Alle openbare klachten

Beste Ik heb over een jaar een cadeaukaart van Mediamarkt cadeau gekregen van iemand,nu is deze van 9 mei 2023 verlopen en heb al gebeld met Mediamarkt ze willen deze niet verlengen

Beste, op 8 oktober heb ik een airbnb woning gereserveerd voor 3 nachten in Las Vegas. Airbnb wilde mijn gegevens niet overmaken aan de host en hierdoor kon ik de woning niet betreden. in mijn profiel waren alle mijn gegevens beschikbaar en tevens vermeld airbnb dat zij de tussenschakel zijn tussen client en host. Telefonische gesprekken en email verkeer hebben tot laat in de nacht geduurd zonder resultaat en heb moeten zoeken naar een andere locatie om te overnachten wat een meerprijs was van 24O $ (4personen). Vermits wij op straat stonden (alle handelaars gesloten) en het moeilijk was om te communiceren begrijp ik niet hun ingesteldheid. Heb ook een persoon aan de lijn gehad die opnieuw contact zou opnemen wat niet gebeurde heb verschillende links toegestuurd gekregen die niet werkten en dergelijke meer. het kon zo eenvoudig zijn maar hun bureaucratie ( wij nemen geen contact met de host) leidt tot ontgoochelde cliënten die in de kou staan. Hun site vermeld dat bij problemen zij de link zijn tussen client en host wat niet gebeurt. Ook weet ik niet of zij iets doen met mijn eerdere opmerkingen omtrent deze zaak.

Beste,Ik kreeg dd 31/10/'22 een onaangekondigde afrekening voor de periode van 22/11/'21-16/01/'22.Ik kom volledig uit de lucht gevallen want via de Engie Smart app en mijn klantenzone volg ik mijn verbruik, betalingen en facturen op en de jaarlijkse afrekening was voorzien voor nov'23 en die moet dus ook nog volgen. Deze afrekening stond dus niet voorzien,noch in de app noch in de klantenzone en slaat op een periode van 2jaar geleden? Periode 22/11/'21-16/01/'22. Ik heb een digitale meter sinds 05/01/'22 dus de meterstanden waren altijd ter beschikking. Ik begrijp a) de reden van deze afrekening niet , b) waarom deze onaangekondigd en 2jaar na datum wordt opgesteld. Bijkomend probleem is dat ik geen klantendienst kan bereiken aangezien ik een Engie Direct contract heb (waarbij alles online verloopt), maar de online chatdienst werkt niet , én aangezien we het over een factuurperiode van 2021-2022 hebben, en we toen wel een Easy, vast contract hadden mét klantendienst lijkt me dat ik over deze materie toch wél recht zou hebben op het contact met een klantendienst?

Beste Op 26/10/2023 heb ik een Iphone 13 mini aangekocht op jullie site Refurbished.be . Echter heb ik nog niets vernomen van mijn bestelling en zijn jullie op geen enkele manier bereikbaar (lees: mail, chatbox, telefoon..). Indien wij niets van jullie vernemen zulle wij volgende week een officiële klacht indienen voor fraude.

Beste, Ik heb 1000 kg aangekocht en hebben eerst telefonisch contact opgenomen dat deze niet brandde. We werden gewoon afgewimpeld en jullie zouden terug bellen wat tot de dag van vandaag niet is gebeurt. Vandaag zijn we langsgegaan en hebben ons probleem uitgelegd. Kregen als antwoord gekocht is gekocht. We eiste ons geld niet terug maar een alternatief. Ontbrekende documenten: technische fiche uitstoot zwavel, as, benaming zoals grootte, gewicht en officiële rekening.

Beste,Ik bestelde op 8 april 3 disney glazen naar aanleiding van de spaaractie. Ik kreeg een bevestiging dat ik zou verwittigd worden als ik ze kon afhalen in de winkel. Ik heb nooit een mail gehad om ze af te halen. Op 17 septyember heb ik een mail gestuurd om te vragen hoe het zat, geen antwoord ontvangen. Op 3 november vraag ik het na in de winkel en daar vertelden ze mij dat de actie afgelopen was en ik maar naar het hoofdkantoor moest bellen. Ik bel en daar word mij verteld dat ze er niets meer kunnen aan doen.Liefst had ik de glazen alsnog ontvangen of toch tenminste een compensatie zodat ik die glazen misschien elders kan kopen.

Beste, ik bestelde een refurbished Iphone 13 mini. De gsm zou de dag erna worden geleverd, maar dat is na een week nog niet gebeurd. Nu hebben wij op Trustpilot gezien dat deze site niets nakomt van zijn verkoopsvoorwaarden. Geen antwoorden op de klachten, geen ontvangst van de goederen, geen terugbetaling van de retours, enz...

Op 21/06/23 een telefoon besteld via Fnac BE en werd het verkocht door TelefonoOp 05/07 /23 werd het product geleverdNa de telefoon enige tijd te gebruiken ontdekten we diverse mankementen zoalsontgrendeling met vingerafdruk werkt niet goed, ieder willekeurig iemand kan mijn telefoon ontgrendelen met zijn/haar vingerafdruk.geluid van de telefoon valt soms weg, of het nu tijdens het bellen is of wanneer je een filmpje met geluid afspeelt. geen geluid zelf niet op het luidste niveau.Op 04/09/23 hebben we de verkoper hierover aangeschrevenOp 07/09/23 vroeg de verkoper om de telefoon op te sturen en gaf zijn adresgegevens door.Op 12/09/23 hebben we de telefoon opgestuurd via Bpost.Op 14/09/23 is het pakket aangeboden op het adres maar niet ontvangst genomen.Op 15/09/23 was deze beschikbaar om op te halen via een afhaalpunt maar werd niet opgehaald.Op 02/10/23 kregen we bericht van Bpost dat het pakketje terug gestuurd zal worden naar de afzender.Op 04/10/23 hebben we een klacht geopend bij Fnac en deze is tot op heden onbeantwoord gebleven.Op 03/11/23 contact opgenomen met Fnac maar deze verwijst ons enkel door.

Beste,Wij hebben enkele weken al een aanvraag gedaan voor kabelaansluiting in ons nieuwe huis.Maar iemand heeft er ingestoken dat het om een complexe kabelaanlsluiting gaat. Wat niet zo is! En daardoor kunnen we nu geen afspraak krijgen voor eenvoudige kabelaansluiting. Wij verhuizen morgen en hebben dus geen internet voor ons 2 schoolgaande kinderen!!

Beste,Ik heb op 2 /11/23 2 nieuwe digiboxen ontvangen. Ik heb 2 TV's . Tot mijn grote verbazing hoorde ik dat Telenet mij reeds enkele jaren de huur van 3 digiboxen aanrekende.Gezien de oude kleine digibox steeds storing gaf, heb ik die even vervangen door de grote digibox van mijn dochter ( die ze niet meer gebruikte), uiteindelijk bleven er in totaal maar 2 boxen in gebruik, omdat de storing niet verholpen was, heb ik terug de kleine box aangeschakeld. Niettegenstaande heeft Telenet mij blijkbaar reeds enkele jaren de huur van 3 boxen aangerekend. gezien ik noch schriftelijk, noch via mijn mailadres een factuur mag ontvangen, kon ik deze wijziging niet vaststellen.Graag had ik een rechttrekking en compensatie ontvangen.Ik hoop dat ik na installatie van de 2 nieuwe boxen geen huur van 5 apparaten moet betalen.Mag ik ook vragen de facturen op te sturen naar peterkeil54@gmail.com.HoogachtensPeter KeilRijtenhof 262400 Mol0497638265