Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 27/09/2025, I was surprised to find on my credit card the cost of Edreams Prime annual 99.99 Euro. Ik stel echter vast dat het mij onmogelijk lijkt om deze subscription te beeindigen. Ik heb op 28/09/2025 mails gestuurd naar support@edreams.com and prime@edreams.com. Zonder gevolg. Daarom verzoek ik u onverwijld mijn subscription stop te zetten. Gelieve de stopzetting te bevestigen and geen verdere kosten aan te rekenen. Mijn account is ingeschreven onder het email adres: jhbrusten@gmail.com. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - email verzonden

Wanneer bestelling wordt geleverd of geld wordt teruggestort en waarom er niet geantwoord wordt op de mails,

BESTE, ik heb 2jaar geleden een onderhoudscontract getekend bij vaillant ,met korting vast contract, voor het verplichte nazicht van de gas boiler nu sturen ze een factuur van 236.28€ te betalen voor 15/11 een maand na factuurdatum en een link voor een nieuwe afspraak Moet ik dit bedrag eerst betalen en is dit bedrag wel correct voor dit kleine onderhoud. Mvg Dirk Mariën

In mei 2024 bracht ik een Ontsteking Module van een Danarm 110 kettingzaag naar M. VERBEKE & ZONEN SPRL met de vraag of ze een vervang Condensator voor hadden. De man van de onderdelendienst zei dat ze deze niet in stock hadden maar deze konden bestellen, dit zou 2 weken duren. Ik laat de ontsteking module achter voor de maten. Na 2 weken ga ik terug , maar hij had nog niet gekeken, hij zou bellen als het binnen was. Hij belde nooit terug en op regelmatige tijd (om de maand) ging ik terug kijken en altijd had hij een reden waarom het er nog niet binnen was. Vorige week was ik het beu en vroeg mijn achtergelaten module terug. Blijkbaar was hij al een hele tijd verloren en op mijn aandringen werd de man van de onderdelendienst agressief in bij zijn van de andere medewerkers en zei (het interesseer mijn niet meer , trek je plan). Ik ben dan maar maar vertrokken. Gezien het een erfstuk is, gekregen van mijn vader die hen gekregen had van mijn onkel Alain D'Udekem d’acoz is deze kettingzaag mij zeer kostbaar, bij deze eis ik mijn onderdeel terug.

Op 23 juni 2025 kocht ik via internet bij Selected Software een licentiesleutel voor 2 jaar bij Nord VPN. Ik betaalde hiervoor € 44,10. Aanvankelijk werkte alles prima tot voor enkele dagen, ik kon VPN niet meer gebruiken. Deze toegang bleek afgesloten. Ik maakte hiervan melding op de website van Selected Software zonder resultaat. Geen antwoord niets. Nord VPN wist me te melden dat Selected Software een niet geautomatiseerd wederverkoper is van Nord VPN en dat de licentiesleutel toegekend was aan Revolut klanten en dat deze toegang gedeactiveerd is. Ik wens volledige terugbetaling!

(TID22747826) Your ticket in PassFab Support Center Dear PassFab Support Team, The product simply does not work, despite multiple attempts to use it exactly as instructed. I have already provided all the required information. Under European consumer law, I am legally entitled to a refund for a product that is not fit for purpose. I therefore demand the immediate and full reimbursement of my payment. If this refund is not processed without further delay, I will file a formal complaint with the European Consumer Centre and initiate a chargeback procedure through my payment provider. This is my final notice before taking further action. Best regards, Jean-Marie Smets

