Alle openbare klachten

Deze morgen voor de derde keer naar servicecenter in Hulst geweest om problemen met beide fietsen op te lossen(tweemaal 45 minuten rijden) Bij beide fietsen remproblemen ,volgens technieker moeten schijven en remblokjes vervangen worden ,bij èèn fiets batterijproblemen en soms pedalen die doorslaan .Wordt niet vervangen of hersteld onder garantie ,we moeten alles zelf betalen ,fietsen zijn aangekocht in februari 2023,ook leidinggevende wil geen garantie ondanks dat we reeds van in het begin met deze problemen kampen en hiervoor langs geweest zijn ,u kan dit makkelijk checken via onze afspraken (livorno en vicenza fietsen want wij hebben reeds 6 fietsen gekochtDe Leeuw Peter-Le Roy Hilde

Ik heb op 10 juli de overstap aangevraagd bij scarlet vanproximus naar scarlet. Voor zowel gsm, tv en internet. Heb al wel 2 gsm abbonementen maar tv eninternet gingen ze half augustus komen aansluiten maar niemand gezien, toen meerdere telefoonsgedaan en toen bleek dat er eerst iemand van proximus moest langskomen om een nieuwe lijn teleggen. dit zou gebeurenop 4 september maar weer niemand gezien. Nogmaals meerdere telefoons gebeld ping pong ts scarlet enproximus en nu een nieuwe datum op 23 september maar dan ben ik op vakantie, dus dan zal hetweer al later zijn want eerder kunnen ze niet en ze hadden mij als ik gisteren belde beloofd om eentegemoetkoming te doen maar helaas dat lukte niet. Nu nogmaals een dossier of bon aangemaakten ze gaan mij contacteren, ben benieuwd. ik ben het echt beu. Dat ze ze snel mogelijk komen voor de installatie. Ikbetaal al 2 maanden bij proximus het dubbele van bij scarlet voor hetzelfde eigenlijk. Ze gingen mij1 maand compensatie geven, ik verwacht er eigenlijk twee, een snellere aansluiting en een beetjevriendelijkheid aan de telefoon voor sommige.

Beste,Ik bestelde op 28 juni 2023 de schoolboeken voor mijn zoon. Ik betaalde onmiddellijk het bedrag van 270, 30 euro. Een deel van de boeken werden ondertussen geleverd. Doch, op 6 september ontbreken er nog steeds 2 boeken (wiskunde en geschiedenis). Ik nam vandaag telefonisch contact op met uw dienst. Men kan mij niet zeggen wanneer deze boeken geleverd zullen worden en wat de reden is van de laattijdige levering. De bestelling werd ruim op tijd (nog voor het einde van het vorig schooljaar) geplaatst. Verscheidene andere leerlingen hebben hun boeken wel gekregen. Gelieve spoedig voor een oplossing te zorgen, gezien het schooljaar reeds startte en wij al lang voor deze boeken betaalden. Ik wens graag een datum van de levering te weten en een reden te kennen waarom jullie de belofte van tijdige levering niet nakomen.

I bought several Nike shoes in the Antwerpen Factory store on the 15/10/2022. I returned one pair worth 39.99€ on the 28/10/2022. Return receipt available. Unfortunately the refund of 39.99€ was not received. I have contacted several managers at Nike for a solution but the issue is still not resolved.I received an email from customer service on 01/09/2023 that the refund cannot be executed because i do not have the original receipt which was left at the store level against a return receipt. This is unacceptable and i request the due refund.

Beste,Ik heb op 6/08/2023 bij Emma een droompakket besteld met bestelnummer 900950057. Het pakket bestaat uit een matrasbeschermer, matras hybride en twee diamond kussens. In totaal + € 1000 betaald met VISA. Mijn matrasbeschermer heb ik vrij snel ontvangen. De rest van mijn bestelling zou tussen 11-25/08 geleverd moeten worden. Na 25/08 nog niks ontvangen. Een paar dagen later is niet echt een probleem, ik heb begrip dat dit niet altijd zo actueel is. Ik heb dan 25/08 een informatieve mail gestuurd voor een leverdatum aangezien de bestelstatus online heel de tijd van bestelling in verwerking terug naar betaling ontvangen sprong. De persoon vertelde mij dat deze tussen 25/08-3/09 geleverd ging worden. Echter tot op vandaag nog niks ontvangen. Ondertussen een paar mails gestuurd zonder reactie. Deze ochtend 50min in de wacht gestaan. Uiteindelijk iemand aan de lijn gehad de bestelling zou vanaf deze ochtend klaarstaan voor ophaling door de koerier. Ik ben benieuwd. Ik blijf uiteraard bellen en mailen tot ik mijn bestelling heb. Het gebrek aan communicatie vind ik hier het grootste probleem. Ik heb absoluut geen problemen als een levering vertraagt is maar als je aan het lijntje wordt gehouden krijg je het gevoel dat niet alles correct verloopt.

