Alle openbare klachten

Beste, ik ging normaal samen met een vriend naar het voetbal in istanbul gaan kijken. We komen aan op de luchthaven, en gaan zonder probleem door de douane en paspoortcontrole. Eenmaal aan de gate werd, net voor we het vliegtuig gingen opstappen, mijn toegang tot het vliegtuig geweigerd wegens “een barstje in mijn identiteitskaart”. Met als gevolg dat ook mijn vriend niet mee opstapt, omdat ons gezegd werd aan de gate, dat we onze vlucht konden omboeken naar de avondvlucht of die de volgende dag. We keren terug naar de ingang van de luchthaven, waar we nog eens paspoortcontrole door moesten, en ook daar zien ze weer geen probleem met de identiteitskaart. Eenmaal aan de balie van de luchtvaartmaatschappij, waar we naartoe gestuurd werden om de vlucht om te boeken, kon de mevrouw ons niet verder helpen. We werden binnen de 5 minuten afgewimpeld, en waren ons ticket kwijt. Vervolgens online geprobeerd ons geld terug te vragen, maar ook dat allemaal zonder succes.

In de zomer van 2019 plaatste Ixina onze keuken.Al vrij snel waren er klachten over de slecht werkende dampkap van AEG.Volgende stappen werden ondernomen- november 2019 - bezoek Elektrolux- augustus 2020 - bezoek ElektroluxBeiden keren werd het toestel enkel gereinigd en werd er gesproken over beter onderhoud. 10 minuten voor het koken moet de dampkap worden opgestart en 10 min erna nog laten doorzuigen - regelmatig uitwassen. Ondertussen volgen we dit advies al jaren. Toch stellen we vast dat het vet nog steeds uit de dampkap (en de bedieningsknoppen) lekt en drupt. Foto's ter illustratie.We poetsen dit dan maar braafjes op en ploeteren verder. Maar op een dag zal de dampkap hierdoor kapot gaan.Wij voelen ons in de steek gelaten en hopen om op een dag ontspannen te kunnen koken. Zonder zorgen dat het vet in onze kookpot drupt.Ixina Genk werd al 4 keer gemaild ivm dit probleem maar zij blijven verwijzen naar de hersteldienst. Wij hebben al 2x de fabrikant over de vloer gehad maar dit lost niks op.Onze vraag is of Ixina de keuze van type dampkap en plan keuken opnieuw bekijkt.Dan spreek ik over: is de motor wel sterk genoeg?, is de afstand tot buiten niet te ver?Waarom werkt het niet naar behoren?Ixina heeft dit model geadviseerd en het werkt duidelijk niet. Ondanks interventies van de fabrikant.Wij vragen nogmaals naar een duurzame oplossing.

Beste, ik bestelde een PlayStation 5 voor mijn zoon op 21 november die ik tot op heden nog niet ontvangen heb. Ook het beloofde trackingnummer via het postorderbedrijf is nog niet ontvangen. Als ik contact opneem met het bedrijf krijg ik telefonisch geen gehoor en op mijn mail wordt niet geantwoord.

Beste,Op 18/6 werd onze netuitbreiding aangevraagd. Dit had al serieuze vertraging gezien we elke iets vroeger of een aanpassing vroeger het dagen/weken duurde voor we een antwoord kregen (meestal volledig naast de kwestie en elke keer opnieuw van een ander persoon binnen jullie organisatie). Al deze mails zijn nog ik ons bezit en kunnen makkelijk gedeeld worden.Op 18/06/2023 werd de aanvraag dan eindelijk ingediend en jullie hebben 125 werkdagen om dit ik orde te brengen. Dit is 10/12/2023. Na tientallen telefoons (waar jullie contant logen dat jullie ons gingen terugbellen en dit nooit deden) en mails via alle mogelijke kanalen, hebben wij eindelijk met veel moeite reactie gehad. “Jullie gaan het proberen tijdig in orde te brengen”. Tijdig is natuurlijk allang gepasseerd gezien wij moeten blijven huren omdat heel onze verbouwing vertraging oploopt hierdoor. Los daarvan wordt het hopelijk voor jullie deadline in orde gebracht. Ook hier volgen wij dagelijks op echter willen jullie ons nooit iets bevestigen. Enkel via telefoontjes zeggen jullie dat jullie “hopen dat het in orde komt”. Nooit iets op papier want we zouden het maar eens tegen jullie kunnen gebruiken. Al deze communicatie hebben wij ook ter beschikking natuurlijk om te bewijzen hoe vaak we jullie hebben gecontacteerd en hoe weinig respons er is gekomen.Bij deze eisen wij dan ook schriftelijke bevestiging dat dit volgende week in orde wordt gebracht voor de deadline van 10/12/2023. Anders eisen wij ook een schadevergoeding van 50 euro per dag gezien wij langer moeten blijven huren.Mvg,Gezien heel het land wordt aangestuurd naar warmptepompen etc is het zeer jammer dat dit ik eerste instantie al zolang duurt. We moeten vergroenen maar jullie maken ons dit niet mogelijk. Wij zitten nu met extra kosten gezien wij niet tijdig onze renovatie rondkrijgen gezien wij geen elektriciteit hebben om onze vloerverwarming op te starten > vloer te leggen > keuken / badkamer te installeren > en ga zo maar door. Grappig dat jullie verwachten dat wij verhuizen putje winter naar een onafgewerkt huis zonder nutsvoorzieningen waar het ijskoud is.

