Alle openbare klachten

Ik ben in september aan mijn 3e jaar begonnen in de opleiding lager onderwijs. Ik doe deze opleiding via de VDAB zodat ik recht heb op een uitkering die wordt uitbetaald door het ABVV. In september kreeg ik een bericht van het ABVV dat ze dachten dat mijn opleiding gestopt was dus dat ik een bepaald document moest komen binnenbrengen. De VDAB heeft echter doorgegeven aan de RVA dat ik nog steeds bezig ben. Ik heb gebeld, aan de telefoon konden ze mij enkel zeggen dat ik moest langskomen. Ik heb het bewijs van de VDAB gemaild naar het mailadres dat ze aan de telefoon hadden doorgegeven, daar heb ik geen reactie op gehad. Ik moet dus langskomen op het kantoor. Echter, ik volg een voltijdse opleiding met verplichte aanwezigheid van de VDAB, ik kan dus niet zomaar een paar uur uittrekken om daar langs te gaan. Je kan geen afspraak maken, dus je moet mee in de rij gaan staan, zo ben je dus minimum enkele uren kwijt. De eerste dag dat ik kon langs gaan, ben ik dan ook gegaan, wanneer ik eigenlijk mijn lesvoorbereidingen moest maken voor stage. Dit was 30 oktober. Toen vroeg de man aan het loket om het bewijs van de VDAB door te mailen (naar hetzelfde mailadres waar ik het al eens naar gemaild had). Hij ging deze mail doorsturen naar de RVA en het ging snel in orde zijn. We zijn nu bijna 4 weken later en ik heb nog steeds niets gehoord. Ik heb ondertussen zelf gebeld naar de RVA, daar zeggen ze dat het inderdaad in orde is om uit te betalen. Het probleem zit dus bij het ABVV die pas actie willen ondernemen als er iemand voor hun neus staat. Dossiers opvolgen gaat blijkbaar niet. Ik heb nogmaals gemaild en gebeld, maar ze weigeren iets voor mij te doen tenzij als ik langskom. Ik betaal maandelijks meer dan €12 maar het enige dat ze voor mij willen doen is 1 mail sturen als ik bij hen sta. Mails beantwoorden, telefonisch iets nakijken of dossiers opvolgen weigeren ze te doen. Ik heb ondertussen al bijna 3 maanden geen uitkering gehad. Dit kan toch niet. Het enige dat ik vraag is dat ze naar de RVA bellen, zij kunnen direct bevestigen dat ik mag uitbetaald worden.

Beste Op 10 september heb ik een aanvraag voor fiberinternet ingediend, vandaag 22 november heb ik nog altijd geen fiberinternet. Proximus meerdere malen aan de lijn gehad, elke keer zal er mij een medewerker binnen 2 werkdagen terug bellen maar dit gebeurt nooit. Vraag ik om een vertegenwoordiger dan wordt ik expres lang in de wacht gezet (tot 42 min, zie print screen). Onlangs heb ik via sms een “oplossing” gekregen, daar heeft men in de uitleg een “.” Genoteerd om mijn case te kunnen sluiten. Fiberbakje is al geinstalleerd in mijn kelder maar er zou een probleem zijn met de fiberkabel in de straat waardoor ik geen fiber internet heb, mijn buren hebben dit wel. Ik vraag om dit probleem zo snel mogelijk in de straat aan te pakken zodat ik kan genieten van fiberinternet. Mijn aanvraag dateert reeds van 10 september en bij proximus contacteert er mij niemand terug dus hoop ik via deze weg een oplossing te verkijgen.

Beste elektronica gebruiker met een dringend probleem die twijfelt om bij Quicksolutions te gaan, Het standaardantwoord van Quicksolutions bij slechte reviews: “niemand verplicht je om van onze diensten gebruik te maken.” Waarom je beter niet binnenstapt bij Quicksolutions: Professioneel ogend gebouw, supervriendelijke ontvangst en aanvaardbare standaardprijzen. Op het moment dat je echter de “costumer agreement” ondertekent hang je. Je toestel verdwijnt naar het atelier en 15 minuten later word je privé uitgenodigd voor de resultaten van de “diagnose”. Er is veel meer aan de hand dan je dacht. Maar gelukkig is er Quicksolutions! De reparatiekostprijs blijkt door de nieuwe mankementen een veelvoud te zijn van de standaardprijs. (Voor de reparatieprijs kan ik een nieuw toestel aankopen.) En dan sta je met je rug tegen de muur: het bedrag van van de “costumer agreement” ben je kwijt. Met een aan intimidatie grenzende overredingskracht wordt de belachelijke meerkost toegelicht. Een hoop professionele bullshit. Je moet zelfs je best doen om te zeggen dat je je toestel terug wil. Ik heb vandaag bij Quicksolutions alvast de duurste spa bruis van mijn leven gedronken: 129 euro. Maar voor die prijs heb ik wel inzicht gekregen in hun maffia-verdienmodel. Achteraf blij dat ik buiten gestapt ben zonder reparatie. Maar niemand verplicht je om niet van hun diensten gebruik te maken natuurlijk. Succes!

Beste,ik vraag al een tijdje mijn geld terug van een niet geleverde bestelling van 25 mei 371028 799euro .Zij houden mij al een tijdje aant lijntje.

Ben reeds 50 jaar geabonneerd op de krant GVA . Sinds een 5 tal weken ontvang ik geen weekend krant meer. Ik heb meermaals getelefoneerd naar jullie om dit te melden . Men zei " we zullen het in orde brengen " Er gebeurd niets . Ik ben van plan mijn abonnement op te zeggen . Ik woon in 2390 Malle Zwanenstraat 2 .

