Beste, ik vernam per mail op 30/11 en telefonisch, dat 1 van de 3 zonneweringgordijnen kapot ging in de nieuwkuis (de lasnaden kwamen los). Voorafgaandelijk had u me er op gewezen dat dit zou kunnen. Ik belde om te vragen hoe u deze kwesties normaliter oplost: is er een korting op de afgesproken prijs? (30% aangezien het 1/3 gordijnen betreft) of bent u bereid een volgend product gratis te reinigen? Uw medewerkster zei dat dit soort beschadiging nog niet voorgekomen was en dat ze daarom niet wist hoe het afgehandeld wordtIn de hoop op een vlotte en snelle afhandeling
