Geen levering van bestelde goederen

Ik bestelde op 22/12/2023 een trui via een Nederlandse firma, die later blijkt uit China te komen.Tot op heden mocht ik niets ontvangen, mijn mails worden standaard beantwoord met een algemene mail.Ik vraag mijn geld terug voor de goederen die ik niet kreeg, alsook voor de manier waarop ik ben opgelicht.De firma lijkt goederen uit Nederland op te sturen, terwijl alles uit China wordt gemaakt gemaakt en verstuurd … Als dit al zo is ?????Dringende afhandeling geëist!Vriendelijke groet,Sylvie Janssens