Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
R. T.
6/12/2023

misbruik corruptie !!

Dag beste ik zou jullie op de hoogte willen brengen van een heel grote corruptie van AlphaCredit ,namelijk mijn zoon was op zelfstandige basis beginnen werken en had via zijn bank fortis in lede een lening gevraagd voor een tweedehands camionet welke hij ongeveer 2 jaar had betaald ,nu zijn zaak niet echt van de grond kwam had hij een moeilijkere periode waarbij ze hem een brief stuurden dat hij 1 betaling achterstond ,welke ik en mijn vrouw deze betaalde hij kreeg onmiddellijk een brief dat ze heel het bedrag zouden opeisen na de 2 de wanbetaling die wij ook betaalden alles was steeds betaald wij hebben gebeld naar deze kredietinstelling maar er was niets meer mogelijk , nu komt het de eigenaar van afpha is de zoon van een garagist !!die alle auto's komt ophalen een zaak waar er heel grote reuk aanhangt !! hij belde mijn zoon op dat er een kraakje aan het stuurhuis was en deze was nog maar net bij een garage in onderhoud geweest voor dit waar wij een factuur van hebben nu willen ze zoveel mogelijk geld voor hun van ons aftroggelen !! hij heeft niet eens de kans gehad in een minnelijke schikking !! alles moest heel vlug gaan + 1500 euro extra kosten ??? ,de garagist deelde mee aan mijn zoon dat hij 4 wagens per dag moest gaan ophalen dat lijkt mij een heel verdachte zaak !!!! deze wordt ook bevestigd online reviews waar ze als oplichters beschreven staan !! wij hebben het geld niet om te procederen tegen zo een machtige instelling ,maar deze is 100 procent frauduleus !! wij weten niet wat we kunnen doen en vragen uw hulp Mvg Taelman Rudy hier een paar voorbeelden van klanten ?? Alpha Credit - 6 Reviews - VergelijkKredietverstrekkersvergelijkkredietverstrekkers.nlhttps://www.vergelijkkredietverstrekkers.nl › reviewsOplichters. Ik ben zo teleurgesteld door Alphacredit. Ik heb contact gehad met verschillende klantendiest. Contact gehad met een ene Rebecca Sandra L. Zeer Reviews, ervaringen en klachten over Kredietverstrekkers - VergelijkKredietverstrekkersDoor jou verzondenBeoordeeld met 1 van de 5 sterren28 sep 2023Ik kan jammer genoeg niet anders dan…Ik kan jammer genoeg niet anders dan onderstaande redeneringen volgen.Ze beantwoorden mails niet. Zijn daarbovenop onbeleefd via mail. Reageren met uitroeptekens in geschreven communicatie. Als je hen hierop wijst en dus opkomt voor jezelf omdat je verwacht dat ze je met het nodige fatsoen behandelen. Wil het management ineens een tussenpersoon, de garage. Het niveau ligt hier zeer laag.Eerlijk, als je ze kan mijden, doe dit dan uit zelfbehoud.Door jou verzondenBeoordeeld met 1 van de 5 sterren22 aug 2023Laag-bij-de-grondsAlpha Credit blijft ongewenste reminders sturen naar de verkeerde persoon (tijdens hun vakantie) nadat een betaling reeds lang werd uitgevoerd. Zij sturen zelfs geen reminders naar de juiste persoon noch in de betrokken taal. Zeer laag-bij-de-grondse organisatie!Datum van ervaring: 22 augustus 2023Door jou verzondenBeoordeeld met 1 van de 5 sterren18 aug 2023Spijtig dat ik een ster moet aanduiden…Spijtig dat ik een ster moet aanduiden om een beoordeling te moeten schrijven!!Jullie verdienen die ster nietTis vrijdag 14.30 en kantoren zijn zogezegd gesloten en open van 9 tot 17h!!Datum van ervaring: 18 augustus 2023Door jou verzondenMaken fouten en zijn niet bereikbaar!Sinds 2020 een lening voor mijn auto lopen. Telkens correct betaald. Ik ben van bank veranderd, ZIJ hebben mijn nieuwe gegevens NIET toegepast! Aanmaningen sturen lukt prima, maar effectief doen wat ze moeten doen, neen. Op mails geen antwoord, telefonisch een bandje. Uiteindelijk na 3 maand eens binnen geraakt. Ze hebben netjes een boete toe gevoegd ‘want ik betaal niet op tijd’ en als ik die niet betaal ‘krijg ik nog een hogere boete en nooit meer een lening bij hen’ Dit is HUN FOUT! En niet bereikbaar, walgelijk!!!Datum van ervaring: 15 maart 2023Door jou verzondenBeoordeeld met 1 van de 5 sterren26 aug 2022Zeer slechte ervaring en diep…Zeer slechte ervaring en diep teleurgesteld, ben nu 1 maand aan het wachten op mijn eigen centen maar krijg geen antwoord op verschillende mails die ik verstuurd heb alsook via telefoon.Dit heb ik nog nooit meegemaakt met andere,,,Klanten service onder nihilDatum van ervaring: 26 augustus 2022Door jou verzondenBeoordeeld met 1 van de 5 sterren20 mrt 2023Zeer slecht en onprofessioneel…Zeer slecht en onprofessioneel geholpen!! Man kon en wilde geen leiding gevende aan de lijn geven en het gesprek werd daarbij dan ook afgekapt!!Dikke AFRADER!! en ik heb er nog 126 negatieve gevallen !! dus er is echt iets mis en ze misbruiken de zwakke mensen !! met vriendelijke groeten Taelman Rudy

