Alle openbare klachten

Ik bestelde een maaltijdbox via hello fresh. Deze kon niet worden geleverd aangezien ik te laat was als gevolg van file. Zoals aangegeven bel ik de dag nadien in de ochtend voor een nalevering. Na 15 min neemt niemand de telefoon op. Ik bel namiddag terug om te horen dat de box niet meer geleverd kan worden. Ik eis het aankoopbedrag terug.

Klacht over afhandeling Brussels Airlines Bij aankomst op de luchthaven ZAD was mijn koffer vermist. Claim ingediend op luchthaven en meerdere malen telefonisch contact opgenomen met klantendienst van Brussels Airlines, waar ik steeds slecht nederlands sprekende medewerkers aan de lijn kreeg die niet behulpzaam waren. Ze zeiden dat ik recht had om noodaankopen te doen, omdat ik door mijn vermiste koffer, niks van bezittingen had. Mijn koffer is pas op dag 4 na landing aan mijn terug bezorgd. Ik heb op 15/8 een klacht ingediend bij Brussels Airlines om het bedrag wat ik besteed heb aan noodaankopen terug te vorderen en heb nog steeds geen antwoord of terugbetaling ontvangen.

Beste ,Ik zou in mei 2023 mijn afrekening van de stroom gekregen moeten hebben maar door problemen met Fluvius krijg ik deze niet , er zou een probleem zijn met het verkrijgen van de gegevens nodig om deze afrekening op te maken.Ze hebben ons een digitale meter gegeven om dat dit zogezegd ter alle tijden uw stroomverbruik zou moeten geven , dit is tot op heden nog niet te merken , ondertussen kan ik mijn maandelijks voorschot niet aanpassen en niet van leverancier veranderen , ik vind dit ongepast in een digitale tijd als vandaag .Ik noteer zelf ook maandelijks de meterstanden maar die zouden niet volstaan .Ik ben iemand die niet snel klaagt maar dit vind ik een ongepaste situatie om klanten maanden lang aan het lijntje te houden .Dank u vriendelijk Hans De Proost

Beste, ik bestelde online 2 samsung airtags bij Mediamarkt maar had de verkeerde besteld waardoor ik deze retourneerde. Begin juli heb ik het pakket met de nodige info en labels verstuurd. Tot op heden (2 maanden later) heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Reeds 2 mails gestuurd waarop ik telkens antwoord krijg dat mijn vraag naar de desbetreffende dienst doorgestuurd werd en ik op de hoogte zal worden gehouden. Ik krijg echter geen reactie. Blijkbaar gaat dit om een automatisch antwoord. Reeds driemaal telefonisch contact opgenomen waarbij men telkens vraagt om een aantal dagen later terug te bellen als ik nog steeds geen bericht per mail of terugbetaling ontvangen zou hebben. Ondertussen heb ik nog steeds niks ontvangen en mag ik morgen voor de vierde keer zelf contact opnemen met hun klantendienst, maar mij zelf op de hoogte houden is blijkbaar teveel gevraagd van een bedrijf als Mediamarkt. Schandalig, service echt een dikke nul.

Beste, Mijn vriendin en ik bestelden bij Emma een maand geleden een heel pakket waaronder ook een matras. We hebben de leverdatum verlaat omdat we deze maand pas in ons nieuwe huis zouden gaan wonen. We kregen bevestiging van 4 september. Echter we kregen al op voorhand een bericht van de vorige eigenaar van ons nieuw huis dat er al ruim voordien een pakje was aangekomen.. Deze vorige eigenaar woonde niet meer op het adres dus wanneer dit geleverd is weten we niet.We wilden Emma contacteren en hebben een week geleden meerdere malen gebeld en ook een mail gestuurd om meer informatie te krijgen over de levering maar tot hiertoe geen enkele reactie.Omdat de afgesproken leverdatum 4 september was hebben we besloten nog wat te wachten. Echter niemand gezien op de afgesproken 4 september. Ook nog geen reactie op mail en telefonisch onbereikbaar. Zeer triestig gesteld met deze manier van werken!