Beste:Bij de huur in 2012 sloten wij verplicht door de verhuurder een Huurwaarborg af bij Korfina.Wij ververhuisden op 25 april 2023. Door eisen gesteld door Korfina konden we op 10 juli 2023 Vrijgave van de Huurwaarborg aanvragenHuurder en Verhuurder beldediverse malen met extreem lange wachttijden. Op 14 aug eindelijk een medewerken aan de telefoon. Aanvraag was binnn en in orde, betaling zal voor 22 aug gebeuren.Verhuurder belde 29 aug en betaling zal gebeuren voor 1 sept.Nu 6 sept nog niets ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen.We eisen onmiddelijke terugbetaling.

BesteIk heb een bestelling gedaan bij Emma matrassen, 6 stuks.We hebben maar 2 stuks ontvangen van onze bestelling.Ondertussen zijn we al een maand verder en krijgen we niets van feedback!Per mail antwoorden ze niet, telefonisch geraak je daar niet binnen en op Facebook Messenger antwoorden ze ook niet.Wij slapen in de zetel en dit is niet aangenaam.Wij zijn totaal niet tevreden van de service!MvgNathalie

Geachte klantenservice,Ik wil graag een klacht indienen met betrekking tot mijn recente bestelling met ordernummer 139931182 bij Juntoo. Helaas ben ik uitermate teleurgesteld over de gang van zaken rondom deze bestelling.De levering wed gepland voor 22/08/2023 en ik betaalde EUR 150 (!) voor een VIPlevering. Allereerst wil ik benadrukken dat de website van Juntoo geen informatie verschafte over de afmetingen van het pakket. Hierdoor was het voor mij onmogelijk om vooraf te controleren of het pakket in mijn interne lift zou passen. Bovendien heb ik vastgesteld dat de website op geen enkele manier vermeldde dat levering via de trap niet mogelijk is. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice om te begrijpen of een externe lift nodig was, maar slaagde er niet in om direct contact te krijgen en dit te verduidelijken. Aangezien ik een voltijdse baan heb, kan ik niet uren aan de telefoon wachten. Het is belangrijk op te merken dat mijn aankoop onder de regels voor verkoop op afstand valt, waardoor ik extra bescherming geniet, en daarom moeten alle relevante informatie duidelijk worden verstrekt.Indien ik vooraf had geweten dat een externe lift nodig zou zijn had ik geen EUR 150 voor levering betaald en louter een drempellevering waarbij ik zelf met de lift de bank naar boven zou gebracht hebben.De levering werd vervolgens uitgesteld voor 5 september. Op 5 september moest ik ervoor zorgen dat ik thuis was en een externe lift had geregeld, wat me EUR 80 per uur kostte, evenals het opnieuw plaatsen van borden over een afstand van 20 meter, wat nog eens EUR 80 kostte. In eerste instantie werd mij bevestigd dat de levering tussen 8:00 en 9:30 uur zou plaatsvinden, maar later werd dit gewijzigd naar een tijdsbestek tussen 8:00 en 11:00 uur. Het is teleurstellend dat zelfs voor een bedrag van EUR 150 geen externe lift werd geregeld of levering via de trap werd toegestaan. In ieder geval had een duidelijk afgesproken tijdstip kunnen voorkomen dat ik extra kosten moest maken voor de externe lift. Tot mijn spijt arriveerden de leveranciers pas na 9:00 uur, wat resulteerde in een extra kost voor de lift van EUR 50.Ik verwacht dat Juntoo deze kwestie serieus zal nemen en passende maatregelen zal nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen. Graag ontvang ik een reactie van u met betrekking tot de genomen stappen om deze zaak aan te pakken en om de levering van mijn bank op het gewenste tijdstip te garanderen.Met vriendelijke groet,Valerie Ghysels

BesteIn april maakte ik reeds de overstap naar een andere leverancier. De eindafrekening die volgde was 1 die gebaseerd was op geschatte meterstanden. Na telefonisch contact stuurde ik zoals door jullie gevraagd foto’s van de juiste meterstanden door. Dit was eind mei/begin juni. Ik heb al drie keer contact opgenomen met jullie om de correcte eindafrekening te verkrijgen en steeds krijg ik dit antwoord: uw dossier ligt bij de achterliggende dienst. Ik krijg dan ook ondertussen een laatste herinnering van jullie over de incorrecte eindafrekening. Dit terwijl ik al meer dan ruim op tijd de nodige stappen heb gezet om tot een correcte afrekening te komen. We zijn begin september en vandaag nam ik nog eens contact op met jullie. Weer dat zelfde antwoord: het dossier ligt bij de achterliggende dienst, ik kan u enkel vragen te wachten. Ik ben dit beu zijn, vandaar deze laatste klacht.

Beste,mijn vrouw en ik hebben reeds mails gestuurd i.v.m. weight watchers.Toch zet u in uw email dat er geen gevolg is gegeven aan uw mail.De laatste mail had ik u nochtans geschreven dat ,indien u blijft pushen, ik via test aankoop dit zou aanklagen dus bij deze.mijn vrouw , Scholiers Patricia, gekend bij u onder kenmerk 23104682 heeft ook al een mail doorgestuurd waarin weightwatchers zelf bevestigd dat het abonnement telefonisch is opgezegd en dat er geen verschuldigde bedragen meer zijn.Ondanks deze mails naar u, volhard u in de boosheid en dreigt u met incassokosten.