Opgelost
S. P.
6/12/2023

onredelijke termijn (5maand) voor verzenden retributie en disproportioneel tarief (80 voud)

AG Mobil-O rijdt met scanwagens rond op de parking Kaïrostraat, OostendeNadat we eerst 2 retributies onwetend hadden betaald, en nadat we kort erop op 1dag nog 4 facturen in de bus kregen (allemaal gaande over dezelfde week in april), hebben we een betwisting ingestuurd bij parkeerloket AG MObil-O wegens de onredelijke termijn van uitzenden van de retributies (5maand later mn in september) en de onredelijke tarieven (80voudige tarief tov gewone parkeergeld in parking Kaïrostraat). We hebben niet betwist dat de vaststelling juist was maar door de laattijdigheid van versturen van de retributies is er geen enkele mogelijkheid geweest ons eigen gedrag te corrigeren of gewoon deze parking te mijden wegens te aantrekkelijk maar giftig. We hebben via 4411 afschriften (voor zelfde nummerplaat, zelfde parkeergebied én in dezelfde week -soms zelfs dezelfde dag op 10minuten verschil- als de vaststellingen) aangetoond dat we wel degelijk mensen zijn die het normaal vinden te moeten betalen voor parkeren.We kregen uiteindelijk op onze betwisting een negatief maar vooral heel generiek antwoord, zonder enig weerleggen van de 2 hoofdargumenten die we hadden aangehaald en zonder rekening te houden met betalingen van op 1zelfde dag als 1van de vaststellingen.Als het niet meer voor ons kan helpen, willen we het toch als een sociale opdracht zien voor alle anderen die pas 5maand na de feiten worden gebombardeerd met retributies van 40eur per HALVE dag (DAGtarief Kaïrostraat 1euro) en voor wie dit misschien tot financiële problemen leidt. Na de eerste shock en ongeloof over het cumulatief bedrag , bleven het onrechtvaardigheidsgevoel en de brievenbusstress de voorbije maanden echt hangen. Recent weer 1 retributie in de bus van alweer 5maand geleden (10november tov 16juni). We zijn nog niet van het ijs, wat ons betreft zal het nog tot in januari duren vooraleer we de kaap van 5maand voorbij zijn (en dus eventuele vaststellingen over de zomermaanden) tov onze bewustmakingsdatum.We zouden graag willen laten nakijken of zo een onredelijke termijn van uitsturen (gezien de registratie met gedigitaliseerde scanwagens toch onmiddellijk gebeurt) gewettigd is alsook of het tarief specifiek voor parking Kaïrostraat ook niet geheel buiten proportie is? Een extra punt is dat de parkeersessies via apps die samenwerken met de Kaïrostraat (in ons geval 4411) niet zouden mogen autostoppen op het einde van een dag maar zouden moeten doorlopen, voor het geval je bvb uitslaapt en al slapende een nieuwe boete oploopt.Bedankt om dit te willen bekijken.

Opgelost
R. M.
6/12/2023

Eindafrekening nog steeds niet ontvangen

Beste, Op 24 september 2023 heb ik mijn contract stopgezet verhuis. Zie CASE-12310102Op 3 oktober 2023 heeft Eneco bevestigd dat het contract is stopgezet.Tot op heden is de eindafrekening nog niet ontvangen.Door de zachte winter en het besparen op verwarming verwacht ik dat Eneco mij een bedrag moet terug storten. Omdat ik al in de eerste week van september verhuis ben heb ik de laatste voorschot factuur niet meer betaald. Hiervoor kreeg ik wel prompt €20 dossierkosten aangerekend.Ik heb met Eneco via hun chatdienst gecommuniceerd en op 07 november 2023 heeft Eneco gemeld dat de slotfactuur er zo snel mogelijk aankomt.Ik vraag om nu eindelijk de slotfactuur te sturen en eis €20 schadevergoeding

Opgelost
D. F.
6/12/2023

Scam

Watch out it's a pitfallWatch out it's a pitfall! Once you claim free trial, there is almost no way to get rid of them, they keep you bank details, you can't remove it, they really threaten with sanctions for no payment and there is not real customer service to get things sorted out. I logged in to cancel my subscribtion which was from the beginning set on pause, instead don't know how I was forced re-subscribed and how have to pay. This is extremely doubtful business model.