Beste, ik bestel een abo bij test-aankoop eerst en vooral omdat ik het wel interessant vind om de juiste producten te kunnen aankopen. Ten 2de deden jullie juist een actie dat je een robotstofzuiger en nog 2 andere zaken zou kunnen kiezen bij het abonnement. Ik ben net zelf aan men rug geopereerd heb al 1 robotstofzuiger superding. Reden te meer omdat ik nu niet meer mag stofzuigen door mijn rugoperatie. Dus wou er ook een voor boven. Abonnement betaald alles getekend domi van men rek gegaan jullie tijdschrift (heel boeiend) maar........ >Nu ik kado voor mijn abo wil kiezen moet ik mij weer aanmelden via een andere site Giftin en blijkt dat ik weer 48 euro moet bijbetalen?Sorry dit was niet duidelijk! zo'n robot kost maar 80 euroMaar doet er allemaal niet doet... tenzij jullie zelf Test Aankoop zijn en jullie zelf met zo'n zaken bezig zijn. Mijn vertrouwen is in 1 X weg. Ik dacht dat jullie een afzonderlijke instantie waren en die echt de waarheid vertelde over het verschil in producten en welk de beste koop was. Dit zonder mensen te lokken met onterechte gratis kado's en met afzonderlijke website's die niets meer met test-aankoop te maken hebben.Ben nog van de generatie die met Test-Aankoop is opgegroeid (ons bomma had dit) en wist ook altijd alles.Maar nu ben ik zwaar teleurgesteld.Voor de rest kan ik er niets meer over zeggenAlle firma's zijn ondertussen gewoon hetzelfde geworden winst en geld daar draait het op.De goede naam is toch al weg en voor niemand meer belangrijk blijkbaar want alles komt toch van china en website worden geregeld aan min>. tarieven. zo ook bij Test-aankoop.niks valt er eigenlijk nog te geloven!!!Zwaar teleurgesteld!

Beste, we lieten na om online in te checken voor onze Ryanair vlucht van Catania-Charleroi op 27 augustus voor 4 passagiers. Ter plaatse werd een check-in fee van 55€ per persoon geëist. In de eerste plaats heb ik een probleem met het feit dat deze fee voordien weliswaar vermeld werd, maar niet expliciet dat het om een bedrag per persoon gaat (ipv per boeking), hetgeen deze fee nog meer disproportioneel maakt. Bovendien heb ik ook een probleem met het feit dat de mogelijkheid tot online check-in wordt afgeschaft 2 uur voor vertrek. Bijgevolg kunnen de reizigers in de luchthaven niet meer vanop hun telefoon inchecken. Daar er geen technische reden is hiertoe en in combinatie met de disproportionele fee, doet vermoeden dat het om een verdoken verdienmodel gaat.Wij betaalden voor een enkele vlucht 1.546,00 € + 220,00 € check-in fee.

Beste,Ik heb 10 juli een product besteld bij oneplus online. Dit zou 20 juli aankomen. Dit is niet gebeurd. Via traceer link is dit geretourneerd naar onplus. Ik heb contact opgenomen en zou de rekening niet moeten betalen. Maar dit is niet het geval ik krijg herinneringen dat ik dit moet betalen, ondanks ik dit niet aangekregen heb. Ik moest van hen met dpd contact opnemen omdat dit in hun depo zou liggen en dpd vertelt dat ze dit al geretourneerd hebben dat zij dit al terug ontvangen hebben.

Eneco heeft nog steeds niet de correcte vergoeding terugbetaald voor de via mijn zonnepanelen geinjecteerde electriciteit. De juiste hoeveelheid stond op hun afrekening van januari 2023, maar zonder vergoeding. Steeds krijg ik antwoorden zoals 'we hebben de gegevens niet in ons facturatiegegevens' en andere excuses...ze hebben alle gegevens via Fluvius heb ze ook zelf doorgestuurd. Wanneer zal ik eindelijk worden vergoed? En wat dan voor 2023? Gisteren verhoogden ze zelfs mijn voorschot terwijl ik geld tegoed heb!