Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde 3x een paar schoenen die ik terugstuurde. Alle 3 de leveringen zijn aangekomen bij hen. Eerste was op 20/10 bij hen aangekomen andere Max 2 weken later. Ik heb ontvangtsmails gehad van hen en ook al een mail om te zeggen dat de terugbetaling langer zal duren. Ondertussen nog steeds geen terugbetaling. Ik heb ze al gemaild gewattsappt en gebeld. Ze zijn niet te bereiken. Mijn bestelling zijn een totaal van 350€.

beste, Op 10/11/2023 heb ik een pakjes verzonden via de post naar Nederland. ik had een overeenkomst met een bedrijf dat 2dehands(via makrtplaats) plc materiaal overkoopt van mij voor een waarde van 2000 euro. 2 weken na de verzending was het nog steeds niet op zijn bestemming. ik heb Bpost gecontacteerd en lieten mij weten dat er nog iets ontbrak aan het dossier om een onderzoek te starten. waar op ik een nieuwe aanvraag met de juiste documenten en een volledig dossier opnieuw heb ingediend sinds dien radio stilte ondertussen 6 keer de klantendienst gebeld zij geven alles door aan de dienst die verloren paketjes behandeld maar elke keer opnieuw radio stilte. het grote probleem is dat ik naar de afdeling dat zich hier mee bezig houd geen rechstreeks contakt kan hebben de klantendienst zit hier telkens tussen en zij zijn enkel boodschapper tussen mij en deze dienst. ik ben ten einde raad vandaar dat ik hoop dat jullie mij hier mee verder kunnen helpen?dit pakje moet echt terug gevonden worden. maar ik vrees er voor aangezien het al 4 weken spoorloos is ik wil liever geen terug betaling aangezien dit maar verzekerd is voor 500euro maar wel dat dit uiteindelijk op zijn bestemming komt zodat de koper mij uiteindelijk kan betalen(2000euro).alvast bedankt Maarten Deroo

Beste,We hebben ons appartement (BENwoning) in december gekocht.De vervanging van de vensterdeur in een gewone deur met slot was voorzien in de aankoopakte ( binnen de 3 maanden!!).We hebben 1 jaar moeten wachten om eindelijk de nieuwe deur te hebben.Helaas, het was direct een probleem. De deur sloot niet goed.Na telefonisch contact met uw firma, was het probleem na 1 week opgelost.Met de storm, met heel veel wind, hebben we ondervonden dat de deur niet hermetisch sluit. We voelden de wind binnen, zelf een kaars is uitgedoofd.Opnieuw telefonisch contact. Nieuw bezoek van de werkman om het probleem op te lossen.Helaas, hij kende het probleem maar kon niets doen.De initiaal kader, « geplaatst door uw firma », is niet op niveau. Daar zit het probleem.Hij zou met zijn baas spreken om een beslissing te nemen.De enige oplossing is de kader op niveau brengen !!Na 10 dagen hadden wij geen nieuws van jullie.Na 2 nieuwe telefoons, hebben we gehoord dat ons dossier afgesloten is. Dat wil zeggen dat voor jullie alles in orde is.We kunnen deze beslissing niet aanvaarden en eisen dat jullie de verplichtingen nakomen om de kader en de volledige deur in orde te zetten. Mvg Rudy

Beste,Reeds meermaals heb ik contact gezocht met Engie, omtrent de voorgestelde verhoging van de tussentijdse factuur.Het kan niet zijn dat niemand reageert!Ik heb zonnepanelen, en kreeg steeds terugbetaald. Bovendien werd mijn vast contract op initiatief van Engie omgezet naar een variabel!Graag duiding aub...

Beste, bij het overzetten van een laadpaal op mijn eigen net 29-08-2022 zijn de terugbetalingskosten van thuis te laden tot op heden nog niet terugbetaald, sinds september 2023 ben ik dit probleem al aan het aankaarten bij Eneco maar tot op heden heb ik nog geen terugbetaling ontvangen en wil ik ze graag in gebreke stellen, de terugbetalingskosten zou over een 2000 euro gaan. Tijdens het mailverkeer begin september (2023) is er ontdekt dat de eigenaar van de laadpaal nooit gewijzigd is geweest bij Eneco.

Beste,Ik moest op 6/12 een levering ontvangen van Hello Fresh. Ik was echter niet thuis op het moment van levering.Ik heb dezelfde dag nog naar hun klantendienst gebeld om de levering the herplannen. Dit zou de volgende dag bij mijn ouders gebeuren omdat ik zelf op mijn werk zou zijn. Mijn moeder is hier de volgende dag heel de dag voor thuis gebleven, maar heeft geen deurbel gehoord. Nadat ik ook geen verdere informatie kreeg via de app heb ik hello fresh via hun chatbox op de website gecontacteerd. Daar werd mij verteld dat ze getracht hebben de box te leveren bij mijn moeder om 15u40, maar zij heeft niets gemerkt (en de bel is ongelooflijk luid). Toen ik vervolgens vroeg waarom ze niet bij de buren hebben geprobeerd vertelden ze mij dat ze dat verschillende keren hebben geprobeerd, maar dat er ook niemand open deed. De straat van mijn ouders is gevuld met verschillende zelfstandige winkels die open zijn tot 18u, ook in de 2 huizen vlak naast de deur. Dus ik geloof niet dat ze enige moeite hebben gedaan om dat te proberen. Ze zeiden echter dat ze niets konden doen en dat mijn box nar de voedselbank is gestuurd en ik mijn geld kwijt ben.

