BesteMijn man bestelde een smartphone bij Refurbished.nl op 9 oktober. Tot op heden ontving hij geen track en trace code en is de bestelling dus nog niet ontvangen. De klantenservice is onbereikbaar via telefoon, whats-app en e-mail op verschillende tijdstippen. We namen al meermaals contact op via de telefoon tijdens de kantooruren, maar krijgen steeds de boodschap dat we moeten bellen tijdens de kantooruren en dat de klantenservice gesloten is. We stuurden ook al via 2 verschillende gsmnummers een Whatsapp-bericht naar de firma. Ook worden de mails niet beantwoord.
