De Tijd

Beste, Op 30 december 2023 heb ik een abonnement op De Tijd genomen. Dat abonnement voorziet onder andere in de bezorging van de papieren versie van de zaterdagskrant. Tot dusverre heb ik deze echter nog niet mogen ontvangen, ondanks herhaalde klachten bij de abonnementenadministratie van De Tijd. De zaterdagkrant is ook niet nagezonden, terwijl ik daar wel om verzocht heb. Ook is er van De Tijd geen passende compensatie geboden.

Beste, tot nu toe was ik abonnee van De Tijd met een docentenabonnement (69.75€/trimester).Blijkbaar is dit abonnement verlopen en word ik nu 142.5€/trimester aangerekend. Dat wens ik niet.Ik heb dan ook gebeld met de abonnementendienst om dit abonnement te stoppen maar blijkbaar kan dit niet aangezien ik een aantal dagen voor de vervaldatum had moeten opzeggen.Dat betekent dus dat ik zelf had moeten bijhouden dat het abonnement op vervaldatum gekomen was (na 4 jaar!!) en dat er een wijziging in het bedrag kwam !!!Ik word nu verplicht minstens nog een trimester aan nieuwe voorwaarden abonnee te blijven.Dit vind ik zeer onrechtvaardig en een krant als De Tijd onwaardig!Ik herhaal dat ik:- ofwel abonnee wil blijven aan de vroegere voorwaarden- ofwel ONMIDDELLIJK het abonnement wil stopzetten zonder nog één volledig trimester te betalen (bvb nog één maand betalen).Ik zal niet nalaten collega's van deze oneerlijke praktijken op de hoogte te houden en protesteer ertegen met klem.Zonder hoogachting,Een ontevreden klant

Beste Ik zou mijn abonnement op De Tijd willen opzeggen. Ik heb geen tijd meer om deze krant te lezen. Op de website staat duidelijk dat dit abonnement elk moment kan stopgezet worden. Ik heb de de klantendienst gecontacteerd met de vraag om mijn abonnement stop te zetten. De klantendienst zegt dat dit pas vanaf juni 2023 kan. Een opzeggingsperiode van een jaar is onaanvaardbaar. Ik wil dat het contract met onmiddelijke ingang gestopt wordt, zoals in overeenstemming met de voorwaarden zoals op de website van De Tijd vermeld. Met vriendelijke groeten,Ann