Alle openbare klachten

Beste,Op 8 december 2019 heb ik online via een reisagentschap een reis heen/terug geboekt naar Hong Kong en China met KLM.Vertrek van Brussel naar Hong Kong was gepland op 24 februari 2020 en terugkomst van Beijing naar Brussel op 13 maart 2020.Op 11 februari 2020 kreeg ik een e-mail van het reisagentschap dat KLM alle vluchten annuleerde door de Covid situatie in Hong Kong en China.KLM bood mij 1 optie aan: terugbetaling van de tickets.Ik heb meteen een e-mail gestuurd naar het reisagentschap dat ik nota had genomen van de annulatie en akkoord ging met de terugbetaling.Het reisagentschap stuurde mij als antwoord dat ze een claim hadden ingediend bij KLM om de tickets terug te betalen.Ondertussen zijn we zo'n 10 maanden verder en ik werd nog steeds niet terugbetaald.Na mails met het reisagentschap vertelde zij me dat ze nog geen reactie hadden gekregen van KLM op de claim.Hierop heb ik KLM meermaals gecontacteerd maar zij beweren dat het reisagentschap mij moet terugbetalen en niet zij.Volgens de website mobilit.belgium.be en de Europese wetgeving is het zo dat als je tickets boekt bij een reisagentschap, zij dit bedrag doorstorten aan de luchtvaartmaatschappij. Bij een terugbetaling moet dan de luchtvaartmaatschappij het geld eerst terugbetalen aan het reisagentschap, die het dan op hun beurt terugbetalen aan de passagiers.Uit onze correspondentie is gebleken dat KLM weigert om het geld terug te storten aan het reisagentschap. Hiermee weigert KLM mij dus ook terug te betalen. KLM houdt zich niet aan de Europese wetgeving en aan de belofte die ze mij hebben gedaan op 11 februari per mail.

Beste, ik bestel regelmatig online. Wanneer een pakket geleverd moet worden door gls gaat het altijd verloren, altijd! Het is nog nooit van de eerste keer goed aangekomen. Ik moet altijd heel de straat gaan afhuren of ze mijn pakketje hebben. Soms 20 huizen verder, of gewoon op iemand zijn oprit gegooid! Als ik hen contacteer sturen ze me door naar de afzender, terwijl het probleem bij gls zelf ligt!

3 bestellingen van autodoc die reeds moesten geleverd zijn op 04-12-2020 zijn nog steeds niet geleverd op 11-12-2020. Wel kan ik via de tracking zien dat de pakketten maar liefst 3 maal in hetzelfde depot aankomen ( lees de koerierdienst weigert de pakketten te leveren ) Ik heb uit voorstel van GLS gekozen om de pakketten te leveren in een CUBEE ( muur met 24/24 7/7 toegang) zodat ze zeker ALTIJD konden leveren. Zij weigeren nu om mijn bestellingen achter te laten in de pakketmuur

Ik heb een abo bij bip&go (dat is zo’n bakje om vlot door de péage te rijden). Nu sturen ze een factuur omdat ik mn bakje 12maand niet heb gebruikt! 10 euro. Schandalig dat ze iets aanrekenen omdat je het niet gebruikt, ik heb daar ook geen communicatie over ontvangen. Door corona werd er niet gereisd door ons in Frankrijk. Nu zomaar iets aanrekenen uit het niets is ronduit schandalig.

Beste,Brenger.nl ging voor mij een kast opgalen onder de naam van Savannah in Nieuwegein Nederland op 3 december tussen 10u30 en 13u30.De mensen daar hebben heel de dag zitten wachten,de koerier is niet komen opdagen.Ik heb reeds meermaals contact opgenomen met de koerier als met brenger en nergens geen gehoor gekregen.Ik heb de dressoir betaald aan die mensen en de transportkosten.Dit zijn malafide prakrijken en loeten stopgezet worden.Dit kan absoluut niet.Ik eis dringend contact anders zullen er verdere stappen ondernomen worden.Ik raad ook niemand aan om voorlopig met brenger.nl in zee te gaan.

