Alle openbare klachten

Hoge afrekening van elektriciteit met sociaal tarief

Beste,ik heb in mei een bestelling geplaatst op de webshop voor een bedrag van €50. ik heb een bevestiging gekregen van de order, en wat later een bevestiging van de betaling. ik heb haar (Anke Liebert) mails gestuurd van wanneer ik deze zou kunnen ontvangen, maar ik heb nooit antwoord gekregen. ook op Facebook is zij actief als 'Alilelo's designs & blanks'. ook daar heb ik haar benaderd maar geen antwoord. ik zou gewoon graag mijn geld terug willen.

Beste,Ik heb een aanrijding gehad met de auto op 18/05/2023.Ik mail alles door naar DVV Matrix, mijn toenmalige autoverzekeraar, zij werken samen met Dekra voor expertise.Op 24/05/23 opent Dekra, het expertisebureau mijn zaak.1 maand later email ik Dekra met de vraag hoe het zit met de zaak, ik krijg als antwoord dat ze aan het wachten zijn op fotos van de hersteller. Ik email de hersteller (Citroën Garage Jan Loos) met de vraag of ze alles kunnen doorsturen, zij verzekerde mij dat alles al was doorgestuurd maar ze gingen het nogmaals doorsturen.Nu zijn we 26/07/2023 en ik heb nog altijd niets gehoord van Dekra ivm de herstelling van mijn wagen.Als ik email dan krijg ik het automatisch antwoord dat ik mijn zaak kan volgen op volgende website: https://portal.dekra.be/link/auto/de220008-4529-47a2-9e78-ba68d67347d5

Beste,op 16/06/2023 bestelde ik het product Jupio NP-FW50 .Ik ontving dezelfde dag nog een mail met het bericht dat mijn bestelling met ordernummer 72929343 is verzonden met Bpost.Vervolgens volg ik via Bpost de status van mijn bestelling. Deze kreeg als status:Pakje: 323211191400070935600044 - Voorbereiding van je pakjeDeze status is nadien niet meer gewijzigd en ik heb niets ontvangen. Op 20/07/2023 heb ik een mail gestuurd naar de klantendienst met de nodige uitleg en met de vraag om alsnog mijn betaalde bestelling te leveren of mijn geld terug te storten.Als antwoord laat men weten dat ik ruim na 14 dagen heb gereageerd en men niet meer kan achterhalen wat er mis is gegaan . Men deelt dan ook mee dat ze niets meer kunnen doen voor mij niettegenstaande het duidelijk is dat er niet werd geleverd. Daarna volgen nog meerdere mails heen en weer maar men blijft bij het standpunt en deelt nog mee dat men in deze niets meer kan betekenen.Hierbij herhaal ik nogmaals mijn vraag om mijn betaalde bestelling te leveren ofwel mijn geld terug te storten.Gelieve mij op de hoogte te houden van het verdere verloop van mijn, klacht.Hoogachtend

Beste,op 16/06/2023 bestelde ik het product Jupio NP-FW50 .Ik ontving dezelfde dag nog een mail met het bericht dat mijn bestelling met ordernummer 72929343 is verzonden met Bpost.Vervolgens volg ik via Bpost de status van mijn bestelling. Deze kreeg als status:Pakje: 323211191400070935600044 - Voorbereiding van je pakjeDeze status is nadien niet meer gewijzigd en ik heb niets ontvangen. Op 20/07/2023 heb ik een mail gestuurd naar de klantendienst met de nodige uitleg en met de vraag om alsnog mijn betaalde bestelling te leveren of mijn geld terug te storten.Als antwoord laat men weten dat ik ruim na 14 dagen heb gereageerd en men niet meer kan achterhalen wat er mis is gegaan . Men deelt dan ook mee dat ze niets meer kunnen doen voor mij niettegenstaande het duidelijk is dat er niet werd geleverd. Daarna volgen nog meerdere mails heen en weer maar men blijft bij het standpunt en deelt nog mee dat men in deze niets meer kan betekenen.Hierbij herhaal ik nogmaals mijn vraag om mijn betaalde bestelling te leveren ofwel mijn geld terug te storten.Gelieve mij op de hoogte te houden van het verdere verloop van mijn, klacht.Hoogachtend