Beste Wij baten een frituur uit en zijn regelmatige klant bij horeca van zon. Ze zijn al meerdere malen komen leveren maar er is telkens wel iets dat mis loopt. Tartaar, bacon , dat ze niet in de koeling zetten , broodjes die ze gewoon in de gezamenlijke gang laten staan … de laatste levering 29/9 had de chauffeur de deur van de vriezer niet gesloten met gevolg dat ALLES was ontdooit! Er hangt een camera in onze stockage ruimte dus hiervan is ook bewijs dat na het leveren van de goederen onze vriezer in alarm sloeg. Toen mijn partner later aankwam met zijn boodschappen voor het frituur hoorde hij de vriezer in alarm en heeft gelijk de deur toe geduwd. Wij hebben die zelfde dag contact gehad met van zon en heb ook de camera beelden doorgestuurd waarop duidelijk te zien is toen de chauffeur binnen kwam met zijn goederen er niets aan de hand was en toen paar uur later mijn partner met zijn boodschappen aankwam de vriezer alarmeerden. Ik heb ondertussen gebeld gemaild nogmaals gebeld nogmaals gemaild en nu krijg ik het antwoord dat ze een service bieden waarbij ze zelf alles in de diepvriezers plaatsen, hierbij heeft de chaffeur de diepvriezer niet dicht gedaan waardoor de volledig diepvries is ontdooit. Zij komen met geen enkele oplossing. De eindcontrole ligt volgens hun bij ons als klant, waarom vragen ze dan een sleutel van de zaak als wij toch een eindcontrole moeten voorzien? Alsook insinueren ze dingen zoals, misschien heeft onze chaffeur de diepvries wel dicht gedaan nadat de diepvries eigelijk al ontdooit was…. Of misschien was de diepvriezer al kapot…..Mijn diepvriezer is in alarmfase gegaan nadat de chauffeur doorgegaan is, dit omdat de temperatuur te laag werd in de diepvries doordat de deur open stond!Ik wacht nog steeds op een oplossing en geen paraplu systeem waarbij wij nu ineens de eindverantwoordelijkheid dragen !

Na al een jaar te wachten op onze nieuwe transit limeted van Ford is ze nog steeds niet geleverd, ze kunnen ook niet zeggen wanneer ze wel zal komen, als je verhaal haalt bij Ford trekken ze hun paraplu open en verschuilen zich achter een berg papier echter is dit echt niet wat je verwacht van een auto merk als Ford. Graag zou ik dan ook de hulp in roepen van Testaankoop om wens verhaal te halen bij Ford want eerlijk ik ben het meer dan beu

Beste, mijn oorspronkelijke bestelling werd tweemaal geleverd en tweemaal gefactureerd. Ik wens de tweede levering al sind 27/10/2023 retour te sturen. Geen enkele actie van klantendienst. Wel beloftes maar er wordt niets ondernomen. Graag tussenkomst om asap geld terug te ontvangen en ophaling van matras te regelen. Alvast dank bij voorbaat.

Beste, ik contacteerde uw kantoor (telefonisch en per mail - tot 5 keer toe) in verband met noodzakelijke herstellingen aan het dak van mijn appartement teZonnehaven III Appt I 0402 (zijde havengeul).Deze klachten duren al meer dan 2 jaar en worden niet beantwoord en vooral ook niet opgelost. Behoudens snelle en concrete stappen laat ik een Ingebrekestelling afleveren.

BesteBij de aankoop van de samsung galaxy S9 (26.12.2018) , is er ook een verzekering bijgekocht.15.99 en 8.99 per maand ging er van ons rekening.In december 2021 hebben we schade aangegeven aan sfam. De Offerte van Van DenBorre is naar hun gestuurd om te vragen of deze gerepareerd mocht worden. Voor dat dit in orde was waren we reeds 22.02.2022. Dit heeft ons meer dan 376.73 + 40 gekost. ik heb toen ook de domiciliëring ook stop gezet. wij hebben al talloze keren gebeld en via de klanten dienst van van de borre achter onze centen gevraagd maar geen resultaat. Misschien kunnen jullie nog iets doen.

Beste.ik krijg sedert meer dan een maand, dagelijks ongeveer 10 mails van Test Ankoop. vermoedelijk Span, ik doe er alles aan om af te melden en uit te schrijven, het probleem al 100 x gemeld maar het lukt gewoon niet. kunnen jullie mij raad geven of dit oplossenMVGPiessens Eric