Onwettige werkwijze – onmiddellijke aflevering volledige AREI-documentatie + schadevergoeding Geachte, Ik ben verplicht via deze weg een oplossing te zoeken wegens de totaal onaanvaardbare, onprofessionele en onwettelijk foutieve manier waarop het bedrijf dit dossier behandelt. Hoewel ik het keuringsverslag heb ontvangen en instant het volledige openstaande bedrag betaald heb, ontbreken nog steeds alle essentiële onderdelen van het AREI-dossier waarvoor ú verantwoordelijk bent: * het eendraadschema, * het situatieschema, * en zelfs de conformiteitsverklaring van de installateur, die verplicht door u moet worden aangeleverd. Laat mij heel duidelijk zijn: zonder deze drie documenten bestaat er géén oplevering volgens AREI en géén geldige oplevering volgens de wet. De AREI-regelgeving (Hoofdstukken 1.1 en 1.2) verplicht de installateur tot het afleveren van een volledig en correct AREI-dossier vóór oplevering. Daarnaast bepalen de regels van aanneming van werk (art. 1788–1794 Oud BW) dat een werk pas als opgeleverd kan worden beschouwd wanneer het volledig en correct is uitgevoerd én alle documenten en verplichtingen vervuld zijn. Met andere woorden: Zonder schema’s, zonder conformiteitsverklaring en zonder volledig AREI-dossier bestaat er juridisch gezien géén oplevering, en dus ook géén opeisbare eindbetaling. Ik herhaal: u hebt betaling geëist voor een werk dat niet was opgeleverd volgens de wet. Maar wat werkelijk elke grens overschrijdt: mijn toestel werd door uw personeel actief uitgeschakeld, nadat ik reeds volledig betaald had. Dat betekent letterlijk dat u betaling eist voor een toestel dat u zelf onbruikbaar hebt gemaakt. Dit is geen vergissing, maar een onwettige daad van intimidatie, eigenrichting en contractbreuk, waarvoor u volledig aansprakelijk bent. In mijn hele leven heb ik nog nooit een dergelijke schandalige werkwijze meegemaakt. Laat één punt glashelder zijn: ik ben op geen enkel moment in fout geweest. Uw bedrijf heeft daarentegen herhaaldelijk en bewust zijn wettelijke verplichtingen genegeerd. Daarom eis ik: Onmiddellijke levering van het volledige AREI-dossier: – het officiële eendraadschema, – het situatieschema, – de conformiteitsverklaring van de installateur. Een passende schadevergoeding voor: – de ongeoorloofde uitschakeling van mijn toestel, – de veroorzaakte hinder, – het risico waarop u mij bewust hebt blootgesteld, – en het achterhouden van wettelijk verplichte documenten. Een schriftelijk engagement dat deze praktijken in de toekomst niet herhaald worden en dat uw personeel degelijk opgeleid wordt in de AREI-verplichtingen en de rechten van de consument. Indien u dit dossier niet correct afhandelt, inclusief een correcte schadevergoeding, zal ik mijn volledig waarheidsgetrouwe ervaring publiek delen via alle relevante online reviewplatformen. Dat is geen dreigement, maar een volledig legaal consumentenrecht wanneer een onderneming haar verplichtingen niet naleeft. Ik verwacht onmiddellijk uw antwoord, de ontbrekende documenten én uw voorstel tot vergoeding. Zonder vergoeding is er geen consensus! Met aandrang,

Ik vroeg een retour aan bij Zara en gaf daarbij aan dat de retour uit twee verzenddozen zou bestaan. Uiteindelijk heb ik alles samen in één doos teruggestuurd. Enkele dagen later kreeg ik de melding dat mijn retour verwerkt was, maar bleek dat slechts een deel terugbetaald zou worden. Na contact met de klantendienst kreeg ik te horen dat de retour volgens hen correct verwerkt werd. Toch werd één jas ter waarde van €99,95 niet terugbetaald. Bestelnummer: 54389188908 Ik verzoek dat dit onmiddellijk rechtgezet wordt en dat het ontbrekende bedrag zo snel mogelijk wordt terugbetaald

Beste Test-Aankoop, Ik wens mijn abonnement te beëindigen. Overeenkomstig de annuleringsvoorwaarden dien ik mijn verzoek tot opzegging in - Minder dan 15 werkdagen vóór het einde van de huidige maand. Mijn bijdrage voor de volgende maand blijft verschuldigd. - 15 werkdagen of meer vóór het einde van de huidige maand. Voor de volgende maand zal geen bijdrage meer worden aangerekend. Dank bij voorbaat voor de snelle behandeling, Met vriendelijke groet,

Schandalig. Dat is het enige woord dat dit bedrijf beschrijft. Vanaf dag één alleen maar problemen: geen contract, geen communicatie, geen transparantie. De medewerker die ons “contract” zou opsturen is gewoon verdwenen en werkt er zelfs niet meer. Niemand heeft het ooit doorgestuurd. Onprofessioneel op een niveau dat ik nog nooit heb meegemaakt. En dan het toppunt: we zijn zelfs bedreigd geweest door één van hun chauffeurs, die letterlijk zei dat hij de container “door het raam zou gooien”. Onacceptabel. We hebben honderd keer uitgelegd dat de container op ons terras staat — volledig toegankelijk, open, klaar om geleegd te worden. Soms kwamen ze hem ophalen, soms niet. En wij zaten met volle vuilniszakken in tot de week erna. Pure waanzin als je een horeca-zaak runt. Customer care? Bestaat niet. Antwoorden? Nooit. Problemen oplossen? Geen interesse. Professionaliteit? Nul. De slechtste ervaring mogelijk in alles: service, communicatie, opvolging.