Alle openbare klachten

Beste,Ik wil een creditnota en volledige terugbetaling ontvangen voor mijn bestelling van 28/11/2023 voor de tuinschuur met SKU nummer 47035.Hieronder kan u de redenen terugvinden waarom. De foto's als bijlage dienen als bewijs ter ondersteuning van mijn klacht.Ik heb uw product gekozen omwille van de grote overdekte oppervlakte, de levertermijn en de prijs.Op zaterdag 2 december (één dag na de voorziene leveringsdatum) hebben we met 6 volwassenen een hele dag gewerkt om de schuur in elkaar te zetten. Dit is niet gelukt. Gezien de opleidingsgraad en de werkervaring van alle deelnemers kan ik u verzekeren dat dit niet ligt aan het IQ, het materiaal of aan de praktische kennis van de aanwezigenHet detail van de tekortkomingen, vindt u hieronder:1. De levering gebeurde niet op het afgesproken tijdstip, namelijk op 30 november, een dag te vroeg. Ik moest dus voor het binnendragen van de pakketten op iemand anders rekenen dan gepland.2.Ik merkte onmiddellijk dat er een pakket ontbrak. Er werden maar 5 van de 6 pakketten geleverd, Uw diensten zijn hier meteen van op de hoogte gebracht door mijzelf. Bij het openen van de pakketten - op zaterdag - hebben we gemerkt dat we een heel deel P1 platen misten die vooral de zijkant moesten bedekken. 3. Gezien de dringendheid van de plaatsing, zijn we toch begonnen aan de constructie,. Er is -voor de stevigheid- besloten om op de meeste plaatsen 1 om de 2 panelen te plaatsen (zie 1a - 1h). Wat we echter aan beide kanten hebben gemerkt is dat we langs beide lengten hierdoor met 1 boorgat teveel uitkomen  (zie foto 1g, 4 gaten ipv 3 tussen 2 panelen). Dit komt neer op een lengte van ongeveer 10 cm dat niet overbrugd wordt met de P1 panelen en dat dus een gat in de schuur langs beide kanten zou laten. In de handleiding (zie 1z) is echter duidelijk te zien dat de P1 panelen de volledige lengte zouden moeten overbruggen Dus de profielen zijn te lang of er is een foute set panelen geleverd.4. Na het plaatsen van de dakpanelen P6 langs 1 zijde, hebben we gemerkt dat de boorgaten tussen de structuur & de P5 panelen niet overeenkomen (zie 2a-2c). Hierbij hebben wij de structuur opnieuw vergeleken met de handleiding. De conclusie was dat we de onderdelen wel degelijk in de juiste volgorde aan elkaar hebben gezet. Zijn de verkeerde dakpanelen geleverd?5. Het paneel P6 hebben we juist kunnen plaatsen en de vijzen aan de lagere kant en in het midden kwamen overeen met de gaten in de structuur maar de gaten van de structuur van de nok van de schuur waren niet waar ze hoorden te zijn (zie 3a - 3b). Ook hier hebben we de structuur er nogmaals op nagekeken of we de juiste volgorde gevolgd hebben en ook hier was geen fout op te merken op onze werkwijze.6. Hierna hebben we aan de kant van het P6 paneel alle 16 P5 panelen op het dak gelegd (zonder vast te vijzen omdat de gaten niet overeenkomen zie punt 2) met daarnaast een P8 & een P7 en dan komen we net uit aan het einde van de schuur. Volgens de handleiding moest dit echter net voorbij de zijkant komen zoals aan de andere kant. Dit was voor ons de ultieme bevestiging dat de structuur inderdaad te lang is in vergelijking met de panelen die we hebben ontvangen. Het dak bestaat uit de verkeerde panelen, of de profielen zijn te lang, één van beide.7. Uiteindelijk hebben we toch nog een laatste poging gedaan aan de andere kant van het dak. Als we daar het paneel P7 als eerste legden en dat onderdeel vanonder en in het midden op de juiste plaats van de gaten legden (zie 4a) kwam het dak scheef uit t.o.v. het paneel P6 aan de overkant (zie 4b). Toch tonen foto’s 4c-4d aan dat de juiste panelen gebruikt zijn.Vanaf dit moment van de montage komt de handleiding totaal niet meer overeen met de realiteit. Daarenboven zou ik 200 gaten moeten gaan boren in metaal.Bovenop de verspilde dag vol frustraties, heb ik uiteraard geen vertrouwen meer in dit product.Ik heb intussen het ontbrekende pakket ontvangen op dinsdag 5 december, maar dat heb ik begrijpelijkerwijze gesloten gelaten. U kan het laten ophalen, ik betaal niet voor retour. En als de levering van het laatste pakket in rekening wordt genomen is dat schromelijk boven de 3 dagen leveringstermijn die op uw website en in uw contract staat. Daarenboven kan ik niet meer rekenen op de hulp die ik op 1 december had.Tot slot blijft de timing van de plaatsing van de schuur voor mij belangrijk en moet ik toch opnieuw op zoek naar een ander product, onder dezelfde voorwaarden: grote werkoppervlakte, korte levertermijn, goede prijs. 

