Alle openbare klachten

Vanwege einde huurcontract enkele maanden geleden is de bij KORFINE ondergebrachte waarborg opgevraagd conform de door KORFINE aangegeven procedure 'vrijgave huurwaarborg'. - Om onwettige reden wordt de vrijgave door KORFINE nu geweigerd. KORFINE accepteert de betreffende handtekening niet.- Navraag om opheldering wordt structureel afgewimpeld door telefonisch niet of zeer slecht bereikbaar te zijn voor 'vrijgave huurwaarborg'. - Voor andere diensten is KORFINE by-the -way wel zeer goed bereikbaar! Deze klacht betreft (info van www.korfine.be) Korfine NVNijverheidskaai 3/00218500 Kortrijktel : 056/21 61 82website : www.korfine.bee-mail : info@korfine.beKBO : 0835 489 506 Korfine nv is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverToezichtsbevoegdheidKorfine is onderworpen aan het toezicht op de tussenpersoon van de Autoriteit voor financiële diensten en markten (FSMA), Congresstraat 12-14 te 1000 Brussel T : 02 220 52 11 F 02 220 51 35 Ik verneem graag van u:- de te nemen stappen om alsnog de vrijgave van mijn gelden te bewerkstelligen- of en wanneer er nader onderzoek naar het handelen van Korfine zal plaatsvinden - onder welke omstandigheid u de bevoegheid van Korfine kunt beperken of intrekken.

Beste Ze kwamen op 31/10 het pakket retour ophalen. er is gezegt geweest dat zei de bon op het pakket plakken. Dit is niet gebeurt en het artikel is ook niet meegenomen. Na contact met de klantendienst werd gezegt dat we even moesten wachten en dan de retour terug aanmelden. Vandaag nemen we terug contact op en nu ineens komen ze het pakket niet meer ophalen en zouden we het zelf moeten betalen om terug te sturen. Dit was niet de afspraak en we betalen hiervoor. Vindt het niet oké dat dit de gang van zaken is. Na 3 maal contact gehad te hebben.

Vivaqua heeft 930,93 euro van mijn rekening gehaald waarvoor ik geen factuur gekregen heb.Graag de factuur en dat heb ik al ettelijke keren per mail gevraagd.

Beste,Ik bestelde goederen bij Junai.nl die in 2 aparte zendingen zijn vestuurd via post NL.Vandaag kreeg ik via de track&trace melding dat mijn bestelling geleverd is. Mijn bestelling is niet geleverd. Ik heb maar 1 buur en die heeft ook niets ontvangen.Ik zou graag mijn goederen ontvangen.Mvg

Beste, Er was een pakket onderweg vanuit Amerika naar België. Uit Amerika was er gekozen voor ParcelForce als leveringsdienst tot in de VK. Daaruit werd er blijkbaar gekozen voor GLS als leveringsdienst voor het pakketje. Ik kreeg toen ook een nummer op 12/10/23 voor track en trace. Deze nummer kwam van ParcelForce zelf. Van GLS heb ik geen enkele mail ontvangen sindsdien. Vandaag keek ik via de track en trace nummer op hun website om te zien dat het gisteren geleverd zou zijn. Het is niet geleverd en ik krijg geen gehoor bij GLS zelf. Volgens hun website zou je mails krijgen bij elke stap, is niet gebeurd. Je zou een mail krijgen als het bij een buur zou zijn afgezet of in een parcelshop, is niet gebeurd. Ik vulde een complaint in waarvan ik een bevestiging zou krijgen dat het ingediend is, is niet gebeurd. Opvolging heb ik ook nog niet gekregen op de complaint. Mocht het pakket gewoon aan mijn deur gezet zijn zonder meer lijkt mij dat toch een enorme fout van GLS te zijn.

Beste, Ik bestelde een voucher bij vakantieveilingen voor een sauna bij thermen londerzeel op 17/05/23 (ik was dit helaas uit het oog verloren) . Deze voucher is geldig tot 16/11/23. In de voorwaarden staat minimaal 72 uur van tevoren reserveren waar ik dus nog altijd aan voldoe. Bij data staat ook te lezen ‘geldig t/m 6 maanden na het winnen van de veiling’. Nu blijkt dat ik niet kan reserveren (niets beschikbaar??? en dat bij dit weer bij een sauna ???). Ik heb vakantieveilingen gecontacteerd maar daar maakt men zich er eenvoudig van af dat ik dan maar langer geleden had moeten reserveren.Hun uitleg : ‘er staat te lezen op voucher Reserveer snel, voordat jouw datum volgeboekt is!’ Ik denk daarbij dan aan mijn gewenste dag niet aan iets anders. Men refereert daar nu graag naar maar dit zinnetje staat bij de titel Data.Dit zinnetje is geen onderdeel van de voorwaarden.Zij kunnen mij geen oplossing bieden bijvoorbeeld bon verlengen met paar weken wat ik oké vind - andere bon geven - geld terug - of andere - 5€ korting wil men nog wel doen maar dat staat niet in verhouding tot de aankoop. Men zegt dat de bon hoe dan ook vervalt nu omdat er geen reservatie kan ingegeven worden ook al is de einddatum niet verlopen en de voorwaarden nog altijd allemaal vervult. Ik ben akkoord dat ik aan de late kant ben maar dat er geen oplossing mogelijk is en dat ik gewoon mijn geld kwijt terwijl al de voorwaarden nog vervult zijn vind ik niet kunnen.Er is ook nergens melding van het maximaal aan beschikbare plaatsen per dag, maand.Men zou dus honderden bonnen kunnen verkopen die allemaal komen te vervallen (geld kwijt) terwijl er maar beperkte plaatsen beschikbaar zijn. Dit lijkt me niet correct.Graag zie ik uw reactie tegemoet.Bij voorbaat dank.Met vriendelijke groeten,Koen

