Alle openbare klachten

(dit gaat over loodgieterij, ik vond geen hokje waar dat in past). De factuur bedroeg het dubbele van de telefonische prijsraming. Het ging om een ontstopping. Die gebeurde met een licht manueel pompje. Ik maakte meteen duidelijk dat dat niet zou volstaan, maar de loodgieters negeerden mijn bezwaar. 3 weken later is mijn toilet opnieuw verstopt. Ik betaalde meteen digitaal, terwijl de loodgieters erop toekeken. Ik blijf rappels ontvangen, enkel in het Frans, terwijl de dienst gebeurde door een bedrijf in Vlaanderen (De Smet loodgieterij) op een adres in Vlaanderen.

Beste:Op 31 – 10 is er een nieuw digitale elektrische meter geplaats er werd gevraagd om de elektrische toestellen uit te trekken, we hebben dat gedaan behalve de toestellen die rechtstreeks aan gesloten waren waaronder het inductie kookvuur, na de nieuwe meters terug inwerking te stellen zagen we dat het kookvuur niet meer aan te praat te krijgen was. De installateurs hebben nog geprobeerd en getest maar niets werkte nog, we hebben onze elektricien nog laten komen maar ook die kreeg het vuur niet aan de praat. We hebben dan maar een nieuw inductievuur besteld. Ook hebben we na een klacht te hebben in gediend een mailtje gekregen zie (bijlage) Het kan toch niet dat wij deze kosten zelf moeten dragen voor een nieuwe meter die we niet gevraagd hebben.

Beste,Ik ben het beu dat brieven en kaarten niet toekomen.Het is nu al meerder keren gebeurd dat ik een kaart van mijn vriendin in Genk niet toe krijg.In de ander richting gebeurd het ook .Laatst heb ik samen met een ander vriendin gelijktijdig een verjaardagskaart naar Genk gestuurd en de mijn is niet toegekomen terwijl de andere en 4 dagen later was.Deze week was het thuis ook prijs,tijdschrift primo is niet bezorgd alhoewel mijn moeder 2 keer heeft gebeld.Ik heb al veel geld verspild aan brieven en kaartje die nooit toekomen.Ik wil dat dit opgelost wordt.Vriendelijke groetenNancy Kelber

Ik deed vandaag een aankoop bij Action te Bierbeek. Toen ik zonet het kassaticket opbergde, zag ik dat ze een opbergmand in draad van 9.95€ 2x aangerekend hebben, echter heb ik er maar 1 gekocht. Wellicht hebben ze deksel en mand als 2x mand aangerekend. Ook zag ik bij thuiskomst dat er in een doosje zwarte kerstverlichting (3,50€) een kabel witte kerstverlichting zit. Het was mijn dagje niet in deze winkel… hoe kan ik mijn geld recupereren?

Beste, het openstaand saldo blijft het verkeerdelijk gefactureerde 115,34€ tonen (ipv 65,34€)De laatste aanrekening is wel juist nl 65,34€Gelieve de 50€ te debiteren / jullie maakten een fout in factuur van 1 oktober: er werd 50€ gefactureerd ivm decoder of zo...een extra dienst die niet gebeurde en waar nooit vraag naar wasJullie vergisten je daar waarschijnlijk van dossier?

Beste,Ik wou me deze luidspreker, JBL Flip 6 Waterdicht Bosgroen, aanschaffen aan de black friday prijs van 69€. (54% korting)Volgens de FNAC site is hij enkel beschikbaar bij Fnac Toisson D’or.(Niet leverbaar on-line)Ik ben vorige vrijdag voormiddag langs geweest, maar daar wist men me te vertellen dat de toestellen al geruime tijd niet meer beschikbaar zijn. Met ander woorden, ik heb (door de Brusselse files) 2,5 uur onderweg geweest, parking betaald en te laat op mijn volgende afspraak gekomen voor NIETS. Daarenboven staat deze luidsprekers vandaag (2/12) nog steeds te koop aan die prijs, enkel in Fnac Toison d'or. Klanten naar de winkel lokken met mooie deals, en dan , zijn de deals niet beschikbaar .... Heb hiervoor een mail gestuurd naar FNAC, maar geen respons. Triestig.Patrick Coppens

Beste, ik heb 4 maande geleden naar mijn bank gebeld met het vraag van een verzekering die ik heb op mijn lening van 2018.De medewerkers van mijn bank in Boutersem vertelde mij dat ik het papier van mijn verzekering moest binnen brengen.Dat heb ik gedaan en daar werd mij verteld dat ik een werkloosheidverzekering en een overlijdenverzekering heb en dat ze het nodige gaan doen en mij contacteren. Na 1 week belde ik terug en vroeg hoe dat het zit met mijn dossier omdat ik sinds december 2022 werkloos ben geworden. De collega vertelde mij dat die madam die mijn dossier beheerd op vakantie is, en dat ze pas na een week terug komt. Dus belde ik terug en het was weer iemand anders en ze vertelde mij dat ik het duplicaat binnen moest brengen, en ik antwoorde dat ik het all 3 weeken geleden dat aan een collega van hun afgegeven had.Maar ze konden niets terug vinden maar ze gingen nog eens kijken en mij terug bellen.Maar helaas belde niemand terug.Ik heb dan een mail gestuurd naar mijn bank met het vraag dat ze het duplicaat moesten opvragen via alphakrediet.De antwoord twee weken was dat het niet mogelijk is wegens privacy en dat ik zelf moet bellen.Dat heb ik ook gedaan maar geen antwoord. Ik heb naar de klachtendienst gemaild met heel die uitleg maar ze antwoorde met dat ik geen verzekering heb maar dat is niet juist ik had wel een verzekering en het echte contract die ik binnen gedaan heb in de bank hebben ze kwijt gedaan, en ze denken dat ik geen bewijs niet meer heb maar mijn aflossing van mijn lening 416.18€ en ik betaal sinds 2018 elke maand 441.16€ en dat is 24.98€ meer dan mijn lening en dat was voor mijn verzekering die ik indestijds genomen had. Ik heb all 3 maal naar het klantendienst gemaild maar nu antwoorden ze ook helemaal niet meer.

Beste we hebben nog steeds geen internet er is al nieuwe kabel gestoken door jullie maar nog steed zelden internet het probleem is meermaals aangekaart geweest

Beste,ik probeer het langs deze weg ook eens, na de klachten 1-51254604250 en 1-51607214582 is tot vandaag nog steeds niets aangepast. Ben gelukkig zelf mijn brieven kunnen gaan afhalen bij de huidige huurder.+- 20 brieven.Opnieuw heb ik een klacht ingediend met nummer 1-51981578329 en via deze weg dus. Hoop dat er eindelijk iets gebeurt.

Beste, ik bestelde 4 boeken (2 per kantennummer) en heb deze teruggezonden omdat de kwaliteit totaal ondermaats was. Deze zijn bevestigd voor ontvangst en terugbetaling werd uitgevoerd op 25/10/2023.Ik heb echter maar 28.14 euro ontvangen, bedrag van 2 huurboeken van 1 kind. Ik heb reeds 2x berichten gestuurd om de achterstallige terugbetaling te ontvangen, maar tot op heden nog geen antwoord gekregen.