Op 9/11/23 bestelde ik online op de site van Kitchenaid.be een MIXER MET KANTELBARE KOP 4,7L - ARTISANBY YOU 5KSM193AD, ik betaalde online en kreeg online een bevestiging van mijn bestelnummer. Ik kreeg op de website ook de melding dat de geschatte levering 13 november zou zijn. Omdat ik tegen die datum niets ontving, ook geen bevestigingsmail zoals beloofd, contacteerde ik op 13/11 de klantendienst van Kitchenaid om dit te melden.Uit de mailconversatie in bijlage bleek dat zij het bestelnummer niet konden terugvinden. Nadat ik een screenshot van de bestelling en een betalingsbewijs overmaakte kreeg ik op 17/11 de melding dat ze contact hadden opgenomen met hun financiële afdeling met mijn documenten en dat de terugbetaling binnenkort zou worden uitbetaald . Op 25/11 en 2/12 stuurde ik een herinnering en een vraag naar de stand van zaken omdat de terugbetaling nog niet in orde was. Hierop kreeg ik geen reactie. Ook op 8/12 was het geld nog steeds niet teruggestort. Omdat dit blijft aanslepen, ik geen reacties meer krijge en het om een aanzienlijk bedrag gaat, probeer ik het via deze weg. Zie mailconversatie in pdf die als bijlage is toegevoegd.

Beste, op 12 september had ik motorpech met mijn Peugeot 3008 in Ulm, Duitsland, op de terugweg van Oostenrijk. Wijzelf werden gerepatrieerd, onze wagen werd gesleept naar een Peugeot-garage in Ulm. Echter, toen begin november de wagen nog steeds niet was hersteld, en er ook geen zicht was op wanneer de wagen zou hersteld worden, heb ik een klacht ingediend bij de customercare van Peugeot. Die hebben me, tot nu toe, iedere week opgebeld met de melding dat er eigenlijk geen nieuws was. De enige info die ik krijg, is dat een onderdeel niet kan geleverd worden en dat er ook geen zicht is op levertermijn. Op mijn wagen staat bovendien een gehuurde dakkoffer die ik nu extra moet huren aan 70 Euro/week. Twee weken geleden nog heb ik een mail gestuurd met de vraag of de wagen niet kon gerepatrieerd worden (zodat de dakkoffer kon gerecupereerd worden), en met de vraag voor tussenkomst voor de verlenging van de huur van de dakkoffer. Ze hebben me toen beloofd tegen eind van de week (tegen 1 december dus) een oplossing aan te bieden. Maar tot vandaag nog steeds geen nieuws. Op 12 december is het dus al 13 weken dat mijn wagen vaststaat in Duitsland. Ik heb een financiering lopen waar ik iedere maand moet voor betalen voor een auto die ik eigenlijk niet heb. Ik wil er ook nog bijvertellen dat de wagen deze week 3 jaar is geworden, maar dat we ondertussen al 3 maal motorpech hebben gehad. Het enige positieve aan dit verhaal is dat mijn garage hier in Ieper ons wel gratis een vervangwagen heeft aangeboden, waar ze theoretisch gezien niet verplicht toe zijn.

