel ik nooit een lidmaatschap heb aangegaan.1 minuut later was er alweer 6,95 euro van mijn rekening, de kost voor het opzeggen van het lidmaatschap.Ik heb via de chat al verschillende keren gevraagd het gestolen geld terug te storten. Ik vraag het nogmaals via deze weg. En er wordt klacht ingediend bij de politie. Mirjam Sonck

Beste. Afgelopen box die ik bestelde bij hellofresh werdt niet geleverd, na contact met de klantenservice kreeg ik mijn geld terug ALS TEGOED. Opzich geen probleem aangezien er op de website het volgende staat (en maak jullie geen illusies, ik heb niet zorgvuldig geselecteerd - dit is de enige informatie die te vinden is):[[ Q: Hoe gebruik ik mijn tegoed bij Hello Fresh?A: Wanneer je tegoed over hebt, kun je dat gebruiken voor een volgende bestelling. Het tegoed wordt wanneer je lid wordt van Hello Fresh automatisch toegepast. Geen zorgen, het is een flexibel lidmaatschap dat je elke week kunt pauzeren of stopzetten. ]]Dus ik dacht ik bestel een nieuwe box van dit tegoed, zodat ik maar 1 box hoef te betalen ipv 2, waarvan ik er 1 niet heb ontvangen.NA mijn bestelling zie ik dat het tegoed niet is gebruikt, dus bel ik de klantenservice die mij informeert dat het tegoed niet gebruikt kan worden als er korting word toegepast. Dit wordt natuurlijk niet verteld bij het eerdere statement. Wanneer ik vraag of het mogelijk is mijn geld terug te krijgen op mijn rekening is dat allemaal niet mogelijk...Het lijkt mij idioot dat ik 2 boxen moet betalen, WAARVAN IK ER 1 HELEMAAL NIET HEB ONTVANGEN (een fout van jullie toedoen). dus naast dat ik die week geen eten had, mag ik alsnog gaan betalen. Graag mijn geld terug, dit zal geen groot probleem moeten zijn bij klarna. bedrag: (€51,39)

Beste, ik reserveerde op 11/05 een parking op Charleroi en betaalde hiervoor 60 EUR. Bij aankomst werkte de QR-code niet en moest ik een gewoon ticket kopen. Op de dag zelf heb ik nog een bericht gestuurd maar pas na 6 dagen antwoord gekregen en toen waren we reeds terug gekeerd. Bij terugkomst heb ik dus het gewoon ticket moeten valideren van 95 EUR. We hebben tweemaal gebeld naar de service dienst op de parking maar geen antwoord gekregen (het was een zondag). Vervolgens heb ik al 3 mails gestuurd naar de klantendienst wat ik kan doen, maar zonder enig antwoord. Ik zou verwacht dat enerzijds ik op z'n minst een antwoord krijg en anderzijds er een oplossing wordt voorgesteld dat een van de twee tickets wordt geannuleerd.

Beste,Op 21 april had in via de webshop een iPhone 13 besteld, een paar dagen later ben ik deze kopen halen in de winkel te Oostakker.Ik ging een xiaomi 12T inleveren die ik een paar maand eerder had gekocht.De verkoper vertelde me dat de prijs die ik voor de xiaomi zou terug krijgen als korting word gegeven op het nieuwe toestel, echter was mijn toestel “te nieuw” en moesten ze een aanvraag indienen bij backoffice om een prijs te bepalen, dit zou Max 2 weken duren.We zijn ondertussen 15 juni, 4 of 5 aanvragen later en ik heb nog steeds geen enkele mail gekregen.Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice via whatsapp die steeds met hetzelfde verhaal afkomen “we hebben een nieuwe aanvraag gedaan met high priority, je krijgt daar tennlaatste morgen een mail over”Ondertussen nog eens naar de winkel gegaan op aanraden van de whatsapp klantenservice met nogmaals hetzelfde antwoord.Kortom, jullie houden me al bijna 2 maand aan het lijntje en ik word steeds van het kaske naar de muur gestuurd als ik contact probeer op te nemen.Wanneer word dit eindelijk opgelost?!

Beste,Op 21 april had in via de webshop een iPhone 13 besteld, een paar dagen later ben ik deze kopen halen in de winkel te Oostakker.Ik ging een xiaomi 12T inleveren die ik een paar maand eerder had gekocht.De verkoper vertelde me dat de prijs die ik voor de xiaomi zou terug krijgen als korting word gegeven op het nieuwe toestel, echter was mijn toestel “te nieuw” en moesten ze een aanvraag indienen bij backoffice om een prijs te bepalen, dit zou Max 2 weken duren.We zijn ondertussen 15 juni, 4 of 5 aanvragen later en ik heb nog steeds geen enkele mail gekregen.Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice via whatsapp die steeds met hetzelfde verhaal afkomen “we hebben een nieuwe aanvraag gedaan met high priority, je krijgt daar tennlaatste morgen een mail over”Ondertussen nog eens naar de winkel gegaan op aanraden van de whatsapp klantenservice met nogmaals hetzelfde antwoord.Kortom, jullie houden me al bijna 2 maand aan het lijntje en ik word steeds van het kaske naar de muur gestuurd als ik contact probeer op te nemen.Wanneer word dit eindelijk opgelost?!