Beste, ik bestelde afgelopen woensdag 25 november een pakket via isagenix die vervolgens door GSL zou geleverd worden. De voorziene datum was dinsdag 3 december. Ondertussen paste GSL de informatie van de tracking aan omdat ze de voorziene leverdatum niet gingen kunnen respecteren. Ondertussen staat de status nog steeds dat het pakket in het depot van Tongeren zit. Deze status is sinds donderdag 26november ongewijzigd en ik heb nog geen nieuwe voorziene leverdatum. Ondertussen probeerde ik de klantendienst te bellen, zij zijn echter onbereikbaar. Dan maar een mail verzonden daar kreeg ik al 2 keer een standaardantwoord op dat de leveringen vertraagd zijn en ze me geen nieuwe leverdatum kunnen geven. Ze lezen nog niet eens de mails ze doen geen voorstellen ze proberen zelfs niet in te schatten hoelang het nog zou duren. De klant wordt volledig aan het lot overgelaten en dat vind ik ontoelaatbaar. Ik zou graag het pakket terugsturen en mijn geld terugkrijgen maar als ze enkel mails beantwoorden met standaardantwoord zie ik gewoon niet in hoe ik verder kan communiceren met zo een bedrijf.

Beste, Op 9 december 2019 schreven mijn partner, Nancy, en ik onze beide voertuigen in voor reclamerijden en betaalden wij per voertuig 15 euro inschrijvingsgeld. Wij hebben een aanmelding gekregen van onze inschrijving maar verder nooit meer enige reactie gekregen. Op 20 januari 2020 stuurde mijn partner een mail naar jullie met de vraag of de inschrijving was gelukt:Beste,Graag had ik vernomen of mijn inschrijving van beide wagens gelukt is.Ik mocht namelijk geen verder bericht meer ontvangen sinds mijn overschrijving van 2x het gevraagde bedrag.En of er reeds interesse bestaat voor het bestickeren met reclame?Maar hierop kregen we ook nooit meer een reactie van u. Nu weten we wel dat u op uw website vermeldt dat het van de adverteerders afhangt of deze interesse hebben, maar we begrijpen niet dat u nooit meer enige verdere respons hebt gegeven n.a.v. onze inschrijving en vooral n.a.v. onze specifieke vraag aan u i.v.m. deze inschrijving. En ook begrijpen we niet waarom geen enkele adverteerder interesse zou hebben om 2 wagens tegelijkertijd te kunnen bestickeren en al helemaal niet omdat we juist zeer opvallende wagens hebben aangemeld. Graag hadden we dan ook een stand van zake m.b.t. de door ons aangemelde voertuigen en als er werkelijk niemand interesse blijkt te hebben, dan graag een terugbetaling van ons inschrijvingsgeld.Mvg,Ramona

Beste, ik had onderstaande klacht en vroeg om een compensatie van TUI via het klachtenformulier van hun website maar dit formulier kan niet verzonden worden, ik heb dit met verschillende browsers + computers geprobeerd.Klacht:Geachte,Door de vertraging van onze vlucht waren wij niet meer tijdig thuis en heb ik, Van Den Hoeck Angelo, een onbetaalde dag verlof moeten nemen gezien mijn verlofdagen op waren.Mijn partner Evie is zelfstandige en heeft een aantal van haar klanten moeten afzeggen gezien de activiteiten die zij doet het niet toelaten met 2u slaap aan deze activiteiten te starten, dit zou een te groot risico inhouden. Gezien wij hierdoor inkomstenverlies hebben vragen wij u om een compensatie.Ook heb ik een aanvraagformulier ingevuld voor de terugbetaling van de noodzakelijke COVID testen, dit formulier heb ik wel kunnen verzenden maar tot op heden geen terugbetaling mogen ontvangen.Mvg, Van Den Hoeck

Beste, bij Tuifly verzocht ik al sinds eind augustus mijn terugbetaling van mijn Corona voucher. Tot op heden ontving ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb meermaals gebeld naar Tuifly klantendienst alsook gemaild EN gemaild naar de dienst boekhouding 6040. Maar nog steeds geen terugbetaling. De eerste malen zei men dat het 4-6 weken zou duren... Dit duurt echter al meer dan het dubbele... Ook de klantendienst begrijpt zich er niet aan dat ik nog steeds niet werd terugbetaald. Ik wil asap mijn geld terug. Ik ben het echt beu.

Beste, Reeds 4 weken geleden ontving het div onze aanvraag op naam van mijn vriend. Vorige week maandag kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon via vi a en deze persoon verzekerde me dat de brief opweg was met wat er fout was aan de auto. Tot op vandaag nog steeds niks, echte schande! Wij zitten echt met de handen in het haar!