Beste, ik bestelde een scooter mobile en het is scam want ze doen bij iedereen hetzelfde. Zogezegd hebben ze een verkeerd artikel gestuurd en zolang ze dit niet terugkrijgen geen verzending van betaald product.

Beste er werd een voorschot gevraagd voor een kappotte douche de prijs veranderde opeen van 1700 naar 6009 euro. we hebben dan afgesproken om de werken niet te laten doorgaan .jullie gingen direkt die 850 euro terug betalen in september ??. nog steeds niet gebeurd.ik zou de terug vordering meteen eisen

Beste, Scarlet stelt mij in gebreken voor openstaande facturen. Na zelf contact te hebben opgenomen met Scarlet worden alle facturen in overleg betaald. Scarlet medewerker bevestigd dat alle facturen zijn voldaan. Enige tijd later opnieuw een factuur van Scarlet om te betalen. Opnieuw in overleg met Scarlet wordt het factuur betaald. Opnieuw bevestiging van Scarlet medewerker dat alle facturen betaald zijn. Ik krijg wel te horen dat er een dossier zou openstaan bij Credisolv. Ik neem zelf contact op met Credisolv en krijg te horen dat er GEEN dossier op mijn naam staat en ik niet gekend ben bij Credisolv. Nadien een schrijven van VRL gerechtsdeurwaarders die onbetaalde facturen voorleggen van ..... Scarlet??

Ik bestelde op 20 november eenSmartwatch Hyundai Home € 39,95 1 € 39,95 Die was In voorraad en voor gereserveerd. Tot op vandaag nog steeds niets ontvangen.. Voor een overzicht:Zie ook mijn email van vandaag en uw antwoorde met Casenummer 08703422

beste lidl maakt reclame over crius 2 kopen voor 4.99€ op zaterdag 09/12/23 ben naar de winkel geweest om dit product te kopen en daar zeggen ze mij doodleuk dat het niet geleverd is dan neem ik contact met lidl en daar vertellen ze mij dat ik maar naar een andere winkel moet gaan dit is bij mij valse reclame en ge moet het ook nog kunnen naar een andere winkel gaan

Op 06/08 vroeg ik een overname van een telefoonnummer aan, dit van Telenet naar Telenet Business. Alles werd netjes aangevraagd met alle nodige documenten. Ondertussen is er nog steeds geen enkele vooruitgang in het dossier met nr. F_20230806_665629315. Het excuss betreft nl. nieuw systeem, oude klantnummers, etc. De laatset mail met de melding dat het deze maand n orde zou komen dateert van 06/11.

Op 29/09 een dampkap besteld met een levertijd van 4 weken.Op 17/10 pas mijn betaling (overschrijving) geregistreerdOp 18/10 te horen gekregen dat de dampkap pas voor week 47 zou zijn (is dus al 8 weken na bestelling).In week 47 te horen gekregen dat de dampkap pas voor week 50 zou zijn.Dan hebben we besloten de bestelling te annuleren. Dit hebben we meegedeeld op 23 november. Volgens hun voorwaarden dien ik binnen 14 dagen terugbetaald te worden. Dit is nog steeds niet gebeurd.De firma Lommelen is enkel via e-mail bereikbaar en daar reageren ze steeds met excuses en uitstel.Ik verwacht onmiddellijke terugbetaling of levering in week 50.