Terug

Afrekening van elektriciteit denk ik niet juist, heb ook sociaal tarief

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. C.

Naar: Eneco

26/07/2023

Hoge afrekening van elektriciteit met sociaal tarief

Berichten (2)

Eneco

Naar: N. C.

10/08/2023

Beste,Wij ontvingen een klacht via Test Aankoop met betrekking tot je afrekening.In je afrekening hebben we het sociaal tarief toegepast. Het verbruik is berekend met de meterstanden die we van Fluvius ontvangen hebben. Hieronder vind je een overzicht. Zijn deze correct? Dan is de afrekening ook correct.24/02/21 * Enkelvoudig: 46 671 kWh * Dag: 16 310 kWh * Nacht: 18 189 kWh21/02/23 * Enkelvoudig: 52 701 kWh * Dag: 18 802 kWh * Nacht: 20 112 kWhEen fijne dag gewenst.Met vriendelijke groeten,JordiEneco Customer Care - klachtenbemiddelingHeb je nog vragen?Stel je vraag via onze Hulp and Contact pagina. Neem zeker ook eens een kijkje bij de veelgestelde vragen.Facturen raadplegen of je voorschotbedrag aanpassen? Dat kan via het online platform My Eneco. Registreer hier en onek alle voordelen van je eigen Eneco account.Een kopij van deze email wordt verzonden naar Test Aankoop.

Eneco

Naar: N. C.

10/08/2023

Beste,Wij ontvingen een klacht via Test Aankoop met betrekking tot je afrekening.In je afrekening hebben we het sociaal tarief toegepast. Het verbruik is berekend met de meterstanden die we van Fluvius ontvangen hebben. Hieronder vind je een overzicht. Zijn deze correct? Dan is de afrekening ook correct.24/02/21 * Enkelvoudig: 46 671 kWh * Dag: 16 310 kWh * Nacht: 18 189 kWh21/02/23 * Enkelvoudig: 52 701 kWh * Dag: 18 802 kWh * Nacht: 20 112 kWhEen fijne dag gewenst.Met vriendelijke groeten,JordiEneco Customer Care - klachtenbemiddelingHeb je nog vragen?Stel je vraag via onze Hulp and Contact pagina. Neem zeker ook eens een kijkje bij de veelgestelde vragen.Facturen raadplegen of je voorschotbedrag aanpassen? Dat kan via het online platform My Eneco. Registreer hier en onek alle voordelen van je eigen Eneco account.Een kopij van deze email wordt verzonden naar Test Aankoop.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform