BesteWe zijn al maandenlang in discussie om alle effecten te verkopen en de rekening vervolgens af te sluiten.Nu staat er eindelijk geld op de effectenrekening en wil ik dit overschrijven, maar de valuta staat op USD op het scherm voor overschrijving en ik kan dat niet aanpassen. Vervolgens krijg ik uiteraard een foutmelding dat de valuta ontbreekt.Zo frustrerend, nadat we dachten dat het eindelijk allemaal opgelost ging raken na ettelijke maanden, blijven we gewoon hangen.Als we bellen, krijgen we geen gehoor, we hebben al meermaals 3 kwartier tot een uur in wacht gehangen..Ook op de mail wordt gewoon niet gereageerd .Kunnen jullie aub dit oplossen! We willen gewoon geld terug dat ons toebehoort en in elke stap worden we opnieuw tegengehouden.Alvast bedankt voor uw feedback en voor uw medewerking.