BesteVia Vakantieveiligen hebben we op 30 april 2023 een overnachting bij Fletcher hotel gewonnen.In de loop van oktober 2023 hebben we nog nagekeken hoe lang deze voucher geldig was. Op de website (inloggen onder mijn account - gewonnen biedingen...) vonden we 'Geldigheid: aankomst dagelijks mogelijk t/m 31 oktober 2024'. alsook 'Reserveren kan maximaal 14 dagen voor aankomst'. (zie ook schermafdrukken).Nu blijkt dat deze voucher toch maar tot '31 October 2023' geldig is.Op zijn minst kan je spreken over onduidelijke of dubbelzinnige einddatum. Wij ervaren deze bieding als 'bedrog'.We zouden het appreciëren als jullie dit bedrijf minstens kunnen aanspreken over deze tegenstrijdige einddata.Alvast bedanktmvgRudi & GratianneVerbeke - MobouckMenensesteenweg 308940 Wervik

Beste, Op zaterdag 2 september had ik samen met mijn partner een daguitstap naar Amsterdam gepland. Toen we aankwamen te Antwerpen-Berchem station, gaven de schermen aan dat er op die dag geen treinen rijden richting Amsterdam. NMBS stelt zich onredelijk op in dit verhaal en weigert enige vorm van tegemoetkoming. Mvg, Joachim Jansen

Beste, reeds meer dan 2 jaar gaat maandelijks 15€ van mijn visarekening. klantnummer 49444789006.graag terugbetaling van de gespaarde som.terugstorting kan op rekening BE52 1400 5208 3209.met vriendelijke groeten,Johan BrackeMuizelstraat 409041 Oostakker0495-518937

Beste,Ik heb ongedragen en 100% echte Ugg’s verkocht. Duidelijk de maat in de advertentie gezet en staat ook in de schoenen. De koper uit Spanje vond ze eerst te klein vallen. Toen ik vermelde dat alles duidelijk in de advertentie stond toen ineens vond ze dat de Ugg’s namaak waren. Uiteindelijk heeft Vinted geoordeeld dat ik niet kon bewijzen dat ze echt waren! Idd ik had geen aankoopbewijs meer maar de foto’s toonden duidelijk aan dat het geen namaak zijn! Dus nu heb ik geen betaling gekregen en de koper moet ze van Vinted ook niet terug sturen! Ik heb ongedragen en 100% echte Ugg’s verkocht. Duidelijk de maat in de advertentie gezet en staat ook in de schoenen. De koper uit Spanje vond ze te klein vallen. Toen ik vermelde dat alles duidelijk in de advertentie stond toen ineens vond ze dat de Ugg’s namaak waren. Uiteindelijk heeft Vinted geoordeeld dat ik niet kon bewijzen dat ze echt waren! Idd ik had geen aankoopbewijs meer maar de foto’s toonden duidelijk aan dat het geen namaak zijn! Dus nu heb ik geen betaling gekregen en de koper moet ze van Vinted ook niet terug sturen! Wat een oplichting is dat! Dus je moet maar genoeg onterecht klagen over het ontvangen artikel en dan heb je het uiteindelijk gratis! Dit was de allereerste en allerlaatste keer dat ik Vinted gebruikte en ik zal het ook aan iedereen afraden om het te gebruiken! Ik wou zelf de zendkosten betalen om de schoenen terug te sturen maar de koper leest maar reageert niet meer. Dus als ze toch fake zijn waarom zou je ze dan niet terug sturen!Wat een oplichting is dat! Dus je moet maar genoeg onterecht klagen over het ontvangen artikel en dan heb je het uiteindelijk gratis! Dit was de allereerste en allerlaatste keer dat ik Vinted gebruikte en ik zal het ook aan iedereen afraden om het te gebruiken! Ik wou zelf de zendkosten betalen om de schoenen terug te sturen maar de koper leest maar reageert niet meer. Dus als ze toch fake zijn waarom zou je ze dan niet terug sturen! Toen zijn we toch nog overeengekomen dat de koper de schoenen terug zou aanbieden via Vinted zodat ik ze kon terug kopen voor 1 € + retourkost. Ze heeft toen slim het woord namaak in de advertentie gezet zodat haar profiel direct werd geblokkeerd en ze nu van de radar verdwenen is! Zij was dus niet aan haar proefstuk toe.