Ik bestelde in september 2022 een allround opleiding, deze was eerst 909 euro, paar dagen nadien amper 650. gemaild en overeengekomen voor de opleiding aan 650. Nu wanneer de opleiding van start zou gaan heb ik vooraf (14d) gemaild om eventueel de cursus te annuleren mits familiale redenen en omdat ze mij verplichte om daar een starterskit aan te kopen. Twv 780 euro maar ik had alles al zelf aangekocht mits het goedkoper was. Wegens echtscheiding kon ik dat financieel niet aan. Ik ging toen akkoord om de opleiding te volgen in februari 2023 maar ik heb nooit een verzoek of uitnodiging gekregen. Nadien heb ik gevraagd om de cursus eventueel online te volgen en een deel terug betaald te krijgen, maar dit werd niet teruggestort. Nu enkele maanden verder en ik zou toch graag een deel (liefst alles) van mijn geld recupereren.

GeachteIk contacteerde uw helpdesk dit weekend naar aanleiding van voortdurende haperingen in mijn internetverbinding. Uw medewerken aan de telefoon plande een afspraak. Vandaag is iemand van uw onderaannemers langsgekomen om het probleem te bekijken. Nadat - alweer - eerst alle inkomende signalen normaal waren en er dan maar waarschijnlijk iets mis zou zijn met mijn installatie binnenshuis nadat ik aangetoond heb dat er daarmee absoluut helemaal geen probleem is, nadat uw medewerker dit dan ook zelf heeft kunnen vaststellen ... blijken er dan toch grote fluctuaties te zitten op de sterkte van het inkomende signaal waarna uw medewerker een afspraak voor me plande met een andere medewerker, die ergens in de loop van volgende week wel eens zou komen kijken... Die grote fluctuaties zijn al jaren een gekend probleem hier in de buurt. Uw respons op het probleem is ook al jaren hetzelfde: u helpt diegene die u contacteerde, doch steeds een beetje ten koste van alle andere aansluitingen in de buurt, waarna iemand ander contact opneemt ... U schept een putje om een ander putje te vullen, ...Mijn kinderen zitten beiden op de middelbare school, zijn vandaag gestart met hun examens en komen meermaals vragen of er iets mis is met het internet. Efficiënt studeren zit er met de beruchte digisprong er op deze manier niet echt in. Verder: via de toepassing Telenet TV kijk ik TV op mijn computer als digicorder en TV in gebruik zijn door mijn vrouw. De laatste weken is het echter onmogelijk om een programma of film in een keer te bekijken: meerde haperingen per minuut, waarbij het beeld meerdere secondes bevriest, zijn al bijzonder frustrerend maar dat zo'n hapering dan ook nog eens meermaals uitmond in één of andere foutcode (1003) die het programma dan maar afsluit, is onvergeeflijk. En dat de beeldkwaliteit me denken aan TV van in mijn kindertijd op een onweerachtige dag maakt mijn ergernis helemaal compleet.Uw service is in deze absoluut ondermaats.Ik denk dat ik als klant sinds jaren mijn trouw al voldoende bewezen heb. Ik denk ook dat mijn abonnement meer dan voldoende kost om mezelf en mijn 3 gezinsleden van een topproduct te voorzien. Ik heb mijn rekeningen sinds enkele jaren enkel omhoog zien gaan, terwijl de kwaliteit van uw producten en service erop achteruit zijn gegaan.

GeachteHad een afbetalingsplan aangevraagd,Voor openstaand bedrag van mijn afrekening maar aangezien mijn loon wat later gestord werd een dus 5 dagen later pas mijn eerste betaling heb kunnen doen heeft engie dit stop gezet,ookal had ik het bedrag reeds gestort kreeg ik 2 dagen erna een bericht dat mijn afbetaling was stopgezet zogezegd niet naleven van procedure,en krijg ik nu geen afbetalingsplan meer van hun en vind dit echt niet kunnen in de periode die we nu doormaken,heb altijd alles betaald bij hun en nu voor een Paar dagen stoppen ze alles,stellen ze voor ocmw,heb niets te maken met ocmw ik werk en betaal alles zelfKunnen jullie mij hiermee helpen aubMvg

Ik ben niet bereikbaar en eis een schadevergoeding