Mijn nummer werd afgesloten omdat ik eenbetaling had gemist en de provider heeft mij hier over op de hoogte gebracht enkel via e-mail maar ik had gekozen voor de optie SMS/e-mail om de facturen te ontvangen. Ik wou de betaling doen via mijn MyHey! account zoals in de mail beschreven maar mijn facturen waren niet zichtbaar dus ik meld dit bij de klantendienst, deze is enkel te bereiken via live chat. De chatbot raad mij aan om de betaling via overschrijving te doen omdat er een onderhoud bezig kan zijn. In de laatste SMS dat ik had ontvangen vond ik het bedrag terug van 58€ en ik heb deze dan overschreven. Ik meld de klantendienst dat mijn nummer niet geactiveerd is na betaling. De chatbot stuurde mij door naar een medewerker en hij zei dat ik alle facturen eenvoudig kan betalen via MyHey! en daarna beeindigde hij de chat, na verschillende pogingen met steeds het zelfde antwoord en steeds beeindigde hij de chat. Met de laatste poging zei de medewerker dat ik mijn nummer kwijt ben en dat mijn factuur aan de gerechtsdeurwaarder is overgemaakt. Hij heeft mij een telefoon nummer gegeven van de deurwaarder maar de nummer was niet geldig. Ik meld dit aan de klantendienst, de chatbot stuurde mij door naar een medewerker maar na verschillende pogingen heb ik nog steeds geen medewerker gesproken voor de gevens van de deurwaarder om de factuur te kunnen betalen. Omdat mijn nummer volledig is afgesloten kan ik mij niet meer inloggen op de sites van de overheid. Ik wil wel betalen maar ik vraag mij af hoe ik dit nu nog moet doen?

Geachte mevrouw/heer, Op 14 april hebben een fatbike gekocht via jullie website na 1 week bellen jullie dat deze niet meer in stock is en dat we een andere versie met hydraulische remmen kunnen kopen . Wij hebben een fatbike besteld zonder gashendel. Op 15 mei gaan we een fatbike afhalen in jullie winkel te leuven . Zonder info of iets anders. Wij komen thuis ,de zoon rijdt rond met deze op straat en wordt tegen gehouden door politie en wordt de fatbike in beslag genomen. Wij hebben geen fatbike met gashendel gekocht of besteld . Maar jullie hebben ons deze zonder info stiekem verkocht . Ik heb meermaals gebeld en gemaild . Maar jullie reageren niet . Ook tussenkomst van comsumentdienst mails hebben julie niet reageert. We zijn al bijna 6 maanden verder. En Jullie reageren op niks. Ik heb ook alle info aan politie doorgegeven bewijzen van mails en foto en alle documenten. Ik vraag laaste keer volledige terugbetaling . Zo niet ga ik over 15 dagen al mijn rechten gebruiken. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Fedicru diende verzoek in bij de belastingen tot inbeslagname van de belastingen, Echter hebben deze geen vonnis, nog een dagvaarding, de zaak is dus nog niet voorgekomen etcetera. kan dit zomaar? Ik dacht dat er steeds een vonnis moet zijn voor dit kan bekrachtigd worden.

Op 6 october 2025 heb ik een klacht ingediend omdat de levering van de kranten niet gebeurt. De klacht heeft geen enkel afdoend resultaat gegeven. Mijn echtgenote heeft ter goeder trouw een telefoontje gekregen van de krantendienst met de melding dat zij ervoor gingen zorgen dat de krant zou geleverd worden en wij kregen enkele extra bonnetjes om gratis een krant te kopen. Wij hebben een abonnement die voorziet dat enkel elk weekend de krant moet toekomen in de bus. Tot onze verbazing was er vorig weekend geen krant in de bus en opnieuw vandaag niet, dus twee weekends op een rij. Blijkbaar is er niets veranderd en komt u uw belofte niet na. Bovendien sprak ik mijn buurman Mr Vierendeels die mij aangaf dat hij ook geen krant krijgt. Het is dus niet alleen een probleem bij mij maar bij vele anderen ook. Het zou goed zijn dat testaankoop hier een enquete over voert om is te zien wie eigenlijk nog tevreden. In ieder geval wens ik mijn abonnementsgeld terug voor alle kranten die ik niet ontvangen heb. Hoogachtend, Patrick Labey en Ann Wilikens