Beste, Onlangs bestelde ik voor een totaalbedrag van €39 een paar schoenen via umoda.nl. Ik heb mijn bestelling tot op heden niet ontvangen. Ik ben teleurgesteld en verontrust door het gebrek aan communicatie en de onmogelijkheid om contact op te nemen met met de klantenservice.Tot mijn grote frustratie is de bestelling tot op heden niet afgeleverd, en ik heb geen enkele informatie ontvangen over de status ervan. Dit gebrek aan transparantie en communicatie is ronduit onaanvaardbaar.Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via het opgegeven e-mailadres, maar tot mijn verbazing en ergernis bleek het e-mailadres niet te bestaan. Als gevolg van deze situatie eis ik niet alleen onmiddellijke actie om mijn bestelling alsnog af te leveren, maar ook een verklaring voor het gebrek aan communicatie en bereikbaarheid van klantenservice. Als ik geen bevredigend antwoord ontvang, zal ik genoodzaakt zijn om verdere stappen te ondernemen, inclusief het inschakelen van consumentenbeschermingsinstanties en het delen van mijn ervaring op relevante platforms voor consumentenrecensies.
