Onwettige werkwijze – onmiddellijke aflevering volledige AREI-documentatie + schadevergoeding
Geachte,
Ik ben verplicht via deze weg een oplossing te zoeken wegens de totaal onaanvaardbare, onprofessionele en onwettelijk foutieve manier waarop het bedrijf dit dossier behandelt.
Hoewel ik het keuringsverslag heb ontvangen en instant het volledige openstaande bedrag betaald heb, ontbreken nog steeds alle essentiële onderdelen van het AREI-dossier waarvoor ú verantwoordelijk bent:
* het eendraadschema,
* het situatieschema,
* en zelfs de conformiteitsverklaring van de installateur, die verplicht door u moet worden aangeleverd.
Laat mij heel duidelijk zijn: zonder deze drie documenten bestaat er géén oplevering volgens AREI en géén geldige oplevering volgens de wet.
De AREI-regelgeving (Hoofdstukken 1.1 en 1.2) verplicht de installateur tot het afleveren van een volledig en correct AREI-dossier vóór oplevering.
Daarnaast bepalen de regels van aanneming van werk (art. 1788–1794 Oud BW) dat een werk pas als opgeleverd kan worden beschouwd wanneer het volledig en correct is uitgevoerd én alle documenten en verplichtingen vervuld zijn.
Met andere woorden: Zonder schema’s, zonder conformiteitsverklaring en zonder volledig AREI-dossier bestaat er juridisch gezien géén oplevering, en dus ook géén opeisbare eindbetaling.
Ik herhaal: u hebt betaling geëist voor een werk dat niet was opgeleverd volgens de wet.
Maar wat werkelijk elke grens overschrijdt: mijn toestel werd door uw personeel actief uitgeschakeld, nadat ik reeds volledig betaald had.
Dat betekent letterlijk dat u betaling eist voor een toestel dat u zelf onbruikbaar hebt gemaakt.
Dit is geen vergissing, maar een onwettige daad van intimidatie, eigenrichting en contractbreuk, waarvoor u volledig aansprakelijk bent.
In mijn hele leven heb ik nog nooit een dergelijke schandalige werkwijze meegemaakt.
Laat één punt glashelder zijn: ik ben op geen enkel moment in fout geweest.
Uw bedrijf heeft daarentegen herhaaldelijk en bewust zijn wettelijke verplichtingen genegeerd.
Daarom eis ik:
Onmiddellijke levering van het volledige AREI-dossier:
– het officiële eendraadschema,
– het situatieschema,
– de conformiteitsverklaring van de installateur.
Een passende schadevergoeding voor:
– de ongeoorloofde uitschakeling van mijn toestel,
– de veroorzaakte hinder,
– het risico waarop u mij bewust hebt blootgesteld,
– en het achterhouden van wettelijk verplichte documenten.
Een schriftelijk engagement dat deze praktijken in de toekomst niet herhaald worden en dat uw personeel degelijk opgeleid wordt in de AREI-verplichtingen en de rechten van de consument.
Indien u dit dossier niet correct afhandelt, inclusief een correcte schadevergoeding, zal ik mijn volledig waarheidsgetrouwe ervaring publiek delen via alle relevante online reviewplatformen.
Dat is geen dreigement, maar een volledig legaal consumentenrecht wanneer een onderneming haar verplichtingen niet naleeft.
Ik verwacht onmiddellijk uw antwoord, de ontbrekende documenten én uw voorstel tot vergoeding. Zonder vergoeding is er geen consensus!
Met aandrang,
