Beste, op 12 Jan laten onze huurders in Kalmthout weten dat ze geen warm water hebben. Ze wonen nog maar een dik half jaar in hun nieuwe huurhuis met nieuwe warmtepomp van Vaillant(split arotherm VWL). Op 18 januari komt er een technieker ter plaatse. Die kan het probleem niet herstellen, er moeten stukken vervangen worden aan de nieuwe warmtepomp. Die stukken moeten blijkbaar opnieuw besteld worden en daar wachten we tot op de dag van vandaag nog steeds op. Ondertussen zitten onze huurders nog steeds zonder warm water.We bellen elke dag met de klantendienst of dienst naverkoop van Vaillant. We horen steeds hetzelfde liedje: de stukken zullen morgen, volgende week, ... binnen zijn, van zodra ze binnen zijn, brengen we u op de hoogte. Maar nog steeds geen stukken!! Geen concrete datum, geen tussenoplossing, we worden heel de tijd aan het lijntje gehouden...We zouden heel graag een concrete datum willen en in afwachting een tussentijdse oplossing!!MvgLeen Anthonissen en Ben Geysen