Op 15/3/2023 had ik een consultatie bij een arts van Medipolis nav langdurige oogklachten sinds positieve covidtest in sept 22. Bij aankomst werden een hele trits oogonderzoeken uitgevoerd, waaronder ook mbt eventuele visusproblemen en de scherpte van de ogen. Ik ging van medewerker naar medewerker om op het einde een arts te zien die niet veel toevoegde aan mijn consultatie. Er zou niets te zien zijn. Sindsdien is het probleem opnieuw opgedoken en zijn mijn ogen nog slechter geworden. Wat alweer een nieuwe bril vereiste. Ik vroeg via de telefoon op 12 mei ll. aan het secretariaat om een verslag van het onderzoek van de dokter, gezien de verslechtering, ook omdat de brillenwinkel een recent visusonderzoek voor een bril vroeg. Secretariaat zei dat het medische verslag enkel de dokter toebehoort, en niet verkregen kan worden. Ik kon dus geen bril kopen in de winkel waar ik toen was. Ze zou het voorleggen aan de arts. Ik ben nooit meer terug gecontacteerd. Ik stuurde de voorbije maanden twee mails aan het secretariaat, zonder reactie. Ik ben dus blijkbaar het onderwerp van een medisch oogonderzoek geweest, waar ik 88 euro voor heb betaald maar waar ik zelf geen gegevens van mag inzien. Het bedrijf weigert blijkbaar met mij te communiceren en ik kan niet verder met de opvolging van mijn oogproblemen en aanschaf bril (Spanje). Op het moment dat ik de eerst keer belde, bevond ik me in Spanje in een brillenwinkel. Heeft een medisch bedrijf met dokters het recht om mijn privégegevens voor eigen gebruik aan te wenden, mij daarvoor te laten betalen, zonder mij een verslag van het onderzoek te geven? Is het normaal dat men zelfs weigert mijn oogsterkte te geven, terwijl die gemeten werd? Wat zijn mijn rechten als patiënt? Waarom reageert het bedrijf niet ?

Beste, mijn dochter bestelde bij Shein. Bij levering door GLS was er niemand thuis, dus moesten we een alternatieve levering kiezen. We kozen voor levering in de Gls Parcel locker te Koralenhoeve 10 in Wommelgem. Gisterenavond kreeg ik een mail dat het pakje geleverd is en ik het kan ophalen met een QR code. Bij het scannen van de QR code en ingeven van de code kreeg ik echter de melding dat het pakje niet beschikbaar is. Zowel de tracking voa GLS, als via de app van Bpost zeggen nochtans dat het pakje geleverd is op dat adres... Hoe kan ik toch nog aan mijn pakje geraken? Ik heb proberen te bellen, maar zonder succes en ik heb via het contactformulier dezelfde vraag gesteld.

Ik kocht bij varotex diest op 11 juni 2022 een nieuwe matras betaald via bancontact is van de rekening gegaan op 13 juni 2022, ik heb geen kasticket ontvangen. Maar de matras is nu na een jaar volledig versleten en geeft geen steun meer en zakt volledig in. We hebben ze al gedraaid en gekeerd in alle richtingen maar telkens geeft het geen steun meer en zakt volledig in de matras is van het merk carat en de winkel werkt niet meer samen met deze firma en wil mij bijgevolg niet vergoeden onder de wettelijke garantie.

Beste, ik bestelde op 4 juli 2 paar sneakers van Geox met ordernummer 423812855. Tot op heden werden deze nog steeds niet geleverd. Status staat op verzonden. Ik heb via jullie contactformulier al melding gedaan maar geen enkele reactie ontvangen. Ik heb ook al zelf met de transportfirma contact opgenomen (Mondial Relay) en die zeggen dat een onderzoek geopend werd maar ook hier geen schot in de zaak. Ze vertellen mij ook dat de klacht en terugvordering aankoopbedrag via jullie moet verlopen. Gelieve dringend onderzoek te starten en pakje te leveren of geld terug te storten.

Beste,ik heb een contrakt bij Engie op naam Verheyen DannyHazelaarstr. 18 bus 201 te Dilbeek klantnr 2209727409 en betaal 70 euro per maand.ik huur sinds februari 23.ik kreeg ook andere facturen met klantnr 2600 130 565 maar op adres Hazelaarstr. 18 bus 13 3h3??er zou een apart verwarmingssysteem zijn in dit gebouw voor het watereerste factuur 160 euro van febr. tot meitweede factuur 25 juni 160 voor 13/7 te betalen PER MAANDderde factuur 320 euro als aanmaning op 19/7 aan de telefoon vertelde ze dat ik een contrakt had getekend van 160 per maand wat niet kan voor een studio die is 27 m2 groot op 20/ 7 werd voorgesteld van 55 euro per maand af te betalende eerste keer op 2 aug.Er wonen mensen in een groot apt.ment met 2 slaapkamers die 103 euro betalen hoe komen zij aan 160 euro voor een kleine studio??Word er dan een apart klantnr en facturen gestuurd door die aparte verwarming voor het water en waarom rekenen ze 160 euro aan voor een kleine ruimte??Kan dit nagekeken worden en uitgeklaard dat ik de juiste info krijg en het correcte bedrag kan betalen?Dank alvast vriendelijke groeten Verheyen Danny