Afgesloten
A. C.
6/12/2023

Valse informatie/ incorrecte opvolging/ nog steeds geen aansluiting

Beste Ongeveer 3 weken geleden belde ik met Proximus aangezien we twijfelden om in onze nieuwe woning Proximus aan te sluiten (i.p.v. Telenet). Aan telefoon gaf ik wel 10x duidelijk aan dat er graafwerken/ vooraanleg dienen te gebeuren aan het straat door Proximus, aangezien er bij ons nog geen Proximus/ Telenet binnen ligt. Dus naast een binnenaansluiting zou men ook aan het straat op onze wachtbuis aansluiten. Dit verzekerde ze om binnen de 2 weken in orde te brengen. De termijn overtuigde mij om naar Proximus over te stappen. Dit voor een pakket met internet, TV en 1 mobiel abonnement. Zo gezegt, zo gedaan zijn we intussen aangesloten bij Proximus. Gisteren zou men dan alle aansluitingen komen doen. Verschijnt er een werkman van Proximus die enkel instaat voor een binnenaansluiting... Hij wist niets van graafwerken of dergelijke... Aangezien hij niets kon komen doen, zolang Proximus aan het straat niet aansluit op onze wachtbuis, is hij gewoon weer huiswaarts gegaan. En zijn we achtergelaten zonder internet of Tv, wel heeft hij een afspraak voor graafwerken vastgelegd op 2 januari. Wat dus opnieuw 4 à 5 weken wachten is. Als ik alles tezamen op tel zitten we dankzij Proximus 8 weken zonder internet/ TV in onze nieuwe woning. Heel oneerlijk dat ze dit beloven via telefoon en hiervan niets waarmaken. Binnen deze lange wachttermijn, hadden we evengoed bij Telenet kunnen blijven. Ik had eerder met hun gebeld, en zij wisten mij te verzekeren dat ze op een 4-tal weken zowel aan het straat als binnen in huis hebben aangesloten. Zoals ik al aangaf was de termijn voor ons belangrijk, waardoor Proximus ons, met weliswaar valse informatie, wist te overtuigen.

Afgesloten
F. L.
6/12/2023

Geen interventie

Mijn verwarming van Viessmann wordt jaarlijks nagekeken door de firma Geuvers ( Heverlee ) maar in november was er een probleem : vier dagen na de jaarlijkse nazicht viel mijn verwarming in panne .Die kon niet hersteld worden door Geuvers die contact nam met Viessmann . Die heeft mij op23/11 een SMS-berichtgestuurd met uw aanvraag voor interventie is aangemaakt onder nr 000201565954 .....onze planningdienst zal u zodra het mogelijk is contacteren om een afspraak vast te leggen .Ik heb dan geprobeerd contact te nemen met Viessmann viatelefoon of mail om de herstelling te bespoedigen...tevergeefs. Ik heb een huis zonder verwarming sinds14 dagenen weet echt niet wat ik moet doen om de interventie te bespoedigen . Wat ik vraag is zo snel mogelijk mijn verwarming te herstellen want met 85 jaar kan ik echt niet leven in een koud huis .

Opgelost
D. G.
6/12/2023

Garantie service program airprods pro 1

De ruisonderdrukking/transparantie van mijn airpods pro 1 doet het niet meer. Stap 1: Reeds met Apple gebeld, reset uitgevoerd en gereinigd. Vervolgens bij Lab9 in Hasselt binnengesprongen. De noise cancellation is daadwerkelijk stuk (bevestigd door Lab9) en deze zouden worden omgeruild indien ze max. 3 jaar oud zijn. Dit valt onder het Apple service programma voor verborgen gebreken : https://support.apple.com/nl-be/airpods-pro-service-program-sound-issuesDe oortjes zijn 3,5 jaar oud. Blijkbaar vallen zij niet meer onder de terugroepactie van Apple wegens verborgen gebreken (3 jaar). Stap 2: na het inwinnen van advies, richt ik mij opnieuw tot Apple support, Lab9 en Apple Brussels. In geval van verborgen gebreken moet Apple de klant rechtstreeks in kennis stellen indien zij hiertoe in staat zijn. Zoniet, dan kent de max. termijn van 3 jaar geen afloop (?). Aangezien ik nooit rechtstreeks in kennis ben gesteld van de terugroepactie / het service programma per mail of brief, val ik nog steeds onder deze dekking (?).Bij Lab9 krijg ik te horen dat rechtstreekse kennisgeving niet kan o.w.v. GDPR (bullshit..)Bij Apple krijg ik te horen dat ze mijn e-mailadres niet hebben (bullshit want ik krijg wel reclame én het products is online rechtstreeks bij apple gekocht)Bij Apple Brussels krijg ik te horen dat ze geen after sales doen. Ik heb nochtans bij hen online mijn product gekocht.Het lijkt me dat ik door de wetgeving beschermd ben en desondanks toch van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Bij Apple zit ik intussen op een dood spoor. Het is ook opmerkelijk dat noch Apple support, Apple Brussels en Lab9 weigerden de weigering van garantie + reden op email te zetten aangezien ze 'hiertoe niet bevoegd zijn'.Serienummer : H2LCQDTALKKTAankoop datum : 15 juni 2020

In behandeling
E. F.
6/12/2023

factuur eigen watergewin

BesteIk ben Fewan Eric en wonende te 8434 Westende, Willy Declerckstraat, 14.Ik heb een grondwaterput maar deze is niet aangesloten op het woningnet.Het grondwater is echter niet bruikbaar daar het vol nitraten zit.Ik gebruik het enkel bij droog weer voor de tuin als besparing op het leidingnet.Ik heb daar nog geen enkele besparing kunnen mee doen.Waarschijnlijk is het logo bij Farys :HOE MEER JE BESPAART HOE MEER JE BETAALT.Nu moet ik daar belasting van 27.00 euro en een factuur van 39,70 euro.Ik kan mij daar niet mee akkoord in vinden.Als je dan moet vernemen dat Farys de voetbal tempels financiert komen je haren recht.Ik heb dan ook mijn ongenoegen geuit bij Farys alsook bij het kabinet van Zuhal Demir.Tot heden nog geen reactie.Ik zal dan ook niet nalaten mijn ongenoegen te uiten via de media ( 4040)Hopelijk kan dit onrecht verholpen worden.Mvg.Fewan Eric

Opgelost
J. P.
6/12/2023
Carro Moda

Carro Moda - OPLICHTING

Beste,Ik bestelde een jas bij Carro Moda. Na enkele weken kreeg ik deze eindelijk toe en lijkt deze helemaal niet op de jas die ik besteld heb. Er was op de afbeelding vanbinnen gevuld met soort wol, waar in de echte jas weinig van te merken is, geen taille in de geleverde jas, wat ook op de afbeelding wel duidelijk zichtbaar is. Kortom, een heel andere jas gekregen waarvan de kwaliteit ook op niets trekt. Dan vraag je retour aan, die ondanks zij het verkeerde artikel geleverd hebben, op eigen kosten zou moeten. Retour naar China wat meer kost dan het beste artikel (artikel was 59,95 euro). Dit voor een bedrijf gevestigd in Nederland. Retour naar Nederland voorgesteld, maar wordt niet aanvaard.In discussie gegaan met de verkoper en deze weigert de retourkosten op zich te nemen / het aankoopbedrag terug te storten. Ze stelden voor om 20% terug te storten. De Europese wetgeving is duidelijk dat als er een verkeerd artikel geleverd wordt, ze u het juiste artikel moeten opsturen / terugbetaling met retourkosten voor de leverancier.

Afgesloten
J. J.
6/12/2023

Onterechte eenzijdige annulatie bestelling Ultimate Ears BOOM 3

Geachte,Ik stuur u met betrekking tot mijn recente ervaring met een geannuleerde bestelling die ik heb geplaatst via de Fnac-website.Ik heb (zoals velen) gebruik gemaakt van een Black Friday deal om de Boom Ultimate Ears BOOM 3 Luidspreker aan te schaffen voor €39. Voor deze gelegenheid had ik €35 aan Fnac bonnen gekocht om hiervoor te betalen. Echter, tot mijn teleurstelling ontving ik een kennisgeving waarin stond dat mijn bestelling eenzijdig was geannuleerd.Hoewel mijn bonnen vermoedelijk zijn teruggeboekt naar mijn account en ik €4 ontvangen heb, vind ik het teleurstellend omdat ik geen verdere aankopen bij Fnac wens te doen.Ik ben op zoek naar een bevredigende oplossing, zoals het terugbetalen van mijn bonnen of het bieden van een alternatieve regeling waarmee ik alsnog de Boom 3 luidspreker kan bestellen tegen de eerder aangeboden prijs, daar ik van mening ben dat er geen fout heeft plaatsgevonden.Tevens wil ik uw aandacht vestigen op het feit dat ik niet de enige ben die is getroffen door deze situatie. Er zijn meerdere gedupeerden, en ik heb vernomen dat er momenteel verschillende klachten lopen via Testaankoop. Dit onderstreept de ernst van de kwestie en benadrukt de noodzaak van een rechtvaardige oplossing. Bedankt voor uw tijd!

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform