Alle openbare klachten

Beste, ik viel in panne met mijn auto, VAB kwam ter plaatse en deed een diagnosestelling. Het ging om een permanente storing Egr klep. Ik vroeg u om de Egr klep van mijn wagen te vervangen. Dit gebeurde niet, er gebeurde wel andere werken die niet waren afgesproken waardoor de auto nog steeds dezelfde foutmelding geeft en de vervanging van de Egr klep nog steeds moet gebeuren maar we u wel 900 euro hebben betaald voor werken die niet werden gevraagd en niet door u werden gecommuniceerd vooraf. Bovendien zorgde deze werken er niet voor dat de auto hersteld is. Het zijn hoge kosten voor werken die niet werden gevraagd en de wagen moet nu nog steeds gerepareerd worden. Ik stuurde u reeds een aangetekend schrijven waarbij u beweert dat deze herstelling niet werd gevraagd. U weigert dus om uw fout toe te geven maar de auto geeft nog steeds dezelfde foutmelding als op drie andere plaatsen waar de auto werd uitgelezen. Enkel bij u gaf de auto deze foutmelding niet...?? Ik vroeg u in het aangetekend schrijven een terugbetaling van een deel van de kosten nl. 600 euro. Je kan me ook geen bewijs geven van de foutmelding die de wagen bij jou gaf. Ik heb echter de diagnosestelling van zowel voor de reparatie als van na de reparatie. Ik onderneem verdere juridische stappen.

Ongeveer 2 weken geleden iets besteld met levering via GLS.Alles goed en wel tot in België depot Puurs..Ging het pakje geleverd worden kreeg ik een mail en status op track en trace dat de levering geannuleerd is wegens te weinig adres informatie?? Dag erna opnieuw klaar voor levering en rond 11u59 kreeg ik een mail dat het pakje geleverd is? Heel de dag thuis gebleven en niemand gezien of gehoord ook niet bij de buren. Ik heb binnen de minuut van ´bezorgd´ een mail gestuurd naar GLS en ik kreeg als antwoord dat ik de mailbox of bij de buren moet zien want het is ´geleverd´... nergens iets te bespeuren en buren weten van niets.. ik reageerde om mij effectief bewijs te tonen dat het degelijk geleverd is op mijn adres en als antwoord krijg ik dat ik maar de verzender moet contacteren??

Beste, Op 10/02/2020 vliegtickets gekocht via Corendon twv 961,94 Euro, en ruim op tijd geannuleerd op 12/06/2020, echter heb ik mijn geld nog altijd niet terug! Iedere keer dezelfde smoesjes van we hebben er geen zicht op. Dan is het uiterlijk september, dan is het weer januari. Dit is gewoon niet te geloven! Iedere keer worden wij gewoon aan het lijntje gehouden. 2 weken terug vragen ze eindelijk mijn rekeningnummer om terug te storten, en vandaag krijg ik de melding dat de storting niet is gelukt omdat mijn bankrekeningnummer niet zou kloppen. Exact dezelfde bankrekeningnummer waarmee ik destijds mijn betaling heb gedaan. Ik heb het gevoel dat ik voor schut word gezet. BETAAL MIJN GELD GEWOON OP EEN DEFTIGE MANIER TERUG CORENDON!!! Mvg Yalcin Pandal

Herneming van mijn klacht op 06/05/21:Hotel RIU Playa Park in Mallorca is onderhevig aan “een nieuwe, locale wetgeving sinds 1/4/2021 die bepaalt dat alcoholische dranken niet meer inbegrepen mogen zijn in een pakketreis. Wel zijn alcoholische dranken beschikbaar tegen betaling...” Ik kan volledig begrip opbrengen dat die regel omwille van COVID-19 wordt ingevoerd ware het niet dat TUI je volledig in de waan laat dat je een all in reis boekt zoals omschreven op hun website wat ‘All-Inclusive Vakanties’ betreft: “Met een All in vakantie zijn maaltijden en dranken volledig inbegrepen.” Het antwoord dat ik kreeg van TUI toen ik om een compensatie vroeg, was dat je altijd moet checken wat All in eigenlijk bedoelt... Deze info vind je wat dit hotel betreft enkel als je klikt op ‘All In’. Er staat ook geen extra sterretje bij om duidelijk te maken dat er een opmerking bij hoort. Verder staat er op je reisdocumenten ‘ALL IN’ vermeld, ook weer zonder de nodige opmerking dat ze afwijken van hun eigen definitie ervan. Op de websites van RIU Hotels en op Booking.com word je er in de titel v/h hotel onmiddellijk op attent gemaakt dat er geen alcoholische dranken inclusief zijn bij het boeken van eender welke kamer of pakketreis: 0’0 All Inclusive Dat TUI deze info ‘verschuilt’ ipv haar klanten er extra op wijst vind ik onaanvaardbaar want dan had ik dit hotel niet geboekt en voor een beter hotel gegaan in halfpension. Ter info: andere TUI hotels op Mallorca geven nog steeds gratis alcoholische dranken en worden net zoals RIU Playa Park omschreven als ‘All In’!Ter aanvulling van mijn initiële klacht van net vóór vertrek:Bij aankomst in het hotel werden we bij het inchecken gevraagd om 46,2€ toeristentaks te betalen. Ook deze extra kosten vind je niet terug op de TUI website! Alleen als je de kleinste lettertjes had gelezen en op de ‘i’ naast de totaalprijs (?!?) staat er dat je de ‘Verblijfstaks ter plaatse te betalen’. Waarom staat er geen bedrag bij? En waarom zit dit niet in de totaalprijs? Nogmaals, op de site van RIU hotels staat dit op de allereerste pagina, bij Booking.com is de 46,2€ inclusief de totaalprijs en duidelijk aangeduid!Besluit: onze reis heeft ons enkele honderden Euro’s meer gekost dan gedacht bij boeking. De antwoorden die je krijgt bij TUI zijn ronduit schandalig. Vooral als je weet dat ze ondertussen hun site alvast hebben aangepast wat de all in betreft: nu staat er duidelijk ‘0,0 All Inclusive’ Ik wacht op nog steeds op een schadevergoeding…

Beste,Ik ben op 20/05/2021 bij auto’s Huygen te lier onderhoud gaan laten doen + dimlicht vervangen omdat er eentje kapot was bij het terug ophalen van mijn auto hebben ze mij verteld dat ze heel lang bezig zijn geweest aan het vervangen van mijn dimlichten en dat daardoor de prijs van mijn factuur zo duur was. Ik heb deze betaald wegens ik anders mijn auto niet ging krijgen en ben ik hiervoor naar een familielid gegaan die bij volkswagen zelf heeft gewerkt ik heb hem mijn factuur laten zien en liet mij weten da ze mij hebben opgelicht hij heeft mij laten zien hoe je de lamp vervangt dit heb ik ook gefilmd duurt nog geen 2 minuten om het dimlicht te vervangen als u het filmpje wilt kan ik deze nog doorsturen ik heb in totaal voor onderhoud en mijn dimlichten €523,97 betaald terwijl ik vroeger bij een echte volkwagen autodealer €200 betaalde voor mijn onderhoud nu zij hebben ook mijn dimlichten vervangen en wil hiervoor in totaal €300 betalen maar €223,97 van de €523,97 zou ik graag terug willen.Mvg jens

Geachte,Aangezien uw diensten het niet nodig vinden mijn klacht te beantwoorden, dien ik deze opnieuw via deze weg in.Ik boekte vorig jaar een reis via jullie. Omwille van de heersende Covid uitbraak heb ik de reis geannuleerd via Mijn Tui, zoals voorgeschreven met aanvaarding van de te betalen annulatievergoeding.Daarna ontving ik een mail van uw diensten met de vraag naar mijn akkoord voor de afrekening en mijn rekeningnummer voor de terugbetaling van het saldo van het voorschot €429,58.Hier zou ik volgens u te laat op gereageerd hebben, waardoor u weigert om mij dit saldo terug te betalen. Na mijn eerdere aangetekende brieven en ingebrekestelling naar u toe, ontving ik laatst een mail met de melding dat ik niet correct zou geannuleerd hebben (zijnde via telefoon ipv via mijn tui) en dat ik ook niet per kerende op die mail mijn annulatie bevestigde, terwijl u de annulatie wel degelijk registreerde op 22/6/2020 via MIJN TUI (waar ik foto van heb) en er in de mail van de annulatie enkel de bevestiging van de annuleringskosten gevraagd wordt, niet naar de bevestiging van de annulatie zelf. Mijn eerste annulatie aanvraag dateert dus niet van 12/08/2020 zoals door u aangenomen wordt.Aangezien uw argumenten dus kant nog wal raken, verzoek ik u alsnog, via deze weg dan maar, mij het bedrag van €429,58 terug te storten en dit dossier, dat nu al bijna een jaar loopt, af te ronden.Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,

Ik voel mij gepakt in mijn verdriet!!Mijn schoonmoeder komt te overllijden op een vrijdag. Zij schenkt haar lichaam aan de wetenschap. Die afspraak werd reeds met Leuven gemaakt jaren geleden.We dienden een begrafenisondernemer te contacteren zodat die alvast het lichaam kon ophalen in afwachting van het ophalen van het lichaam door het Vaardigheidscentrum Anatomie Leuven (dit moet binnen de 72 uur).Ikzelf ga het overlijden melden op het gemeentehuis.De factuur door Rouwcentrum Gielis - Veremans Antwerpsesteenweg 80 2550 Kontich wordt gepresenteerd!!!!Verschiet u vooral niet!!Transport 320 euro excl BTWopvang, administratie en opvolging, erelonen 200 euro excl BTWgebruik funerarium (3 nachten) 250 euro excl BTWTotaal factuur inclusief BTW 816,20 euro..... een serieuze factuur enkel voor ophalen en bewaren in het funerarium, want de aangifte heb ikzelf gedaan!

Beste,De Belgische staat heeft aangeraden om niet te reizen omwille van de coronapandemie. Wij hebben daarom onze vlucht boekingscode MTE3I6 van lufthansa geannuleerd. We hebben 417,26 euro betaald en slechts 83,26 euro terugbetaald gekregen. Lufthansa is onbereikbaar via hun callcenter telefoonnummer 026200888 (wachtmuziek) en de live chatbot werkt evenmin. Ik ben al meer dan een uur aan het wachten maar er wordt niet opgenomen! Een schande om passagiers op zulke manier te behandelen. Ik heb recht op een volledige terugbetaling van mijn tickets. Graag bemiddeling aub (ben lid van testaankoop) Mvg,Van de Weyer Kurt

Beste, ik moest op 12/5 een pakket ontvangen met name 61257883141. Ik telewerk en zie vanuit mijn werkplaats alles aan mijn huis. De status van de tracking werd ineens aangepast naar geleverd maar er is niemand langs geweest ik vind dit zeer vreemd en vraag me af waar mijn pakket is gebleven. Daar had ik graag een duidelijk en eerlijk antwoord op. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten. Werner Van Handenhoven.

Beste,Onze vliegtickets werden vorig jaar geannuleerd door Thai Airways wegens het verbod op reizen door COVID. Wij vroegen toen om een terugbetaling van het volledige bedrag. Helaas hebben wij tot op heden nog niets mogen ontvangen. Er wordt ook niets meegedeeld wanneer de uitbetaling zou komen. We wachten nu ondertussen al 1 jaar op ons geld... Alvast bedankt om dit spoedig in orde te maken.