Beste, ik vraag nu al meer dan een maand om terugbetaling van mijn resterende bedrag van 49,60€. Blijkbaar helpen mails en chats niet bij jullie. Ik ben particulier en heb op MARKTPLACE betaald voor 2 advertenties te promoten via Facebook. Een éérste betaling van 5€ op 02/10/2023 voor de promotie van mijn te koop aangeboden artikel. Een twééde betaling van 50€ is gestort geweest op 03/10/2023 om mijn tweede artikel te promoten. Een artikel Te Koop aanbieden bij MARKTPLACE kost 3€ voor 3 dagen promotie. Aangezien ik 2 artikelen Te Koop had heb ik willen 5€ toevoegen om ook dit artikel te promoten. Ik heb betaald via een Qr-code van mijn bank. Ik had geen erg dat er 50€ stond inplaats van 5€. Ik had op die manier een saldo van 55€ staan. Mijn artikelen zijn ondanks te promoten op MARKTPLACE uiteindelijk verkocht geweest op 2de Hands en dus niet bij MARKTPLACE. Om de 2 artikelen te promoten heeft mij dat uiteindelijk 5,40€ gekost. Er was dus een resterend bedrag van 49,60€ resterend. Ik heb verscheidene malen tot ergernis toe contact met jullie opgenomen en telkens kreeg ik een mail dat jullie zouden antwoorden binnen de 2a3 werkdagen. Uiteindelijk is er nooit geantwoord geweest door jullie diensten. Op 07/11/2023 kreeg ik een mail toegestuurd meteen link: www.Facebook.com/help/186570224871049. De persoon was volgens mij een chat-robot waardoor ik uiteindelijk wederom niet geholpen ben. Volgens de chat moest ik maar mijn resterende bedrag OPGEBRUIKEN met andere advertenties. Ik heb GEEN andere advertenties en ik vraag maar één ding en dat is terugbetaling van 49,60€ resterende bedrag. Ik wil hier nogmaals uitdrukkelijk vermelden dat ik GEEN BEDRIJF ben maar een PARTICULIER. Tot op heden is mijn probleem nog steeds niet opgelost omwille van de ONTOEREIKENDHEID van een persoon die zich bezig houdt met betalingen/terugbetalingen. Ik weet 1 ding zeker en dat is dat ik nooit meer een advertentie van een artikel zal plaatsen bij MARKTPLACE zelfs niet gratis. Ik kan ook niet geloven dat ik de enige in België zou zijn die in deze absurde situatie ben verzeild geraakt. Ik verzoek nu nog éénmaal om mijn resterende bedrag van 49,60€ terug te storten op mijn bankrekening.Ik hoop dat dit ook niet te lang duurt vooraleer ik hier positief bericht over krijg. GroetenFreddy De Vroe

ik had een pakket verstuurd van België naar Peru, de T&T bleef maar staan op de status ontvangen in PostNL en plots wijzigt de status naar geannuleerd.Ik sta een half uur in de rij om te kunnen chatten met een medewerker en die kon me alleen maar zeggen dat de status geannuleerd is... T&T = CL131144974NL, ordernummer van het onderzoek 23832532.Op meerdere vlakken zijn hier fouten gebeurd, waarom bleef die T&T meerdere dagen op ontvangen staan, terwijl die allang op de vlieger moest zitten. De dame kan het pakket niet vinden, maar ook niet zeggen dat het verloren is.Eerst wordt gezegd dat ik pas na 28 dagen een klacht in kan dienen en daarna zegt ze dat ze het intern gaat doorsturen en dat me iemand binnen 3 dagen gaat opbellen. Binnen 3 dagen ga ik (misschien) weten of ze mijn pakket terug kunnen vinden.Me zeggen waar ik mijn pakket kan gaan ophalen kan ze ook niet, ach neen, want ze vindt het niet terug.. Zijn we nu echt in 2023 ?Heel erg misnoegd met deze service.Vandoorne Ewout

Sinds afgelopen zomer probeer ik mijn abonnement op te zeggen. Ik heb het online formulier ingevuld, geen reactie. Ik heb 3x proberen te bellen, 3x geen reactie. (2x meer dan 60min online, 1x ongeveer 50min). Melding gemaakt via Twitter en Facebook, geen reactie.Ik wel gewoon dat mijn abonnement stopt.

Beste, op 23/10/23 krijgen we een sms van jullie bureau. - geadresseerde Jonathan Gobert is ons onbekend,- wij hebben geen openstaande schuld en bijgevolg geen dossier 91374293,- op 24/10/23 sturen we jullie een mail met verzoek de authenticiteit van dit verdacht bericht na te kijken en de bevestiging dat wij geen weet hebben van het bestaan van enige schuld,- op 9/11/23 krijgen wij een ontvangstbericht via mail van jullie bureau in Nederland. Onze mail van 24/10/23 is toegevoegd aan bestaand dossier.We verzoeken jullie DRINGEND ons, per kerende, te bevestigen dat:- we geen enkele openstaande schuld hebben bij Groupe Bonprix France en dat- we geen dossier hebben bij jullie bureau.Deze zaak zal dan, onmiddellijk, afgesloten zijn!Met dank,