Terug

niets ontvangen

Closed Openbaar

Het Nieuwsblad

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. H.

Naar: Het Nieuwsblad

09/12/2023

Ik bestelde op 20 november eenSmartwatch Hyundai Home € 39,95 1 € 39,95 Die was In voorraad en voor gereserveerd. Tot op vandaag nog steeds niets ontvangen.. Voor een overzicht:Zie ook mijn email van vandaag en uw antwoorde met Casenummer 08703422

Berichten (2)

Het Nieuwsblad

Naar: W. H.

18/12/2023

BesteBij deze bevestig ik dat onderstaande klacht onderling met de klant afgehandeld werd.Met vriendelijke groetRobby Van RossumCustomer Services ManagerMediahuis Katwilgweg 2 B-2050 Antwerpenwww.mediahuis.be

W. H.

Naar: Het Nieuwsblad

18/12/2023

Via Test-aankoop zie ik jullie bericht: De klacht werd niet ONDERLING afgehandeld. Uiteindelijk werd er gewoon terugbetaald. De terugbetaling gebeurde omdat de voorraad volledig uitgeput was.... en dit terwijl op de mailing van zaterdag 9 december nog vrolijk dezelfde horloge wordt aangeboden.... Dit is m.i. een beetje met de klanten hun voeten spelen... Leuk wanneer je dit als verjaardagscadeau hebt besteldop 20 november met een leveringstermijn van 2 dagen... die nog steeds actueel is cfr. de mailing.Dat is Service !

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform