Alle openbare klachten

De binnenschuifdeur (glas) werd slecht geplaatst op 21/03/2025 waarop ik onmiddellijk via mail contact heb opgenomen op 23/03/2025 met de leverancier ook m.b.t. de plaatsing van andere 2 houten binnendeuren . De leverancier is weinig communicatief en dienst naverkoop is totaal onprofessioneel. Het lapmiddel dat ze aanbieden voor de glazen schuifdeur na meer dan 2 maanden na de plaatsing is niet aanvaardbaar. Ben zelf opzoek gegaan naar een degelijke oplossing maar geen reactie, na 15' op internet had ik een oplossing maar ben geen expert in de materie. Heb eveneens geen financieel middel om druk uit ter voeren gezien alles voorafgaandelijk diende betaald te worden, wat ik nooit meer zal doen. De mail communicatie kan ik niet opladen maar kan deze wel doorsturen naar jullie.

Onderwerp: Herhaalde defecten en onvoldoende oplossing – Krups EA8738 koffiemachine via bol.com Verkoper: bol.com Fabrikant: Krups Aankoopdatum: 26 juli 2022 Aankoopprijs: €495 Geachte Consumentenombudsdienst, Ik dien hierbij een klacht in over een Krups EA8738 koffiemachine die ik op 26 juli 2022 heb gekocht via bol.com voor een bedrag van €495. Deze machine vertoont herhaaldelijke en structurele defecten, ondanks normaal gebruik en weinig gebruik. De machine werd: In december 2023 reeds hersteld (1e interventie) In mei 2025 opnieuw defect: het ontkalkingsprogramma blokkeerde volledig, waardoor het toestel onbruikbaar werd. Ik heb hierover contact gehad met zowel bol.com als Krups. Krups stelt zich niet verantwoordelijk omdat de eerdere herstelling niet via hun erkend netwerk verliep. Ze weigeren verdere ondersteuning, ook al is het toestel minder dan 3 jaar oud. Bol.com erkent het probleem gedeeltelijk en stelt voor om de herstelling (offerte van €260,98) voor de helft te vergoeden. Daarbij: Wordt het toestel opnieuw niet via een door Krups erkend herstelpunt gerepareerd Geldt er slechts 3 maanden garantie op deze herstelling Ik verwijs hierbij naar het interne klachtendossier bij bol.com: CASE: 213532800 Ik blijf als consument achter met een dure machine die binnen een korte levensduur meerdere ernstige problemen heeft gehad, zonder dat ik kan rekenen op een degelijke oplossing of lange termijn garantie. Ik verzoek daarom om bemiddeling en een redelijke oplossing, bijv.: Kosteloze herstelling door erkende dienst Of gedeeltelijke terugbetaling / vervanging Ik beschik over alle nodige bewijsstukken en correspondentie, en ben bereid die aan te leveren. Met vriendelijke groet, Björn Dedeurwaerder Bjorndedeurwaerder@hotmail.nl 0497693703

Tussen 05/05/2025 en 17/05/2025 kreeg ik in totaal 6 facturen van Engie, telkens met andere bedragen. De ene keer was het een bedrag in mijn voordeel, de andere keer was het een bedrag dat ik diende te betalen. Alle 6 de facturen spreken over dezelfde periode, zijnde juli 2024 tot april 2025. Op die datum werd mijn contract stopgezet wegens aanhoudelijk contact met Engie zonder enige hulp, wat nog voor DIT probleem was. De maat is voor mij nu vol vandaar de klacht. Ik belde engie op omdat ze een bedrag van mijn rekening haalden, terwijl als ik alle facturen naast elkaar leg ik juist een bedrag van hun moet krijgen. Na 30 minuten wachtmuziek, heb ik 30 minuten aan de lijn gehangen met iemand van de helpdesk. Ze bevestigde me dat het niet normaal was dat er zoveel facturen aangemaakt werden en zette me even opnieuw in wacht om zelf de berekening te kunnen maken. Sabine was zeer vriendelijk, daar niet van. Maar als ze me bevestigt dat zelfs zij niet aan het bedrag komt dat van mijn rekening gegaan is, dan verwacht ik toch een oplossing. Dat kan ze me helaas niet geven. Ik blijf nu achter met geld dat van mijn rekening gegaan is en het tegoed zal ik zelf waarschijnlijk nooit terug zien. Deze praktijken lijken mij eerder frauduleus dan correct naar een altijd correct betalende klant toe.

Beste Ik heb verschillende jaren geleden en trial genomen van hen maar nu zag ik per ongeluk op mijn online kreditkaartkaart dat ze geld afhalen van een geannuleerde trial. Blijkt dat ze dit nu al drie jaar doen Graag wil ik het geld terug van afgelopen jaren tot nu. Het gaat over een betaling van 17/07/2023 72.99€ 13/06/2024 93.99€ 12/06/2025 93.99€ inbijlage een bewijs dat er niets actief in mijn zogezegd account dus dat ze geld afhalen voor niets en bewijzen van betalingen, Ik kan dit blijkvaar volgens de bank niet stop zetten enkel mijn kaart blokkeren wat ik gedaan heb. Er is ook een klacht naar worldline hiervoor maar ik wil via deze weg toch een klacht neerleggen. Ann

Dear Sir/Madam, On 01/01/2025, I booked a stay with you under booking reference 010125-REME-1649378. On 05/05/2025 I cancelled this booking. You profided me with the information that a total refund of 182,80 EURO would be payed within 7 to 10 days. It's been more than a month now and I still haven't recieved the refund. I hereby request once again that you transfer the amount of 182,80 euros to my bank account within 2 days. This letter serves as a formal notice of default. Should you fail to comply, I will take all necessary steps to protect my rights. Kind regards, Anne Remerie Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie mededeling wijziging/annulering

⸻ Op 31 mei 2025 boekte ik via Booking.com een verblijf bij ‘Siena Prestige Residence’ in Knokke-Heist. Bij aankomst bleek dat het appartement niet bestond. De host was onbereikbaar, het opgegeven adres bleek vals, en we stonden letterlijk op straat met een jong kind van 3 en een hond, in volle zon en zonder parkeergelegenheid. Tot onze verbijstering stonden er aan het zogezegde adres ook twee andere koppels, die op exact dezelfde manier waren opgelicht. De accommodatie bleek dus deel uit te maken van een grootschalige scam. Wat dit alles nog schrijnender maakt, is dat de accommodatie minstens drie dagen na onze melding nog steeds online boekbaar was op Booking.com. Bovendien kregen we zelfs een automatische uitnodiging om het verblijf te beoordelen, wat duidelijk aantoont dat Booking de melding niet ernstig heeft genomen. Omdat we nergens terecht konden, waren we genoodzaakt om last-minute een duurdere accommodatie te boeken via Booking.com zelf: • Holiday Suites Blankenberge (Bevestiging: 5031941924) • Kostprijs: €247,80 + €50 voor late check-out (wegens uitputting en late aankomst) Booking.com heeft enkel de oorspronkelijke betaling van €136,80 terugbetaald via PayPal. Voor de extra gemaakte kosten (totaal: €297,80) weigeren ze tot op heden verantwoordelijkheid te nemen. Klantendienst was bovendien onbereikbaar op het moment dat we hulp het hardst nodig hadden. Ik heb bewijsstukken van alle betalingen, boekingen, foto’s van de locatie, screenshots dat de accommodatie nog online stond, en communicatie met Booking.com. Ik ben Genius Level 2-klant en heb nog een vakantie geboekt via hun platform in Kroatië. Maar wij durven niet meer op reis te vertrekken, uit angst dat ook deze accommodatie nep blijkt te zijn. Het vertrouwen in Booking.com is volledig zoek. Ik vraag via deze weg uw hulp en bemiddeling zodat Booking.com het resterende bedrag van €297,80 terugbetaalt en deze malafide aanbieder definitief verwijdert van hun platform.

Korte beschrijving van uw probleem Op woensdag 11/6 ben ik met de motor in panne gevallen op autostrade van Haasdonk naar Temse. VAB gebeld. E komt iemand binnen 50 a 60 minuten! Ik heb een verzekering bij KBC en daar staat duidelijk in dat ik bij panne terug naar huis gebracht wordt! Om 19 uur in panne om 21 uur gedepanneerd. Dan motor naar Hamme gebracht. Takeldienst Barnes. Ik zeg en nu! Moet met openbaar vervoer naar huis om 21 uur van Hamme naar Deinze! Heb mijn vrouw opgebeld en die is mij komen halen. Totaal 100 km. Graag een schade vergoeding voor afgelegde kilometers. De motor is pas zaterdag aangekomen in mijn garage in Drongen! Dossiernummer VAB 7961673 Motor BMW 1200 RT nummerplaat 1MAQ763 verzekering B/0014/C21921056071 Paul Boydens sportstraat 16 Deinze 0475696617

U stuurde uw abonnees enige tijd geleden melding van de bezorgerswissel en een 5tal krantencheques per post, anticiperend op de moeilijkheden die er waarschijnlijk zouden optreden. Ik merk in onze buurt en verder (zie VrtNWS, Dworp, Alsemberg) dat hier begrip voor was en dat mensen braaf hun krant met de cheque gingen halen bij de krantenwinkel. Na 6 weken en wekelijkse melding op jullie AI telefoonnummer echter, is er nog steeds geen oplossing. De krantencheques zijn bovendien op. Last but not least: gisteren vond een buurtlid pakken kranten terug, weggegooid in een park. Dat waren kranten als De Morgen, De Tijd en De Standaard. Zomaar door de nieuwe privé bezorger weggegooid. Een buur van me had vorig weekend opgemerkt dat een persoon met Portugese nummerplaat en twee kindjes achter in de auto de krant kwam bedelen.....om 15u in de namiddag !!!!??? Er is heel wat om te doen op de buurt sociale media en veel abonnees denken eraan hun abonnement stop te zetten, zeker met de prijsverhoging in het vooruitzicht. Het gaat om Buizingen, Dworp, Alsemberg. Uw reactie aub?

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie ME1052891 Ik heb de eindafrekening gekregen op 6-6-2025 en 12-06-2025voor een bedrag van 140,05€ EUR en 231,36 EUR Ik betwist echter deze factuuren omdat in beide facturen een vaste vergoeding word gevraagd voor 335 dagen en dit gaat om een maand afrekening (30 of 31 dagen). Ook zijn wij nog geen 335 dagen bij jullie aangesloten. Mag ik u verzoeken om de eindfactuur op basis van die elementen spoedig en uiterlijk binnen de 5 dagen te willen corrigeren? Met vriendelijke groet, Corthouts Tinne

Ik ben intussen enkele maanden aangesloten bij test aankoop. Er wordt door jullie altijd geadverteerd dat er een welkomstcadeau aan vasthangt, maar hier zijn we maanden verder en heb ik nog steeds niets ontvangen dat ik een cadeau kan kiezen.